TUGAS KE-2 R I S E T P E M A S A R A N Semester Genap 2009/2010 LAPORAN HASIL STUDI PENDAHULUAN tulis topik anda PERILAKU BERBELANJA DI HYPERMARKET VS YOGYA KELOMPOK : 6 Nama Anggota Kelompok (diurutkan dari Npm terkecil) 1.... 2.... 3.... 4.... Npm............ KOMENTAR DOSEN : diisi oleh dosen Tgl. Penyerahan : N I L A I : Kriteria Penilaian: Ketepatan waktu penyerahan tugas Ketepatan penarikan identifikasi masalah. Ketepatan cara melakukan riset pendahuluan. Kedalaman data hasil riset pendahuluan Sistematika, Isi, dan Penulisan Laporan hasil penelitian. UNIVERSITAS KATOLIK PARAHYANGAN FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN Jl. Ciumbuleuit 94 Bandung.
D A F T A R I S I halaman DAFTAR ISI... 1 DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... 1. LATAR BELAKANG PENELITIAN... 1.1. Situasi Industri... 1.2. Situasi Perusahaan & Obyek Penelitian... 1.3. Analisis Konsumen Pengguna... 1.4. Analisis Konsumen Nonpengguna... 1.5. Alasan Pemilihan Topik Penelitian... 2. IDENTIFIKASI MASALAH PENELITIAN... DAFTAR PUSTAKA... DAFTAR TABEL halaman Tabel 1. tuliskan judul tabel nya Tabel 2. DAFTAR GAMBAR halaman Gambar 1. Tuliskan judul gambarnya Gambar 2. DAFTAR LAMPIRAN halaman LAMPIRAN-1. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Perusahaan... LAMPIRAN-2. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Konsumen Pengguna... LAMPIRAN-3. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Konsumen Nonpengguna LAMPIRAN-4. Pedoman & Hasil Observasi... LAMPIRAN-5. Data kasar hasil wawancara dengan konsumen... Catatan : lampiran 2 & 3 bisa saja disatukan, tergantung pada penyajiannya.
LAPORAN HASIL RISET PENDAHULUAN Laporan ini dicetak pada kertas HVS A4, 1 spasi, dengan huruf Arial 11, diberi cover depan, dijilid dengan cover mika warna bening, dan dikumpulkan pada pertemuan ke-5. AN 1. LATAR BELAKANG PENELITIAN 1.1. METODA PENELITIAN PENDAHULUAN Uraian pada latar belakang penelitian ini didasarkan atas hasil studi/penelitian pendahuluan (preliminary research) yang dilakukan dengan: Tujuan : Memperoleh kejelasan masalah penelitian. Metode penelitian : exploratory study. Waktu pelaksanaan : tanggal... s.d... Metode pengumpulan data : Depth interview (menggunakan pedoman) dengan konsumen pengguna & nonpengguna. Dilakukan dimana? Berapa lama? Wawancara tatapmuka & email? (menggunakan pedoman) dengan wakil perusahaan. Sumber sekunder : misalnya data penjualan perusahaan, websites perusahaan, lain-lain sebutkan Observasi langsung (menggunakan pedoman) mengenai : sebutkan, misalnya iklan? Atribut produk? Outlet? Sampel : konsumen pengguna :... orang, dengan judgement sampling Konsumen nonpengguna :... orang, dengan judgement sampling Outlet :... unit, dengan judgement sampling. Lain-lain : sebutkan Metode analisis data : kualitatif. 1.2. SITUASI INDUSTRI Tuliskan analisis Anda tentang situasi lingkungan umum/makro yang relevan dan berpengaruh terhadap topik penelitian Anda : misalnya tentang situasi perekonomian / perkembangan teknologi / lifestyle / demografi/globalisasi / perubahan sosial dan budaya, dll. Jelaskan hubungan/pengaruhnya dengan topik anda. Ceritakan tentang pesaing, peta & pola persaingan serta perubahannya. Misalnya : siapa saja pesaing2nya, dulu pemainnya sedikit, sekarang naik berapa kali lipat; persaingan mengarah ke nonharga seperti iklan, pelayanan, dll; peta persaingan cenderung dimonopoli sedikit perusahaan besar yang lainnya kecil-kecil, atau lebih ke monopolistik,dll. Ceritakan perkembangan industri yang relevan dengan topic : growth nya berapa %, perluasan wilayah, dll. Analisis dapat didasarkan atas data sekunder (internet, majalah, surat kabar, berita di TV, dll), jangan lupa mencantumkan sumber data sekunder yang dipakai (sumber referensi dicantumkan pada daftar pustaka yang dipakai), untuk menghindari plagiarism. Bisa juga didasarkan atas hasil observasi anda (rincian disertakan pada lampiran hasil observasi) 1.3. SITUASI PERUSAHAAN & OBYEK PENELITIAN Ceritakan analisis anda tentang hal-hal mengenai perusahaan yang relevan saja dengan topik & obyek yang anda teliti. Cerita Anda didasarkan atas : Hasil wawancara anda dengan pemilik/pengelola/karyw perusahaan yang relevan dengan obyek penelitian. (referensi cerita harus ada di lampiran daftar pedoman pertanyaan wawancara pendahuluan & hasilnya). Misalnya tentang maksud melakukan penelitian, masalah yang dihadapi oleh perusahaan, fenomena/gejala yang terjadi, kebijakan mengeluarkan produk tersebut, target market dari produk tersebut, dukungan terhadap dana iklan.
Hasil observasi Anda tentang perusahaan / obyek penelitian, misalnya : produknya, display, outletnya, dll, jika ada bisa dibandingkan dengan perusahaan/produk pesaing dekatnya. (referensi cerita tersebut, harus ada di lampiran daftar pedoman observasi & hasil observasi) Data sekunder tentang perusahaan / obyek penelitian (misalnya : websites perusahaan, majalah, dll). Jangan lupa mencantumkan sumber referensinya ya... untuk menghindari plagiarism. 1.4. ANALISIS KONSUMEN PENGGUNA Tuliskan Analisis anda tentang konsumen pengguna, didasarkan atas hasil wawancara dengan konsumen pengguna: tentang profilnya, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian mereka akan produk tersebut, alasan pemakaian, tanggapan mereka, dll (Catatan : Dasar analisis harus terdapat di lampiran daftar pedoman pertanyaan wawancara pendahuluan dengan konsumen pengguna & hasilnya ). 1.5. ANALISIS KONSUMEN NONPENGGUNA Tuliskan Analisis Anda tentang konsumen nonpengguna yang didasarkan atas hasil wawancara dengan konsumen non-pengguna: tentang profilnya, perilaku pembelian, brand usership, alasan tidak menggunakan, tanggapan tentang perbedaan dengan obyek yang anda teliti, dll. (Catatan : dasar analisis harus terdapat di lampiran daftar pedoman pertanyaan wawancara pendahuluan dengan konsumen nonpengguna & hasilnya) 1.6. ALASAN PEMILIHAN TOPIK PENELITIAN Berdasarkan analisis yang anda kemukakan pada 1.2 sampai dengan 1.5, dengan anggapan bahwa Kelompok Anda adalah konsultan riset pemasaran yang diminta oleh perusahaan, tuliskanlah : Alasan pentingnya topik ini diteliti oleh perusahaan. Kemukakan apa bahayanya bagi perusahaan (sekarang/masa yang akan datang) jika hal ini tidak diteliti, sehingga pembaca dapat memahami mengapa topik ini layak dan perlu diteliti. Berdasarkan analisis pada butir 1 (bukan turun dari langit), Tuliskan Rumusan Masalah Penelitian, dengan ketentuan Ditulis dalam kalimat tanya, yang logis, dan sangat mungkin bisa diteliti. 2. IDENTIFIKASI MASALAH PENELITIAN Boleh dirum uskan dalam 1 kalimat saja, atau lebih dari 1 kalimat tanya. DAFTAR PUSTAKA Tuliskan mulai dari NAMA PENGARANG (tulis last name nya lebih dulu),tahun TERBIT, JUDUL ARTIKEL, NAMA BUKU/MAJALAH/KORAN/DLL, EDISI, VOL, NOMOR, HALAMAN, PENERBIT (dimulai dengan KOTA, baru perusahaan penerbit). Diurutkan menurut Abjad.
LAMPIRAN-1. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Perusahaan No P e r t a n y a a n J a w a b a n 1. 2 3. 4. 5. 6. Dst LAMPIRAN-2. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Konsumen Pengguna PEDOMAN PERTANYAAN WAWANCARA 1. 2. 3. HASIL WAWANCARA PROFIL Teh kotak Sosro PERILAKU KONSUMEN 1 Jenis Kelamin 1 Ukuran yg dibeli Laki-laki 6 8 T.K.Jasm 300 Free25% Perempuan 4 2 Jasm Tea 300+25%free Total 10 10 T.K.Jasm 300 Frekuensi beli tek kotak 2 Tertarik beli Faml pack? Rutin Tertarik Tidak rutin Tidak tertarik Usia : 18-23 24-30 >50 7 1 2
LAMPIRAN-3. Pedoman Pertanyaan & Hasil Wawancara dengan Konsumen Nonpengguna Lampiran 2 & Lampiran 3 bisa digabung, tergantung pada kemudahan dan kejelasan penyajian. Jika dipisahkan, maka Lampiran 3 dapat dibuat seperti pada Lampiran 2. LAMPIRAN-4. Pedoman & Hasil Observasi ITEM TEH KOTAK TEH SOSRO 1 Kemasan Ukuran Bentuk 2 Label Warna Tulisan Dst 3 Display di outlet Letak Ketersediaan dst 4 Iklan