PEMBUATAN E-COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan Pada Jenjang Strata Satu (S1)Program Studi Teknik Informatika Disusun Oleh : Nama : Dedi Prasetyo Nugroho Nim : 200922257 Program Studi : Teknik Informatika Pembimbing 1 : Bambang Eka Purnama, M.Kom Pembimbing 2 : Sukadi, S.Kom FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMATIKA UNIVERSITAS SURAKARTA 2013 i
UNIVERSITAS SURAKARTA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMATIKA PERNYATAAN PENULIS JUDUL : PEMBUATAN E-COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA NAMA : DEDI PRASETYO NUGROHO NIM : 200922257 1. Saya menyatakan dan bertanggung jawab dengan sebenarnya bahwa penelitian ini adalah hasil karya saya sendiri. Jika pada suatu saat ada fihak lain yang mengklaim bahwa Penelitian ini sebagai karyanya yang disertai dengan bukti yang cukup maka saya bersedia membatalkan gelar kami beserta hak dan kewajiban yang melekat pada gelar tersebut. 2. Saya menyatakan bahwa hasil penelitian diperbolehkan untuk disebarluaskan dan dipublikasikan secara umum oleh Universitas Surakarta bersama dengan dosen pembimbing dan dosen penguji. Surakarta, 10 September 2013 DEDI PRASETYO NUGROHO ii
UNIVERSITAS SURAKARTA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMATIKA HALAMAN PERSETUJUAN NASKAH PUBLIKASI JUDUL : PEMBUATAN E-COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA NAMA : DEDI PRASETYO NUGROHO NIM : 200922257 JURUSAN : Teknik Informatika / S1 Naskah ini telah disetujui untuk diujikan Surakarta, 17 September 2013 Pembimbing Utama Atas Nama Pembimbing Pendamping Bambang Eka Purnama, M.Kom Drs.Wisnu Cahyono, MM iii
UNIVERSITAS SURAKARTA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMATIKA HALAMAN PENGESAHAN NASKAH PUBLIKASI JUDUL NAMA : PEMBUATAN E-COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA : DEDI PRASETYO NUGROHO NIM : 200922257 JURUSAN : Teknik Informatika / S1 Naskah ini telah diujikan didepan dewan penguji Pada hari / tanggal : 24 September 2013 Ketua Penguji : Estiarto Wahyu Sumirat, S.Kom, M.Eng Sekretaris : Bambang Eka Purnama, M.Kom Anggota : Siska Iriani, S.Kom Mengetahui, Dekan Fakultas Teknologi Informatika Ketua Program Studi Teknik Informatika Achmad Nurhidayat, ST., M. Pd Ir. Tri Irianto, T j, M. T iv
v
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i PERNYATAAN PENULISAN... ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii LEMBAR PENGESAHAN... iv DAFTAR ISI... v ABSTRACT... 1 ABSTRAKSI... 1 1.a Latar Belakang Masalah... 1 1.b Rumusan Masalah... 1 1.c Batasan Masalah... 1 1.d Tujuan Penelitian... 2 1.e Manfaat Penelitian... 2 2.a Pemasaran... 2 2.b WWW (World Wide Web)... 2 2.c Internet... 2 2.d Website... 2 2.e Web Server... 2 2.f Web Browser... 3 2.g Pemrograman Web... 3 2.h PHP... 3 2.i MySQL... 3 2.j HTML... 3 2.k Java Script... 3 2.l Context Diagram... 4 2.m Tinjauan Pustaka... 4 3.a Analisis Kebutuhan Sistem... 4 v
3.b Kerangka Pemikiran... 5 3.c Perancangan Sistem... 5 3.d Diagram Konteks... 5 3.e DFD Level 1 Produk... 5 3.f DFD Level 2 Produk... 5 3.g Relasi Tabel... 5 4. Implementasi Sistem Dan Hasil... 5 4.a Halaman Sistem... 6 4.b Uji Coba Sistem... 6 5.a Kesimpulan... 6 5.b Saran... 6 6. Daftar Pustaka... 6 vi
PEMBUATAN E-COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA Dedi Prasetyo Nugroho, Bambang Eka Purnama 1), M.Kom, Sukadi,S.Kom 2) Program Studi Teknik Informatika, Universitas Surakarta dediprasetyo303@gmail.com ABSTRACT - Shoe Stores Actifa is a store that sells various types of shoes made from leather, located in the district Pringkuku. Problems that occur in the Shoe Stores Actifa is less familiar such as media store promotion only done by word of mouth. In this study will be assessed on the business requirements and implement Actifa Shoe Stores E-Commerce system in accordance with its business Actifa Shoe Stores. The goal is to market, advertise and conduct transactions online. Benefits derived from the application of E-Commerce systems for the consumer is the consumer does not need to be face to face with the seller that will facilitate the process of the transaction, while the seller, in addition to facilitate the buying and selling is also useful as a promotional media. The research method that was done in this research include observation, interviews, literature review, analysis, design, programming, testing, and implementation. This system is expected to be the solution to marketing and advertising products that are sold at Shoe Store Actifa order to improve services and sales to consumers or customers, so shop shoe shop Shoe Actifa become famous both in Pacitan and in other areas. Keywords: E- Stores Actifa Commerce, Shoe ABSTRAKSI - Toko Sepatu Actifa adalah toko yang menjual berbagai jenis sepatu berbahan baku kulit, beralamat di Kecamatan Pringkuku. Permasalahan yang terjadi pada Toko Sepatu Actifa adalah kurang dikenalnya toko tersebut karena media promosi hanya dilakukan dari mulut ke mulut. Dalam penelitian ini akan dikaji kebutuhan bisnis pada Toko Sepatu Actifa dan menerapkan sistem E-Commerce yang sesuai dengan bisnis yang dilakukan Toko Sepatu Actifa. Tujuannya untuk memasarkan, mengiklankan dan melakukan transaksi secara online. Manfaat yang didapat dari penerapan sistem E-Commerce bagi konsumen adalah konsumen tidak perlu bertatap muka langsung dengan penjual sehingga akan memudahkan proses transaksi, sedangkan bagi penjual, selain memudahkan transaksi jual beli juga bermanfaat sebagai media promosi. Metode penelitian yang dilakuan yang dilakukan dalam penelitian ini meliputi observasi, wawancara, pustaka, analisis, perancangan, pembuatan program, pengujian, dan implementasi. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi dalam melakukan pemasaran dan mengiklankan produk-produk yang dijual pada Toko Sepatu Actifa guna meningkatkan pelayanan dan penjualan kepada konsumen atau pelanggan, sehingga Toko Sepatu Actifa menjadi toko sepatu yang terkenal baik di Pacitan maupun di daerah lainnya. Kata kunci: E-Commerce, Toko Sepatu Actifa 1.a Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi yang semakin pesat membawa perubahan pada kehidupan dan pola pikir manusia. Hal yang paling menonjol dari perkembangan teknologi adalah hadirnya jaringan komputer yang terhubung ke seluruh dunia, yaitu internet. Internet juga suatu cara baru yang lebih menyenagkan untuk menggunakan Web sebagai basis untuk aplikasi bisnis yang lebih luas, yang memperluas cara perusahaan untuk berkomunikasi dan meningkatkan kemampuan perusahaan untuk saling berbagi informasi (Nugroho, 2006). Aplikasi yang menunjang kegiatan perdagangan di internet biasa disebut dengan E-Commerce. Denagan adanya E-Commerce transaksi perdagangan bisa dilakukuan tanpa harus bertatap muka langsung antara penjual dan pembeli. Calon pembeli atau konsumen cukup mencari website pedagang, membaca, melihat produk-produk, dan memesannya secara online. Toko Sepatu Actifa adalah sebuah toko yang berada di Desa candi, Kecamatan Pringkuku Kabupaten Pacitan, yang menjual aneka sepatu berbahan baku kulit asli. Dalam pemasaran produknya Toko Sepatu Actifa belum menggunakan tenologi internet, sehingga kurang dikenal luas dan pemasarannya pun menjadi terbatas hanya pada daerah pacitan saja. Dari hasil permasalahan diatas, maka Toko Sepatu Actifa dapat memanfaatkan fasilitas E-Commerce, sehingga selain dapat melakukuan perdagangan online juga dapat
mempromosikan produk-produk sepatu yang ditawarkan. Dari hasil uraian tersebut, maka penulis mengambil judul PEMBUATAN E- COMMERCE TOKO SEPATU ACTIFA. 1.b Rumusan masalah Sesuai dengan latar belakang diatas maka dapat dirumuskan masalah bahwa Toko Sepatu Actifa belum memanfaatkan teknologi internet sebagai media penjualan secara online atau promosi. 1.c Batasan masalah Batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Obyek penelitian ini di Toko Sepatu Actifa. b. Sistem dibuat berbasiskan web. 1.d Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penulisan skipsi ini adalah menghasilkan E- Commerce yang berguna untuk transaksi jual beli secara online dan sebagai media promosi. 1.e Manfaat Penelitian Selain beberapa tujuan yang telah ada, penelitian ini juga mempunyai manfaat diantaranya: a. Memberikan kemudahan pada Toko Sepatu Actifa dalam penjualan dan pemesanan kepada konsumen. b. Memudahkan konsumen memperoleh informasi mengenai barang yang di jual dan ditawarkan oleh Toko Sepatu Actifa. 2.a Pemasaran Pengertian Pemasaran dan Pemasaran Langsung Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain (Kotler dan Amstrong 1997: 6). Pemasaran langsung adalah komunikasi langsung dengan konsumen perorangan yang menjadi sasaran untuk memperoleh tanggapan yang segera. Dengan demikian para pemasar langsung bermunikasi dengan pelanggan, sering berdasarkan pertemuan satu lawan satu secara interaktif (Kotler: 2001). Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran langsung mencakup penjualan tatap muka pemasaran pengeposan langsung, pemasaran katalog, telemarketing, pemasaran televisi tangkap langsung, pemasaran kios, dan pemasaran online. 2.b WWW (World Wide Web) World Wide Web (WWW) atau Web merupakan salah satu fasilitas yang disediakan di Internet. Web merupakan dunia maya di Internet yang terdapat ribuan info tentang segala hal dan dikemas dalam bentuk dokumen hypertext (Nugroho, 2005). Hypertext merupakan konsep dasar dari world wide web. Dokumen hypertext adalah salah satu dokumen yang memungkinkan menjelajahi dari satu halaman Web ke halaman Web yang lainnya dengan menggunakan suatu links (menghubungkan). 2.c Internet Menurut Ellsworth (1997) internet merupakan jaringan besar yang dibentuk oleh inter koneksi jaringan komputer dan komputer tunggal di seluruh dunia lewat saluran telepon, satelit, dan sistem telekomunikasi lainnya. Dengan demikian pada dasarnya internet merupakan jaringan komputer yang sangat besar yang terbentuk dari jaringan-jaringan kecil yang ada dan online di seluruh dunia yang saling berhubungan (Diana, 2001:3). Internet meliputi individu, kelompok, organisasi, sekolah universitas, layanan komersial, perusahaan, pemerintah, dan mereka yang menggunakan bahasa standar internet. Dan biasanya yang memelihara koneksi setiap saat ke internet (Ellsworth, 1997:7). 2.d Website Website (Situs Web) merupakan kumpulan dari halaman-halaman web yang berhubungan dengan file-file lain yang terkait. Dalam sebuah website terdapat suatu halaman yang dikenal dengan sebutan home page. Home page adalah sebuah halaman yang pertama kali dilihat ketika seseorang mengunjungi website. Dari home page, pengujung dapat mengklik hyperlink untuk pindah kehalaman lain yang terdapat dalam website tersebut (Jhonsen 2004). Aplikasi berbasis web tidak perlu di instal di masing-masing clien pengakses aplikasi karena aplikasi cukup dikonfigurasi di server kemudian klien mengakses di browser. Aplikasi website dapat dibedakan menjadi dua, yaitu: a. Website Statis Merupakan jenis website yang informasinya jarang diubah dan tidak terkoneksi ke suatu database. Dalam website ini user hanya bisa melihat isi website tersebut dan tidak bisa melakukan interaksi. b. Website Dinamis Website dinamis merupakan website yang menyediakan content atau isi yang selalu berubah-ubah setiap saat. Bahasa
yang digunakan dalam pemrograman website ini biasanya adalah PHP, ASP,.NET dan menggunakan database MySQL dan MS SQL. Secara umum website mempunyai fungsi sebagai berikut: 1. Fungsi Komunikasi. Website yang menyediakan fasilitas untuk komunikasi misal chatting. 2. Fungsi Informasi. Fungsi informasi website seperti : Berita, Profil, Library, referensi. 3. Fungsi Intertainment. Website mempunyai fungsi hiburan. Misalnya web-web yang menyediakan game online, music online. 4. Fungsi Transaksi. Sebuah web dapat dijadikan sarana untuk melakukan transaksi atau E-Commerce. 2.e Web Server Web server adalah server yang melayani permintaan klien terdapat halaman web seperti apache, IIS (Internet Information Server) dan berkomunikas dengan Middleware untuk menterjemahkan kode-kode tertentu, menjalankan kode-kode tersebut dan memungkinkan berinteraksi dengan basis data, PHP atau ASP. Adapun arsitektur aplikasi server adalah sebagai berikut: a. Browser atau klien berinteraksi dengan web server. b. Secara internal web server berinteraksi dengan middleware. c. Middleware yang berhubungan dengan database. Teknologi yang berjalan di server antara lain : CGI(Comm on Gateway Interface),ASP (Aktive Server Page), JSP (Java Server Page) dan PHP. (Budi Sutedjo Darma Oetomo, 2007 : 167). 2.f Web Browser Web browser adalah perangkat lunak (software) di sisi klien yang digunakan untuk mengakses informasi web, memformat teks dan menempatkan grafik pada layer. Ada beberapa jenis web browser yang dipakai sebagai sumber tampilan antara lain : Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozila, Opera, dsb. (Budi Sutedjo Darma Oetomo, 2007 : 151). 2.g Pemrograman Web Website yang ada pada internet mulanya berupa website yang statis, kaku, dan tidak indah. Website tersebut berupa brosur atau tulisan dokumen. Bahasa pemrograman web berkembang menjadi Perl dan C yang agak mudah dimengerti. Saat ini bahasa pemrograman web menjadi bahasa yang mudah dipahami seperti ASP, PHP, Javascript, VBSscript, dan lainnya. Wahana Komputer (2006:3) menyatakan bahwa Web merupakan fasilitas hiperteks untuk menampilkan data berupa teks, gambar, suara, animasi dan data multimedia lainnya. PHP merupakan salah satu script (perintah-perintah program) Server side yang sangat populer diterapkan dalam sebuah situs web. Situs web dapat dikategorikan menjadi dua yaitu web statis dan dan web dinamis. 2.h PHP PHP adalah suatu bahasa pemrograman Open Source yang digunakan secara luas terutama untuk pengembangan web dan dapat disimpan dalam bentuk HTML. Keuntungan utama menggunakn PHP adalah script PHP tidak benar-benar sederhana bagi pemula, tetapi menyediakan banyak fitur tambahan untuk programmer professional. Meskipun PHP lebih difokuskan sebagai script Server Side. Script PHP dapat digunakan dalam 3 hal, yaitu: a. Penulisan program Server Side. Hal ini adalah target utama PHP. Diperlukan tiga hal agar script PHP dapat bekerja antara lain, PHP Parser (CGI atau Server module), server web dan browser web. menjalankan server web terlebih dahulu, kemudian mengakses keluaran program PHP melalui browser web dan melihat halaman web. b. Penulisan program Command Line. Script PHP dapat berjalan tanpa server atau browser. Hanya diperlukan PHP Parser dalam bentuk Command Line. c. Penulisan program aplikasi desktop.(ed.i,12 : 2006). 2.i MySQL MySQL adalah salah satu jenis database server yang sangat populer, hal ini disebabkan karena MySQL menggunakan SQL sebagai bahasa dasar untuk mengakses databasenya. MySQL bersifat Open Source, software ini dilengkapi dengan source code (kode yang dipakai untuk membuat MySQL), bentuk executable-nya atau kode yang dapat dijalankan secara langsung dalam sistem operasi.(kadir, 62 : 2008). 2.j HTML HTML (Hypertext Markup Language) merupakan sebuah bahasa scripting yang berguna untuk menuliskan halaman Web. Pada halaman Web, HTML dijadikan sebagai bahasa scrip dasar yang berjalan bersama berbagai bahasa scripting Pemrograman lainnya (Nugroho, 2005). 2.k Java Script
Javascript merupakan bahasa script yang digunakan dalam membuat sebuah website yang berfungsi memberi suatu behavior pada tag HTML. Javascript biasanya digunakan dalam merancang antarmuka halaman agar lebih interaktif. Javascript merupakan bahasa yang berbentuk kumpulan script yang pada fungsinya berjalan pada satu dokumen HTML. Bahasa ini adalah bahasa pemrograman untuk memberikan kemampuan tambahan terhadap bahasa HTML dengan mengijinkan eksekusi perintah-perintah disisi pengguna, yang artinya disisi browser bukan disisi server Web. (Alamsyah, 2003). Javascript pertama kali diperkenalkan oleh Netscape pada tahun 1995. Awalnya bahasa ini dinamakan Livescript yang berfungsi sebagai bahasa sederhana pada browser Netscape Navigator 2. Kemudian sejalan dengan berkembangnya kerjasama antara Netscape dengan Sun (pengembang bahasa pemograman Java), maka Netscape memberikan nama javascript kepada bahasa tersebut pada tanggal 4 Desember 1995. Dan pada tahun yang sama Microsoft juga mengadaptasi teknologi ini yang disebut dengan Jscript pada browser Internet Explorer 3. 2.l Context Diagram Context diagram (top level) adalah bagian dari data flow diagram yang berfungsi memetakan model lingkungan, yang dipresentasikan dengan lingkaran tunggal yang mewakili keseluruhan sistem. (Yakub, 2012:156). 2.m Tinjauan Pustaka Pada penelitian yang dilakukan Ainul Faizin Abdul Hamid, (2013) yang meneliti tentang Penjualan Produk Unggulan Pada Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pacitan. Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan kabupaten pacitan adalah instansi yang bergerak dibidang penjualan produk unggulan dikota pacitan, memerlukan media untuk melakukan promosi dan pemasaran produk. Media promosi dan pemasaran ini berisi tentang informasi produk serta profil instansi yang akan dipakai oleh para staf untuk membantu promosi dan penyampaian informasi. Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan kabupaten pacitan sudah mempunyai media promosi yang berbentuk konvensional. Tetapi dengan seiringnya perkembangan teknologi, maka perlu adanya pembuatan media promosi dan pemasaran berbasis website Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan kabupaten pacitan, Media promosi dan pemasaran yang berbasis website dan manfaat dari Media promosi dan pemasaran yang berbasis website ini adalah untuk membantu dalam memasarkan produk dan menyampaikan informasi seputar produk unggulan pacitan kepada masyarakat luas. Dalam penelitian ini akan dibahas tentang faktor apa saja dalam pembuatan website. Sehingga dengan penelitian ini, aplikasi yang digunakan bisa mempermudah proses promosi dan pemasaran produk serta konsumen mudah mendapatkan informasi. Dengan dibuatnya media promosi dan pemasaran produk berbasis web ini Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan kabupaten pacitan dapat menyampaikan informasi produk, spesifikasi produk, serta informasi program promosi melalui website. Pada penelitian yang dilakukan Wiga Ariyani, (2013) yang meneliti tentang Penjualan Pada Wiga Art. Teknologi informasi banyak diaplikasikan sebagai website untuk penjualan produk secara online, dimana produk tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Oleh sebab itu banyak jasa yang menawarkan aplikasi E-Commerce bagi penjual produk secara online. yang fiturfiturnya disesuaikan dengan kebutuhan toko online itu sendiri. Sehingga dapat meningkatkan penjualan secara otomatis. Dan konsumen dapat dengan mudah mengakses setiap produk yang dibutuhkan secara cepat, efisien dan tentu saja aman. Aplikasi ini memudahkan orang untuk berbelanja, cukup didepan komputer dan jaringan internet semua orang dengan mudah. Prosesnya pun cukup mudah dan tidak merepotkan. Untuk pembayaran barang yang dibeli, pembeli dapat membayar dengan cara mentransfer pada bank yang telah ditentukan, maka barang yang dibeli akan dikirim. Berdasarkan beberapa jurnal di atas penulis mendapatkan ide untuk membuat suatu metode E-Commerce secara online atau berbasis web, yang akan diterapkan pada Toko Sepatu Actifa. Perbedaan yang mendasar penelitian ini dengan jurnal diatas adalah pada jurnal pertama penelitian dilakukan pada Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pacitan, sedangkan penelitian ini dilakukan pada Toko Sepatu Actifa. Pada jurnal ke dua penelitian menggunakan sistem berbasis CMS (Content Management System), sedangkan pada penelitian di Toko Sepatu Actifa, peneliti menggunakan bahasa pemrograman berbasis web.
3.a Analisis Kebutuhan Sistem Berikut adalah kebutuhan fungsional dari sistem yang akan dibuat: a. Sistem harus dapat menginformasikan produk kepada masyarakat luas. b. Sistem harus dapat menginformasikan harga kepada masyarakat. c. Sistem harus bisa digunakan oleh pelanggan untuk memesan dan membeli produk-produk yang ada di Toko Sepatu Actifa. 3.b Kerangka Pemikiran Gambar 3.3 Diagram Konteks 3.e DFD Level 1 Produk Gambar 3.4 DFD Level 1 Produk 3.f DFD Level 2 Produk Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran 3.c Perancangan Sistem Gambar 3.5 DFD Level 2 Produk Gambar 3.2 Perancangan Sistem 3.d Diagram Konteks 3.g Relasi Tabel
Gambar 4.4 Profil Gambar 3.6 Relasi Tabel 4. Implementasi Sistem Dan Hasil Setelah melalui proses analisis perancangan, proses desain dan pembuatan E-commerce pada Toko Sepatu Actifa, maka langkah terakhir adalah mengimplementasikan E-Commerce tersebut pada Toko Sepatu Actifa Pacitan. 4.a Halaman Sistem Gambar 4.5 Cara Pembelian Gambar 4.1 Halaman Login Gambar 4.2 Halaman Produk Gambar 4.6 Semua Produk 4.b Uji Coba Sistem Pada tahap ini dilakukan uji coba terhadap website E-Commerce yang telah dibuat. Pengujian yang dilakukan adalah menilai masing-masing fungsi link dan halaman apakah telah berjalan sebagaimana yang diharapkan. Dari hasil uji coba yang di lakukan oleh penulis dapat dibandingkan perbedaan rata-rata waktu proses transaksi biaya yang dibutuhkan sebelumnya dan setelah menggunakan website E-Commerce yang telah dibuat. Gambar 4.3 Home Gambar 4.7 Uji Coba Sistem
5.a Kesimpulan Dalam penulisan tugas akhir ini telah diuraikan bagaimana merancang dan membuat E-Commerce pada Toko Sepatu Actifa. Maka dapat penulis simpulkan bahwa saat ini Toko Sepatu Actifa telah memiliki website E-Commerce yang bernama www.sepatupacitan.com. 5.b Saran Adapun saran yang dapat penulis berikan adalah untuk diadakannya pelatihan khusus kepada karyawan untuk meningkatkan skill (keahlian atau ketrampilan) dalam mengelola website ini agar dapat berfungsi secara maksimal. DAFTAR PUSTAKA [1] Agung,I Gusti Ngurah.1992. Metode Penelitian Social, Penerbit Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. [2] Diana, Anastasa. 2001. Mengenal E- Business, Edisi Pertama, Cetakan Pertama.Penerbit Andi, Yogyakarta. [3] Dwiridottjahjono, jojok. Bagaimana membangun kualitas layanan online. Usahawan No.07 TH XXXV Juli 2006 [4] Hakim, Lukmanul, Bikin Website super keren dengan PHP dan Query, Yogyakarta: lokomedia, 2011 [5] Indra Soesilo & Berliana Kusuma Riasti. 2012. Pembuatan E-Commerce pada Kios Batik A.Rahman dengan Basis Opencart. Seruni FTI UNSA Volume 1. [6] Jefricha Roni Pradani, Adri Gautama. 2012. Pembangunan Sistem Informasi Toko Online Tupperware. Senuri FTI UNSA Volume 1. [7] Nugroho, Bunafit, Aplikasi Pemrograman Web Dinamis Dengan PHP & mysql, Yogyakarta: Gava Media, 2007