JADIKAN WEBSITE SEBAGAI SENJATA MENARIK CALON PELANGGAN TOKO
DAFTAR ISI Pendahuluan 1. Psikologi Pengunjung Website; Apa yang Menarik di Sini? 1 2. Hal-hal yang Menguntungkan 2 3. Kemajuan Perusahaan Ada di Tangan Anda 4 4. Judul 5 5. Formalitas yang Tidak Diperlukan 7 6. Evaluasi 10 7. Hal-hal yang Harus Dihindari 13 Kesimpulan
SOLUSI WEBSITE MOBILE FRIENDLY DAN BERORIENTASI PENJUALAN UNTUK UKM blog.niagaweb.co.id Layanan Registrasi Domain dan Hosting Murah Unlimited Indonesia www.niagahoster.co.id Mitra Meraih Pelanggan dan Kesuksesan Pemasaran Melalui Google Adwords www.teratasonline.co.id
PENDAHULUAN Sebagai seorang pemilik website, penjualan sangatlah penting untuk Anda. Setidaknya Anda pasti menginginkan website Anda dapat mendatangkan konsumen potensial atau pengguna-pengguna baru produk atau layanan Anda. Internet saat ini merupakan media yang sangat interaktif dan digunakan hampir oleh semua orang. Meskipun demikian, hanya mereka yang paham bagaimana cara mengoptimalisasi internet yang akan mendapatkan manfaat besar dari perkembangan teknologi ini. Di dalam e-book ini, kami akan membagikan kiat dan strategi bagaimana caranya membuat website Anda menjadi MESIN PENJUALAN. Kami akan memberikan contoh-contoh nyata dari petunjuk dan trik yang akan membantu Anda menuliskan teks penjualan yang membawa kesuksesan pada bisnis Anda.
1. PSIKOLOGI PENGUNJUNG WEBSITE; APA YANG MENARIK DI SINI? Sesungguhnya para pengunjung website tidak menaruh perhatan pada Anda maupun bisnis Anda. Mereka tidak terlalu peduli apakah perusahaan Anda bermodal ratusan juta atau ratusan ribu saja. Tetapi para pengunjung website ini peduli pada logo perusahaan yang atraktif dan desain website yang menarik. Siapapun yang mengunjungi website Anda akan bertanya: APA YANG MENARIK DI SINI?? Satu-satunya tujuan website Anda dibuat adalah untuk menjual jasa atau produk Anda. Itulah mengapa Anda harus memberikan jawaban dari pertanyaan pengunjung website Anda, Apa yang menarik di sini? Sebagai jawabannya, Anda bisa memberikan keuntungan dengan menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Tampilkan keunggulan-keunggulan produk Anda. 1
2. HAL-HAL YANG MENGUNTUNGKAN Jika menjual barang melalui website Anda dalam 24 jam per hari selama 365 hari pertahun, hal yang harus Anda perhatikan benar-benar adalah cara menampilkan karakteristik produk dan keunggulannya. Karena hal tersebut akan berpengaruh pada emosi pengunjung website Anda. Sebagai contoh, jika Anda menjual produk mobil, anggap saja merek mobil tersebut adalah CAR 001 dan Anda mendefinisikan keunggulannya sebagai berikut: NYAMAN CEPAT AMAN Kurang informatif, bukan? Berikut ini daftar dari keunggulan produk Anda yang harus Anda tampilkan: 1. Mobil CAR 001 dibuat dengan presisi: menghindari hal-hal yang tidak diperlukan dan memperhatikan pengembangan yang mengutamakan pengendara mobil dengan demikian, mobil ini sangat nyaman untuk dikendarai. 2. Mobil CAR 001 menggunakan mesin silinder dengan teknologi tercanggih sehingga membuat mobil dapat bergerak secara dinamis, respon cepat, dan mudah dikendalikan. 2
2. HAL-HAL YANG MENGUNTUNGKAN 3. Dilengkapi dengan sistem rem yang canggih, lampu yang terang, dan airbags untuk pengamanan saat terjadi kecelakaan. Hal ini karena mobil CAR 001 sangat memperhatikan keamanan pengendaranya. Dari contoh di atas, kami yakin Anda bisa membandingkan mana cara yang lebih efisien untuk menarik perhatian pengunjung website Anda sehingga mereka tertarik untuk membeli produk Anda. 3
3. KEMAJUAN PERUSAHAAN ADA DI TANGAN ANDA Lain waktu saat Anda sedang berada di luar rumah, pergilah ke perempatan terdekat yang memiliki tanda penyebrangan jalan (Zebra Cross). Akan ada banyak kendaraan yang berjalan segera setelah lampu hijau menyala. Namun jika saat itu Anda sedang menyeberang jalan, maka akan ada beberapa kendaraan yang memberi Anda jalan dan kendaraan lain di belakangnya pun ikut berhenti. Ini adalah salah satu contoh bagaimana seseorang bisa mempengaruhi orang lain. Konsepnya sederhana, Jika seseorang melakukan sesuatu yang baik, maka yang lain akan mengikuti. Untuk menerapkan konsep ini pada website Anda, tampilkan pernyataan atau testimony dari pelanggan atau orang yang pernah menggunakan jasa atau produk Anda. Dengan cara tersebut, Anda sudah mengurangi keraguan dan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan kepada Anda. Rasa ragu calon pelanggan normal terjadi meskipun pada perusahaan besar. Ini yang harus Anda atasi. 4
4. JUDUL Bagian ini cukup luas cakupannya. Tidak ada aturan yang pasti tentang salah atau benarnya sebuah judul; yang ada adalah pengamatan apakah judul artikel dalam website efektif atau tidak. Anda harus melakukan tes pada judul-judul yang berbeda untuk menemukan formula judul seperti apa yang efektif untuk digunakan dalam website Anda. Hal ini sangatlah penting karena judul yang tidak baik akan membuat pengunjung website malas membacanya dan tentu saja ini akan mengurangi kemungkinan penjualan Anda. Cobalah berpikir dari sisi pengunjung website untuk menilai apakah judul pada website yang Anda buat sudah efektif. Ini adalah cara yang paling mudah. Tanyakan pada diri Anda sendiri mengenai kata-kata, keuntungan-keuntungan, dan fitur-fitur yang membuat Anda tertarik untuk membaca dan membeli produk atau menggunakan layanan yang ditawarkan. Kami menawarkan beberapa kiat dan strategi yang dapat Anda terapkan: 1. Penyebutan Perhatikan penyebutan dalam penulisan penawaran Anda. Ada tiga hal yang harus Anda perhatikan: siapa saja yang ingin memiliki (produk atau layanan Anda), belajar bagaimana ribuan orang (melakukan sesuatu yang terkait dengan produk Anda) dan memberikan solusi (dari masalah yang dapat diatasi dengan produk atau layanan Anda). 5
4. JUDUL 2. Manfaat Produk Judul yang dipakai harus menekankan pada manfaat dari produk atau layanan Anda. Judul tersebut harus pendek tapi meyakinkan dan mengundang pengunjung website untuk membacanya. 3. Hindari Judul Berlebihan Hindari menggunakan judul yang terlalu berlebihan, contoh Hanya dengan satu jam per-hari, Anda bisa menjadi milyarder. 4. Eksplorasi Gunakan internet untuk mengeksplorasi hal-hal yang berkaitan dengan website Anda. Bukalah mata dan perhatikan hal-hal tersebut. Apa barang atau layanan yang pernah Anda beli melalui internet. Mengapa Anda mau membelinya? Terapkan hasil riset tersebut pada website Anda. 6
5. FORMALITAS YANG TIDAK PERLU Sebagai pemilik usaha yang berpikiran maju, Anda harus menganggap bahwa konsumen adalah seseorang yang Anda kenal dengan baik. Ketika Anda menulis surat penawaran, gunakan kosakata yang hangat dan ramah. Terlalu banyak orang yang menggunakan formalitas di internet, email, dan telepon. Hal tersebut membuat konsumen merasa bosan dan ini harus Anda hindari. Formalitas bisa Anda gunakan jika perusahaan Anda adalah perusahaan yang besar. Namun demikian, bagi perusahaan kecil dan menengah, ada baiknya Anda menggunakan bahasa yang lebih ramah dan hangat untuk mendapatkan perhatian calon konsumen. Berikut ini adalah contoh dari formalitas yang tidak perlu: Versi terbaru dari layanan Niagaweb ini sangat ideal untuk setiap pengusaha. Layanan ini termasuk puluhan fitur yang akan membantu pemasaran. Kalimat tersebut terasa kaku dan membosankan serta tidak berkomunikasi dengan hangat kepada penerima pesan. Usahakan untuk menggunakan 7
5. FORMALITAS YANG TIDAK PERLU sapaan kepada calon konsumen yang akan membaca pesan Anda tersebut. Anda bisa mencoba dengan menuliskan pesan berikut ini: Apakah Anda mencari solusi pembuatan website untuk meningkatkan keuntungan usaha Anda? Apakah Anda ingin menjadi terdepan dalam bidang usaha Anda dan mampu bersaing dengan kompetitor Anda? Apakah Anda mencari solusi pembuatan website untuk meningkatkan keuntungan usaha Anda? Apakah Anda ingin menjadi terdepan dalam bidang usaha Anda dan mampu bersaing dengan kompetitor Anda? Jika demikian, Niagaweb adalah layanan yang tepat untuk Anda. Kami akan membantu Anda meraih kesuksesan usaha melalui internet dengan harga terjangkau. 8
5. FORMALITAS YANG TIDAK PERLU Ingat bahwa calon konsumen tidak terlalu mempedulikan mengenai Anda maupun perusahaan Anda. Mereka lebih tertarik pada keunggulan yang Anda tawarkan untuk keuntungan mereka. Oleh sebab itu, buatlah kalimat penawaran yang membuat calon konsumen Anda merasa bahwa mereka membutuhkan produk/ layanan Anda. 9
6. EVALUASI Pengunjung website telah bersedia meluangkan waktu untuk membaca tulisan-tulisan di website Anda. Namun mereka bisa saja langsung kehilangan minat jika tulisan Anda kurang menarik atau banyak kesalahan tulisan yang terdapat dalam website Anda. Untuk menghindari hal tersebut terjadi, perhatikan contoh berikut ini: Dalam sebuah halaman website tertulis: Layanan website kami memudahkan Anda untuk melakukan pengaturan dari mana saja. Untuk melakukan pengaturan, Anda hanya membutuhkan komputer dan koneksi internet. Sehingga Anda akan menghemat waktu dan biaya karena Anda bisa membangun website Anda, karena Anda pun mendapatkan ekstra 30 menit untuk melakukan perubahan-perubahan pengaturan website Anda. 10
6. EVALUASI Paragraf di atas terlalu panjang dan membosankan sehingga membuat calon pelanggan Anda malas membacanya dan Anda kehilangan kesempatan untuk menjelaskan keunggulan layanan Anda. Coba dengan cara ini: Dengan membuat website pada layanan kami, Anda akan mendapatkan manfaat: 1. Pengaturan yang bisa dilakukan di mana pun Anda berada. 2. Untuk melakukan pengaturan, Anda hanya membutuhkan komputer dan jaringan internet. 3. Lebih hemat waktu dan biaya. 11
6. EVALUASI Seperti yang Anda lihat, dengan menggunakan sistem angka membuat orang lebih mudah memahami tulisan Anda karena tidak terlihat membosankan dan lebih mudah dibaca. Trik lain yang bisa Anda lakukan adalah dengan menuliskan kalimat pembuka yang baik seperti, Dengan membuat website pada layanan kami, Anda akan mendapatkan manfaat yang dapat membuat orang tertarik untuk membaca kelanjutannya. 12
7. HAL APA YANG HARUS DIHINDARI? Sebelum mengakhiri pembahasan, kami akan menjelaskan apa saja yang harus Anda pertimbangkan saat proses menulis untuk website: 1. Gunakan huruf yang cukup besar (terutama untuk judul) agar pengunjung website Anda dapat mudah membaca apa yang ingin Anda sampaikan. Namun jangan menggunakan huruf yang terlalu besar karena justru akan mengganggu pemandangan. 2. Hindari menggunakan latar belakang yang warna-warni. Ingat, pengunjung website Anda ingin hanya ingin mendapatkan informasi. 3. Jangan garis bawahi kata-kata yang ingin Anda tekankan. Garis bawah hanya digunakan untuk tautan (links). 4. Tepati janji. Jika Anda menjanjikan proses pengiriman / proses produksi selama 15 hari, maka penuhilah. Jangan ingkar janji karena akan menyebabkan Anda kehilangan pelanggan! 5. Publikasikan testimoni dari pelanggan Anda melalui tulisan maupun video. Ini akan membangun kepercayaan calon pelanggan Anda untuk menggunakan produk / layanan Anda. 13
KESIMPULAN Kami telah membagikan kepada Anda trik dan kiat menulis konten untuk website Anda. Kini Anda bisa mulai merancang konten yang akan Anda tampilkan di website Anda. Jika Anda menginginkan informasi-informasi lain yang berkaitan dengan website dan marketing online, silakan kunjungi blog kami blog.niagaweb.co.id. Jika Anda belum memiliki website untuk usaha Anda, atau Anda berpikir bahwa website Anda belum efektif, gunakanlah layanan kami yang akan memudahkan Anda mengembangkan usaha melalui website Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami. Staf ahli website kami akan siap membantu Anda. Anda juga dapat berkonsultasi kepada kami secara GRATIS dengan mengisi formulir ini niagaweb.co.id/kontak/ Gunakan website sebagai senjata ampuh penjualan dan raihlah kesuksesan Anda! 14
SOLUSI WEBSITE MOBILE FRIENDLY DAN BERORIENTASI PENJUALAN UNTUK UKM blog.niagaweb.co.id Layanan Registrasi Domain dan Hosting Murah Unlimited Indonesia www.niagahoster.co.id Mitra Meraih Pelanggan dan Kesuksesan Pemasaran Melalui Google Adwords www.teratasonline.co.id