HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA TOKO OVAL DI CIBADUYUT BANDUNG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Disusun oleh : Nama : Deni Faturohman Nrp : 02.01.083 FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA Terakreditasi (Accredited) SK. Ketua Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor : 043/BAN-PT/AK-VIII/S1/XII/2003 Tanggal 15 Desember 2003 2005
ABSTRAK Karyawan adalah mahluk sosial yang menjadi kekayaan utama bagi setiap perusahaan. Mereka menjadi perencana, pelaksana, dan pengendali yang selalu berperan aktif dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Dari sikapnya terhadap pekerjaan akan mempengaruhi motivasi, prestasi, kepuasan kerja, serta kecintaannya terhadap pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Akan tetapi terbinanya hal-hal tersebut dalam perusahaan belum menjamin karyawan termotivasi untuk bekerja secara baik tanpa adanya kepuasan kerja, karena tanpa kepuasan kerja, motivasi tidak akan meningkat. Motivasi adalah faktor penggerak dalam diri seseorang yang akan mengarahkan perilaku dan prestasi kerja orang tersebut. Motivasi ini dipengaruhi oleh faktor kebutuhan dan tujuan yang belum dicapai oleh seseorang. Motivasi karyawan ditentukan oleh unsur penggerak sehingga menimbulkan pengaruh pada perilaku karyawan yang bersangkutan untuk bekerja lebih giat. Penelitian ini membahas masalah hubungan motivasi kerja dengan kepuasan kerja karyawan pada Toko OVAL, dalam menghadapi tingkat persaingan usaha yang tinggi, Toko OVAL harus bisa mempertahankan kelangsungan kegiatan perusahaan supaya tetap lancar dan meningkatkan daya saing, citra perusahaan dimata konsumen. Untuk meningkatkan motivasi serta kepuasan kerja karyawannya, Toko OVAL melakukan beberapa usaha di antaranya yaitu melalui pemberian kenaikan gaji secara berkala, mengadakan pelatihan-pelatihan terhadap karyawan dan pemberian asuransi kesehatan dan jiwa. Tetapi hasil yang dicapai belum dirasa optimal. Hal ini bisa dilihat dengan masih terdapatnya ketidakpuasan pada karyawan yaitu dengan masih adanya keinginan beberapa karyawan untuk pindah kerja ke perusahaan lain. Dalam memperoleh data yang dijadikan bahan penulisan skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian deskriptif, yaitu bentuk penelitian yang bertujuan untuk menggambar keadaan perusahaan berdasarkan faktor yang nyata pada situasi yang diteliti, dan verifikatif yaitu untuk menguji hipotesis dengan menggunakan perhitungan-perhitungan statistik. Teknik pengumpulan data yang penulis lakukan gunakan adalah wawancara dan kuesioner. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang dikumpulkan dari responden yang merupakan populasi karyawan Toko OVAL, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji statistik koefisien korelasi rank spearman. Metode ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara kedua variabel, dimana variabel X adalah motivasi kerja dan variabel Y adalah kepuasan kerja. Berdasarkan hasil dari penelitian menunjukan bahwa motivasi kerja karyawan pada Toko OVAL adalah sangat tinggi. Dan kepuasan kerja karyawan pada Toko OVAL adalah sangat puas. Serta terdapat hubungan positif dan signifikan antara motivasi kerja dengan kepuasan kerja karyawan. Hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien korelasi = 0.61. Koefisien determinasi diperoleh 37.21% yang berarti pengaruh motivasi kerja karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan ber kategori kuat.
KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim Assalamualaikum Wr.Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan taufiq dan hidayahnya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini yang berjudul : HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA TOKO OVAL Penulisan skripsi ini sendiri dimaksudkan guna memenuhi salah satu syarat akademis yang dibebankan kepada penulis untuk dapat menyelesaikan studi di Fakultas Bisnis dan Manajemen, dan memperoleh gelar kesarjanaan dalam bidang Studi Manajemen. Mengingat akan keterbatasan dan kemampuan penulis, maka penulis menyadari sepenuhnya dan mengakui bahwa skripsi ini masih banyak kekuarangan, baik dari segi penyusunannya maupun dari segi pembahasannya. Oleh karena itu penulis akan sangat berterima kasih dan menghargai saran-saran dan kritik-kritik yang bersifat membangun dari semua pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada kedua orangtuaku tercinta Ayahanda Sutarman dan Ibunda Imas Aningsih yang selalu memberikan do a dan mencurahkan kasih sayangnya hingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Kakaku Sri Dewi Mulyaningsih dan Ria Permana, Iis Nuraeni Rosmianingsih., SAg dan Iwan Diana Setiawan., SE., Ahmad Lukmannul Hakim., Amd, Sulaeman Faruk., SH, Serta keponakanku ii
Nadira Fahrisa Febrianingsih dan Akmal Subagja Setiawan tercinta yang selalu memberikan dukungan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. Penulis juga menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya dan terima kasih, terutama kepada yang terhormat Bapak Iwa Garniwa, S.E., M.Si Selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan dan petunjuk-petunjuk sejak awal hingga akhir penulisan skripsi ini, sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Selain itu, sudah sepantasnya pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada yang terhormat : 1. Bapak DR. H. Mame S. Sutoko, Ir., D.E.A. selaku Rektor Universitas Widyatama. 2. Bapak Prof. Dr. H. Surachman Sumawihardja, S.E., selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 3. Bapak Tendi Haruman, S.E., M.M, selaku Ketua Manajemen S1 Fakultas Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 4. Segenap dosen, staf, dan karyawan Universitas Widyatama. 5. Bapak H. Sambas, selaku pemilik Toko OVAL Jalan Raya Cibaduyut Bandung 6. Bapak Harry Nugraha, S.E., selaku Pimpinan Perusahaan Toko OVAL. 7. Seluruh staf, dan karyawan Toko OVAL. 8. Keluarga Besar Alm. Rasmanah, N. Sutisna dan Keluarga Besar Alm. Endin Kasmita yang selalu memberikan dukungan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. iii
9. Penulis ucapkan terima kasih kepada teman-teman seperjuangan dan seangkatan di Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama kelas B Universitas Widyatama, yaitu; Harry (Oval) S.E., nuhun pisan tos ngabantos ka simkuring, S.E., Yana (komeng), Vikky, Irman, Hendra (eeng), S.E., Januar (ino), Sakti, S.E., Acil, Hendra (Otek), Herry (Dul joni), Berry, Rudi, Rizka, Adit (goril), Farida (Ama), S.E., Kania, S.E., Anggra, S.E., Rika, Maya, Utari, dan seluruh teman-teman mantan kelas B, Terima kasih atas Do a, bantuan, dan dukungannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 10. Teman-teman kampus, mi2ng makasih atas bantuannya dan dukungannya, Jenong dan kodam teman seperjuangan bimbingan, anak2 Amih semuanya. 11. Teman-teman sepermainan, Alumni Paz-one Bandung, Barudak Ciapoes sadayana. 12. Yoga Wisnu Yoedapradja, SH., m kasih banget atas pinjaman printernya. Akhir kata, harapan penulis semoga Allah SWT selalu memberikan Rakhmat dan kebahagian kepada semuanya. Amien. Bandung, November2005 Wassalam, Penulis iv