HUBUNGAN PROMOSI JABATAN DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL DI KANTOR PUSAT BANDUNG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi dan Melengkapi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Disusun Oleh : Nama : Indah Yuniar NRP : 02.02.375 FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA Terakreditasi (Accredited) SK. Ketua Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor : 043/BAN-PT/AK-VII/S1/XII/2003 Tanggal 15 Desember 2003 2006
SURAT PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Indah Yuniar NRP : 02 02 375 Alamat : Komplek Giri Mande Blok A4 Nomer 5 Cikadut Bandung 40194 Menyatakan bahwa, Hubungan Promosi Jabatan dengan Kepuasan Kerja Karyawan di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Pusat Bandung. Merupakan hasil pekerjaan saya sendiri, apabila terbukti skripsi tersebut bukan hasil pekerjaan sendiri saya bersedia menerima segala sanksi yang telah ditetapkan. Demikian skripsi ini dibuat sebagaimana mestinya dan benar adanya. Bandung, November 2006 Yang Menyatakan Indah Yuniar
ABSTRAK Seperti yang kita ketahui disuatu organisasi atau perusahaan, dalam melakukan aktifitasnya membutuhkan Sumber Daya Manusia. Dikarenakan Sumber Daya Manusia berperan penting dalam menentukan maju mundurnya suatu perusahaan, baik itu perusahaan besar maupun perusahaan kecil. Penelitian ini didasarkan pada pentingnya suatu hubungan antara promosi jabatan dengan kepuasan kerja karyawan. Dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan proses promosi, serta mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Pusat Bandung. Metode yang digunakan dalam peneitian ini adalah metode deskriptif, sedangkan dalam pengujian hipotesis digunakan metode analisis statistik korelasi Rank Spearman, analisa Koefisien Korelasi dan analisa Koefisien Deteminasi. Secara umum dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan proses promosi jabatan yang dilakukan oleh Bank BTPN adalah seleksi promosi, merekomendasikan karyawan yang memenuhi syarat kualifikasi, melakukan penelitian administratif, pelaksanaan seleksi. Tingkat kepuasan kerja di Bank BTPN Bandung dapat dikatakan tinggi karena nilai rata-rata sebesar 3.793 yang berada pada interval 3.00 3.99 Analisis koefisien determinasi dengan hasil 40.30% sedangkan 59.70% dipengaruhi fator lain dengan tingkat keeratan hubungan (rs) antara kedua variabel tersebut adalah 0.6349 yang berada pada interval 0.51 0.72 yaitu menunjukan hubungan antara Promosi Jabatan / variable (X) dengan Kepuasan Kerja / variabel (Y) terdapat hubungan yang tinggi atau kuat, dimana Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi hipotesis yang menyatakan bahwa Apabila proses promosi jabatan dilakukan secara efektif maka kepuasan kerja karyawan akan meningkat, dapat diterima. i
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan karena atas ridho Allah swt yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya penulis dapat menempuh ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Bisnis dan Manajemen di Universitas Widyatama dengan judul : Hubungan Promosi Jabatan Dengan Kepuasan Kerja Karyawan di Bank Tabungan Pensiunan Kantor Pusat Bandung Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan-kekurangan yang perlu dibenahi, hal ini desebabkan karena terbatasnya kemampuan, pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki oleh penulis, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun semua pihak. Terima kasih kepada Bapak Iwa Garniwa, S.E, M.Si., selaku Dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penyelesaian skripsi ini. Sripsi ini tentunya tidak dapat diselesaikan tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari semua pihak. Dalam kesempatan ini dengan penuh ketulusan hati izinkan penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan moril maupun materi, yaitu kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Hj Koesbandijah A.K., MS., Ak., selaku Ketua Badan Pengurus Yayasan Widyatama. 2. Bapak DR. H. Mame S. Soetoko, Ir., DEA., selaku Rektor Universitas Widyatama Bandung. 3. Bapak Prof. Dr. H. Surachman S., S.E., selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung. 4. Bapak Tendi Haruman, S.E., M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen. 5. Bapak Iwan R idwansyah, S.E., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen. 6. Bapak Dr.H. Moejadi, S.E., M.Pd., terima kasih atas bantuannya. ii
7. Seluruh dosen beserta Staf di Universitas Widyatama Bandung, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan membantu dalam penyelesaian skripsi ini. 8. Pimpinan dan seluruh karyawan Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Pusat Bandung yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan survey dan membantu penulis mendapatkan data. 9. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang telah melimpahkan kasih sayang, pengorbanan dan pengertian yang tulus serta do a yang ikhlas dan riada henti untuk kelancaran penulisan skripsi ini. Skripsi ini dipersembahkan untuk ayah dan ibu. 10. Buat Bude Itte, terima kasih atas bantuannya. Tanpa Itte ndah gakkan seperti ini. 11. Buat Keluarga besar ku. Mbah, Opah, Om Alam, Bunda, Om Hadi, Tante Yani, Tante Dewi, Amay, Alm Boss, Wa Da an, Teh Deassy, Rifa, Kakang, Key. 12. Adik-adikku tercinta, Resha, Halfi yang selalu memberikan dorongan dan semangat. 13. Temanku tersayang Gaga yang selalu menemaniku dan tiada hentinya memberikan semangat dan dorongan dengan tulus. 14. Sahabat-sahabatku Achiet, Novi, Mirza, Sherly, Une, Bhaba, Iuef, Ayu, Wida, Airin, Wika, Mega, Muky, Devia, Idong, Iwan, Olivia, Ira terima kasih untuk semuanya 15. Teman-teman, Dewi, Tessa, Amy, Maga, Irri, Pam s, Icha dll yang gak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih. 16. Buat guru-guru ku dari TK sampai SMU, guru-guru di tempat bimbel 17. Rental Mas Manto, makasih udah membantu ngeditin skripsi nda. 18. Buat Bu Ane, Ka Ridha, Ka Ita, Pa Upra, Pa Hikmat, Bu Ery, Bu Etty, Pa Yosef dan staf BTPN Lainnya terima kasih atas bantuan dan dukungannya iii
19. Pa Ade, Bu Novi, Pa Zae, Bu Maya, Bu Rima, Pa Ishk, Bu Lasmanah, Pa Tomi, Pa Yusuf, Bu Yoyoh, Bu Lidya, Bu Neneng, Pa Herman, Pa Zulganef terima kasih atas bimbingan dan dorongannya. Semoga Allah swt, membalas segala budi baiknya dengan pahala yang berlimpah. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang berkepentingan. Bandung, November 2006 Penulis Indah Yuniar iv