PROSEDUR PENANGANAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) BERMASALAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT DALUNG KANTOR CABANG DENPASAR GATOT SUBROTO Oleh : A.A IRMA WULANDARI NIM : 1206023012 Tugas Akhir Studi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Keuangan & Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015 i
Tugas Akhir Studi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 01 Juni 2015 Tim Penguji : Tanda Tangan 1. Ketua : A.A. Gede Suarjaya, SE., MM 2. Sekretaris : Ayu Desi Indrawati, SE., MM Mengetahui, Ketua Program Pembimbing Drs. I Komang Ardana, MM A.A. Gede Suarjaya, SE., MM NIP. 19561012 198403 1 003 NIP. 19600801 198603 1004 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmat-nyalah sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi yang berjudul Prosedur Penanganan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Bermasalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto. Penulis menyadari bahwa Tulisan Akhir Studi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan Tugas Akhir Studi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. I. Gst. Bagus Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Bapak Drs. I Komang Ardana, MM., selaku Ketua Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. A.A Gede Suarjaya, SE,. MM., selaku pembimbing Tugas Akhir Studi yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan sampai dengan selesainya Tugas Akhir Studi ini. 5. Ayu Desi Indrawati, SE., MM., selaku pembimbing Akademik yang selalu senantiasa memberikan semangat, dorongan, pengarahan, dan nasehat kepada penulis saat melaksanakan studi di Program Studi iii
Diploma III Keuangan & Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6. Bapak dan Ibu Dosen yang telah banyak membimbing penulis selama mengikuti kuliah pada Program Studi Diploma III Keuangan & Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 7. Bapak I Wayan Weta selaku pimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto yang telah memberikan penulis melaksanakan PKL pada instansi yang bersangkutan. 8. Ibu Putu Astiti, Mbok Gek Weda, Ibu Trisna, Ibu Putri, Ibu Dayu Apsari, Bli Pasek, Ibu Dayu Indrawati, Ibu Erina, Mbok Gek, Bapak Dewa, Bli Gung De, Bli Kadek serta seluruh Staff dan pegawai PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto sebagai perusahaan tempat PKL penulis yang telah banyak membantu memberikan banyak kesempatan bagi penulis untuk menyalurkan ilmu pernah penulis pelajari di lapangan secara nyata. 9. Keluarga tercinta yang selalu memberikan dukungan moral dan material serta doa restu dengan sepenuh kasih sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi ini. 10. Teman seperjuangan penulis : I Made Vina Mennailani, Ayu Intan Sukma, Putu Lia Arlika Putri yang juga telah banyak memberikan saran serta informasi dalam menyelesaikan Tugas Akhir Studi ini. iv
11. Rekan-rekan di Kelas Keuangan & Perbankan 2012 yang selalu mau berbagi informasi, berdiskusi, serta memotivasi baik dalam perkuliahan maupun dalam menyelesaikan Tugas Akhir Studi ini. 12. Semua pihak yang telah membantu dalam menyumbangkan pikiran, saran, dan kritik secara langsung maupun tidak langsung sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir Studi ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian Tugas Akhir Studi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan Denpasar, Juni 2015 Penulis v
Judul : Prosedur Penanganan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Bermasalah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto. Nama : A.A Irma Wulandari NIM : 1206023012 ABSTRAK Kredit dalam arti luas diartikan sebagai kepercayaan. Maksud dari percaya bagi si pemberi kredit adalah ia percaya kepada si penerima kredit bahwa kredit yang disalurkan pasti akan dikembalikan sesuai perjanjian. Akan tetapi dalam perkembangnya tidak semua kredit yang disalurkan bisa berjalan dengan lancar. Hal ini membuat lembaga keuangan lebih menerapkan prinsip kehatihatian atas seluruh permohonan kredit yang diterima. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penangan kredit usaha rakyat (KUR) bermasalah pada PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto. Dalam penelitian yang dilakukan, jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Semua data tersebut dikumpulkan dengan menggunakan metode wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif komparatif. Pada PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto kredit bermasalah tergolong menjadi tiga yaitu kurang lancar, diragukan, dan macet. Dalam penanganan kredit bermasalahnya meliputi tiga hal yaitu pembinaan, penyelamatan, dan penyelesaian. Menurut Sutarno (2009: 265) untuk menyelesaikan kredit bermasalah ada dua strategi yang dapat ditempuh yaitu penyelamatan dan penyelesaian sedangakan PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto dalam penanganan kredit bermasalahnya meliputi tiga hal yaitu pembinaan, penyelamatan, dan penyelesaian. Berdasarkan kesimpulan di atas, maka penulis dapat memberikan saransaran sebagai berikut. Diharapkan agar semua pihak pada PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto terus meningkatkan kinerja dan lebih memperhatikan lagi prosedur penanganan Kredit Usaha Rakyat (KUR) bermasalah guna menghindari peningkatan Persentase Kredit Usaha Rakyat (KUR) bermasalah. Kata kunci : prosedur, penanganan kredit usaha rakyat bermasalah vi
DAFTAR ISI Isi Halaman JUDUL i HALAMAN PENGESAHAN ii KATA PENGANTAR iii ABSTRAK.. vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR.. xi DAFTAR LAMPIRAN.. xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah.. 1 1.2 Tujuan. 4 1.3 Kegunaan Penelitian... 4 1.4 Sistematika Penulisan. 5 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori... 7 2.1.1 Pengertian Prosedur... 7 2.1.2 Pengertian Kredit..... 7 2.1.3 Unsur-unsur Kredit.... 8 2.1.4 Tujuan Kredit... 9 vii
2.1.5 Fungsi Kredit... 10 2.1.6 Jenis-jenis Kredit.... 12 2.1.7 Prinsip-prinsip Dalam Pemberian Kredit..... 14 2.1.8 Pengertian Kredit Usaha Rakyat (KUR).... 16 2.1.9 Tujuan Kredit Usaha Rakyat (KUR)... 17 2.1.10 Sasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR)..... 18 2.1.11 Pengertian Kredit Bermasalah... 19 2.1.12 Teknik Penyelesaian Kredit Bermasalah.. 19 2.1.13 Teknik Penyelesaian Kredit Bermasalah... 19 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian. 23 3.2 Obyek Penelitian.... 23 3.3 Jenis dan Sumber Data 23 3.3.1 Jenis Data... 23 3.3.2 Sumber Data... 23 3.4 Metode Pengumpulan Data. 25 3.5 Teknik Analisis Data...... 26 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Daerah/Deskripsi Hasil Penelitian.... 27 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan.. 27 4.1.2 Visi dan Misi PT. Bank Rakyat Indonesia 29 4.1.3 Produk-produk serta Pelayanan Jasa yang dimiliki oleh PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto 29 viii
4.1.4 Struktur Organisasi PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto... 34 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian.. 39 4.2.1 Prosedur Penanganan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Bermasalah pada PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto.. 39 4.2.2 Membandingkan Teori dengan Prosedur Penanganan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Bermasalah pada PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Subroto... 41 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan. 46 5.2 Saran.... 46 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN ix
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Laporan Kolektibilitas Kredit Usaha Rakyat (KUR) Per 31 Desember 2014 3 x
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 1.1 Struktur Organisasi PT. BRI Unit Dalung Kantor Cabang Denpasar Gatot Subroto. 35 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Formulir Pembinaan / Pengawasan Nasabah Kupedes (KUR) Lampiran II Formulir Kunjangan Kepada Penunggak Lampiran III Laporan Pertanggung Jawaban Pemindah Bukuan Ke Daftar Hitam xii