PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA

PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA BENGKEL NEW ARIESTA MOTOR DI SIDOARJO TESIS

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. SEMESTA RAYA ABADI JAYA GRESIK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASIONAL, DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU TAMAN KANAK-KANAK KRISTEN PETRA SURABAYA TESIS

OLEH: TAMARA LILIANA HIDAYAT

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

Disusun Oleh : DEANDRA PRAYNA PARAMITHA S PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS NEGERI SEBELAS MARET

TESIS. Oleh: EDI SUSANTO NIM

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN MARKETING MIX TERHADAP BRAND EQUITY PADA APPLE DI SURABAYA TESIS. OLEH: Frengky Wongso, S.E

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. SURABAYA WIRE DRIYOREJO-GRESIK

ANALISIS PENINGKATAN KINERJA PENGRAJIN USAHA KECIL MELALUI BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI INTRINSIK DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

ANALISIS KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA KLINIK GIGI VINCENTIUS SURABAYA TESIS. Oleh : Arlene Tedjadiputra

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PERCEIVED VALUE DAN SATISFACTION TERHADAP LOYALTY PADA LAZADA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

TESIS. Oleh : DIYAH WINARNI NIM

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

ANALISIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI VARIABEL INTERVENING KOMITMEN AFEKTIF

Tesis. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MELALUI TRUST, COMMITMENT, DAN BRAND ATTITUDE PADA HARYONO TOURS AND TRAVEL SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH KEADILAN PROSEDURAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT.

PENGARUH PENDIDIKAN PERKOPERASIAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI CU PUNDHI ARTA

Tesis Diajukan Guna Untuk Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

Tesis. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan. Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen.

PENGARUH ATTITUDE, PERCEIVED BENEFIT, PERCEIVED RISK DAN PURCHASED EXPERIENCE

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI : HUBUNGAN DENGAN KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KUDUS

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

OLEH: Gregorius A. Parera

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2016

TESIS. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

ABSTRAK. Kata Kunci: Stress Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan kerja

TESIS. Oleh: MAULIN NIKMAH NIM

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH SUBDIMENSI CUSTOMER-BASED BRAND EQUITY (C.B.B.E) DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP EKUITAS MEREK TESIS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH PSYCHOLOGICAL CLIMATE

PERAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI DAN KINERJA PEGAWAI PUSKESMAS DI KABUPATEN KUDUS

PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. KARYA PAK OLES TOKCER SE - JAWA TENGAH

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

TUGAS AKHIR. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda

PENGARUH STORE ENVIRONMENT

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

(Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil di Pemerintah Kabupaten Jepara) TESIS

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu

Oleh: Raysha Barbara Rivany, S.E

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION, TRUST, COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA MASKAPAI CITILINK DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI BRAND ATTITUDE PADA LAPTOP ACER DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENERAPAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE

KABUPATEN JEPARA MELALUI KOMPENSASI, PENGEMBANGAN SDM DAN MOTIVASI SEBAGAI INTERVERNING TESIS

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

TESIS. Oleh Christine Iswantho, S.Sn

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ABSTRAK DAINTY AYI LINTRIANI. Hubungan Antara Work-Life Balance dan Employees In-Role Performance Melalui Mediasi Affective Commitment Pada PT Pupuk

ANALISIS KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PATI MELALUI DISIPLIN KERJA SEBAGAI MEDIATOR

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

OLEH: HE LEN

PENGARUH PENEMPATAN, KOMPETENSI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN JEPARA MELALUI KEPUASAN KERJA

SKRIPSI OLEH: LIVIA LUSRI

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala Untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING

Transkripsi:

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA DISUSUN OLEH: WILLIAM WEN 8112412001 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2013

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA TESIS Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala Untuk memenuhi persyaratan Gelar Magister Manajemen OLEH: WILLIAM WEN 8112412001 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2013

William Wen, S.E. (8112412001) Di bawah bimbingan: Prof. DR.H. Teman koesmono., MM Pengaruh Budaya Organisasi dan Teknologi Internet Terhadap Kinerja karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan PT. BNI Cabang Surabaya ABSTRAK Bisnis Perbankan pada saat ini sangat dipengaruhi oleh persaingan pasar bebas yang didampingi dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat. Hal ini menyebabkan perusahan baik yang berskala besar internasional maupun nasional harus berpikir keras dan kreatif dalam kemajuan tersebut. Sejak tahun 1980 berbagai macam teknologi komunikasi menjadi begitu penting dalam memfasilitasi pertukaran informasi melalui sistem komunikasi yang berbasis komputer. Bentuk teknologi tersebut dikenal dengan sebutan teknologi komunikasi baru, media baru atau komunikasi interaktif. Menurut penelitian terdahulu (Jin,2003; pose&bufi,2004; Deibert et. al.2008) terdapat pengaruh positif terhadap pengunaan teknologi internet terhadap kinerja karyawan maupun kepuasan kerja karyawan mereka. Penelitian ini memfokuskan pada 2 motif utama yang menjadi faktor dominan dalam dunia perbankan pada penelitian-penelitian terdahulu, yaitu Budaya Organisasi dan Penggunaan teknologi internet. Kedua variabel tersebut menjadi variabel eksogen, dengan Kepuasan Kerja dan Kinerja karyawan sebagai variabel endogen. Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan populasi yang digunakan sebanyak 100 orang responden dengan pengambilan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM (structural Equation Modeling). Dari penelitian ini didapatkan hasil, pertama bahwa variabel Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan, kemudian variabel penggunaan teknologi internet berperaruh positif terhadap variabel kinerja karyawan karyawan. Sedangkan variabel penggunaan teknologi internet tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Kata kunci: Budaya Organisasi, Penggunaan Teknologi Internet, Kepuasan Kerja, Kinerja karyawan Karyawan.

William Wen, S.E. (8112412001) Supervised by: Prof.DR. H. Teman Koesmono. MM. The Effect of Organizational Culture and Internet Technology Against Work Performance Through Employee Satisfaction PT. BNI Surabaya ABSTRACT Business Banking at this time was heavily influenced by free market competition, accompanied by rapid technological advances. This leads to companies both large international and national levels have to think hard and creatively in the progress. Since 1980 various kinds of communication technology has become so important in facilitating the exchange of information through computer-based communication systems. The form of technology known as the new communications technologies, new media or interactive communication. According to previous studies (Jin, 2003; pose & Bufi, 2004; Deibert et. Al.2008) there is a positive influence on the use of internet technology on performance and job satisfaction of their employees. This study focuses on two main motives become the dominant factor in the banking sector in previous studies, namely organizational culture and use of internet technology. Both of these variables into exogenous variables, the Job Satisfaction and Performance as an endogenous variable. The design of the study is a quantitative study used a population of 100 respondents by making purposive sampling technique. The data analysis technique used in this study are SEM (Structural Equation Modeling). Results obtained from this study, that the first variable organizational culture has a positive effect on job satisfaction and performance, then the variable use of Internet technology to variable berperaruh positive employee performance. While the use of Internet technologies variables have no effect on job satisfaction. Keywords: Organizational Culture, Use of Internet Technology, Job Satisfaction, Employee Performance.

DAFTAR ISI JUDUL... i DAFTAR ISI... ii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 1.5 Sistematika Tesis... 10 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Penelitian Terdahulu... 12 2.2 Budaya Organisasi... 13 2.3 Teknologi Informasi dan Internet... 17 2.4 Kinerja Karyawan... 19 2.5 Kepuasan Kerja... 26 2.6 Pengaruh Budaya Organisai Terhadap Kepuasan Kerja... 36 2.7 Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Kerja... 37 2.8 Pengaruh Budaya Organisai Terhadap Kinerja Karyawan... 37 2.9 Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan... 38 2.10. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 38

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 40 3.2 Identifikasi Variabel Penelitian... 40 3.3 Definisi Operasional Variabel... 40 3.4 Rancangan Penelitian... 42 3.5 Populasi... 42 3.6 Jenis dan Sumber Data... 43 3.7 Metode Pengumpulan Data... 43 3.8 PengukuranVariabel Penelitian... 43 3.9 Uji Instrumen Data... 44 3.9.1 Uji Validitas... 44 3.9.2 Uji Reliabilitas... 44 3.10 Metode Analisis... 45 3.10.1 Menghitung Jalur... 45 3.10.2 Prosedur Pengujian Hipotesis... 48 BAB IV HASIL DAN ANALISIS DATA PENELITIAN 4.1 Deskriptif Data Responden... 50 4.1.1 Gambaran Karakteristik Responden... 50 4.1.2 Gambaran Jawaban Responden... 56 1. Analisis Deskriptif Variabel Budaya Organisasi (X1)... 56 2. Analisis Deskriptif Variabel Penggunaan Teknologi Internet (X2)... 57 3. Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja (Y1)... 58 4. Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan (Y2)... 59 ii

4.2 Analisis Data... 60 4.2.1 Pemeriksaan Data... 60 4.2.1.1 Uji Kelayakan Angket... 60 4.2.2 Uji Asumsi... 65 4.2.2.1 Evaluasi Normalitas Data... 65 4.2.3 Evaluasi Outliers... 66 4.2.3.1 Univariate Outliers... 67 4.2.3.2 Multivariate Outliers... 68 4.2.3.3 Evaluasi Multicollinearity dan Singularity... 69 4.2.4 Goodness-of-Fit... 69 4.2.5 Persamaan Struktural... 72 4.2.6 Structural Equation Model... 74 4.2.7 Pengujian Hipotesis... 74 BAB V PEMBAHASAN 5.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja... 76 5.2 Pengaruh Penggunaan Teknologi Internet Terhadap Kepuasan Kerja... 77 5.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja... 78 5.4 Pengaruh Penggunaan Teknologi Internet Terhadap Kinerja... 79 5.5 Pengaruh Kepuasan kerja Terhadap Kinerja... 81 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan... 83 6.2 Saran... 84 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN iii

DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Deskripsi Jenis Kelammin Responden... 50 Tabel 4.2 Deskripsi Usia Responden... 51 Tabel 4.3 Deskripsi Lama Bekerja Responden... 51 Tabel 4.5 Hasil Penilaian Rata-rata Variabel Budaya Organisasi (X1)... 56 Tabel 4.6 Hasil Penilaian Rata-rata Variabel Penggunaan Teknologi Internet (X2)... 57 Tabel 4.7 Hasil Penilaian Rata-rata Variabel Kepuasan Kerja (Y1)... 58 Tabel 4.8 Hasil Penilaian Rata-rata Variabel Kinerja Karyawan (Y2)... 59 Tabel 4.9 Uji Construct Reliability & Variance Extracted... 65 Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas Data... 66 Tabel 4.11 Statistik Deskriptif Z-Score... 67 Tabel 4.12 Mahalanobis Distance... 68 Tabel 4.13 Mahalanobis Distance... 69 Tabel 4.14 Indeks Pengujian Kelayakan Structural Equation Modeling (SEM) Modification... 70 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Koefisien Model... 72 Tabel 4.14 Hasil Pengujian Hipotesis... 74 iv

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Penelitian... 39 Gambar 3.1 Model Analisis Jalur (Path Analysis)... 46 Gambar 4.1 Uji Validitas Budaya Organisasi (X1)... 61 Gambar 4.2 Uji Validitas Penggunaan Teknologi Internet (X2)... 62 Gambar 4.3 Uji Validitas Kepuasan Kerja (Y1)... 63 Gambar 4.4 Uji Validitas Kinerja (Y2)... 64 v

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Kuesioner vi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan