PENGGUNAAN MEDIA INFORMASI PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS HALU OLEO DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN PEMUSTAKA *Salsi Estiani**Sitti Harmin***Masrul Jurusan Ilmu Komunikasi Konsentrasi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo Kendari salsiestiani1993@gmail.com ABSTRAK SALSI ESTIANI (C1D1 11 253). Penggunaan Media Informasi Pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo Dalam Memenuhi Kebutuhan Pemustaka. Di bimbing oleh Dr. HjSitti Harmin, M. Si sebagai pembimbing I dan Masrul, S. Ag. M. Si sebagai Pembimbing II. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Bagaimana penggunaan media informasi pemustaka pada perpustakaan Universitas Halu Oleo?, (2) Bagaimana cara memenuhi kebutuhan pemustaka pada perpustakaan Universitas Halu Oleo?. Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui penggunaan media informasi pemustaka pada perpustakaan Universitas Halu Oleo, (2) untuk mengetahui cara memenuhi kebutuhan pemustaka pada perpustakaan Universitas Halu Oleo. Penelitian ini dilakukan di UPT perpustakaan Universitas Halu Oleo. Penentuan informan dilakukan secara purpose sampling sebanyak 10 orang yaitu pustakawan/petugas perpustakaan 5 orang, pemustaka 5 orang. Adapun teknik pengumpulan data yaitu studi keperpustakaan, observasi, wawancara, dokumentasi. Jenis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan media informasi pada perpustakaan Universitas Halu Oleo adalah: 1) komputer, wi-fi dan internet, 2) pemenuhan kebutuhan pemustaka yaitu dapat menelusur informasi, mengetik, bisa online, bisa membuka program SLIM (source library management system), bisa membuka program OPAC (online public access catalog). KATA KUNCI: Penggunaan Media Informasi Dalam Memenuhi Kebutuhan Pemustaka 1
ABSTRACT SALSI ESTIANI (C1D1 11 253). "Use of Media Information On haluoleo university Library Meeting Needs In pemustaka. Guided by Dr. HjSitti Harmin, M. Si as a supervisor I and Masrul, S. Ag. M. Si as the Supervisor II. The problems of this study are (1) How is the use of information media pemustaka on haluoleo university libraries?, (2) How to meet the needs of the library pemustaka haluoleo university?. This study aimed (1) to determine the use of information media pemustaka on haluoleo university library, (2) to determine how to meet the needs of pemustaka on haluoleo university library. This research was conducted in UPT haluoleo university library. Determination of informants conducted purposive sampling as many as 10 people are librarians / library staff five people, pemustaka 5 people. The data collection techniques that keperpustakaan study, observation, interviews, documentation. The data used is descriptive qualitative. These results indicate that the use of the information media in the library haluoleo university is: 1) computer, wi-fi and internet, 2) fulfillment pemustaka are able to search information, typing, get online, can open the program SLIM (source library management system), can open the program OPAC (online public access catalog). KEYWORDS: Use of Media Information Meeting Needs In pemustaka 2
PENDAHULUAN Latar Belakang Perpustakaan merupakan suatu unit kerja dari suatu badan atau lembaga yang mengelola bahan-bahan pustaka, baik berupa buku-buku maupun non buku. yang diatur secara sistematis menurut aturan tertentu sehingga dapat digunakan sebagai sumber informasi oleh setiap pemakainya. Kegiatan memberikan pelayanan kepada pemustaka merupakan yang paling pokok dan penting. Perpustakaan perguruan tinggi sebagai sumber informasi merupakan salah satu tempat acuan bagi para pemustaka. Fungsi perpustakaan perguruan tinggi yang meliputi pendidikan, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat, dalam rangka memenuhi kebutuhan informasi pemustaka, maka perpustakaan berusaha untuk selalu memenuhi kebutuhan pemustaka. Menurut Soeparno (1988: 1) media adalah alat yang dipakai sebagai saluran untuk menyampaikan suatu pesan atau informasi dari suatu sumber kepada penerimanya. Kadir (2002: 31) mendefinisikan informasi sebagai data yang telah diproses sedemikian rupa sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang menggunakan data tersebut. Penggunaan media informasi dalam perpustakaan sangatlah penting, karna pemustaka yang datang di perpustakaan dengan tujuan mencari informasi yang mereka cari seperti buku atau bahan pustaka lainnya itu selalunya bertanya kepada pustakawan, pegawai yang bekerja di suatu perpustakaan tersebut untuk mendapatkan 3
informasi yang mereka inginkan. Penggunaan media informasi pemustaka pada Perpustakaan UHO dalam memenuhi kebutuhan pemustaka seperti komputer, wi-fi dan internet yang disediakan dengan tujuan memenuhi kebutuhan pemustaka, membantu pemustaka dalam menelusur informasi dan mencari tugas. Bertitik tolak dari latar belakang di atas, maka penulis mengangkat judul Penggunaan Media Informasi Pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo Dalam Memenuhi Kebutuhan Pemustaka? Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian dan penyusunan proposal ini adalah 1. Bagaimana penggunaan media informasi pemustaka pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo? 2. Bagaimana cara memenuhi kebutuhan informasi pemustaka pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo? Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan penelitian Untuk mengetahui penggunaan media informasi pemustaka Pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo, untuk mengetahui cara memenuhi kebutuhan pemustaka pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo. 4
2. Manfaat Penelitian Diharapkan dapat memperluas wawasan dan pengetahuan mengenai upaya penggunaan media informasi dalam memenuhi kebutuhan pemustaka, sehingga diharapkan dapat memberikan sumbangan bagi para akademisi dalam mengembangkan teori media informasi, dapat dijadikan lebih lanjut untuk pengembangan upaya penggunaan media informasi dalam memenuhi kebutuhan pemustaka. TEORI Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Uses and Gratifications (Kegunaan dan Kepuasan)pertama kali diperkenalkan oleh Blumer dan Katz (1974: 22). Teori tersebut megungkapkan bahwa penggunaan media untuk memenuhi kepuasan pengguna memainkan peran aktif untuk memilih dan menggunakan media tersebut. Dengan kata lain, pengguna media adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Pengguna media berusaha mencari sumber media yang paling baik dan tepat di dalam usaha memenuhi kebutuhannya. Artinya pengguna media mempunyai pilihan untuk menentukan media yang digunakan, juga alternatif media lainnya yang dipenuhi untuk memuaskan kebutuhannya. METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Perpustakaan Universitas Halu Oleo, mengingat bahwa media informasi sangat penting dalam memenuhi kebutuhan 5
pemustaka, maka dari itu penelitian ini dimaksudkan agar penggunaan media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo dalam memenuhi kebutuhan pemustaka dapat ditingkatkan lebih baik lagi. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif penelitian ini di laksanakan di Perpustakaan Unisversitas Halu Oleo tentang penggunaan media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo dalam memenuhi kebutuhan pemustaka Subjek dan Informan Peneliti Subjek Subjek dalam penelitian ini adalah pustakawan/petugas yang bekerja di perpustakaan yaitu berjumlah 39 orang yang terdiri dari pustakawan berjumlah 11 orang dan petugas perpustakaan berjumlah 28 orang, serta pemustaka yang berkunjung di perpustakaan selama saya meneliti yang terdiri dari 435 orang pengunjung selama pengambilan data penelitian selama satu bulan. Informan Peneliti Adapun informan dalam penelitian ini terdiri dari: a. Pustakawan/petugas 5 orang. Adapun alasan pustakawan dijadikannya informan dalam penelitian ini yaitu karena pustakawan/petugas yang ada di perpustakaan, merekalah yang mengatur semua media informasi yang ada di Perpustakaan UHO. b. Pemustaka 5 Orang 6
Teknik Penentuan Informan Adapun teknik penentuan informan dalam penelitian ini yaitu: a. Pustakawan yaitu orang yang memiliki gelar sebagai pustakawan b. Petugas yaitu orang yang tidak memiliki gelar sebagai pustakawan c. Pemustaka yaitu mahasiswa yang datang berkunjung di perpustakaan Jenis dan Sumber Data. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif yang disajikan dalam bentuk narasi untuk mendeskripsikan penggunaan Media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo dalam memenuhi kebutuhan pemustaka serta data kuantitatif adalah data-data yang merupakan angka-angka yang diperoleh dari informanseperti jumlah pustakawan/petugas yang bekerja di perpustakaan dan pemustaka. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. Sumber data tersebut dapat diperoleh baik secara langsung (data primer) maupun tidak langsung (sekunder) yang berhubungan dengan subyek penelitian. 1. Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari sejumlah informan penelitian melalui tahap wawancara mengenai apa yang melatar belakangi pustakawan, pemustaka perpustakaan mengenai penggunaan media informasi dalam memenuhi kebutuhan kemustaka. 7
2. Data sekunder yaitu sebagai data pendukung yang berupa catatan-catatan yang diperoleh melalui hasil-hasil penelitian, media masa dan sumber lain yang relevan dengan penelitian ini. Teknik Pengumpulan Data 1. Observasi Pengamatan dilakukan dengan cara melihat secara langsung mengenai seluruh aktivitas perpustakaan dan aktivitas proses media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo dalam memenuhi kebutuhan pemustaka. 2. Wawancara Wawancara dilakukan dengan mewawancarai langsung kepada petugas Perpustakaan Universitas Halu Oleo tentang hal-hal yang berkaitan dengan penyusunan hasil penelitian ini. 3. Dokumentasi Yaitu dengan cara mencatat data tentang dokumen yang relevan yang menyangkut penyusunan hasil penelitian ini. Teknik Analisis Data 1. Pengumpulan Data Dalam proses ini, dicatat semua data secara objektif dan apa adanya sesuai dengan hasil observasi dan wawancara di lapangan. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi dan wawancara. Terlebih dahulu dilakukan perizinan dengan 8
kepala UPT Perpustakaan Universitas Halu Oleo, kemudian dilanjutkan dengan melakukan observasi di perpustakaan serta mewawancarai pemustaka, pustakawan/petugas yang ada di Perpustakaan Universitas Halu Oleo, kelengkapan data penelitian juga diperoleh dari dokumen-dokumen, dan foto-foto di lapangan. 2. Reduksi Data Merupakan suatu bentuk analisis yang menajamkan, menggolongkan, mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasi data dengan cara sedemikian rupa sehingga kesimpulan-kesimpulan finalnya dapat ditarik dan diverifikasi. Reduksi dilakukan setelah mendapatkan data dari hasil wawancara. hasil wawancara dari sunjek dan informan, dipilah-pilah, sekaligus dikelompokkan datadata lapangan mana yang penting yang dapat mendukung penelitian ini, dan data yang kurang mendukung dibuang dengan tujuan agar tidak mengganggu proses pembuatan laporan akhir penelitian. 3. Penyajian Data Merupakan sekumpulan informasi yang tersusun yang memberi kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan. Penyajian data dilakukan setelah melakukan reduksi data yang akan digunakan sebagai bahan laporan. Penyajian data dilaksanakan setelah reduksi selesai dilakukan. hasil reduksi data sebelumnya yang telah dikelompokkan kedalam dua kategori atau poin, kemudian disajikan dan diolah serta dianalisis berdasarkan teori yang dipilih. 9
4. Penarikan Kesimpulan Menarik kesimpulan yaitu suatu kegiatan yang berupa pengambilan intisari dan penyajian data yang merupakan hasil dari analisis yang dilakukan dalam penelitian/kesimpulan awal yang sifatnya belum benar-benar matang. Penarikan kesimpulan dilakukan setelah penyajian data selesai, dan ditarik kesimpulannya berdasarkan hasil penelitian di lapangan yang telah dianalisis dengan teori. HASIL PENELITIAN Penggunaan Media Informasi Pemustaka Pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo Berpicara tentang media informasi di dalam suatu perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan pemustaka di perpustakaan, maka pustakawan harus menyediakan media informasi seperti komputer, wi-fi, internet, sebagai salah satu alat bantu pemustaka dalam mencari informasi sesuai keinginannya, maka pemustaka dapat menggunakan media informasi yang ada di perpustakaan dalam rangka memenuhi kebutuhannya, seperti komputer sebagai media informasi dalam memenuhi kebutuhannya pemustaka bisa menggunakan media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo seperti intenet sebagai media informasi dalam memenuhi kebutuhan pemustaka, melalui program khusus koleksi UPT Perpustakaan Universitas Halu Oleo melalui senayan UHO dengan membuka program Slim. Melalui program source library management system (SLIM) perpustakaan UPT Universitas Halu Oleo bisa mendapatkan e-journal, e-book di bawah payung penerbit 10
proquest, acsess, springer, SIAM, dan terdapat juga program online public access catalog (OPAC). program internet tersebut dapat ditemukan dengan membuka library.uho.ac.id. Berdasarkan wawancara dari pustakawan Drs. Abdul Kadir P. S.Sos tentang penyediaan media informasi seperti komputer, wi-fi, internet yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan pemustaka di Perpustakaan Universitas Halu Oleo mengatakan bahwa: Yaitu dengan menyediakan media informasi seperti kpmputer, wi-fi, internet, bisa membantu pemustaka dalam menelusuri informasi dengan mudah dan cepat, kemudian perpustakaan UHO menyediakan program khusus Perpustakaan UHO yaitu program SLIM, program OPAC dengan tujuan memenuhi kebutuhan pemustaka yang datang di perpustakaan.. (wawancara 17 Mei 2016). Seperti halnya yang dikemukakan oleh pemustaka Hariati tentang apakah anda puas dengan adanya media informasi seperti komputer, wi-fi, internet di Perpustakaan UHO pemustaka mengatakan bahwa: Saya sangat puas dengan adanya media informasi pada Perpustakaan UHO, saya bisa mengerjakan tugas kuliah dengan menngunakan media informasi yang disediakan oleh Perpustakaan UHO salah satunya wi-fi bisa memudahkan saya dalam mencari tugas dengan mudah dan cepat, membantu saya dalam menelusuri informasi sesuai yang saya inginkan. (wawancara 24 Mei 2016). Berdasarkan hasil wsawancara di atas bahwa pemustaka sangat puas dengan adanya media informasi yang ada di Perpustakaa UHO. Karena dengan adanya media di Perpustakaan UHO sangat membantu pemustaka dalam mengerjakan tugas kuliah, karena di Perpustakaan UHO telah menyediakan media informasi guna untuk 11
memenuhi kebutuhan pemustaka yang datang berkunjung di perpustakaan dengan mudah dan cepat, dengan tujuan membantu pemustaka dalam menelusuri informasi, mengerjakan tugas kuliah. Pemenuhan Kebutuhan Pemustaka Pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo Untuk memenuhi kebutuhan pemustaka yang datang di perpustakaan maka perpustakaan harus menyediakan kebutuhan apa diinginkan oleh pemustaka yaitu: 1. Kebutuhan yang di dapatkan dalam komputer yaitu: a. Menelusuri informasi b. mengetik 2. Kebutuhan yang di dapatkan dalam Wi-fi yaitu: a. Bisa Online 3. Kebutuhan yang di dapatkan dalam internet yaitu: a. Bisa membuka program SLIM (source library management system) b. Bisa membuka program OPAC (online public access catalog) Berdasarkan wawancara dari pustakawan Hj. Darmawati, SE, S.Sos tentang kebutuhan apa yang didapatkan dalam komputer untuk memenuhi kebutuhan pemustaka di Perpustakaan Universitas Halu Oleo mengatakan bahwa: Pemustaka membutuhkan media informasi seperti komputer untuk memenuhi kebutuhannya, pemustaka bisa mengetik, menelusuri informasi, bisa online dengan menggunakan wi-fi, bisa membuka internet khusus program perpustakaan UHO yaitu bisa membuka program SLIM (source library management system) untuk mendapatkan e-journal, e-book di bawah payung penerbit springer, proquest, ascess, SIAM dan Program OPAC 12
(online public ascess catalog) yaitu untuk memudahkan pemustaka dalam meccari katalog buku dengan mudah dan cepat. (wawancara 24 Mei 2016) Terkait hal itu pemustaka Titi Kariati mengatakan tentang kebutuhan yang dia dapatkan dalam komputer, wi-fi, internet yang disediakan oleh perpustakaan pemustaka mengatakan bahwa: Saya bisa menelusuri informasi dengan cepat sesuai yang saya inginkan dengan menggunakan media informasi perpustakaan UHO salah satunya wi-fi saya bisa mencari tugas kuliah dengan mudah dan cepat. (wawancara 17 Mei 2016). Berdasarkan hasil wawancara di atas menunjukan bahwa media informasi yang ada di Perpustakaan UHO salah satunya wi-fi sangat bermanfaat bagi pemustaka yang datang di perpustakaan dengan tujuan menelusuri informasi, mencari tugas kuliah dengan mudah dan cepat. PEMBAHASAN Media informasi adalah suatu kebutuhan para pemustaka yang datang di perpustakaan yang harus di penuhi untuk memenuhi kebutuhannya seperti di Perpustakaan UHO telah disediakan media informasi seperti komputer, Wi-fi, dan internet. 1. Komputer Komputer adalah alat yang dipakai untuk mengolah data menurut prosedur yang telah dirumuskan, yang sangat berguna dalam hal seperti mengetik, mengedit, mencari tugas. 2. Wi-fi 13
wi-fi adalah sebuah media penghantar komunikasi data tanpa kabel yang bisa digunakan untuk komunikasi atau mentransfer program dan data dengan kemampuan yang sangat cepat. 3. Internet Internet adalah jaringan komputer diseluruh penjuru dunia yang saling terhubung satu sama lain dengan menggunakan standar Internet Protocol Suite (TCP/IP) sehingga antara komputer dapat saling mengakses informasi dan bertukar data. Internet mencangkup segala sesuatu secara luas baik itu dalam bidang komputerisasi maupun telekomunikasi. Untuk memenuhi kebutuhan pemustaka yang datang di perpustakaan maka perpustakaan harus menyediakan kebutuhan apa diinginkan oleh pemustaka seperti komputer untuk menelusuri informasi, mengetik, bisa menggunakan wi-fi untuk online, bisa membuka internet khusus program Perpustakaan UHO yaitu program SLIM (source library management system) untuk mendapatkan e-journal, e-book dan program OPAC ( online public access catalog) yaitu untuk memudahkan pemustaka untuk mendapatkan katalog buku dengan mudah dan cepat dengan membuka library.uho.ac.id. Teori Uses and Gratifications pertama kali diperkenalkan oleh Blumer dan Katz (1974: 22). Teori tersebut megungkapkan bahwa penggunaan media memainkan peran aktif untuk memilih dan menggunakan media tersebut. Dengan kata lain, pengguna media adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Pengguna media 14
berusaha mencari sumber media yang paling baik dan tepat di dalam usaha memenuhi kebutuhannya. Artinya pengguna media mempunyai pilihan untuk menentukan media yang digunakan, juga alternatif media lainnya yang dipenuhi untuk memuaskan kebutuhannya. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat simpulkan bahwa penggunaan media informasi pada Perpustakaan Universitas Halu Oleo dalam memenuhi kebutuhan pemustakan yaitu komputer, wi-fi, internet. Dalam pemenuhan kebutuhan pemustaka di Perpustakaan UHO yang didapatkan pemustaka yaitu pemustaka bisa mengetik tugas dengan menggunakan komputer yang ada di perpustakaan, bisa menelusur informasi, pemustaka juga bisa menggunakan wi-fi untuk online, pemustaka bisa mengakses internet dengan mudah dan cepat untuk mendapatkan e-journal, e-book, karena Perpustakaan UHO juga menyediakan internet yaitu program SLIM (source library management system) yaitu program khusus Perpustakaan Universitas Halu Oleo yang terdapat beberapa e- journal, e-book, selanjutnya, Perpustakaan UHO juga terdapat program OPAC (online public access catalog) yaitu program online untuk mendapatkan katalog buku elektronik (e-book) yang ada di Perpustakaan UHO secara online. program internet tersebut dapat ditemukan dengan membuka library.uho.ac.id. 15
Saran Berdasrkan hasil penelitian tersebut di atas, peneliti menyarankan kepada pustakawan/petugas perpustakaan menyediakan media informasi yang lebih banyak, menjaga/merawat media informasi agar tidak cepat rusak agar pemustaka yang datang di Perpustakaan puas dengan media informasi yang disediakan oleh Perpustakaan UHO. 16
DAFTAR PUSTAKA Blumer Herbert dan Katz Elihu, 1974 The Uses Of Mass Communication: Current Perspectives On Gratification Research. Beverly Hills, Ca: Sage. Kadir, Abdul. 2002..Pengenalan Sistem Informasi, Penerbit Andi Yogyakarta. Soeparno, 1988, Media Pengajaran Bahasa, PT. Intan Pariwara: Jogjakarta. 17