14 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kondisi perekonomian yang kian mengglobal yang ditopang dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat menuntut dimilikinya daya saing yang semakin tinggi dari setiap pelaku di pasar global. Langkah-langkah untuk meningkatkan daya saing menjadi sangat vital untuk dapat memanfaatkan peluang yang ada seoptimal mungkin. Di satu pihak, semakin derasnya arus informasi yang masuk melalui media internet, televisis dan media lainnya akan berpengaruh kepada pola konsumsi masyarakat yang selanjutnya dapat mempengaruhi pola permintaan masyarakat. Di lain pihak, perusahaan multi nasional yang pada umumnya mempunyai akses yang lebih mudah terhadap teknologi yang canggih semakin berlombah-lombah untuk menciptakan produk-produk baru yang customized untuk memenuhi selera konsumen. Mereka selalu berusaha untuk menjangkau potential demand dengan menggunakan iklan melalui berbagai media. Pemberian diskon atau hadiah-hadiah yang menarik agar loyalitas konsumen dapat dipertahankan. Setiap perusahaan yang ingin maju harus mengikuti perkembangan, cepat tanggap terhadap pengaruh dan rangsangan masuk serta mengusahakan kemajuan usahanya yaitu sesuai dengan komitmen atau tujuan organisasinya. Perusahaan sebagai suatu unit kerja selalu berusaha untuk mengorganisir segala sumber daya yang ada agar dalam aktifitasnya dapat tercapai hasil yang 14
15 maksimal, yang akhirnya diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan. Salah satu strategi untuk meningkatkan volume penjualan dapat dilakukan dengan cara sistem pemasaran yang tepat, Dalam pemasaran modern, perusahaan tidak hanya mengembangkan produk yang berkualitas, penetapan harga yang tepat, dan penetapan harga yang terjangkau oleh konsumen saja, tetapi perusahaan juga harus melakukan komunikasi dengan konsumen untuk mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen. Segala upaya untuk mempertahankan konsumen biasanya mutlak diperlukan. Salah satu upaya untuk meningkatkan dan menjaga pertumbuhan volume penjualan, karena penjualan memegang peranan yang sangat penting bagi keberhasilan perusahaan, sebab apabila barang yang dihasilkan tidak dapat dijual atau penjualan mengalami penurunan maka kelangsungan hidup perusahaan dapat terganggu. Didalam dunia pemasaran kegiatan memperkenalkan produk, meyakinkan dan mengingatkan kembali manfaat produk kepada pembeli melalui kegiatan promosi. Promosi terdiri dari kumpulan kiat intensif yang beragam, kebanyakan berjangka waktu pendek, dirancang untuk mendorong pembelian suatu produk atau jasa tertentu secara lebih cepat dan atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Sarana promosi yang dilakukan perusahaan akan menjamin adanya kelancaran dalam pengenalan dan penjualan produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Karena itu setiap perusahaan akan menentukan dan memilih elemen promosi mana yang akan digunakan untuk memasarakan produknya dengan harapan dapat meningkatkan tingkat volume penjualan untuk mencapai target yang sudah ditentukan. Dengan adanya promosi maka akan
16 diharapkan setelah konsumen mampu mengenal atau mengidentifikasi dari produk atau jasa yang dipasarakan, konsumen akan mencoba, dan apabila mereka puas, bisa dipastikan akan terjadi pembelian ulang dan akhirnya akan menjadi pelanggan. Namun setelah mendapatkan pelanggan bukan berarti promosi harus berhenti begitu saja, tetapi program ini harus terus dilaksanakan karena konsumen (kembali ke sifat asalnya) yaitu manusia yang tidak pernah merasa puas, sehingga mereka mereka ingin mencoba sesuatu yang baru, lebih menarik, dan lebih menantang. Oleh karena itu promosi harus terus dilakukan secara dinamis mengikuti selera konsumen yang selalu terus berubah. Seiring dengan semakin meningkatnya daya beli masyarakat, maka permintaan terhadap suatu produk maupun jasa baik secara kualitas maupun kuantitasnya akan meningkat pula. Hal ini dapat mendorong para produsen untuk bersaing dalam menawarkan berbagai macam produk maupun jasa kepada konsumen. Dalam mengantisipasi persaingan usaha yang semakin ketat pengetahuan tentang pemasaran sangatlah penting untuk dimiliki oleh para pemilik perusahaan. PT Indonesia Wacoal Surabaya adalah sebuah perusahaan suplayer pakaian wanita yang merupakan jaringan pemasaran dan penjualan terutama di Surabaya. PT Indonesia Wacoal Surabaya memiliki berberapa macam merk dan model pakaian wanita yang masing-masing model tersebut mempunyai berbagai macam tipe, pada penelitian ini peneliti menfokuskan pada peningkatan volume penjualan yang dipengaruhi oleh strategi pemasaran perusahaan yaitu sales promotion dan advertising.
17 Kegiatan sales promotion dan advertising yang dilakukan PT Indonesia Wacoal Surabaya Surabaya perlu adanya peningkatan, karena secara tidak langsung akan mempengaruhi peningkatan volume penjualan. Akan tetapi, faktorfaktor diluar sales promotion dan advertising yang mempengaruhi volume penjualan seperti pertumbuhan ekonomi, saluran distribusi, kebijakan penetapan harga, dan sebagainya yang perlu perhatian khusus. Ditambah dengan adanya masalah lain, yaitu munculnya pesaing-pesaing baru dengan merk lain yang spesifikasi dan harganya hampir sama, sehingga menimbulkan suatu kompetisi antar competitor yang semakin ketat dalam penjualan dan pengoperasian perusahaan, dan juga dapat disebabkan oleh kurangnya informasi mengenai kelebihan dan kekurangan competitor yang dimungkinkan akan dapat mempengaruhi penurunan penjualan. Karena sangat pentingnya sales promotion dan advertising didalam pemasaran suatu produk yang berkaitan dengan volume penjualan perlu diperhatikan serius. Jadi apabila pemilik perusahaan mengharapkan perusahaannya mendapatkan tempat yang luas di pasaran dan dapat bertahan dalam jangka waktu yang panjang serta mengalami perkembangan yang pesat maka pemilik perusahaan harus dapat melaksanakan strategi dan pemasaran yang tepat dan benar. Apabila aktivitas sales promotion dan advertising yang dilakukan oleh perusahaan mengalami penurunan aktivitas dari tahun ke tahun, maka hal ini mengakibatkan pada penurunan volume penjualan. Dengan adanya masalah yang dihadapi oleh PT Indonesia Wacoal Surabaya, maka peneliti mengambil judul dalam penyusunan skripsi sebagai
18 berikut: Pengaruh Sales Promotion dan Advertising Terhadap Volume Penjualan Pada PT Indonesia Wacoal Surabaya. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat peneliti rumuskan permasalahan sebagai berikut: 1. Apakah sales promotion dan advertising secara simultan mempengaruhi volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya? 2. Apakah sales promotion dan advertising secara parsial mempengaruhi volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya? 3. Diantara sales promotion dan advertising manakah yang berpengaruh dominan terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya?. 1.3 Tujuan Penelitian Menurut Pabundu (2008:17) tujuan penelitian merupakan arah yang akan dituju seseorang dalam melakukan penelitian. Sasaran dan target kegiatan hendaknya dicantumkan dalam tujuan penelitian. Tujuan tersebut sangat terkait dengan judul dan masalah penelitian yang ditetapkan. Tujuan penelitian merupakan tujuan secara umum dari penelitian. Dalam hal ini tujuan penelitian dimaksudkan untuk mengemukakan maksud-maksud yang terkandung dalam kegiatan penelitian khususnya mengenai pengaruh sales promotion dan advertising terhadap volume penjualan.
19 Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah maka tujuan penelitian adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui dan menganalisis sales promotion dan advertising secara simultan berpengaruh terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis sales promotion dan advertising secara parsial berpengaruh terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis diantara sales promotion dan advertising yang berpengaruh dominan terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya. 1.4 Manfaat Penelitian Menurut Pabundu (2008:17) penelitian mempunyai manfaat yang sangat besar yaitu sebagai sarana menyusun perencanaan, membuat kebijaksanaan maupun untuk menyusun strategi pengembangan suatu bidang yang dikelola. Berdasarkan latar belakang masalah, rumusan masalah dan tujuan penelitian maka manfaat penelitian adalah sebagai berikut: 1. Kontribusi Praktis Dari hasil penelitian ini dapat digunakan untuk bahan pertimbangan dan masukan oleh PT Indonesia Wacoal Surabaya.
20 2. Kontribusi Teoretis Sebagai acuan dalam referensi untuk lebih lanjut yang berhubungan dengan variabel-variabel pemasaran khususnya periklanan dan promosi penjualan khususnya dibidang pemasaran 3. Kontribusi Kebijakan Sebagai bahan pertimbangan dan informasi bagi perusahaan dalam mengatasi permasalahan dibidang periklanan dan promosi penjualan dalam meningkatkan penjualan. 1.5 Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup merupakan pembatas suatu permasalahan. Pembatas ini diberikan dengan maksud agar arah pembahasan tidak mengalami kesimpangsiuran, serta untuk menghindari pembahasan yang terlalu luas dan tidak mengarah. Pembatasan dalam skripsi ini hanya berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan masalah yang ada, yaitu mengenai kegiatan pemasaran dalam hal ini sales promotion dan advertising dalam meningkatkan volume penjualan. Data yang digunakan data sekunder yang diambil dari data PT Indonesia Wacoal Surabaya. Adapun ruang lingkup yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah: 1. Terbatas pada masalah yang berhubungan dengan sales promotion dan advertising yang dipergunakan oleh perusahaan. 2. Data yang diambil adalah data sales promotion, advertising dan volume penjualan.