PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

PENGARUH POLITIK PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEINGINAN BERHENTI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI MEDIATORNYA PADA PT. BFI FINANCE INDONESIA, TBK SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH KEPUASAN GAJI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN CV. OVI TOBACCO PANDAAN. Skripsi S-1

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

Oleh : Hendrik Gunawan ( )

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH KEADILAN PROSEDURAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT.

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

OLEH: DESSY KOESTIONO

PENGARUH BURNOUT TERHADAP INTENTION TO LEAVE MELALUI ORGANIZATIONAL JUSTICE SEBAGAI VARIABLE MODERASI PADA KARYAWAN PT. STANLEY FURNITURE DI SURABAYA

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO POINT BREAK TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

OLEH: HE LEN

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISAS I, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISAS IONAL KARYAWAN DI PT. BINATAMA S AMUDERA S URYA S URABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

Pengaruh Keterlibatan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja melalui Komitmen Kerja Pada Karyawan PT. Muncul Mekar di Surabaya.

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. FREEPORT INDONESIA OLEH: MENASE DEBA

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. SURABAYA WIRE DRIYOREJO-GRESIK

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. SEMESTA RAYA ABADI JAYA GRESIK

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEMAMPUAN BELAJAR ORGANISASIONAL (OLC) PADA KARYAWAN PT.

OLEH: TAMARA LILIANA HIDAYAT

TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENDIDIKAN, PEMBINAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. SUBAINDO CAHAYA POLINTRACO SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

Transkripsi:

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. SURYA SATWIKA DI KOTA SURABAYA Konsentrasi / Bidang Minat : Manajemen SDM SKRIPSI Oleh: REINALDO HEINRICK LUKITO 3103009248 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. SURYA SATWIKA DI KOTA SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA Untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen oleh: REINALDO HEINRICK LUKITO 3103009248 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014 i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala kelimpahan dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Adapun maksud dan tujuan penulisan skripsi ini adalah guna memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Penyusunan dan penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Dr. Hermendito Kaaro, MM., selaku Wakil Dekan I Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Anastasia Septawulandari H,SE,M.Si selaku Wakil Dekan II Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 5. Bapak Robertus Sigit H. L,SE.,M.Sc selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 6. Bapak Budi Iswanto,PhD., selaku dosen pembimbing I dan Bapak Julius Runtu, SS., M.Si., selaku dosen pembimbng II jurusan manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. v

7. Ibu C. Marliana Junaedi, SE., M.Si., CBA Bapak Prof. Dr. H. Teman Koesmono, MM., Ibu Ani Suhartatik, MM., Bapak Drs. Julius F Nagel, MM., selaku dosen-dosen rumpun SDM jurusan manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 8. Ibu Arini, SE., MM., selaku Dosen Wali mulai dari semster 1 jurusan manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 9. Segenap dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis selama perkuliahan. 10. Orang tua, keluarga serta Kiki dan sahabatku Adit, Edo, Ardi, Rheza, Yohannes, serta pihak-pihak lainnya yang tidak dapat disebutkan satu-persatu dalam memberikan doa, semangat, dan waktunya, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. terima kasih atas bantuannya. Semoga atas bimbingan serta perhatian yang telah diberikan dalam penulisan skripsi ini mendapatkan balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan bagi pembaca. Surabaya, 24 Juni 2014 Penulis vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii ABSTRAK... xiii ABSTRACT... xiv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Sistematika Penulisan Skripsi... 8 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 11 2.2. Tinjauan Teori... 11 2.2.1. Karakteristik Pekerjaan... 11 2.2.2. Kepuasan Kerja... 14 2.2.3. Komitmen Organisasional... 18 2.2.4. Turnover Intention... 23 2.3. Hubungan Antar Variabel... 25 2.3.1. Hubungan Karakteristik Pekerjaan dengan Komitmen Organisasional... 25 2.3.2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional... 26 2.3.3. Hubungan Karakteristik Pekerjaan dengan Turnover Intention... 26 2.3.4. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Turnover Intention... 27 2.3.5. Hubungan Komitmen Organisasional dengan Turnover Intention... 28 vii

2.3.6. Peran Mediasi Komitmen Organisasional... 28 2.4. Kerangka Konseptual... 30 2.5. Hipotesis... 30 BAB 3 METODE PENELITIAN... 32 3.1. Desain Penelitian=... 32 3.2. Identifikasi Variabel... 32 3.3. Definisi Operasional... 32 3.4. Jenis dan Sumber Data... 36 3.5. Pengukuran Variabel... 37 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 37 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 37 3.7.1. Populasi... 37 3.7.2. Sampel... 38 3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel... 38 3.8. Teknik Analisis Data... 38 3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 38 3.9.1. Uji Validitas... 39 3.9.2. Uji Reliabilitas... 39 3.10. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 40 3.11.Pengujian Hipotesis... 42 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 43 4.1. Deskripsi Data... 43 4.2. Karakteristik Responden... 43 4.3. DeskripsiVariabel Penelitian... 45 4.4. Analisis Data... 50 4.4.1. Uji Normalitas Data... 50 4.4.2. Measurement Model Fit... 52 4.4.3. Overall Model Fit... 59 4.4.4. Structural Model Fit... 60 4.4.5. Pengujian Hipotesis... 61 4.5. Pembahasan... 63 4.5.1. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasional pada Karyawan PT. Surya Satwika di Surabaya... 64 4.5.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional pada Karyawan PT. Surya Satwika di Surabaya... 64 4.5.3. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap viii

Turnover Intention pada Karyawan PT. Surya Satwika di Surabaya... 65... 4.5.4. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. Surya Satwika di Surabaya... 66 4.5.5. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. Surya Satwika di Surabaya... 66 4.5.6. Peran Mediasi Komitmen Organisasional... 67 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 68 5.1. Simpulan... 68 5.2. Saran... 68 5.2.1. Saran Praktis... 68 5.2.2. Saran Teoritis... 69 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Tabel 1.1. Data Turnover PT. Surya Satwika... 5 Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 43 Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja... 43 Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 44 Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir. 44 Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Kepegawaian. 44 Tabel 4.6. Derajat Penilaian Setiap Variabel... 45 Tabel 4.7. Statistik Deskriptif Variabel Karakteristik Pekerjaan... 45 Tabel 4.8. Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja... 47 Tabel 4.9. Statistik Deskriptif Variabel Komitmen Organisasional... 48 Tabel 4.10. Statistik Deskriptif Variabel Turnover Intention... 49 Tabel 4.11. Hasil Uji Univariate Normality... 50 Tabel 4.12. Hasil Uji Multivariate Normality... 52 Tabel 4.13. Hasil Pengujian Validitas... 53 Tabel 4.14. Reliabilitas Konstruk Karakteristik Pekerjaan... 55 Tabel 4.15. Reliabilitas Konstruk Kepuasan Kerja... 56 Tabel 4.16. Reliabilitas Konstruk Komitmen Organisasional... 57 Tabel 4.17. Reliabilitas Konstruk Turnover Intention... 58 Tabel 4.18. Goodness of Fit Index... 59 Tabel 4.19. Uji Hipotesis... 61 Tabel 4.20. Hasil Pengaruh Antar Variabel... 63 x

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.4. Kerangka Konseptual... 30 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran 2. Hasil Tanggapan Responden Lampiran 3. Hasil SEM Lampiran 4. Gambar xii

ABSTRAKSI Perusahaan yang siap berkompetisi harus memiliki manajemen yang efektif. Selain motivasi, untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam manajemen efektif memerlukan dukungan karyawan yang cakap dan kompeten di bidangnya. Di sisi lain pembinaan para karyawan termasuk yang harus diutamakan sebagai aset utama perusahaan. Proses belajar harus menjadi budaya perusahaan sehingga keterampilan para karyawan dapat dipelihara, bahkan dapat ditingkatkan. Dalam hal ini loyalitas karyawan yang kompeten harus diperhatikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional dan Turnover Intention pada Karyawan. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling. Cara pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling atau juga disebut judgement sampling. Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan metode SEM dengan program SPSS. Responden yang diambil yaitu seluruh Karyawan PT. Surya Satwika Di Kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara Karakteristik Pekerjaan terhadap Komitmen Organisasional, terdapat pengaruh antara Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional, karakteristik pekerjaan berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention, Kepuasan Kerja berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention, dan Komitmen Organisasional berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention serta Komitmen Organisasional sebagai variabel mediasi. Kata Kunci: Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Turnover Intention. xiii

ABSTRACT The company is ready to compete must have effective management. In addition to motivation, to improve the performance of employees in effective management requires support of an accomplished and competent employees in their field. On the other hand the construction employees must take precedence as the main asset of the company. The learning process should be a corporate culture so that the skills of the employees can be maintained, even improved. In this case the competent employee loyalty must be observed. The purpose of this research is to know the influence of the characteristics of the job and the job satisfaction Of Organizational Commitment And Turnover Intention On employees. The techniques used in this research on sampling was probability sampling. Method of sampling used is non purposive sampling or also called judgement sampling. Whereas, the analysis techniques used with SEM method is to use the SPSS program. The respondent taken that all employees of PT Surya Satwika in Surabaya. The results showed that there is the influence of Organizational Commitment on Job Characteristics, there is the influence of Organizational Commitment on job satisfaction, job characteristics affect negatively to turnover intention, job satisfaction influence negatively to turnover intention, and organizational commitment affect negatively to organizational commitment and turnover intention as mediation variables. Keywords: Job Characteristic, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention. xiv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan