FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK UMUM PEMERINTAH DI WILAYAH KOTA DENPASAR Oleh: MADE DWI PRADNYANI NIM : 0706305018 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2010 i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK UMUM PEMERINTAH DI WILAYAH KOTA DENPASAR Oleh: MADE DWI PRADNYANI NIM : 0706305018 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2010 i
LEMBAR PENGESAHAN Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada tanggal : 12 Juli 2010 Tim Penguji : Tanda tangan 1. Ketua : Made Yenni Latrini S.E., MSi.... 2. Sekretaris : Drs. I. Gede Suparta Wisadha, MSi., Ak.... 3. Anggota : Drs. I Made Jember, MSi.... Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi Pembimbing Dr. Md. Gd. Wirakusuma, S.E., MSi. Made Yenni Latrini S.E., MSi. NIP. 196511221992031004 NIP. 196701151992032002 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada Bank Umum Pemerintah Di Wilayah Kota Denpasar. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE., MM., Ak., CPA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 3. Bapak Dr. Md. Gd. Wirakusuma, S.E, MSi., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Ketut Alit Suardana, SE., MSi., Ak., selaku Pembimbing Akademik yang selalu memberikan motivasi penulis. 5. Ibu Made Yenni Latrini, S.E., MSi., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. iii
6. Sang Hyang Widhi Wasa, Tuhan Yang Maha Esa. Terima kasih atas semua pembelajaran untuk menjadi lebih baik dari sebelumnya dan semuanya. Terima kasih untuk mendapat kesempatan membuat senyum pada orang-orang tersayang dalam hidup. 7. Keluarga tercinta, Bapak, Ibu, Mamik, Mang Utak atas dukungan dan doanya yang tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi. 8. Obick s, Logenta, Novi, Ika, Santi dan teman-teman Ak 07 yang telah banyak memberikan dukungan. 9. Keluarga besar nusa penida 14 yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis. Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Juni 2010 Penulis iv
Judul Nama : Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada Bank Umum Pemerintah di Wilayah Kota Denpasar : Made Dwi Pradnyani NIM : 0706305018 ABSTRAK Baik buruknya kinerja dari sebuah Sistem Informasi Akuntansi yang dapat dilihat dari kepuasan pemakai dan pemakaian Sistem Informasi Akuntansi itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal, ukuran organisasi, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan sistem, program pelatihan dan pendidikan pemakai, keberadaan dewan pengarah sistem serta lokasi dari departemen sistem informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Penelitian ini dilakukan pada Bank Umum Pemerintah di Wilayah Kota Denpasar pada tahun 2010. Dengan menggunakan data primer dengan 115 responden. Pengujian menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, sedangkan pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda dengan menggunkan analisis uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel bebas berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Secara parsial Keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak serta formalisasi pengembangan sistem informasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi yang diukur dengan kepuasan pemakai sistem informasi akuntansi ataupun pemakaian sistem informasi akuntansi. Sedangkan ukuran organisasi dan keberadaan dewan pengarah sistem informasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi yang diukur dengan kepuasan pemakai sistem informasi akuntansi. Sedangkan variabel ukuran organisasi dan keberadaan dewan pengarah berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi yang diukur dengan pemakaian sistem informasi akuntanasi. Sedangkan variabel lokasi departemen sistem informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi yang diukur dengan kepuasan pemakai sistem informasi akuntansi dan pemakaian sistem aformasi akuntansi. v
DAFTAR ISI Isi Halaman JUDUL i LEMBAR PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iii ABSTRAK... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 7 1.2.1 Tujuan Penelitian... 7 1.2.2 Kegunaan Penelitian... 8 1.3 Sistematika Penulisan... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Landasan Teori... 10 2.1.1 Pengertian Sistem... 10 2.1.2 Pengertian Informasi... 13 2.1.3 Sistem Informasi Akuntansi... 14 2.1.4 Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Komputer... 15 2.1.5 Tahap-tahap Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi. 17 2.1.6 Pengertian Kinerja... 18 2.1.7 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi... 18 2.1.8 Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi... 19 2.1.9 Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 19 2.1.10 Bank Umum... 20 2.1.11 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja SIA... 24 2.2 Hasil Penelitian Sebelumnya... 28 2.3 Hipotesis... 33 BAB III METODE PENELITIAN... 37 3.1 Lokasi Penelitian... 37 3.2 Objek Penelitian... 37 3.3 Identifikasi Variabel... 37 3.4 Definisi Operasional Variabel... 38 3.5 Jenis dan Sumber Data... 42 vi
3.6 Responden... 43 3.7 Metode Penentuan Sampel... 43 3.8 Metode Pengumpulan data... 44 3.9 Teknik Analisis Data... 44 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 53 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 53 4.1.1 Sejarah Singkat Bank Umum... 53 4.1.2 Struktur Organisasi Bank Umum Pemerintah... 54 4.2 Deskripsi Hasil Penelitian... 69 4.3 Rincian Pengiriman dan Penerimaan Kuisioner... 70 4.4 Deskripsi Variabel... 71 4.5 Deskripsi Responden... 73 4.6 Pengujian Instrumen... 75 4.6.1 Uji Validitas... 75 4.6.2 Uji Reliabilitas... 76 4.7 Uji Asumsi Klasik... 77 4.2 Uji Normalitas... 78 4.2 Uji Multikolinearitas... 79 4.2 Uji Heterokedastisitas... 80 4.8 Analisis Model Regresi Linear Berganda... 81 4.8.1 Analisis Uji F... 87 4.8.2 Analisis Uji t... 92 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 116 5,1 Simpulan... 116 5.2 Saran... 117 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii
DAFTAR TABEL No Tabel Halaman 4.1 Data Jumlah Responden... 70 4.2 Rincian Pengiriman dan Penerimaan Kuisioner... 70 4.3 Statistik Deskriptif... 71 4.4 Profil Responden... 73 4.5 Hasil Analisis Uji Validitas... 75 4.6 Hasil Analisis Uji Reliabilitas... 77 4.7 Hasil Uji Normalitas... 78 4.8 Hasil Uji Multikolinearitas... 79 4.9 Hasil Uji Heterokedastisitas... 80 4.10 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 82 viii
DAFTAR GAMBAR NO Gambar Halaman 3.1 Kurva Distribusi F... 51 3.2 Kurva Distribusi t... 52 4.1 Struktur Organisaai Bank Umum Pemerintah... 55 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 denagn Uji F (Uji Secara Serempak Variabel bebas Terhadap Kepuasan Pemakai SIA)... 89 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 denagn Uji F (Uji Secara Serempak Variabel bebas Terhadap Pemakaian SIA)... 91 4.4 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Keterlibatan Pemakai secara parsial terhadap Kepuasan pemakaia SIA) 94 4.5 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Kemampuan Teknik Personal secara parsial Terhadap Kepuasan Pemakaia SIA)... 96 4.6 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Ukuran Organisas secara parsial terhadap Kepuasan Pemakaia SIA)... 97 4.7 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak secara parsial terhadap Kepuasan Pemakai SIA)... 99 4.6 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi secara parsial terhadap Kepuasan Pemakai SIA)... 100 4.8 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah Sistem Informasi secara parsial terhadap Kepuasan Pemakai SIA)... 102 4.9 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Lokasi Departemen Sistem Informasi secara parsial terhadap Kepuasan Pemakai SIA)... 103 ix
4.10 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Keterlibatan Pemakai secara parsial terhadap Pemakaian SIA) 105 4.11 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 dengan uji t (Pengaruh Kemampuan Teknik Personal secara parsial terhadap Pemakaian SIA) 107 4.12 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Ukuran Orgamisasi secara parsial terhadap Pemakaian SIA) 108 4.13 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak secara parsial terhadap Pemakaian SIA) 110 4.14 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi secara parsial Terhadap Pemakaian SIA)..112 4.15 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah Sistem Informasi secara parsial terhadap Pemakaian SIA) 113 4.16 Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 dengan uji t (Pengaruh Lokasi Departemen Sistem Informasi secara parsial Terhadap Pemkaian SIA).. 115 x
DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran 1. Permohonan Menjadi Responden1 2. Kuisioner 3. Tabulasi Data Penelitian 4. Transformasi Data Ordinal - Interval 5. Deskripsi Data Penelitian 6. Pengujian Instrumen 7. Uji Asumsi Klasik 8. Regresi Lineaar Berganda 9. Statistik Deskriptif Data Uji xi