ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER DI MIO HI TECH MALL SURABAYA

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Diajukan oleh :

PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN NORMA SUBYEKTIF TERHADAP MINAT BELI PRODUK SEPEDA MOTOR YAMAHA SCORPIO DI PT. SURYA TIMUR SAKTI MOTOR SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH THREAT EMOTION DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI PRODUK NOTEBOOK IBM (Studi di Hi-Tech Mall Surabaya)

PERILAKU MANAJER PENJUALAN PENGARUHNYA TERHADAP PERFORMA TENAGA PENJUALAN (Studi Pada Tenaga Penjualan Dealer Dealer Suzuki di Surabaya) SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK SABUN NUVO DI SURABAYA SKRIPSI

PERAN PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI TEH BOTOL SOSRO (Studi Kasus di UPN Veteran Surabaya) USULAN PENELITIAN

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAN MOBIL BRIDGESTONE DI SURABAYA SKRIPSI. Oleh:

PENGARUH IKLAN DAN STORE ATSMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI PADA SMILE DIGITAL PRINTING SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PERILAKU WOM (WORD OF MOUTH) PADA PRODUK NOTEBOOK TOSHIBA DI HI-TECH MALL SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK (Studi Kasus Restoran Gudeg Putri Bu Har Surabaya) SKRIPSI

PENGARUH HARGA DAN EFEKTIVITAS IKLAN TERHADAP MINAT BELI NOTEBOOK TOSHIBA DI TRIMEDIA SURABAYA

KATA PENGANTAR PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN MEREK KOPI BUBUK INSTANT CAPPUCINO SUPER DI TAMAN

: ARI SUSANTO / FE / EM

PENGARUH PESAN IKLAN MENGGUNAKAN MEDIA TELEVISI TERHADAP MINAT BELI KARTU SELULER MENTARI DI SURABAYA TIMUR SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE SEDAAP DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI HANDPHONE MOTOROLA DI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JAWA TIMUR SKRIPSI

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI HYPERMARKET CARREFOUR BG JUNCTION BUBUTAN SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK MINUMAN SARI BUAH DALAM KEMASAN ABC DI SURABAYA SELATAN

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK LEMARI ES MEREK SANYO DI HARTONO ELEKTRONIK SURABAYA SKRIPSI. Diajukan oleh :

PENGARUH SIKAP DAN NORMA SUBYEKTIF TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK SEPEDA MOTOR YAMAHA SCORPIO DI SURABAYA SKRIPSI. Oleh :

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK VIVA HAND AND BODY LOTION DI SURABAYA (Studi Pada Carrefour Bubutan Junction Surabaya)

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP STORE IMAGE RAMAYANA DEPARTEMEN STORE SURABAYA

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK SEPEDA MOTOR SUZUKI SMASH DI NGANJUK SKRIPSI

ANALISIS MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA SUPRA X SERIES ( 125 CC ) DI SURABAYA

PENGARUH EFEKTIVITAS IKLAN TERHADAP CITRA MEREK PROVIDER XL DI SURABAYA

PENGARUH EFEKTIFITAS IKLAN, SIKAP DAN KEYAKINAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SMARTPHONE BLACKBERRY SKRIPSI. Diajukan Oleh :

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND TRUST SERTA DAMPAKNYA PADA BRAND LOYALTY PRODUK SUSU CAIR FRISIAN FLAG DI GIANT MARGOREJO SURABAYA

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. GARAM (PERSERO) DI JAWA TIMUR SKRIPSI

PENGARUH RESPON LINGKUNGAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PENGALAMAN BERBELANJA DI GIANT HYPERMARKET PONDOK TJANDRA SIDOARJO SKRIPSI

PENGARUH PUBLIC FIGURE SEBAGAI SELEBRITY ENDORSER TERHADAP BRAND IMAGE VITAZONE DI SURABAYA

SKRIPSI. Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

SKRIPSI. Diajukan Oleh : Endah Tri Wulansari /FE/EM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2011

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Oleh:

ANALISIS KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE NOKIA DI PLAZA MARINA SURABAYA SKRIPSI

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Diajukan Oleh :

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KARTU MENTARI DI GALERI INDOSAT SURABAYA

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Diajukan oleh :

KATA PENGANTAR. Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT, atas rahmat dan. hidayah-nya yang diberikan, sehingga skripsi yang berjudul Analisis

ANALISIS BEBERAPA VARIABEL YANG MEMPENGARUHI CITRA MEREK PADA SIKAT GIGI CIPTADENT (Studi Kasus Pada Alfamart Kutisari Surabaya) SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI PT. SINAR BARU SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH NILAI KONSUMEN TERHADAP MINAT MEREFERENSIKAN PRODUK NOTEBOOK ACER (Studi di Hi-Tech Mall Surabaya) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. FULLMOON EXPRESS TOUR AND TRAVEL SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR YANG MENIMBULKAN MINAT BELI. DI McDONALD S RUNGKUT SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STUDIO MUSIK HAZ DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA CV. SURYA SAKTI MOTOR BOJONEGORO SKRIPSI

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Diajukan oleh

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA ALFAMART BUDURAN SIDOARJO

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN DI BAGOES MUSIC STUDIO SIDOARJO SKRIPSI

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CV. RAJAWALI PLATING MASINDO DI SIDOARJO SKRIPSI

PERAN COUNTRY OF ORIGIN REPUTATION PERUSAHAAN, CONSUMER ETHNOCENTRISME, ANIMOSITY DAN TRUST PADA PRODUK BAJAJ INDIA DI PT. BAJAJ MITRA SUKSES ABADI

PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPUASAN PEMBELANJAAN DAN KEPUASAN PROSES PENGIRIMAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA CV ABDUL JAYA DI SIDOARJO SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI HAND AND BODY LOTION CITRA DI SURABAYA SELATAN SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PROYEK PADA PT. ADHI KARYA SURABAYA SKRIPSI

KATA PENGANTAR PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN. memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Progdi Manajemen pada Fakultas Ekonomi

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK DAN DAMPAKNYA PADA RESPON PERILAKU KONSUMEN KARTU PRABAYAR XL DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND TRUST, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MEREK PRODUK KECAP ABC (Studi Kasus Di Pasar Taman Sepanjang Sidoarjo) SKRIPSI

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP EKUITAS MEREK PADA PRODUK AQUA DI SURABAYA (Studi pada Litha Store) S K R I P S I

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PENERBANGAN SRIWIJAYA AIR DI SURABAYA S K R I P S I

PENGARUH IN STORE STIMULI

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RESTORAN HANAMASA GUBENG SURABAYA SKRIPSI

SKRIPSI. Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Untuk Menyusun Skripsi S-1 Jurusan Manajemen

ANALISIS PENGARUH SELEBRITI ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PADA IKLAN PRODUK SABUN MANDI NUVO DI SURABAYA SKRIPSI

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

MEDIA IKLAN TELEVISI PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PROVIDER XL DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK MANDIRI PEMUDA SURABAYA S K R I P S I

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. RICKY JAYA SAKTI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA IZZI PIZZA DI SURABAYA TOWN SQUARE (SUTOS)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SIDO JANGKUNG DI SIDOARJO

PERAN TRUST IN BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA NOTEBOOK ACER DI HI-TECH MALL

PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA UD.MORINAGA DI SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN KARTU KREDIT VISA BNI 46 SURABAYA

PERAN KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION ( Studi pada Fakultas Ekonomi UPN Veteran Jawa Timur ) SKRIPSI.

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA DEPOT BAKSO RINDU MALAM CILIWUNG NO 73 SURABAYA

KATA PENGANTAR. Dengan mengucap rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

PENGARUH PERLUASAN MEREK TERHADAP CITRA MEREK FILMA

KEINGINAN NIAT KELUAR KERJA KARYAWAN INDOFOOD FRITOLAY MAKMUR

PENGARUH KEPRIBADIAN TYPE A DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP STRESS KERJA KARYAWAN PDAM DELTA TIRTA SIDOARJO SKRIPSI

ANALISIS LOYALITAS MEREK OLI TOP 1 (Studi Pada Bengkel Dasyi Jaya Motor Di Surabaya ) SKRIPSI. Diajukan Oleh : MOCHAMMAD JAWAD /FE/EM

PENGARUH PRODUCT IMAGE TERHADAP CUSTOMER S SATISFACTION YANG BERDAMPAK PADA CUSTOMER S LOYALTY PADA MAKANAN TRADISIONAL DI RUMAH MAKAN JIBAN SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. SURYA SEGARA SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PATI UNUS KEDIRI

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2012

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi. Diajukan oleh:

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN MEREK

PENGARUH IKLAN TELEVISI TERHADAP CITRA MEREK OBAT FLU DECOLGEN WILAYAH SURABAYA SELATAN SKRIPSI. Diajukan Oleh :

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN PADA RIEZ BUTIK SKRIPSI

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN VARIASI PRODUK TERHADAP MINAT BERPINDAH MEREK MINYAK KAYU PUTIH KONICARE

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. INTRACO ADHITAMA SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR PENDORONG KREATIVITAS PROGRAM PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Penelitian PT. ABC President Jatim) S K R I P S I

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PONSEL NOKIA DI PT.GLOBAL TELESHOP SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SIKAP TERHADAP MINAT BELI PRODUK POND S DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN HARGA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MINUMAN SARI BUAH FRUTANG SKRIPSI

PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN LONDON BEAUTY CENTRE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MINUMAN SARI BUAH DALAM KEMASAN FRUTANG DI SURABAYA SKRIPSI

KATA PENGANTAR. Dengan mengucap rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT ANAK DAN BERSALIN PRIMA HUSADA WARU SIDOARJO USULAN PENELITIAN

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WORD OF MOUTH BENGKEL KELUD MOTOR KEDIRI

Transkripsi:

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Diajukan oleh : Ragil Septiawan Luardi 08120101689/ FE / EM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2013

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA SKRIPSI Diajukan oleh : Ragil Septiawan Luardi 08120101689/ FE / EM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2013

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA Yang diajukan Ragil Septiawan Luardi 08120101689/ FE / EM Disetujui untuk mengikuti Ujian Lisan oleh Pembimbing Utama Dra.Ec.Hj.Malicha Tanggal :... Mengetahui Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Drs. Ec. H. R. A. Suwaedi, MS NIP.196003301986031003 USULAN PENELITIAN

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA Yang Diajukan Oleh Ragil Septiawan Luardi 08120101689/ FE / EM Telah diseminarkan dan disetujui untuk menyusun skripsi oleh Pembimbing Utama Dra.Ec.Hj.Malicha Tanggal :... Mengetahui Ketua Jurusan Progam Studi Manajemen Dr.Muhadjir Anwar.MM NIP. 196509071991031001 SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA Disusun Oleh : Ragil Septiawan Luardi 08120101689/ FE / EM Telah Dipertahankan Dihadapan Dan Diterima Oleh Tim Penguji Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Pada Tanggal 31 Mei 2013 Pembimbing Utama : Tim Penguji Dra.Ec.Hj.Malicha Dra.Ec.Hj.Malicha Ketua Rizky Dermawan,SE, MM Sekretaris Dra.Ec. Siti Aminah,MM Anggota Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Dr. Dhani Ichsanudin Nur. SE,MM. NIP. 030 202 389

KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb. Salam Sejahtera Bagi Kita Semua. Dengan kerendahan hati kami memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih, rahmat dan berkat-nya yang diberikan kepada penyusun dalam menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Laptop Merek Sony Vaio Di Hi- Tech Mall Surabaya. Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi syarat penyelesaian Studi Pendidikan Strata Satu, Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. Pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberi bimbingan, petunjuk serta bantuan baik spirituil maupun materiil, khususnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Sudarto, MP selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur. SE, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 3. Bapak Dr. Muhadjir Anwar,MM, MS. Selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur.

4. Ibu Dra.Ec.Hj.Malicha selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah memberikan bimbingan skripsi sehingga peneliti bisa merampungkan tugas skripsinya 5. Para Dosen yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menjadi mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 6. Kepada kedua orangtuaku dan kakak tercinta yang telah memberikan dukungan baik moril ataupun material. 7. Kepada Nur Hartatik dan anak anak,dan teman teman yang selalu memberikan dukungan dan semangat dalam pengerjaan skripsi. 8. Berbagai pihak yang turut membantu dan menyediakan waktunya demi terselesainya skripsi ini yang tidak dapat penyusun sebutkan satu persatu. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat berharap saran dan kritik membangun dari pembaca dan pihak lain. Akhir kata, Peneliti berharap agar skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Salam hormat, Surabaya, Mei 2013 Peneliti

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... i ii iii iv v vi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu... 8 2.2 Landasan Teori... 11 2.2.1 Pengertian Pemasaran... 11 2.2.2 Bauran Pemasaran... 13 2.2.3 Perilaku Konsumen... 19 2.2.4 Minat Beli... 19 2.2.4.1. Pengertian Minat Beli... 19 2.3 Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen 20 2.3.1. Pengaruh Produk Terhadap Minat Beli Konsumen... 20 2.3.2. Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli Konsumen... 21 2.3.3. Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen. 22 2.3.4. Pengaruh Tempat Terhadap Minat Beli Konsumen... 23 2.3.5. Pengaruh Proses Terhadap Minat Beli Konsumen... 24 2.4. Kerangka Konseptual... 25 2.5. Hipotesis... 25

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 26 3.1.1. Pengukuran Variabel... 28 3.2 Teknik Penentuan Sampel... 28 3.3 Teknik Pengumpulan data... 29 3.3.1. Jenis data... 29 3.3.2. Sumber Data... 29 3.3.3. Pengumpulan Data... 29 3.4 Teknik Analisis dan Uji Hipotesis... 30 3.4.1 Teknik Analisis...... 30 3.4.2. Outliers... 30 3.4.3. Evaluasi atas Outlier... 32 3.4.4. Uji Validitas... 32 3.4.5. Uji Reliabilitas... 33 3.4.6. Uji Normalitas... 33 3.4.7. Multicollinearity dan Singularity... 34 3.4.8. Pengujian Hipotesis dan Hubungan Kausal... 34 3.4.9. Pengujian Model Dengan Two-Step Approach... 34 3.4.10. Evaluasi Model... 35 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskriptif Obyek Penelitian... 39 4.1.1.Gambaran Umum Perusahaan... 39 4.1.2. deskripsi hasil Penelitian... 40 4.1.3. Penyebaran Kuesioner... 40 4.1.4. Keadaan Responden... 40 4.2. Deskripsi Variabel Penelitian... 43 4.2.1. Deskripsi Variabel Produk... 43 4.2.1.1. Frekuensi Variabel Harga... 44 4.2.1.2. Frekuensi Variabel Promosi... 45

4.2.1.3. Frekuensi Variabel Tempat... 46 4.2.1.4. Frekuensi Variabel Proses... 47 4.2.1.5. Frekuensi Variabel Minat Beli... 48 4.2.1.6. Frekuensi Variabel Minat Beli... 48 4.3. Analisis Data Dan Penngujian Hipotesis... 49 4.3.1. Evaluasi Outlier... 49 4.3.2. Evaluasi Reliabilitas... 50 4.3.3. Evaluasi Validitas... 51 4.3.4. Evaluasi Construct Reliability Dan Variance Extract 52 4.3.5. Evaluasi Normalitas... 53 4.3.6. Analisa Model Sem... 51 4.3.7. Uji Kausalitas... 54 4.4. Structural Equation Modelling... 54 4.4.1. Evaluasi Model One Step Approach To SEM... 54 4.4.2. Uji Hipotesis Kausailtas... 57 4.5. Pembahasan Hasil Penelitian... 58 4.5.1. Pengaruh Produk Terhadap Minat Beli... 58 4.5.2. Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli... 59 4.5.3. Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli... 61 4.5.4 Pengaruh Tempat Terhadap Minat Beli... 62 4.5.5. Pengaruh Proses Terhadap Minat Beli... 63 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 65 5.2. Saran... 65 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN i

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data Top Brand Laptop Tahun 2010... 3 Tabel 1.2. Data Top Brand Laptop Tahun 2011... 4 Tabel 1.3. Data Top Brand Laptop Tahun 2012... 4 Tabel 3.1. Goodness of Fit Indices... 36 Tabel 4.1. Jenis Kelamin... 41 Tabel 4.2. Usia... 41 Tabel 4.2.1 Pekerjaan... 42 Tabel 4.3. Hasil Jawaban Responden Mengenai Produk... 43 Tabel 4.4. Hasil Jawaban Responden Mengenai Variabel Harga... 44 Tabel 4.5. Hasil Jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi... 45 Tabel 4.6. Hasil Jawaban Responden Mengenai Variabel Tempat... 46 Tabel 4.7. Hasil Jawaban Responden Mengenai Variabel Proses... 47 Tabel 4.8. Hasil Jawaban Responden Mengenai Variabel Minat Beli... 48 Tabel 4.9 Outlier Data... 50 Tabel 4.10. Reliabilitas data... 51 Tabel 4.11. Validitas data... 52 Tabel 4.12. Construct Reliability dan Variance Extract... 53 Tabel 4.13. Normalitas data... 54 Tabel 4.14. Evaluasi Goodness Fit OF Index Model One Step Approach Base Model... 55 Tabel 4.15. Evaluasi Goodness Fit OF Index Model One Step Approach Modification Model... 56 Tabel 4.16. Hasil Uji Kausalitas... 57 ii

DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1. Contoh Model Pengukuran Minat Beli... 31 Gambar 4.1. Model Pengukuran dan Struktural: Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli One Step Approach: Base Model... 55 Gambar 4.2. Model Pengukuran dan Struktural: Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Step Approach: Modification Model. 56 iii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Lampiran 2 : Tabulasi Jawaban Responden Lampiran 3 : Hasil Uji Outlier Lampiran 4 : Hasil Uji Validitas, Reliabilitas dan Normalitas Lampiran 5 : Hasil Uji Structural Equation Modelling v

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI LAPTOP MEREK SONY VAIO DI HI-TECH MALL SURABAYA Ragil Septiawan Luardi Abstraksi Sony Vaio ( Video & Audio Integrated Operation ) adalah produsen terkemuka audio, video, komunikasi, dan produk-produk teknologi informasi untuk pasar konsumen dan profesional. Film, televisi, komputer hiburan, musik dan bisnis online membuat Sony salah satu produsen piranti hiburan yang paling komprehensif dan perusahaan teknologi di dunia. Kompetisi di dalam produsen laptop sekarang ini akan terus berlanjut karena beberapa varian baru terus bermunculan dari berbagai macam Merek seperti; Acer, Asus, HP, DELL, Toshiba,Apple maupun Lenovo. Namun jika di bandingkan dengan Global Brand atau Brand yang di pasaran Internasional, Sony Vaio merupakan produk peringkat 3 sedangkan Ini semua berkat kepercayaan konsumen dan pasar yang semakin meningkat seiring dengan keseriusan dimana minat konsumen masih harus didorong agar memiliki minat yang tinggi terhadap produk tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pengunjung yang berkunjung ke gerai khusus Sony Vaio di Hi Tech Mall Surabaya. Pengambilan sampel menggunakan teknik incidental sampling dengan jumlah sampel sebesar 105 responden. Data yang dipergunakan adalah data primer yaitu data yang berdasarkan kuisioner hasil jawaban responden. Sedangkan analisis yang dipergunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa: a)variabel produk mampu meningkatkan minat beli konsumen dalam membeli produk laptop merek Sony Vaio. b.variabel harga mampu meningkatkan minat beli konsumen dalam membeli produk laptop merek Sony Vaio. c. Variabel promosi kurang mampu meningkatkan minat beli konsumen dalam membeli produk laptop merek Sony Vaio d. Variabel tempat atau lokasi mampu meningkatkan minat beli konsumen dalam membeli produk laptop merek Sony Vaio. e. Variabel proses kurang mampu meningkatkan minat beli konsumen dalam membeli produk laptop merek Sony Vaio Keywords: Bauran Pemasaran dan Minat Beli

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Sejalan dengan kemajuan teknologi, semakin banyaknya produk elektronik yang di tawarkan dipasaran guna memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini memberikan kesempatan yang lebih luas pada konsumen untuk memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Keadaan demikian tentunya akan menimbulkan persaingan yang lebih ketat, khususnya bagi perusahaan yang menjual dan barang sejenisnya, Kondisi persaingan demikian mengharuskan perusahaan menciptakan strategi pemasaran yang lebih efektif dan efesien dari para pesaing. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang hendak memasuki era globalisasi berdampak pada peta kekuatan ekonomi dan bisnis yang diwarnai dengan persaingan yang semakin tinggi. Untuk menghadapi hal tersebut, setiap negara dituntut untuk dapat meningkatkan sektor-sektor industri yangmemiliki kontribusi besar dalam meningkatkan pendapatan nasional sehingga mampu memperkuat kondisi ekonomi untuk menghadapi persaingan yang semakin tinggi tersebut Produk laptop atau notebook merupakan salah satu bagian dari sektor industri elektronik. Keanekaragaman produk laptop yang ada saat ini mendorong konsumen untuk melakukan identifikasi dalam pengambilan keputusaan saat menentukan suatu Merek yang menurut mereka memenuhi kriteria sebagai produk laptop yang ideal. 1

2 Salah satu faktor utama yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memilih sebuah produk adalah atribut serta informasi mengenai produk tersebut. Kedua hal tersebut juga merupakan faktor penentu dalam suatu pemasaran,yang dimana dalam hal ini seorang pemasar harus bisa memberikan informasi yang bisa dan mudah dipahami oleh konsumen. Sebab untuk menarik dan meningkatkan minat untuk membeli konsumen, pemasar harus bisa memberikan informasi akan produk yang dibutuhkan oleh konsumen dengan cara melakukan prromosi yang efektif sehingga dapat menarik minat dan merubah mindset konsumen. Dalam setiap perusahaan selalu berusaha agar produk yang di hasilkan dapat mencapai tujuan yang di harapkan. Agar suatu produk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen maka keberadaan produk tersebut harus diinformasikan produk melalui promosi, iklan, publisitas, personal selling, termasuk menginformasikan atribut atribut yang terdapat dalam produk, harga serta lokasi produk tersebut di pasarkan. Kemajuan teknologi yang sangat cepat menjadi salah satu faktor yang membuat para Vendor atau pemilik perusahaan elektronik terutama laptop saling melakukan persaingan strategi pemasaran. Dalam kondisi persaingan usaha yang semakin ketat saat ini perusahaan perlu memanfaatkan sumberdayanya dengan optimal, termasuk berusaha menciptakan atau melakukan rekayasa yang dapat mempengaruhi persepsi konsumen,misalnya dengan promosi yang biasa dilakukan dengan memasang spanduk atau tenda tenda pada waktu event. Selain itu mereka juga mempromosikan produknya melalui sales dan memberikan

3 informasi serta panduan tentang jenis jenis produk yang mereka jual serta kelebihan kelebihan produk mereka. Sony Vaio adalah produsen terkemuka audio, video, komunikasi, dan produk-produk teknologi informasi untuk pasar konsumen dan profesional. Film nya, televisi, komputer hiburan, musik dan bisnis online membuat Sony salah satu hiburan yang paling komprehensif dan perusahaan teknologi di dunia. VAIO adalah merek PC terkemuka di antara banyak keluarga Sony produk inovatif. MEC adalah salah satu jaringan terkemuka di dunia lembaga media. Sony Vaio telah selama beberapa waktu mengakui betapa pentingnya menggunakan saluran digital dalam mencapai dan melibatkan konsumen di Amerika Latin. Sony VAIO memiliki bekerja sama dengan perusahaan agensi media MEC untuk membangun ekosistem digital yang memanfaatkan perubahan perilaku konsumen. Kompetisi di dalam produsen laptop sekarang ini akan terus berlanjut karena beberapa varian baru terus bermunculan dari berbagai macam Merek seperti; Acer, Asus, HP, DELL, Toshiba, dll. Hal tersebut juga di buktikan dengan penguasaan Top Brand Index pada produk laptop Sony Vaio tahun 2010-2012 yang di sajikan pada tabel 1.1 berikut ini: Tabel 1.1 Data Top Brand laptop periode 2010 Peringkat Brand Total Brand Index (TBI)% 2010 1 Acer 35% 2 Toshiba 20.9% 3 HP 7.6% 4 Vaio 5.2% 5 Apple 4.8% Sumber : WWW.TopBrand.2012.

4 Berdasarkan tabel di atas bahwa notebook merek Sony Vaio masih berada pada peringkat keempat di bawah HP dimana pada tahun 2010 total brand index nya sekitar 5,2 % masih kalah bersaing dengan Acer dan Toshiba. Tabel 1.2 Data Top Brand Laptop Periode 2011 Peringkat Brand Total Brand Index (TBI) (%) 2011 1 Acer 42% 2 Toshiba 15% 3 HP 12.70% 4 Apple 5% 5 Axiio 4,7% 6 Vaio 4.60% Sumber : WWW.TopBrand.2012 Berdasarkan tabel diatas tahun 2011 Total brand index Sony Vaio sebesar 4,6%, menunjukkan bahwa peminat dari pengguna laptop Sony Vaio cenderung masih kalah bersaing dengan kompetitornya, hal ini haruslah menjadi evaluasi bagi perusahaan agar di tahun kedepan dapat memberikan stimuli lagi dalam membangkitkan minat konsumen. Kemdian di tahun berikutnya perkembangan laptop di tahaun 2012 adalah sebagai berikut: Tabel 1.2 Data Top Brand Laptop Periode 2012 Peringkat Brand Total Brand Index (TBI) (%) 2012 1 Acer 42,1% 2 Toshiba 15,9% 3 HP 13,8% 4 Apple 6,1% 5 Vaio 3,5% 6 Axioo 2,7% Sumber : WWW.TopBrand.2012

5 Berdasarkan tabel diatas tahun 2012 Total brand index Sony Vaio sebesar 3,5%. Hal ini menunjukkan bahwa peminat dari pengguna laptop Sony Vaio cenderung masih kalah bersaing dengan kompetitornya dimana Sony Vaio berada pada peringkat ke lima, hal ini haruslah menjadi evaluasi bagi perusahaan agar di tahun kedepan dapat memberikan stimuli lagi dalam membangkitkan minat konsumen untuk membeli dan menggunakan produk notebook Sony Vaio. Namun jika di bandingkan dengan Global Brand atau Brand yang di pasaran Internasional, Sony Vaio merupakan produk peringkat 3 sedangkan Asus peringkat 5 (www.laptopmag.com) diantara 5 besar bersamaan dengan Apple dan Lenovo.Tidak di pungkiri bahwa di tahun 2011 Asus Indonesia mengalami kemajuan yang luar biasa. Ini semua berkat kepercayaan konsumen dan pasar yang semakin meningkat seiring dengan keseriusan ASUS menggarap pasar Indonesia dengan menawarkan produk yang berkualitas, fitur yang cukup lengkap, informasi produk menarik, harga terjangkau, serta kualitas layanan yang baik. Penelitian ini di fokuskan pada masyarakat di Kota Surabaya yang mengunjungi dan mencari informasi di Hi Tech Mall Jalan Kusuma Bangsa No. 116-118, Surabaya. Penelitian dilakukan di lokasi ini atas berbagai pertimbangan bahwa Hi-tech mall adalah pusat perbelanjaaan yang dikhususkan untuk produk elektronika khususnya tentang peralatan computer dan gadget seperti Sony Vaio store, ANRZ Store dan lain sebagainya sebagai gerai resmi. Berdasarkan latar belakang yang diuraikan di atas,maka penelitian ini di beri judul Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Laptop Merek Sony Vaio Di Hi-Tech Mall Surabaya

6 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka rumusan masalah yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1. Apakah produk berpengaruh terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio Hi-Tech Mall Surabaya? 2. Apakah harga berpengaruh terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya? 3. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya? 4. Apakah tempat berpengaruh terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya? 5. Apakah proses berpengaruh terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya? 1.3 Tujuan Penelitian Sesuai dengan latar belakang dan perumusan masalah yang telah dikemukakan tersebut, maka tujuan penelitian yang hendak dicapai adalah sebagai berikut : 1. Untuk menganalisis pengaruh produk terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya. 2. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya. 3. Untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya.

7 4. Untuk menganalisis pengaruh saluran distribusi terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya 5. Untuk menganalisis pengaruh proses terhadap minat beli laptop Merek Sony Vaio di Hi-Tech Mall Surabaya? 1.4. Manfaat Penelitian Adapun kegunaan dari penelitian yang penulis lakukan nantinya diharapkan dapat bermanfaat dan berguna antara lain : Bagi Perusahaan Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan informasi serta bahan pertimbangan untuk evaluasi dalam melakukan strategi pemasaran yang tepat dan efektif di masa yang akan datang.

8 ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PADA LAPTOP MEREK HP ( HEWLETT PACKARD ) DI HI-TECH MALL SURABAYA USULAN PNELITIAN Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen PROPOSAL Diajukan Oleh : RAGIL SEPTIAWAN LUARDI 0812010168/FE/EM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2013

9 ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PADA LAPTOP MEREK HP ( HEWLETT PACKARD ) DI HI-TECH MALL SURABAYA Yang Diajukan Oleh RAGIL SEPTIAWAN LUARDI 0812010168/FE/EM Telah disetujui untuk diseminarkan oleh: Pembimbing Utama Dra.Ec.Hj.Malicha Tanggal :... Mengetahui Ketua Jurusan Progam Studi Manajemen Dr.Muhajir Anwar.MM NIP. 19650907199103101