OLEH MUHAMAD AMIN ANDRIANSAH NPM PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

dokumen-dokumen yang mirip
PERAMALAN PENJUALAN BERAS DI TOKO WIDODO MAKMUR MENGGUNAKAN METODE MOVING AVERAGE

JURNAL PENERAPAN METODE SINGLE MOVING AVERAGE (SMA) PADA APLIKASI PERAMALAN PENJUALAN DI KEDAI DIGITAL #24 KEDIRI

JURNAL ANALISIS METODE SINGLE MOVING AVERAGE DAN EXPONENTIAL SMOOTHING DALAM PERAMALAN PERMINTAAN SENAPAN ANGIN (STUDI KASUS : UD.

METODE KUANTITATIF, MENGGUNAKAN BERBAGAI MODEL MATEMATIS YANG MENGGUNAKAN DATA HISTORIES DAN ATAU VARIABLE-VARIABEL KAUSAL UNTUK MERAMALKAN

APLIKASI FORECASTING PENJUALAN PADA SISTEM INVENTORY TOKO BANGUNAN BERKAH JAYA MENGGUNAKAN METODE TREND MOMENT

PENERAPAN LEAST SQUARE METHOD UNTUK PERAMALAN PENJUALAN DI HIJABSTORY BANDUNG

PERANCANGAN APLIKASI PENJUALAN ARMADA TIEROD DENGAN METODE SMA (SINGLE MOVING AVERAGE) DALAM MANAJEMEN STOK SUKU CADANG SKRIPSI

JURNAL. Availability Of Information Systems With A Single Moving Average Method In A Motor Workshop Toolart

JURNAL PERAMALAN OMZET PENJUALAN BARANG ELEKTRONIK TOKO BERDIKARI ELEKTRO MENGGUNAKAN METODE SINGLE EXPONENTIAL SMOOTHING

BAB II LANDASAN TEORI

BAB 2 TINJAUAN TEORITIS

Peramalan Permintaan Produk Perak Menggunakan Metode Simple Moving Average Dan Exponential Smoothing

JURNAL SISTEM INFORMASI PERAMALAN STOK PADA UD ZARDAN KRECEK MENGGUNAKAN METODE LEAST SQUARE

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

BAB V ANALISA HASIL. Pada bab sebelumnya telah dilakukan pengolahan data-data yang

KEANDALAN PERAMALAN. Disajikan oleh: Bernardus Budi Hartono. Teknik Informatika [Gasal ] FTI - Universitas Stikubank Semarang

SISTEM PERAMALAN PERSEDIAAN UNIT MOBIL MITSUBISHI PADA PT. SARDANA INDAH BERLIAN MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE EXPONENTIAL SMOOTHING

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SMARTPHONE ANDROID MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW)

BAB 3 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

PERBANDINGAN METODE WEIGHTED MOVING AVERAGE DAN TREND SEMI AVERAGE (STUDI KASUS PENJUALAN KAYU SUMBER ALAM SAWMILL)

BAB II LANDASAN TEORI. Dalam ilmu statistika, metode Simple Linear Regression merupakan sebuah

SISTEM PERAMALAN PENJUALAN TAS MAKANAN MENGGUNAKAN METODE LEAST SQUARE

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Sebuah fakta bahwa waktu adalah uang dalam aktivitas penjualan. Pengambilan

2.4 Pemilihan Metode Peramalan

V. ANALISA DAN PEMBAHASAN. A. Analisa Penentuan Pemesanan Biro Fajar Antang. sehingga mengakibatkan timbulnya return yang masih tinggi.

SISTEM INFORMASI PEMERIKSAAN HEWAN PADA KLINIK ASA

BAB 2 LANDASAN TEORI. Produksi jagung merupakan hasil bercocok tanam, dimana dilakukan penanaman bibit

SISTEM INFORMASI PENJUALAN MOTOR PADA DEALER MPM MOTOR NGANJUK BERBASIS WEB

Aplikasi Sistem Informasi Forecasting pada PD. Maha Jaya. Teknik Informatika 1 Teknik Industri 2 Universitas Kristen Petra Surabaya

JURNAL PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA TOKO TITO LAPAK CB

PERAMALAN (FORECASTING) #2

JURNAL MEMPREDIKSI HARGA KEBUTUHAN BAHAN MAKANAN POKOK BERDASARKAN HARGA SEBELUMNYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE LEAST SQUARE

KATA PENGANTAR. Malang, Mei Penyusun

BAB 3 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH. Seiring dengan meningkatknya pangsa pasar, permintaan konsumen juga menjadi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. bidang manufaktur, suatu peramalan (forecasting) sangat diperlukan untuk

VISUALISASI PENJUALAN DAN LOKASI PENJUALAN MENGGUNAKAN GOOGLE MAP SERTA PROYEKSI PERMINTAAN FLEXY DAN MODEM DI MASA MENDATANG (STUDI KASUS: PT

ANALISIS PERAMALAN PENJUALAN PRODUK KECAP PADA PERUSAHAAN KECAP MANALAGI DENPASAR BALI.

BAB III PERAMALAN. Praktikum Sistem Produksi ATA 2014/2015

Sistem Peramalan Persediaan Barang Dengan Weight Moving Average Di Toko The Kids 24

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

PENERAPAN METODE EXPONENTIAL SMOOTHING UNTUK PERAMALAN PENGGUNAAN WAKTU TELEPON DI PT TELKOMSEL Divre 3 SURABAYA

BAB III LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 2 LANDASAN TEORI

SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN SEKOLAH BERBASIS WEB PADA SMPN 2 GROGOL SKRIPSI

PREDIKSI JUMLAH PENERIMAAN SISWA SMK SWASTA TAHUN AJARAN 2011/2012

PERAMALAN PENJUALAN TIKET PESAWAT PADA CV. VIDO JAYA TOUR DAN TRAVEL

PERAMALAN PENJUALAN OBAT MENGGUNAKAN METODE SINGLE EXPONENTIAL SMOOTHING PADA TOKO OBAT BINTANG GEURUGOK

SISTEM PREDIKSI PENJUALAN BERAS PADA TOKO WIDODO MAKMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE TREND MOMENT SKRIPSI

TINJAUAN PUSTAKA. Prediksi pada dasarnya merupakan dugaan atau prediksi mengenai terjadinya

SISTEM INFORMASI STATUS SERVICE BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY PADA WISMA KOMPUTER KEDIRI

Penentapan Perencanaan Produksi guna Menentukan Besaran Produksi yang Tepat pada PT Goodyear Indonesia Tbk

ANALISIS PERAMALAN PENJUALAN SPARE PART BUSSING GARDAN MOBIL TRUK PADA CV. HARAPAN KELUARGA MAKMUR. : Dwi Handoko Npm :

APLIKASI PREDIKSI PENJUALAN PERALATAN SEKOLAH MENGGUNAKAN METODE TREND MOMENT

PEMANFAATAN METODE EXPONENTIAL MOVING AVERAGE (EMA) DALAM PROSES PREDIKSI HARGA SAHAM PERBANKAN TUGAS AKHIR

JURNAL IMPLEMENTASI METODE PERAMALAN TIME SERIES UNTUK PERAMALAN PENJUALAN PADA APLIKASI PENJUALAN JEARSEY (KAOS BOLA)PADA TOKO SPORT SHOP

PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU BAJA MS DI DIREKTORAT PRODUKSI ATMI CIKARANG

BAB 3 METODE PENELITIAN. Dalam skripsi yang penulis lakukan ini menggunakan analisa forecasting dari

METODE LOGIKA FUZZY UNTUK MEREKOMENDASIKAN PILIHAN SISWA KURSUS BAHASA INGGRIS DI KABUPATEN NGANJUK ARTIKEL SKRIPSI

RANCANG BANGUN APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMAAN KARYAWAN DI TOKO BUKU SALEMBA TULUNGAGUNG MENGGUNAKAN METODE WEIGTED PRODUCT (WP)

BAB IV ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA

JURNAL PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA CV. CAHAYA ELEKTRONIK DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)

JURNAL SISTEM VALIDASI KEUANGAN MAHASISWA DI STIKes GANESHA HUSADA KEDIRI. STUDENT FINANCIAL SYSTEM VALIDATION IN STIKes GANESHA HUSADA KEDIRI

BAB IV METODE PENELITIAN

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DI LINGKUP UPTD PENDIDIKAN TK DAN SD KECAMATAN PUNCU KABUPATEN KEDIRI SKRIPSI

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Model Peramalan Jumlah Pernikahan Menggunakan Metode Fuzzy Time Series dengan Algoritma Average Based Length pada KUA

PERAMALAN PRODUKSI SARUNG TENUN DENGAN MENGGUNAKAN METODE PEMULUSAN DATA

BAB III PERAMALAN 3.1 Landasan Teori Peramalan

SISTEM INFORMASI PENJUALAN SEPEDA DAN SPAREPART PADA TOKO GUNA JAYA MENGGUNAKAN DREAMWAVER CS3

JURNAL SISTEM PERAMALAN STOK BIBIT BENIH HULTIKULTURA MENGGUNAKAN METODE LEAST SQUARE

BAB III TINJAUAN PUSTAKA

BAB 2 LANDASAN TEORI

Pembahasan Materi #7

JURNAL. SISTEM INFORMASI KETERSEDIAAN STOK HANDPHONE MENGGUNAKAN METODE DOUBLE EXPONENTIAL SMOOTHING (Studi Kasus di Edyta Cell)

PERAMALAN (FORECASTING)

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PERAMALAN PRODUKSI KRUPUK IKAN TENGGIRI DENGAN MENGGUNAKAN METODE TREND MOMENT

SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN TRANSAKSI UNTUK LAPORAN RUMAH MAKAN MALIOBORO

BAB II LANDASAN TEORI

BAB III METODE PENELITIAN. untuk memahami, memecahkan dan mengantisipasi masalah. adalah penelitian secara deskriptif dan komparatif.

SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA NILAI SISWA ONLINE

PENERAPAN METODE PERAMALAN SEBAGAI ALAT BANTU UNTUK MENENTUKAN PERENCANAAN PRODUKSI DI PT. SKK

PREDIKSI HARGA KEBUTUHAN POKOK DI KOTA KEDIRI DENGAN MENGGUNAKAN METODE TREND MOMENT

JURNAL SISTEM PREDIKSI PENJUALAN PRODUK PERAWATAN RAMBUT MENGGUNAKAN METODE MOVING AVERAGE

IMPLEMENTASI FORECAST (PERAMALAN) PENJUALAN PAKAN SAPI DENGAN SINGLE EXPONENTIAL SMOOTHING ( STUDI KASUS : UD. JAMAL JAYA )

EMA302 Manajemen Operasional

PENERAPAN METODE EXPONENTIAL SMOOTING UNTUK PERAMALAN BAHAN BAKU SENAPAN ANGIN

BAB III LANDASAN TEORI

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPARE PART PADA TOKO LIMA SATU MOTOR SKRIPSI

BAB 2 LANDASAN TEORI

Program Studi Teknik Informatika, Jurusan Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Malang JL. Soekarno Hatta No. 9 Malang 65141, Indonesia 1.

BAB 2 LANDASAN TEORI

IMPLEMENTASI METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY UNTUK APLIKASI PENENTUAN OPTIMAL STOCK BAHAN BAKU (STUDI KASUS PADA PT. TIDAR KEDIRI)

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

APLIKASI TRIPLE EXPONENTIAL SMOOTHING UNTUK FORECASTING JUMLAH PENDUDUK MISKIN

SISTEM PERAMALAN PENJUALAN KRUPUK PADA UD. BAWANG MAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINEAR

BAB 2 LANDASAN TEORI

mempermudah penyusunan laporan penelitian. Adapun langkah-langkah diagram alir

I. PENDAHULUAN. menggunakan sistem pembukuan manual dalam mencatat setiap transaksi yang

Transkripsi:

SISTEM INFORMASI PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE MOVING AVERAGE STUDI KASUS : TOKO UD JAYA MOTOR NGANJUK. SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Komputer (S.Kom) Pada Program Studi Sistem Informasi UNP Kediri OLEH MUHAMAD AMIN ANDRIANSAH NPM. 11.1.03.03.0174 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2016 1

2

3

SISTEM INFORMASI PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE MOVING AVERAGE STUDI KASUS : TOKO UD JAYA MOTOR Muhamad Amin Andriansah 11.1.03.03.0174 Email: onotomodif@gmail.com Dr. M.Anas, S,E, M.M, M.Si dan M.Rizal Arief, S.T., M.Kom UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ABTRAK Penelitian ini di latar belakangi hasil dari pengamatan bahwa Toko UD Jaya Motor tidak pernah memprediksi penjualan yang terjadi. Toko UD Jaya Motor hanya menggunakan feeling untuk memesan stock barang di tokonya.proses pemesanan barang yang didasarkan pada feeling dan melihat stock barang yang tersisa tidak menggunakan ilmu pasti,serta belum adanya sistem yang berkenaan dengan peramalan barang yang meggunakan metode moving average di toko UD Jaya Motor Nganjuk. Permsalahan penellitian ini adalah bagaimana merancang sebuah sistem informasi penjualan menggunkan metode Moving Average, dan apakah dengan menggunakan aplikasi ini dapat membantu UD Jaya Motor Nganjuk dalam proses meramalkan jumlah order barang dan apakah dengan sistem ini lebih efektif di bandingkan dengan proses manual. Agar dapat dengan mudah meramalkan order barang menggunakan metode moving average di UD Jaya Motor Nganjuk dalam suatu sistem, maka peneliti membuat sebuah sistem yang nantinya dapat menjadi sebagai sarana penyampaian informasi peramalan order barang. Berdasarkan simpulan hasil penelitian ini, direkomendasikan tujuan utama dari Sistem Informasi Penjualan Menggunakan Metode Moving Average pada UD Jaya Motor Nganjuk adalah untuk mempermudah dalam meramalkan order barang menggunakan metode moving average sehingga dapat mendapatkan hasil yang tepat dan akurat. Kata Kunci : Sistem informasi penjualan, untuk meramalkan persediaan barang menggunakan metode Moving Average 4

I. LATAR BELAKANG Persediaan adalah barang yang disimpan yang akan digunakan untuk memenuhi tujuan tertentu. Persediaan terpengaruh terhadap besarnya biaya operasi, sehingga kesalahan dalam masalah inventory akan mengurangi keuntungan (Herjanto, 2008). Beberapa masalah yang sering terjadi terkait dengan inventory diantaranya persediaan terlalu banyak atau persediaan kurang. Hal tersebut mengakibatkan timbulnya biaya yang tinggi. Oleh karena itu memerlukan metode Moving Average karena metode tersebut digunakan untuk menentukan peramalan penjualan dan jumlah barang yang akan diorder. Moving Average Metode rata-rata bergerak tunggal menggunakan sejumlah data aktual permintaan yang baru untuk membangkitkan nilai ramalan untuk permintaan dimasa yang akan datang. Metode ini akan efektif diterapkan apabila kita dapat mengasumsikan bahwa permintaan pasar terhadap produk akan tetap stabil sepanjang waktu (Gaspersz, 2005). Metode ini mempunyai dua sifat khusus yaitu untuk membuat forecast memerlukan data historis dalam jangka waktu tertentu, semakin panjang moving average akan menghasilkan moving average yang semakin halus. Toko UD Jaya motor adalah toko spare part motor yang ada di Desa Berbek, Kecamatan Berbek, Kabupaten Nganjuk. Permintaan pasar di Toko UD Jaya Motor relatif besar. Hal ini bisa diketahui dari omset yang diperolehnya perbulan. Selama ini Toko UD Jaya Motor tidak pernah memprediksi penjualan yang terjadi. Toko UD Jaya Motor hanya menggunakan feeling untuk memesan stock barang ditokonya. Ketika stock barang menipis, UD Jaya Motor langsung menghubungi agen untuk melakukan pemesanan barang. Proses pemesanan barang yang didasarkan pada feeling dan melihat stock barang yang tersisa tidak menggunakan ilmu pasti. 5

Barang yang sangat diminati di UD Jaya Motor ada empat barang yaitu jenis spare part Oli, bohlamp, kampas rem dan ban. Oleh karena itu peneliti ingin meneliti peramalan penjualan Oli, bohlamp, kampas rem dan ban yang ada di UD Jaya Motor Nganjuk. Peneliti menggunakan metode Moving average dalam melakukan peramalan. Dengan menggunakan sistem peramalan ini diharapkan UD Jaya Motor Nganjuk bisa mengambil strategi penjualan yang efektif dan efisien. II. Metode Moving Averages Metode rata-rata bergerak tunggal menggunakan sejumlah data aktual permintaan yang baru untuk membangkitkan nilai ramalan untuk permintaan dimasa yang akan datang. Metode ini akan efektif diterapkan apabila kita dapat mengasumsikan bahwa permintaan pasar terhadap produk akan tetap stabil sepanjang waktu (Gaspersz, 2005). Metode ini mempunyai dua sifat khusus yaitu untuk membuat forecast memerlukan data historis dalam jangka waktu tertentu, semakin panjang moving averages akan menghasilkan moving averages yang semakin halus, secara sistematis moving average. Rumus Moving Average Dimana: Mt periode t = Moving Average untuk Ft+1 = Ramalan Untuk Periode t + 1 Yt = Nilai Riil periode ke t n = Jumlah batas dalam moving average a. Pengukuran Akurasi Hasil Peramalan Ukuran akurasi hasil peramalan yang merupakan ukuran kesalahan peramalan merupakan ukuran tentang tingkat perbedaan antara hasil permintaan dengan permintaan yang sebenarnya terjadi. Beberapa metode telah digunakan untuk menunjukkan kesalahan yang disebabkan oleh suatu teknik peramalan tertentu. Hampir semua ukuran tersebut pengrata-rataan menggunakan beberapa 6

fungsi dari perbedaan antara nilai sebenarnya dengan nilai peramalannya. Perbedaan nilai sebenarnya dengan nilai peramalan ini biasanya disebut sebagai residual (Arsyat, 1997: 57). Persamaan menghitung nilai error asli atau residual dari setiap periode peramalan adalah sebagai berikut (Subagyo, 2002:10): et = Xt St Dimana : et = Kesalahan peramalan pada periode t. Xt = Data pada periode t. St = Nilai peramalan pada periode t. Salah satu cara mengevaluasi teknik peramalan adalah menggunakan ukuran tentang tingkat perbedaan antara hasil peramalan dengan permintaan yang sebenarnya terjadi. Ada empat ukuran yang biasa digunakan, yaitu : b. Rata-rata Deviasi Mutlak (Mean Absolute Deviation = MAD) MAD merupakan rata-rata kesalahan mutlak selama periode tertentu tanpa memperhatikan apakah hasil peramalan lebih besar atau lebih kecil dibandingkan kenyataannya. Secara metematis, MAD dirumuskan sebagai berikut (Nasution dan Prasetyawan, 2008 : 34): Dimana : At = Permintaan Aktual pada periode t. Ft = Peramalan Permintaan (Forecast) pada periode-t. N = Jumlah periode peramalan yang terlibat. c. Rata-rata Kuadrat Kesalahan (Mean Square Error = MSE) MSE merupakan metode alternatif dalam suatu metode peramalan. Pendekatan ini penting karena tekhnik ini menghasilkan kesalahan yang moderat lebih di sukai oleh suatu peramalan yang menghasilkan kesalahan yang sangat besar. MSE dihitung dengan menjumlahkan kuadrat semua kesalahan peramalan pada setiap periode dan membaginya dengan jumlah periode peramalan. Secara matematis, MSE dirumuskan sebagai 7

III. berikut (Nasution dan Prasetyawan, 2008 : 34): d. Rata-rata Persentase Kesalahan Absolut (Mean Absolute Percentage Error = MAPE) MAPE merupakan ukuran kesalahan relativ. MAPE biasanya lebih berarti dibandingakan MAD karena MAPE menyatakan persentase kesalahan hasil peramalan terhadap permintaan aktual selama periode tertentu yang akan memberikan informasi persentase kesalahan terlalu tinggi atau terlalu rendah. Secara matematis, MAPE dinyatakan sebagai berikut (Nasution 2008 : 35): dan Prasetyawan, MAPE =( ) Dimana : At = Permintaan Aktual pada periode t. Ft = Peramalan Permintaan (Forecast) pada periode-t. N = Jumlah periode peramalan yang terlibat. HASIL DAN KESIMPULAN Dari hasil implementasi program, sistem informasi penjualan yang telah dibuat mempunyai beberapa manfaat. IV. Manfaat dalam pembuatan sistem informasi penjualan menggunakan metode moving average ini antara lain : 1. Telah dihasilkan program aplikasi peramalan penjualan spare part motor menggunakan metode moving average untuk meprediksi penjualan oli, bohlamp, kampas rem dan ban sepeda motor secara komputerisasi sehingga mendapatkan hasil yang akurat dan efisien. 2. Telah dihasilkan program aplikasi peramalan penjualan spare Part motor menggunakan metode moving average dengan spesifikasi angka peramalan untuk bulan januari 2015 yaitu 31 barang. Serta perhitungan Mean Absolute Percentage Error (MAPE) sebesar 25,41% yang artinya tingkat ketelitian hasil peramalan sebesar 74,59%. DAFTAR PUSTAKA Arsyad Lincolin, (1997). Peramalan Bisnis. Edisi pertama. BPFE : Yogyakarta. 8

Basu Swastha, (2005). Manajemen Penjualan. Yogyakarta : Liberty Gaspersz, (2005). Peramalan Bisnis. Edisi pertama Yogyakarta : Graha ilmu Gregorius, Agung. (2000). ASP Programming.Cetakan Pertama.Yogyakarta: MITSAQ. Jogianto, HM. (1995). Analisa dan Desain Sistem Informasi : Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi. Kustiyahningsih, Y. dan Anamisa, D. R. 2011. Pemrograman Basis Data. Berbasis Web Menggunakan PHP& MySQL. Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Kristanto, Adri. (2003). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media. Mahyuzir, Tavri D. (1989). Analisa dan Perancangan Sistem Pengolahan Data. Jakarta: Elex Media Komputindo. Nugroho, Bunafit. (2004). PHP & MySQL dengan Editor Dreamweaver MX. Yogyakarta: Andi Offset. Nugroho, Bunafit. (2008). Aplikasi Pemrograman Web Dinamis dengan PHP & MySQL. Yogyakarta: Gava Media. O Brien. (2005). Analisa dan Desain Sistem Informasi : Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu 9