BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Teknologi informasi saat ini sudah berkembang cukup pesat di berbagai area kehidupan manusia. Aplikasi-aplikasi sistem informasi berbasis komputer sudah merajai semua area informasi, khususnya dalam dunia bisnis. Kecepatan akses data informasi menjadi faktor utama mengapa aplikasi berbasis komputer banyak dipakai dalam dunia bisnis. Internet adalah teknologi yang sekarang ini menjadi penghubung dunia informasi global. Namun, saat ini berkembang aplikasi yang memanfaatkan teknologi SMS (Short Message Service), yaitu aplikasi SMS Gateway. SMS Gateway adalah aplikasi penghantar pesan (sms) yang menggunakan telepon genggam (modem) sebagai media penghantarnya dan komputer sebagai media pengolah data, termasuk database sebagai media penyimpanan. SMS Gateway saat ini mulai berkembang dan banyak dipakai untuk informasi-informasi yang bersifat massal seperti survey data, pemberitahuan kepada orang banyak. Narada Prima Consulting (NPC) adalah perusahaan perseorangan yang bergerak di bidang jasa pelayanan akunting dan pajak, yang berorientasi pada pelayanan pembuatan laporan perpajakan dan keuangan. Setiap bulannya secara berkala, Narada Prima Consulting, akan membuat laporan perpajakan dari setiap klien yang ditangani. Setiap laporan yang akan dilaporkan ke kantor pelayanan pajak sebelumnya akan dilaporkan kepada klien untuk diberitahukan jumlah pembayaran pajaknya, agar dapat dibayarkan pada bank atau kantor pos. Hal ini penting agar klien tidak terlambat membayar pajak sehingga tidak terkena denda pajak. Setiap bulannya Narada Prima Consulting memberikan pemberitahuan kepada klien tentang batas waktu pembayaran dan pelaporan pajak, jumlah bayar pajak, serta konfirmasi status pelaporan pajak apakah berhasil atau mengalami kendala. Saat ini, pemberitahuan-pemberitahuan tersebut dilakukan dengan cara 1
2 menelepon, fax maupun email kepada klien. Faktor biaya, waktu yang lama, serta banyaknya jumlah klien yang diberitahukan menjadi masalah yang muncul saat ini karena dirasakan cukup memakan waktu. Hal ini yang menjadi permasalahan dalam penyampaian pesan kepada klien-klien Narada Prima Consulting, sehingga dibutuhkan suatu aplikasi yang dapat membantu permasalahan ini. Dari berbagai permasalah tersebut, penulis mengambil kasus ini untuk melakukan pembuatan sistem aplikasi informasi perpajakan berbasis SMS Gateway pada Narada Prima Consulting yang akan digunakan untuk memberitahukan waktu dan jumlah pajak yang akan dibayarkan oleh klien. Untuk pesan-pesan yang bersifat rutin seperti waktu bayar pajak dan telat bayar akan sangat terbantu oleh aplikasi SMS Gateway ini dengan adanya sms broadcast yang dapat dikirim kebanyak nomor secara bersamaan, dan juga sms autoreply yang secara otomatis menjawab permintaan-permintaan dari klien seputar laporan perpajakan. Sehingga pemberitahuan kepada klien setiap bulannya akan diberitahukan melalui SMS, tentunya tetap dibutuhkan seorang admin yang mengatur, mengawasi dan mengelola aplikasi SMS Gateway ini agar dapat berjalan dengan baik. 1.2 PERUMUSAN MASALAH Adapun yang menjadi permasalahan dalam laporan tugas akhir ini adalah bagaimana membuat aplikasi perpajakan berbasis SMS Gateway yang berguna sebagai media komunikasi dua arah antara Narada Prima Consulting dengan Klien. Penyampaian informasi kepada klien dapat lebih mudah dan cepat karena menggunakan teknologi SMS, serta langsung kepada yang dituju karena disampaikan langsung ke ponsel pribadi (handphone) via sms, sehingga informasi pesan yang disampaikan akan lebih efektif dalam hal waktu dan efisien dalam hal biaya (cost).
3 1.3 BATASAN MASALAH. Dikarenakan luasnya aplikasi SMS Gateway yang berkembang saat ini dan menimbang kemampuan yang dimiliki penulis, fasilitas pendukung dan waktu yang ada, maka penulis membatasi permasalahan dalam proyek pembuatan sistem aplikasi pada Narada Prima Consulting. Adapun batasan masalah yang akan dibahas adalah sebagai berikut : a. Aplikasi SMS Gateway dibuat untuk digunakan menerima dan mengirim pesan kepada klien dan tidak melakukan perhitungan pajak. Aplikasi ini hanya digunakan untuk media komunikasi antara NPC dan Klien dalam mengakses informasi pajak. b. Aplikasi SMS Gateway ini akan dibuatkan modul SMS Broadcast yang berguna untuk mengirim pesan pemberitahuan kepada klien secara massal. c. Aplikasi SMS Gateway ini akan dibuatkan modul SMS Autoreply (penjawab otomastis) yang akan menjawab pesan-pesan permintaan dari klien secara otomatis dengan data yang berasal dari database seputar informasi jumlah bayar pajak, status bayar, dan status lapor pajak. d. Aplikasi SMS Gateway ini tidak melakukan kontrol terhadap kegagalan pengiriman sms secara otomatis. Namun dilakukan secara manual dengan pengiriman ulang. 1.4 METODOLOGI PENELITIAN Metodologi yang digunakan dalam menyusun proyek tugas akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Studi pustaka Melakukan tinjauan pustaka mengenai layanan aplikasi informasi berbasis sms gateway ini untuk mengetahui metode-metode pembuatan aplikasi informasi berbasis sms dan antarmukanya dengan sistem komputerisasi seperti database.
4 2. Analisa dan Perancangan Sistem Menganalisa sistem SMS Gateway yang sudah ada saat ini dan mempelajari kebutuhan sistem layanan aplikasi SMS Gateway pada Narada Prima Consulting serta melakukan perancangan database dan interface, proses sistem dari hasil analisa kebutuhan sistem di Narada Prima Consulting 3. Implementasi dan Pengujian Sistem Pembuatan sistem layanan informasi berbasis SMS Gateway, dengan mengimplementasikan hasil perancangan sistem yang dimulai dengan membuat sebuah database lalu membuat aplikasi layanan informasi berbasis SMS Gateway pada perusahaan jasa khususnya Narada Prima Consulting. Pengujian ini berguna untuk mengetahui kinerja dari sistem yang telah dibuat dan juga mengetahui sejauh mana kemampuan kerja sistem dalam memberikan informasi maupun mencari informasi. 1.5 TUJUAN DAN MANFAAT Tujuan dan manfaat dari proyek tugas akhir ini adalah untuk membuat aplikasi informasi berbasis SMS Gateway untuk membantu proses pelaporan perpajakan dengan membantu proses pemberitahuan informasi kepada klien Narada Prima Consulting tentang jumlah bayar pajak, status bayar dan status lapor pajak. Sehingga dapat mengurangi beban biaya dan waktu yang digunakan dalam penyampaian informasi kepada klien yang saat ini masih menggunakan telepon dan email dalam penyampaian informasi kepada klien. Kedua media ini dirasakan kurang efektif dalam melakukan penyampaian informasi pesan singkat yang bersifat rutin, seperti email yang terkadang mengalami gangguan koneksi dan tidak sesederhana mengirim sms, sedangkan telepon yang sering memakan biaya yang cukup besar dan tidak mempunyai dokumentasi pesan.
5 1.6 SISTEMATIKA PENULISAN Bab I. Latar Belakang Secara umum menjelaskan rincian secara keseluruhan dalam proses pembuatan laporan tugas akhir dan aplikasi SMS Gateway ini, meliputi sub bab berikut ini yaitu latar belakang penulisan, permasalahan dan batasannya, metodologi penelitian, tujuan dan manfaat, serta sistematika penulisan laporan tugas akhir ini. Bab II Teori Penunjang Menjelaskan teori-teori pendukung dan hal-hal yang dibutuhkan dalam pembuatan proyek tugas akhir ini yang meliputi database, pengertian sms dan sms gateway, PHP Hypertext Preprocessing yang menjadi dasar pembuatan aplikasi sms gateway ini, Gammu (GNU All Mobile Management Utilities) library, pemrograman database SQL dan MySql, dimana aplikasi ini dibangun sebagian besar dengan bahasa SQL dan MySQL. Bab III Analisa dan Perancangan Sistem Pada bab ini menjelaskan tentang analisis dari sistem-sistem SMS Gateway yang sudah ada, dan menspesifikasikan kebutuhan yang diperlukan untuk aplikasi yang akan dibuat pada proyek ini dengan melakukan pendekatan analisa kebutuhan sistem, pemodelan UML, alur informasi pesan, penetapan fitur layanan. Dari hasil analisa tersebut, dilanjutkan dengan perancangan sistem mulai dari perancangan database dan tabel-tabelnya dan perancangan interface sistem aplikasi meliputi tampilan halaman, desain menu aplikasi dan form-form untuk pengolahan data. Bab IV Implementasi dan Pengujian Sistem Pada bab ini berisi tentang implementasi dari hasil perancangan sistem yang sudah dibahas pada bab sebelumnya serta instalasi kebutuhan yang diperlukan dalam pembuatan sistem seperti web server, modem, dan layanan Gammu. Implementasi ini berisi pembuatan halaman-halaman aplikasi yang sudah
6 dirancang berikut form-form, menu, layanan dan perintah-perintah yang sudah ditetapkan untuk aplikasi ini. Selanjutnya, melakukan pengujian dari hasil pembuatan sistem. Lingkup pengujian sistem ini mencakup form-form input, edit data, tampilkan data, hapus data, layanan autoreply, dan sms broadcast. Bab V Penutup Bab ini berisi kesimpulan yang didapat dari penyusunan proyek tugas akhir ini tentang aplikasi sms gateway dibidang perpajakan serta saran tentang laporan tugas akhir yang dibuat oleh penulis yang mungkin terdapat beberapa kekurangan dan kelemahan dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.