ANALISIS KEPUASAN MITRA TERHADAP KEMITRAAN MODEL CONTRACT FARMING DI PROVINSI JAWA BARAT DAN BANTEN (Kasus PT XYZ - SBU Kemitraan Region Jawa Barat) Oleh: Hendra Wijaya PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2012
SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul: ANALISIS KEPUASAN MITRA TERHADAP KEMITRAAN MODEL CONTRACT FARMING DI PROVINSI JAWA BARAT DAN BANTEN (Kasus PT XYZ - SBU Kemitraan Region Jawa Barat) merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Maret 2012 Yang membuat pernyataan Hendra Wijaya
Hak cipta milik IPB, tahun 2012 Hak Cipta dilindungi Undang-undang 1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber: a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik atau tinjauan suatu masalah. b. Pengutipan tidak merugikan kepentingan yang wajar di IPB. 2. Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruh karya tulis ini dalam bentuk apapun tanpa izin IPB. 3
ANALISIS KEPUASAN MITRA TERHADAP KEMITRAAN MODEL CONTRACT FARMING DI PROVINSI JAWA BARAT DAN BANTEN (Kasus PT XYZ - SBU Kemitraan Region Jawa Barat) Oleh: Hendra Wijaya Tesis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2012 4
Penguji Luar Komisi pada Ujian Tesis: Dr. Ir. Budi Suharjo, M.S.
Lembar Pengesahan Judul Tesis Nama NIM : Analisis Kepuasan Mitra Terhadap Kemitraan Model Contract Farming di Provinsi Jawa Barat dan Banten (Kasus PT XYZ - SBU Kemitraan Region Jawa Barat) : Hendra Wijaya : P056090472.33E Disetujui Komisi Pembimbing Prof. Dr. Ir. Bunasor Sanim, M.Sc. Ketua Prof. Dr. Ir. Bonar M. Sinaga, M.A. Anggota Diketahui Ketua Program Studi Manajemen dan Bisnis Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Arief Daryanto, M.Ec. Dr. Ir. Dahrul Syah, M.Sc. Agr. Tanggal Ujian: 28 Maret 2012 Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Jember pada tanggal 14 November 1981 dari pasangan Bapak Edi Siswanto dan Ibu Ernawati Candra. Penulis menamatkan pendidikan Sekolah Menengah Umum tahun 2000 di SMUK St. Thomas Aquino Mojokerto dan kemudian melanjutkan pendidikan tinggi di Universitas Brawijaya Malang. Penulis menyelesaikan pendidikan S1 dalam waktu 3 tahun dan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada tahun 2003 dengan predikat cumlaude. Pada tahun yang sama penulis mendapatkan gelar Akuntan dari Departemen Keuangan Republik Indonesia. Penulis berkesempatan melanjutkan pendidikan di Yayasan Pendidikan Internal Auditor Indonesia Jakarta dan memperoleh gelar sertifikasi Qualified Internal Auditor pada tahun 2010. Pada tahun 2008, penulis menikah dengan Risnauli Simalango, S.E., Ak. dan tahun 2009 dikaruniai putra bernama Gracio Bintang Wijaya. Jejang karir yang telah dilalui oleh penulis antara lain adalah sebagai senior auditor eksternal pada Ernst & Young Indonesia, assistant manager financial analyst pada PT Bristol Myers-Squibb Indonesia dan PT Mead Johnson Indonesia, cost accounting manajer pada PT DyStar Colours Indonesia, senior manajer internal audit di PT Sierad Produce Tbk, dan sebagai finance controller pada PT Sierad Produce Tbk - SBU Kemitraan.
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan atas berkat dan anugerah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis dengan judul: Analisis Kepuasan Mitra Terhadap Kemitraan Model Contract Farming di Provinsi Jawa Barat dan Banten (Kasus PT XYZ - SBU Kemitraan Region Jawa Barat). Tesis yang disusun ini merupakan salah satu syarat memperoleh gelar Magister Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor. Hasil dari penelitian yang dilakukan akan disampaikan kepada pihak yang terkait dan diharapkan dapat digunakan sebagai bahan masukkan untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan secara keseluruhan Sehubungan dengan selesainya penulisan tesis ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Ir. Bunasor Sanim, M.Sc. dan Prof. Dr. Ir. Bonar M. Sinaga, M.A. selaku Komisi Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan sampai dengan selesainya tesis ini. 2. Dr. Ir. Budi Suharjo, M.S. dan Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA sebagai penguji yang telah banyak memberikan kritik dan saran bagi penyempurnaan tesis ini. 3. Manajemen SBU Kemitraan - PT XYZ yang telah memberikan ijin melakukan penelitian. 4. Para pakar yang telah bekerjasama dan membantu penyusunan kuesioner penelitian ini melalui focus group discussion. 5. Para mitra yang telah berpartisipasi sebagai responden dalam penelitian ini. i
6. Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc., Dr. Ir. Agus Maulana, MSM, dan Dr. Ir. Idqan Fahmi, M.Ec. atas masukan terhadap tesis ini. 7. Bapak Edi Siswanto dan Ibu Ernawati Candra yang tersayang, yang selalu memberikan dukungan doa dan moral. 8. Istri dan anakku terkasih, Risnauli Simalango dan Gracio Bintang Wijaya. Kesabaran, kesetiaan, dukungan, perhatian, serta doa kalian telah menjadi karsa dalam karyaku. 9. Rekan-rekan mahasiswa Program Magister Manajemen dan Bisnis angkatan E-33 dan E-35 atas kebersamaan selama ini. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu penyusunan dan penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih banyak kekurangan, sehingga penulis mengharapkan saran dan masukan yang bersifat membangun untuk menyempurnakannya. Bogor, Maret 2012 Penulis ii