LAPORAN SKRIPSI RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN SALON BERBASIS WEB (Studi Kasus Alexa salon Yogyakarta) Diajukan oleh : Andrean Thomas Sinaga NIM : 08230042 Kepada PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA 2014
SKRIPSI RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN SALON BERBASIS WEB (Studi Kasus Alexa Salon Yogyakarta) Diajukan Sebagai Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Strata-1 Pada Program Studi Sistem Informasi Oleh : ANDREAN THOMAS SINAGA NIM : 08230042 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA 2014
UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA Fakultas Sains Dan Teknologi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2013/2014 RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN SALON BERBASIS WEB (Studi Kasus :ALEXA SALON YOGYAKARTA) Oleh : 1 Andrean Thomas Sinaga, 2 Sugeng Winardi, S.Kom. MT, 3 Hamzah, ST. MT xix +100Halaman, 15 Tabel, 41 Gambar, 4 Lampiran, 19 Daftar Pustaka ABSTRAKSI Salon merupakan kebutuhan penunjang khususnya bagi para wanita. Salon Alexa sebagai salah satu unit usaha pelayanan yang berada di Yogyakarta, memiliki banyak pelanggan dan memiliki banyak jenis pelayanan salon. Saat ini pelanggan kesulitan dalam melakukan pemesanan layanan mengingat belum adanya suatu sistem informasi berbasis komputer untuk menangani administrasi Salon Alexa Penelitian yang dilakukan untuk menjawab permasalahan yang dihadapi Salon Alexa adalah dengan membuat suatu sistem informasi administrasi pelayanan salon berbasis web. Metode pemecahan masalah dengan melakukan studi literature, studi internet dan wawancara. Perangkat lunak yang digunakan adalah PHP, MySQL sebagai database. Hasil penelitian ini berupa sistem informasi administrasi pelayanan salon berbasis web yang dapat membantu pihak salon dalam pengelolaan administrasi pelayanan dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Kata Kunci: Sistem, Sistem Informasi, Administrasi, Salon, Pelayanan, Web 1 Mahasiswa Universitas Respati Yogyakarta 2 Pembimbing I 3 Pembimbing I
RESPATI UNIVERSITY OF YOGYAKARTA Faculty Of Science and Technology Department of Information System ARCHITECTURE OF INFORMATION SYSTEMS ADMINISTRATION SERVICES WEB BASED SALON ( CASE STUDY ALEXA SALON YOGYAKARTA) By 1 Andrean Thomas Sinaga, 2 Sugeng Winardi, S.Kom., MT, 3 Hamzah, ST.MT xix +100Page, 15Table, 41Pictures, 4Appendix, 19Literature ABSTRACT The Salon is an ancillary needs, especially for the ladies. Salon Alexa as one of the business units of service are in Yogyakarta, has many customers and has many kinds of service salon. The current difficulties in the booking customer service has not been given the presence of a computer-based information systems to handle the administration of Salon Alexa Research done to address the problems facing Salon Alexa is making an administrative information system web-based salon services. Problem-solving methods by conducting studies literature, internet studies and interviews. The software used is PHP, MySQL as the database. The results of this research in the form of an administrative information system web-based salon services which can help the salon in the management of administrative services and improve service to customers. Keywords: Systems, Information Systems, Administration, Salon, Service, Web 1 University Student Respati Yogyakarta 2 Lecturer I 3 Lecturer II
MOTTO Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan dengan ketekunan dan kerja keras. Hidup bukan untuk berkeluh kesah melainkan perjuangan. Jangan pernah jadikan masalah sebagai penghambat untuk menuju masa depan.
PERSEMBAHAN Kupersembahkan Skripsi ini kepada: Bapak dan MamaTercinta (Alm.Victor T Sinaga &Puspita) Abang Hendrik Sinaga, Kakak Alm. Veronika Sinaga dan My Ispirasi Indah Q Siregar Sanak saudaraku dan Mas Priyo Sumardianto yang selalu memberikan dukungan serta Doa. Teman-teman yang selama ini selalu ada sebagai penyemangat dan memberi motivasi kepada ku.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayah_nya, sehingga penulis telah berhasil menyelesaikan laporan skripsi dengan judul RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN SALON BERBASIS WEB (Studi Kasus Alexa Salon Yogyakarta). Maksud penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Sains dan Teknologi Program Studi Sistem Informasi Universitas Respati Yogyakarta. Dalam penulisan pelaporan Skripsi ini tentunya tidak lepas dari bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada : 1. Ibu Sri Hasta Mulyani, S.Kom, M.Kom., selaku Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Respati Yogyakarta. 2. Bapak Sugeng Winardi, S.Kom, MT, selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi Universitas Respati Yogyakarta sekaligus Pembimbing I. 3. Bapak Hamzah, ST. MT selaku Pembimbing II atas waktu, ilmu serta motivasi dalam membimbing selama penyusunan skripsi ini. 4. Para Dosen, Staf dan Karyawan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Respati Yogyakarta atas bantuannya.
5. Kedua Orangtuaku, abang dan my inspirasi yang selalu memberi nasehat, perhatian, dukungan materi dan doa. 6. Teman-teman Prodi Sistem Informasi angkatan 2008, 2009, 2010 yang selalu memberi bantuan dan semangat. 7. Dan teman teman kos Getsemane Kota Gede, Babe Bob, Babe Woto, Bang Asman Semendawai SH & Istri terima kasih atas bantuan dan kebersamaan kita selama ini. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini tentu saja ada kekurangan yang tidak bisa dihindari karena keterbatasan penulis sendiri, untuk itu diharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kemajuan kita bersama. Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi perkembangan pengetahuan penulis dan para pembaca. Yogyakarta, 09 September 2014 Andrean Thomas Sinaga
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERNYATAAN KESIAPAN UJIAN PENDADARAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv HALAMAN PERSETUJUAN DEMO PROGRAM... v HALAMAN TANDA LULUS UJIAN PENDADARAN SKRIPSI... vi ABSTRAKSI... vii ABSTRACT... viii HALAMAN MOTTO... ix HALAMAN PERSEMBAHAN... x KATA PENGANTAR... xi DAFTAR ISI... xiii DAFTAR TABEL... xvii DAFTAR GAMBAR... xix DAFTAR LAMPIRAN... xxi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 2 1.3 Batasan Masalah... 2 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 3 1.4.1 Tujuan Penelitan... 3 1.4.2 Manfaat Penelitan... 3 1.5 Metodologi Penelitaian... 4 1.5.1 Unit Penelitian... 4 1.5.2 Metode Pengumpulan Data... 4 1.6 Sistematika Penulisan... 6 BAB II LANDASAN TEORI... 7 2.1 Tinjauan Pustaka... 7 2.2 Pengertian Sistem... 7 2.2.1 Komponen Sistem... 7 2.3 Pelayanan... 9 2.4 Informasi... 10 2.5 Sistem Informasi Manajemen... 10 2.6 Administrasi... 10 2.7 Web... 10 2.8 Pengembangan Sistem Informasi... 11 2.9 Perangkat Lunak (software)... 11 2.9.1 Soft Ware Pengembangan Aplikasi... 11 2.9.2 Perangkat lunak pengembangan sistem informasi administrasi pelayanan salon... 15 2.10 Sistem Basis Data... 17 2.10.1 Istilah dalam Basis Data... 17 2.9.2 Manfaat Basis Data... 18
2.11 DAD (Diagram Alir Data)... 19 2.11.1 Simbol DAD (Diagram Alir Data)... 19 2.12 Flowchart... 21 2.13 Entity Relational Diagram (ERD)... 22 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN... 26 3.1 Analisa dan Perancangan... 26 3.1.1 Analisa Sistem... 26 3.1.2 Analisa Kelayakan Sistem... 29 3.1.3 Sistem Yang Diusulkan... 30 3.2 Perancangan Sistem... 30 3.2.1 Perancangan Model Proses... 30 3.2.2 Perancangan Model Data... 36 3.2.3 Perancangan Antar Muka... 43 BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN... 61 4.1 Implementasi Sistem... 61 4.2 Hasil Implementasi... 61 4.3 Implementasi Aplikasi... 62 4.4 Pengujian Sistem... 75 4.5 Hasil Kuisioner... 75 4.6 Pembahasan Hasil... 77 BAB V PENUTUP... 90 5.1 Kesimpulan... 78 5.2 Saran... 79 Daftar Pustaka... 80 Daftar Riwayat Hidup... 81 Kartu Bimbingan... 83 Lampiran-lampiran... 84
DAFTAR TABEL Halaman 2.1 Simbol-simbol Flowchart Sistem... 22 2.2 Simbol-simbol ERD... 23 3.1 Tabel Struktur Tabel Petugas... 40 3.2 Tabel Jenis Jasa Layanan... 41 3.3 Tabel Detail Jenis Jasa Layanan... 41 3.4 Tabel Karyawan... 42 3.5 Tabel Pelanggan... 42 3.6 Tabel Registrasi Layanan... 43 3.7 Tabel Pelayanan... 43 3.8 Tabel Detail Pelayanan... 44 3.9 Tabel Tutup Transaksi... 44 3.10 Tabel Pembayaran... 45 3.11 Tabel Keterangan Antar Muka Aplikasi... 46 3.12 Tabel Keterangan Masukan data Petugasi... 47 3.13 Tabel Keterangan Masukan Data Jenis Jasa Pelayanan... 48 3.14 Tabel Keterangan Masukan Data Detail Jenis Jasa Pelayanan... 49 3.15 Tabel Keterangan Masukan data Karyawan... 50 3.16 Tabel Keterangan Masukan data Pelanggan... 50 3.17 Tabel Keterangan Masukan data Registrasi Pelayanan... 51 3.18 Tabel Keterangan Masukan data Pelayanan Petugas... 52 3.19 Tabel Keterangan Masukan data Detail Pelayanan... 53 3.20 Tabel Keterangan Masukan data Tutup Transaksi... 54 3.21 Tabel Keterangan Masukan data Pembayaran Jasa... 55 3.22 Tabel Keterangan Keluaran data Petugasi... 56 3.23 Tabel Keterangan Keluaran Data Jenis Jasa Pelayanan... 57 3.24 Tabel Keterangan Keluaran Data Detail Jenis Jasa Pelayanan... 58 3.25 Tabel Keterangan Keluaran Data Karyawan... 58 3.26 Tabel Keterangan Keluaran Data Pelanggan... 59 3.27 Tabel Keterangan Keluaran Data Registrasi Pelayanan... 60 3.28 Tabel Keterangan Keluaran Data Pelayanan... 60 3.29 Tabel Keterangan Keluaran Data Detail Pelayanan... 61 3.30 Tabel Keterangan Keluaran Data Tutu Transaksi... 62 3.31 Tabel Keterangan Keluaran Data Pembayaran... 58 4.1 Tabel Pertanyaan Kuisioner... 75 4.2 Tabel Hasil... 76 4.3 Tabel Hasil Perhitungan Prosentase Responden... 76
DAFTAR GAMBAR Halaman 2-1 Simbol Arus Data... 20 2-2 One to one Cardinality... 24 2.3 One to Many Cardinality... 25 2-4 Many to Many Cardinality... 25 3-1 Diagram Konteks... 32 3-2 DAD Level 0 (Overview Diagram)... 34 3-3 DAD Level 1 Data Master... 35 3-4 DAD Level 1 Transaksi Pelayanan... 36 3-5 DAD Level 1 Proses Laporan Tingkat Pemilik... 37 3-6 Entity Relationship Diagram (ERD)... 38 3-7 Relasi Antar Tabel... 39 3-8 Perancangan Antar Muka Aplikasi... 46 3-9 Perancangan Masukan Data Petugas... 47 3-10 Perancangan Masukan Data Jenis Jasa Pelayanan... 48 3-11 Perancangan Masukan Data Detail Jasa Pelayanan... 48 3-12 Perancangan Masukan Data Karyawan... 49 3-13 Perancangan Masukan Data Pelanggan... 50 3-14 Perancangan Masukan Data Registrasi Pelayanan... 51 3-15 Perancangan Masukan Data Pelayanan... 52 3-16 Perancangan Masukan Data Detail Pelayanan... 53 3-17 Perancangan Masukan Data Tutup Transaksi... 54 3-18 Perancangan Masukan Data Pembayaran Jasa... 55 3-19 Perancangan Keluaran Data Petugas... 56 3-20 Perancangan Keluaran Data Jenis Jasa Pelayanan... 57 3-21 Perancangan Keluaran Data Detail Jasa Pelayanan... 57 3-22 Perancangan Keluaran Data Karyawan... 58 3-23 Keluaran Data Pelanggan... 59 3-24 Perancangan Keluaran Data Registrasi Pelayanan... 59 3-25 Perancangan Keluaran Data Pelayanan... 60 3-26 Perancangan Keluaran Data Detail Pelayanan... 61 3-27 Perancangan Keluaran Data Tutup Transaksi... 61 3-28 Perancangan Keluaran Data Pembayaran Jasa... 62 4-1 Penyimpanan File PHP... 62 4-2 Tampilan Utama Sistem Informasi Pelayanan... 63 4-3 Registrasi Pelanggan Sistem Informasi Pelayanan... 64 4-4 Output Registrasi Pelanggan... 65 4-5 Tampilan Utama Level Admin... 68
4-6 Tampilan Halaman input Data Petugas... 69 4-7 Tampilan input Data Kasir... 71 4-8 Tampilan Halaman input Data Pelayanan... 72 4-9 Tampilan Nota Pembayaran... 73 4-10 Tampilan Laporan Perbulan... 73 4-11 Tampilan Laporan Rekapitulasi Jenis Jasa Salon... 74 4-12 Tampilan Laporan Rekapitulasi Jenis Jasa Karyawan... 74
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1.Surat Keterangan Penelitian. Lampiran 2.Kartu Bimbingan Skripsi Lampiran 3.Kuisioner Lampiran 4.Listing Program