IJCCS, Vol.x, No.x, Julyxxxx, pp. 1~5 ISSN: 1978-1520 1 SISTEM INFORMASI PREMI DAN KLAIM BERBASIS WEB di PT. ASURANSI BINTANG Tbk Ahmad Sazili *1, Daniel Udjulawa, S.kom., M.T.I 2, Della Oktaviany, S.kom., M.T.I 3 1,2 STMIK GI MDP; Jl.Rajawali No.14, No. Telp (0711) 376400 3 Program Studi Sistem Informasi e-mail : *1 ahmadsazili90@gmail.com, 2 daniel@mdp.ac.id, 3 dellaoktaviany@mdp.ac.id Abstrak Sekarang ini perusahaan asuransi telah berkembang pesat menjadi suatu bidang usaha atau bisnis yang menarik dan memiliki peran yang tidak kecil dalam kehidupan perekonomian suatu negara khususnya bidang pendanaan. Perusahaan asuransi diartikan sebagai suatu usaha yang bergerak dalam memberikan pertanggungan melalui suatu transaksi yang melibatkan dua pihak, yakni antara tertanggung dan penanggung. PT.Asuransi Bintang Tbk sampai sekarang ini dalam melakukan administrasinya belum menggunakan sistem dimana dalam pelaksanaannya membutuhkan waktu yang cukup lama, Sehingga pegawai harus menyalin ulang data nasabah dan kelengkapannya disaat melakukan pendaftaran baru atau pun perpanjangan jenis asuransinya. Hal ini menimbulkan masalah pada administrasi dalam membuat laporan premi.. Dalam membangun sistem ini, Penulis menggunakan metodologi RUP sebagai acuan untuk mengembangkan sistem dan menggunakan PHP sebagai bahasa pemograman dan MySQL sebagai database. Dengan adanya sistem website ini diharapkan dapat membantu administrasi dalam hal mengelola data nasabah, data klaim, data perpanjangan asuransi, perhitungan premi dan membuat laporan dengan tepat cepat dan akurat. Kata kunci : Website, Sistem Informasi Premi dan Klaim, PHP, MySQL. Abstract Now the insurance company has rapidly developed into an organization or business that is attractive and has big role in the economic life of a country, especially in funding. The insurance company is defined as a business that is engaged in providing insurance with a transaction between two parties, the insured and the insurer. In the administration process, PT. AsuransiBintang Tbk it because this premiums there are several types of insurance that registration using different file formats. So the employee must re-copy the customer data and completeness when a new registration or reform of the insurance types. This is a problem to the administration in making premium report. The author uses the RUP methodology for this system. To making this system using PHP programming system with MySQL database. In addition, this system is used development tools such as sequence diagrams, activity diagrams, and class diagrams. Withthis website system and the administration is expected to help the customers in terms of getting information and making premiums report. Keywords : Website, Premium and Claims Information System, PHP, MySQL. 1. PENDAHULUAN Sekarang ini perusahaan asuransi telah berkembang pesat menjadi suatu bidang usaha/bisnis yang menarik dan memiliki peran yang tidak kecil dalam kehidupan perekonomian suatu negara khususnya bidang pendanaan. Perusahaan asuransi diartikan Received June1 st,2012; Revised June25 th, 2012; Accepted July 10 th, 2012
2 ISSN: 1978-1520 sebagai suatu usaha yang bergerak dalam memberikan pertanggungan melalui suatu transaksi yang melibatkan dua pihak, yakni antara tertanggung dan penanggung. Dimana penanggung menjamin pihak tertanggung bahwa ia akan mendapatkan penggantian terhadap suatu resiko (kerugian) yang mungkin akan dideritanya sebagai akibat dari suatu peristiwa yang semula belum tentu akan terjadi atau semula belum ditentukan saat kapan terjadinya, sebagai kontra prestasinya sitertanggung diwajibkan membayar sejumlah uang kepada si penanggung yang besarnya sekian persen dari nilai pertanggungan (premi). Sistem informasi harus mampu menumbuhkan kinerja yang tinggi dan mampu memberikan pelayanan dan kesan yang baik untuk memberikan kepuasan. Salah satu bentuk dari sitem informasi yang berkembang, banyak di implementasikan pada sistem informasi berbasis website serta sms gateway. PT.Asuransi Bintang Tbk sampai sekarang ini dalam melakukan administrasinya hanya menggunakan Microsoft Excel dimana dalam pelaksanaannya membutuhkan waktu yang cukup lama, karena dalam premi ini terdapat beberapa pendaftaran jenis asuransi yang menggunakan format file yang berbeda. Sehingga pegawai harus menyalin ulang data nasabah dan kelengkapannya disaat melakukan pendaftaran baru atau pun perpanjangan jenis asuransinya. Selain itu sering juga terjadi kesalahan pada saat melakukan perhitungan preminya serta dalam pembuatan laporan klaim asuransi yang berupa laporan data nasabah yang mengklaim menggunakan Microsoft Excel, dan pencarian klaim asuransi masih dilakukan secara langsung di lemari arsip sehingga mebuat laporan yang dihasilkan tidak akurat, sehingga bagian administrasi sendiri mengalami kesulitan untuk mengetahui pengaju klaim asuransi yang belum terproses maupun yang sudah terproses. Oleh sebab itu, berdasarkan uraian diatas penulis tertarik untuk membuatkan aplikasi yang dapat membantu pihak asuransi dalam mengelola data asuransi yang penulis tuangkan dalam bentuk skripsi dengan judul SISTEM INFORMASI PREMI DAN KLAIM BERBASIS WEB di PT. ASURANSI BINTANG Tbk. 2. METODE PENELITIAN RUP (Rational Unified Process) adalah pendekatan pengembangan perangkat lunak yang dilakukan berulang-ulang (iterative), fokus pada arsitektur (architecturecentric), lebih diarahkan berdasarkan penggunaan kasus (use case driven) [1](Rosa A.S, 2011, h.105). Gambar dibawah ini merupakan proses perulangan dan alur hidup pada RUP :. Gambar 1 : Proses Perulangan RUP IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page end_page
IJCCS ISSN: 1978-1520 3 Gambar 2 Alur Hidup RUP 2.1 ANALISIS SISTEM 2.1.1 Analisis Permasalahan Dalam menganalisis permasalahan penulis menggunakan kerangaka PIECES untuk mengkoreksi atau memperbaiki system yang dirancang.daftar lengkap dan kerangka pemecahan masalah PIECES dibuat untuk mengidentifikasih masalah, kesempatan, dan perintah. Berikut adalah kerangka PIECES [5](Whitten 2004, h.87): Tabel 1 : Metode Framework PIECES 2.1.2 Analisis Kebutuhan Analisis kebutuhan adalah sebuah proses untuk mendapatkan informasi, model spesifikasih tentang fungsi fungsi sistem yang didinginkan klien/ pengguna. Dalam menganalisis kebutuhan penulis menggunakan pemodelan Use Case. Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
4 ISSN: 1978-1520 Gambar 3 : Diagram Model Use Case 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Sequence Diagram Sequence diagram menggambarkan kelakuan objek pada use case dengan mendeskripsikan waktu hidup objek dan pesan yang diberikan dan diterima antar objek. Banyaknya diagram sequence yang harus digambar adalah sebanyak jumlah pendefinisian use case yang memiliki proses sendiri. IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page end_page
IJCCS ISSN: 1978-1520 5 Gambar 4 : Sequence Diagram yang Diusulkan 3.2 Activity Diagram Activity diagram menggambarkan proses dan urutan aktivitas dalam sebuah proses, yang bertujuan untuk memperlihatkan urutan aktivitas yang dilakukan. Berikut ini activity diagram sistem untuk PT. Asuransi Bintang Tbk Palembang. Pembuatan activity ini bermanfaat untuk membantu memahami proses secara keseluruhan. 3.3 Class Diagram Gambar 5 : Activity Diagram yang Diusulkan Class diagram merupakan diagram yang menggambarkan jenis-jenis objek dalam sistem dengan berbagai macam relasi yang dimiliki. Class diagram ini merupakan diagram yang paling umum dijumpai. Class diagram juga menjelaskan hubungan antar class dalam sebuah sistem yang sedang dibuat dan bagaimana cara mereka saling berkolaborasi untuk mencapai sebuah tujuan. Class diagram memiliki 3 area pokok yaitu : nama, atribut dan operasi. Adapun class diagram Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
6 ISSN: 1978-1520 pada PT.Asuransi Bintang Tbk Palembang yang dapat dilihat pada gambar dibawah ini : 3.4 Rancangan Antarmuka Gambar 6 : Class Diagram Form login pengguna merupakan form pertama tampil ketika aplikasi akan digunakan oleh Administrasi dan Surveyor. Untuk menggunakannya, pengguna harus mengisi username, password. Apabila username dan password yang dimasukkan pengguna benar maka pengguna bisa menggunakan aplikasi tersebut. Jika username, dan password yang digunakan oleh pengguna salah maka pengguna harus mengisi kembali username dan password yang benar sehingga aplikasi tersebut dapat digunakan. IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page end_page
IJCCS ISSN: 1978-1520 7 Gambar 7 : Form Login Form menu Administrasi merupakan form yang muncul setelah username dan password valid. Pada menu ini, pengguna aplikasi dapat memilih berbagai macam proses pengolahan data yang dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan. Tampilan form menu utama dapat dilihat pada gambar 8 Gambar 8 : Form Menu Adminsitrasi Form ini berfungsi untuk mengelolah data Nasabah seperti melihat data nasabah, menghapus data nasabah, melihat data kendaraan nasabah dan mencetak data nasabah dan mencetak data kendaraan nasabah. Tampilan form kelola data nasabah dapat dilihat pada gambar 9 Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
8 ISSN: 1978-1520 Gambar 9 : Form Menu Pendaftaran Nasabah Form ini berfungsi untuk nasabah melakukan klaim kendaraan dengan cara mengisi data yang diperlukan untuk melakukan klaim. Tampilan klaim kendaraan dapat dilihat pada gambar 10 Gambar 10 : Form Klaim Nasabah 4. KESIMPULAN Mampu mengurangi kesalahan dalam melakukan perhitungan premi. Dapat mempermudah dan mempercepat proses klaim nasabah, pengelolaan data nasabah dan mempermudah surveyor dalam memberikan hasil klaim nasabah ke administrasi dengan cepat serta mempermudah nasabah dalam mendapatkan informasi proses klaim. Dapat membantu kegiatan di asuransi dalam hal ini mencakup pengelolaan data nasabah, pengelolaan data klaim, upload foto klaim, pendaftaran nasabah, mencetak laporan data nasabah,mencetak data klaim. Ini yang dilakukan oleh nasabah, administrasi, surveyor dan pimpinan. Dengan adanya sistem yang dibuat dapat membantu administrasi dalam mengetahui informasi nasabah yang akan memperpanjang asuransi. IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page end_page
IJCCS ISSN: 1978-1520 9 5. SARAN Proses Pengembangan sistem informasi premi dan klaim pada PT. Asuransi Bintang Tbk Palembang diharapkan dapat dilakukan secara tepat agar mampu memberikan manfaat bagi kecepatan, efektifitas dan kenyaman user. Beberapa fitur yang belum ada dalam sistem informasi premi dan klaim dapat ditambahkan untuk lebih menyempurnakan dan meningkatkan kinerja sistem informasi premi dan klaim. Dan diharapkan semua PT. Asuransi Palembang khususnya dapat menerapkan sistem informasi premi dan klaim yang berbasis desktop ataupun website serta penambahan sms gateway, hal tersebut tidak lain untuk meningkatkan pelayanan suatu PT. Asuransi terhadap nasabahnya. Dan hal tersebut juga dapat menjadikan PT. Asuransi khusunya di Palembang tidak kalah bersaing dengan PT. Asuransi di luar Palembang dan agar PT. Asuransu di Palembang dapat memenuhi standar pelayanan internasional. UCAPAN TERIMA KASIH Penulis mengucapkan terima kasih kepada STMIK MDP dan dukungan dari dosen pembimbing yang telah memberi dukungan financial terhadap penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA [1] A.S, Rosa, 2011, Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak, Modula, Bandung. [2] Buttle, Francis, 2007, Customer Relationship Management, Bayumedia, Jakarta. [3] Fatta, Hanif Al, 2008, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta. [4] Firdaus, 2007, PHP & MySQL dengan DREAMWEAVER, Maxicom, Palembang. [5] Jeffery L. Whitten, 2004, Metode Desain dan Analisis Sistem, Andi Offset, Yogyakarta. [6] Komputer, Wahana, 2010, Panduan Aplikatif & Solusi: Membuat Aplikasi Client Server dengan Visual Basic 2008, Andi Offset, Yogyakarta. [7] Madcoms, 2009, Aplikasi Program PHP & MySQL untuk Membuat Website Interaktif, Andi Offset, Yogyakarta. Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
10 ISSN: 1978-1520 [8] Nugroho, Bunafit, 2009, Database Relasional dengan MySQL, Andi, Yogyakarta. [9] Heriawati, Widodo, Pudjo, Prabowo, 2011, Menggunakan UML, Informatika, Bandung. [10] Sutarman 2010, Membangun Aplikasi Web dengan PHP dan MySql, Graha Ilmu, Jakarta. [11] Sutabri, Tata, 2012, Konsep Sistem Informas, Andi Offset, Yogyakarta. IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page end_page