ARSITEKTUR STRATEGIK PERUM PEGADAIAN Oleh BILL RISMON PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010
Pelajarilah Ilmu, karena mempelajarinya karena Allah adalah khasyah, Menuntutnya adalah ibadah, mempelajarinya adalah Tasbih, mencarinya adalah Jihad, Mengajarkannya kepada orang yang tidak mengetahui adalah Shadaqah, menyerahkan kepada ahlinya adalah Taqarrub. Ilmu adalah teman dekat dalam kesendirian dan sahabat dalam kesunyian. Muadz bin Jabal Radhiyyallahu anhu
Hak cipta milik IPB, tahun 2010 Hak cipta dilindungi Undang-Undang 1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber : a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik atau tinjauan suatu masalah b. Pengutipan tidak merugikan kepentingan yang wajar IPB 2. Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruhnya karya tulis ini dalam bentuk apapun tanpa izin IPB
ARSITEKTUR STRATEGIK PERUM PEGADAIAN Oleh BILL RISMON Tesis sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010
J u d u l N a m a NRP : ARSITEKTUR STRATEGIK PERUM PEGADAIAN : BILL RISMON : P056070482.29E Disetujui Komisi Pembimbing Ir. Setiadi Djohar, MSM, DBA Ketua Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc (CS) Anggota Diketahui Ketua Program Studi Manajemen Bisnis Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Arief Daryanto, MEc Prof.Dr.Ir.Khairil Anwar Notodiputro, MS Tanggal Ujian :. Tanggal Lulus :.
SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul ARSITEKTUR STRATEGIK PERUM PEGADAIAN Merupakan gagasan atau hasil penelitian saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Depok, Maret 2010 Yang Membuat Pernyataan Bill Rismon
KATA PENGANTAR Dengan segala puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis dengan judul Arsitektur Strategik Perum Pegadaian sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor (IPB). Alasan pemilihan judul didasarkan pada kasus aktual yang terjadi dan merupakan salah satu persoalan bagi manajemen Perum Pegadaian yang sedang berupaya mempersiapkan diri dalam menghadapi masa depannya. Hasil penelitian ini diharapkan akan bermanfaat bagi perbaikan maupun penyempurnaan strategi Perum Pegadaian dimasa yang akan datang dan kalangan akademik. Dalam kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya atas bimbingan dan bantuan selama penyusunan tesis kepada: 1. Keluarga tercinta Istri, anak-anak, keempat orang tua dan adik-adik) yang telah mendukung secara luar biasa selama perkuliahan dan penyusunan tesis. 2. Ir. Setiadi Djohar MSM, DBA dan Dr. Ir. Arif Imam Suroso MSc (Cs), sebagai komisi pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam penyusunan tesis ini. 3. Manajemen Perum Pegadaian sekaligus menjadi Responden Penelitian (Edi Prayitno, SE, MBA, MH., Ir. Wasis Djuhar, MM., Sumanto Hadi, SE., MM, Effendi Sinaga, SH, MM., Drs. Kisprijono, MM. Rully Yusuf, SE., Muhammad Ariyadi Purwanto, SE., Edwin Kaliwarang, SE, MM. dan Eko Supriyadi, SE.)
4. Drs. Syamsir Kadir, MBA., mantan Direktur Perum Pegadaian periode tahun 1999-2001. 5. Kelompok belajar BM (Abah, Rezza, Adit, Olla, Nia, Kiki, Billa, Rina) yang telah memberikan perhatian, waktu dan semangat untuk berdiskusi selama perkuliahan sampai dengan penyelesaian penulisan tesis. 6. Seluruh teman-teman Angkatan E29 khususnya yang telah berkenan hadir dan memberikan perhatian mulai dari seminar proposal sampai seminar hasil penelitian serta semua pihak yang turut membantu dalam proses penyelesaian pelaporan penelitian ini. Akhir kata penulis menyadari masih ada kekurangan dalam tesis ini sehingga mengharapkan bantuan semua pembaca untuk perbaikannya. Atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Depok, Maret 2010 Penulis