TINGKAT STRES KERJA PADA KARYAWAN SPBU BAGIAN OPERATOR DITINJAU DARI SHIFT KERJA SKRIPSI DISUSUN OLEH: NAMA : KRISTIN NURYATI NIM : 02.40.0148 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATHOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2007
TINGKAT STRES KERJA PADA KARYAWAN SPBU BAGIAN OPERATOR DITINJAU DARI SHIFT KERJA Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi Oleh: KRISTIN NURYATI 02.40.0148 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2007
PENGESAHAN Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi Pada Tanggal 12 April 2007 Mengesahkan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Dekan, Dewan Penguji (Drs. Suharsono, MSi) 1. Drs. Sumbodo Prabowo, MSi.... 2. Dra. M. Yang Roswita, MSi.... 3. Drs. Pius Heru Priyanto, MSi.... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN Karya sederhana ini aku persembahkan untuk: 1. Mama dan Papaku 2. Ibu dan Alm. Bapak 3. Kuncoro dan Feri 4. Semua keluarga besarku 5. Dan semuanya yang telah ikut membantu dan memberikan semangat dalam menyelesaikan karya ini iii
HALAMAN MOTTO Engkau mengatakan bila aku memutuskan untuk mengikuti Engkau, Engkau akan berjalan bersama aku sepanjang jalan hidupku. Namun aku memperhatikan bahwa pada saat-saat paling gawat dan beban berat menindas hidupku, hanya terdapat sepasang jejak kaki saja, dan aku tidak mengerti mengapa pada waktu aku sangat membutuhkan Engkau, justru Engkau meninggalkan aku. Tuhan menjawab, Anak-Ku, engkau sangat berharga di mata-ku, Aku sangat mengasihi engkau dan Aku tidak akan meninggalkan engkau, pada waktu engkau dalam bahaya dan dalam penderitaan, engkau hanya melihat sepasang jejak kaki saja, karena pada waktu itu Aku menggendong kamu. Sampai masa tuamu Aku tetap Dia dan sampai masa putih rambutmu, Aku menggendong kamu. (Yesaya 46 : 4) iv
UCAPAN TERIMA KASIH Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan karunianya kepada penulis, sehingga penulis dapat memulai, mengerjakan dan menyelesaikan skripsi ini. Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis telah mendapat bantuan dan bimbingan dari banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dengan segala kerendahan hati kepada : 1. Bapak Drs. M. Suharsono, MSi. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. 2. Drs. Sumbodo Prabowo, MSi. selaku Pembimbing Utama yang telah bersedia meluangkan waktu dan memberikan bimbingan, perhatian, dukungan dan saran yang sangat berguna selama penyusunan skripsi hingga skripsi ini selesai. 3. Dra. Praharesti Eryani, MSi.selaku Dosen Wali Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan dengan penuh kebijaksanaan menuntun penulis selama menempuh studi. 4. Seluruh staf tata usaha dan non-edukatif Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata yang telah banyak memberikan bantuan dan kemudahan dalam proses administrasi selama penulis menempuh pendidikan. 5. Bapak YP. Yudono Lubie selaku direktur di SPBU New Armada Magelang yang bersedia memberikan ijin dan kemudahan bagi penulis untuk melaksanakan penelitian. 6. Seluruh karyawan SPBU New Armada Magelang yang telah bersedia menjadi subyek penelitian dan sangat membantu peneliti. v
7. Papa dan Mama terima kasih untuk kerja keras dan pengorbanannya sehingga penulis tidak pernah merasa kekurangan selama menjalani studi : terima kasih untuk dukungan moril, kepercayaan dan doa sebagai bentuk kasih sayang bagi penulis selama ini. 8. Semua keluargaku: Ibu dan Alm. Bapak, Om Heri sekeluarga, Kuncoro, Feri dan semua anggota keluargaku yang lain. Terimakasih atas semua dukungan, kasih sayang, perhatian, canda dan harapan-harapannya. 9. Kekasihku dan Sahabatku (Kuntet) yang selalu mengisi hari-hariku dengan canda dan cinta.. 10. Buat best friendku di Semarang (Astrid, Vertien, Retha, Sista, Pipin, Ike, Elly, Santi) makasih ya buat persahabatan yang tulus dan semua dukunganya. 11. Buat best friendku di Magelang (Jeni, Fara, Lina) makasih buat semua doa, perhatian, mativasi dan persahabatan yang tulusnya. 12. Anak-anak angkatan 2002 kelas C makasih buat canda tawa dan kerjasamanya. I Love U all. 13. Mas Budi yang sudah membantu peneliti selama proses penyusunan skripsi ini, thanks and God Bless You. 14. Pihak-pihak yang tidak dapat penulis tuliskan satu persatu yang dengan tulus telah banyak membantu selama proses penyelesaian skripsi ini. Penulis berharap karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi setiap orang yang memerlukannya. Semarang, Juni 2007 vi Penulis
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERSEMBAHAN... iii HALAMAN MOTTO... iv UCAPAN TERIMA KASIH... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Tujuan Penelitian... 9 C. Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 A. Stres Kerja Pada Karyawan SPBU Bagian Operator... 10 1. Pengertian Stres Kerja pada Karyawan SPBU Bagian Operator... 10 2. Gejala-gejala Stres... 12 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja... 17 4. Pendekatan-pendekatanStres... 23 B. Shift Kerja... 25 1. Pengertian Shift Kerja... 25 2. Macam-macam Kerja Shift... 26 3. Dampak dari Kerja Shift... 27 vii
C. Perbedaan Tingkat Stres Karyawan SPBU Bagian Operator disetiap Shiftnya... 29 D. Hipotesis... 33 BAB III METODE PENELITIAN... 34 A. Metode Penelitian yang Digunakan... 34 B. Identifikasi Variabel Penelitian... 34 C. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 34 1. Stres Kerja Karyawan SPBU Bagian Operator... 34 2. Kerja Shift (Pagi, Siang, Malam)... 35 D. Subyek Penelitian... 35 1. Metode Pengumpulan Data... 36 E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 37 1. Validitas Alat Ukur Data... 37 2. Reliabilitas Alat Ukur... 38 F. Metode Analisis Data... 39 BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN... 40 A. Orientasi Kancah Penelitian dan Persiapan Penelitian... 40 1. Kancah Penelitian... 40 2. Persiapan Penelitian... 41 a. Penyusunan Alat Ukur... 41 b. Ijin Penelitian... 41 B. Pelaksanaan Penelitian... 42 C. Uji Validitas dan Reliabilitas... 43 1. Uji Validitas... 43 2. Uji Reliabilitas... 44 viii
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... 45 A. Hasil Penelitian... 45 1. Uji Asumsi... 45 a. Uji Normalitas... 45 b. Uji Homogenitas... 45 2. Uji Hipotesis... 46 B. Pembahasan... 46 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 55 A. Kesimpulan... 55 B. Saran... 57 DAFTAR PUSTAKA... 60 LAMPIRAN... 62 ix
DAFTAR TABEL Tabel 1 : Blue print Skala Stres Kerja pada Karyawan SPBU Bagian Operator... 33 Tabel 2 : Blue Print Penyebaran Item Skala Stres Kerja Karyawan SPBU BagianOperator... 42 x
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN... 62 LAMPIRAN A : DATA MENTAH... 63 LAMPIRAN B : UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS... 68 LAMPIRAN C : DATA VALID... 73 C-1 Data valid pagi... 74 C-2 Data valid siang... 76 C-3 Data valid malam... 79 LAMPIRAN D : UJI NORMALITAS... 82 LAMPIRAN E : UJI HIPOTESIS... 87 LAMPIRAN F : SKALA PENELITIAN... 94 LAMPIRAN G : SURAT IJIN PENELITIAN... 99 LAMPIRAN H : SURAT BUKTI PENELITIAN... 101 xi