Pertemuan I E-commerce Pengertian e-commerce By Agus Irawan Universitas Serang raya
What is E-commerce?? Istilah yang mungkin sudah familiar dalam perkembangan teknologi dewasa ini. Tapi apakah sebenarnya e-commerce itu??
Pengertian E-commerce adalah singkatan dari electronic commerce yang di merujuk pada pengertian penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, website, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana secara elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventory otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis (wikipedia).
Pengertian (sambungan) Proses membeli, menjual, transfer atau pertukaran barang, jasa atau pertukaran informasi melalui internet (Turban, 2004). Suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet sebagai medium pertukaran barang dan jasa baik antara dua institusi (B-to-B) maupun antara institusi dengan konsumen langsung (B-to-C) (hartman, 2000)
Pengertian Menurut David Baum (1999) yang di terjemahkan oleh Ono W. purbo, Satu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik
Definisi e-commerce menurut kalakota dan whinston (1997) dapat di tinjau dari 3 perspektif : 1. Dari perspektif komunikasi, ecommerce adalah pengiriman barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau peralatan elektronik lainnya. 2.Dari perspektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari teknologi yang menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja. 3.Dari perspektif layanan, e-commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen dan manajemen untuk memangkas biaya layanan, ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman. 4.Dari perspektif online, e-commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan saran online lainnya.
Sejarah Penerapan electronic commerce bermula diawal tahun 1970-an, dengan adanya electronic found tansfer (EFT). Pada saat itu, tingkat aplikasinya masih terbatas pada perusahaan besar, lembaga keuangan,dan beberapa perusahan kecil. Kemudian muncul electronic data interchange (EDI) yang berkembang dari transaksi keuangan ke pemrosesan transaksi lain, jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi lebih besar, mulai dari lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur. Aplikasi lain muncul, memiliki jangkauan dari perdagangan saham sampai sistem reservasi perjalanan, aplikasi ini disebut aplikasi telekomunikasi. Namun pada perkembangannya di kembangkan aplikasi yang lebih muda dan aman untuk melakukan proses bisnis dengan memanfaatkan WWW. Dengan memanfaatkan protokol https, protokol web server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan. Pada awal ketika web mulai terkenal di masyarakat pada tahun 1994, banyak pakar meperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sektor ekonomi baru. Namun, baru pada tahun 1998 e-commerce mengalami perkembangan yang pesat seiring dengan matangnya protokol https yang memiliki tingkat keamanan yang lebih aman dari pada http. Sejak itu banyak perusaah AS dan eropa mulai mengembangkan bisnis menggunakan media website.
Karekteristik Utama e-commerce Terjadinya transaksi antar kedua belah pihak. Adanya pertukaran barang, jasa dan informasi. Internet merupakan medium utama dalam proses atau mekanisme perdagangan tersebut.
Pembagian E-commerce A) Bussiness to Bussiness e- commerce, Perdagangan antara pelaku usaha dengan pelaku usaha lainnya. B) Bussiness to Consumer, perdagangan antara pelaku usaha langsung dengan konsumen (retail). hkuh
Kenapa Memilih E-commerce??? Beralih dari aktifitas bisnis konvensional kepada aktifitas bisnis dengan metode baru bukan merupakan hal yang mudah. Tentu saja perlu landasan kuat untuk beralih pada konsep bisnis baru yang di harapkan akan menjadi solusi dalam persaingan bisnis dewasa ini. Ada beberapa alasan kenapa perusahaan beralih memanfaatkan e-commerce dalam proses bisnisnya, antara lain : 1. menciptakan pangsa pasar yang lebih luas, karena web merupakan sebuah media penyebaran informasi yang memiliki jangkauan yang luas. 2. tekanan dari kompetitor, persaingan antara perusahaan menuntut perusahaan untuk mengembangkan segala hal yang berhubungan dengan peningkatan produktifitas dan penjualan. 3. efktif dan efisien, proses bisnis dengan e-commerce di rasa lebih murah dengan kemampuan yang besar. 4. Tercipta komunikasi yang baik antara konsumen dan perusahaan, dengan adanya komunitas, konsumen dapat saling bertukar informasi tentang produk dan pelayanan. 5. manajemen konsumen yang baik, dalam hal ini perusahaan dapat melakukan pelayanan pada konsumen dengan kolektif dan mudah, karana pengolahan data lebih terorganisir.
Kelemahan E-commerce 1. tingkat keamanan yang kurang baik akan menyebabkan kerugian baik bagi perusahaan maupun kepada konsumen. 2. Ketidak sesuaian jenis dan kualitas barang yang di pesan dengan yang dikirimkan. 3. ketidaktepatan waktu pengiriman barang. 4. Penupuan yang di lakukan oleh perusahaan yang merugikan konsumen. 5. masalah kultur dan kebiasaan,