ABSTRAK Satriya Utama Sunarto (03220070009) ANALISIS QoS LAYANAN SMS OPERATOR X (xiii + 54 halaman: 44 gambar; 4 tabel; 2 lampiran) Perkembangan layanan telepon selular terjadi dengan begitu pesat. Penggunanya terus meningkat dari waktu ke waktu. Salah satu layanan yang disediakan oleh operator-operator selular adalah pengiriman pesan singkat atau biasa disebut dengan Short Message Service (SMS). Layanan ini banyak diminati oleh pengguna karena proses pengirimannya relatif mudah serta harganya lebih terjangkau. Pada Tugas Akhir ini dibahas Quality of Service (QoS) salah satu operator layanan telepon selular di Indonesia, yaitu operator X. Pengumpulan data dilakukan dengan mengirim sms menggunakan operator X sebagai operator pengirim. Sms dikirim ke tiga lokasi penerima yang berbeda, yaitu Karawaci (Tangerang), Tomang (Jakarta Pusat), dan Pluit (Jakarta Utara). Pada masing-masing lokasi penerima terdapat tiga telepon selular dengan sim card operator X, Y, dan Z. Analisis QoS layanan SMS operator X dilakukan dengan menghitung waktu tunda serta persentase sms gagal dari percobaan yang dilakukan. Data yang diperoleh dikelompokkan berdasarkan kondisi pengiriman, yaitu ketika hari libur nasional (Idul Fitri, Natal, serta Tahun Baru), dalam kondisi bergerak, serta pengiriman sms dua link. Dari hasil penelitian diketahui bahwa QoS layanan SMS operator X cenderung memburuk pada hari libur nasional, bergerak, serta dua link. Hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya waktu tunda rata-rata dan persentase sms gagal pada ketiga kondisi tersebut. Namun secara keseluruhan, layanan SMS operator X tergolong baik, karena telah memenuhi standar yang berlaku di Indonesia, yaitu 75% sms yang dikirim memiliki waktu tunda kurang dari tiga menit. Referensi: 8 (2005-2010) Kata Kunci: QoS, GSM, SMS
ABSTRACT Satriya Utama Sunarto (03220070009) QoS ANALYSIS on SHORT MESSAGE SERVICE of OPERATOR X (xviii + 54 pages: 44 figures; 4 tables; 2 attachments) Cellular phone services are quickly growing. The number of users keeps increasing from time to time. One of the many services provided by cellular providers is the Short Message Service, or SMS. The service is widely used by users due to its ease of use and low price. This project focuses on the Quality of Service (QoS) of one cellular service provider in Indonesia, dubbed operator X. Data acquisition is done by sending text messages through operator X as the cellular service provider. Text messages are sent to three different locations: Karawaci (Tangerang), Tomang (Central Jakarta), and Pluit (North Jakarta). On each location are three message recipients, subscribing to operators X, Y, and Z. Analysis of QoS of SMS from operator X is done by calculating delay and percentage of failed message sending. The data obtained is then categorized according to conditions of sending: the time of sending which are national holidays (Idul Fitri, Christmas, and New Years day), movement while sending, and sending two-linked messages. From the test results, it is known that the QoS of SMS of operator X tends to be worse during national holidays, if messages are sent while moving, and if messages are two-linked. This is shown by the increase of average time needed for messages to arrive and the percentage of failed message deliveries in the three test conditions. But in general, the SMS of operator X is considered acceptable according to the national standards of Indonesia, which is 75% of the messages sent has to arrive within three minutes. References: 8 (2005-2010) Keywords: QoS, GSM, SMS
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah diberikan-nya, sehingga Tugas Akhir dengan judul ANALISIS QoS LAYANAN SMS OPERATOR X dapat diselesaikan.. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata Satu Jurusan Teknik Elektro Fakultas Teknologi Industri Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada: 1. Bapak Herman Kanalebe, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri serta dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk memberikan petunjuk kepada penulis selama penyusunan Tugas Akhir ini. 2. Bapak Dr-Ing. Ihan Martoyo, selaku Ketua Jurusan Teknik Elektro. 3. Ibu Kuniwati Gandi, MT., selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan banyak memberikan masukan kepada penulis. 4. Bapak Rocky T Putera, ST., selaku Penasehat Akademik penulis. 5. Semua dosen yang telah mengajar penulis selama berkuliah di Jurusan Teknik Elektro Fakultas Teknologi Industri Universitas Pelita Harapan 6. Orang tua serta kakak yang telah memberikan dukungan moril, doa, dan kasih sayang. viii
7. Teman-teman seperjuangan Edwin, Leo, dan Reza yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis. 8. Semua mahasiswa Jurusan Teknik Elektro UPH, khususnya angkatan 2007. 9. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu. Akhir kata, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran pembaca akan sangat bermanfaat bagi penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Karawaci, Februari 2011 Satriya Utama S ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL halaman PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xvi DAFTAR ISTILAH/SINGKATAN... xvii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Tujuan Pembahasan...2 1.3 Batasan Masalah... 2 1.4 Metode Penelitian... 3 1.5 Sitematika Penulisan... 3 BAB II QUALITY of SERVICE LAYANAN SMS 2.1 Layanan SMS pada GSM... 5 x
2.1.1. Arsitektur GSM... 5 2.1.2. Arsitektur SMS... 8 2.1.3. Fitur dasar SMS... 11 2.2 Quality of Service... 12 2.2.1 Definisi QoS... 12 2.2.2 Standar QoS... 14 BAB III PROSEDUR PERCOBAAN 3.1. Prosedur Percobaan... 15 3.2. Peralatan yang digunakan dalam Penelitian... 22 3.3. Langkah-langkah pengiriman sms... 24 BAB IV ANALISIS QoS LAYANAN SMS OPERATOR X 4.1 Analisis QoS Layanan SMS Operator X pada Hari Libur Nasional... 29 4.1.1 Hasil Pengiriman Sms Operator X pada Hari Libur Nasional... 29 4.1.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator X pada Hari Libur Nasional dan Hari Biasa... 30 4.1.3 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator X pada Idul Fitri, Natal, dan Tahun Baru... 32 4.2 Analisis QoS Layanan SMS Operator X pada saat Bergerak... 37 4.2.1 Hasil Pengiriman Sms Operator X pada saat Bergerak... 37 xi
4.2.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator X pada saat Bergerak dan Diam... 39 4.3 Analisis QoS Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link... 42 4.3.1 Hasil Pengiriman Sms Operator X pada Pengiriman Dua Link... 42 4.3.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link dan Satu Link... 44 4.4 Analisis QoS Layanan SMS Operator X... 47 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 53 5.2 Saran... 54 DAFTAR PUSTAKA... 56 LAMPIRAN xii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Arsitektur GSM... 6 Gambar 2.2 Arsitektur SMS... 9 Gambar 2.3 Proses Pengiriman Pesan Singkat... 11 Gambar 3.1 Mitra SMS... 16 Gambar 3.2 Auto Message 1.0... 17 Gambar 3.3 Nokia PC Suite 6.0... 18 Gambar 3.4 Floats Mobile Agent 2... 19 Gambar 3.5 Grafik Hubungan Antara Jumlah Sms yang Dikirim dengan Waktu Tunda Rata-Rata... 20 Gambar 3.6 Grafik Waktu Tunda Rata-Rata dari Lima Sim Card... 21 Gambar 3.7 Telepon Selular... 22 Gambar 3.8 Sim card... 23 Gambar 3.9 Sinkronisasi Waktu Telepon Selular dengan Floats Mobile Agent 2. 25 Gambar 3.10 Menghubungkan Telepon Selular Pengirim dengan Laptop... 25 Gambar 3.11 Mengirim Sms dengan Floats Mobile Agent 2... 26 Gambar 3.12 Memindahkan Waktu Pengiriman Sms Menggunakan Floats Mobile Agent 2... 26 Gambar 3.13 Menghubungkan Telepon Selular Penerima dengan Laptop... 27 xiii
Gambar 3.14 Memindahkan Waktu Penerimaan Sms Menggunakan Floats Mobile Agent 2... 27 Gambar 3.15 Perhitungan Waktu Tunda Pengiriman Sms... 28 Gambar 4.1 PDF Layanan SMS Operator X pada Hari Libur dan Hari Biasa... 31 Gambar 4.2 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada Hari Libur dan Hari Biasa... 32 Gambar 4.3 PDF Layanan SMS Operator X pada Idul Fitri, Natal, dan Tahun Baru... 33 Gambar 4.4 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru... 34 Gambar 4.5 Waktu Tunda Rata-Rata pada Hari Libur Nasional... 35 Gambar 4.6 Waktu Tunda Rata-Rata pada Malam Hari Libur Nasional... 35 Gambar 4.7 Persentase Sms Gagal pada Hari Libur Nasional... 36 Gambar 4.8 Persentase Sms Gagal pada Hari Libur Nasional... 36 Gambar 4.9 PDF Layanan SMS Operator X pada saat Bergerak... 38 Gambar 4.10 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada saat Bergerak... 39 Gambar 4.11 PDF Layanan SMS Operator X pada saat Diam dan Bergerak... 40 Gambar 4.12 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada saat Diam dan Bergerak... 40 Gambar 4.13 Waktu Tunda Rata-Rata pada Pengiriman Diam dan Bergerak... 41 Gambar 4.14 Persentase Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak... 41 Gambar 4.15 PDF Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link... 43 xiv
Gambar 4.16 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link... 44 Gambar 4.17 PDF Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link dan Satu Link... 45 Gambar 4.18 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X pada Pengiriman Dua Link dan Satu Link... Gambar 4.19 Waktu Tunda Rata-Rata pada Pengiriman Satu Link dan Dua Link... 46 Gambar 4.20 Persentase Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak... 47 Gambar 4.21 PDF Layanan SMS Operator X... 48 Gambar 4.22 Distribusi Normal Layanan SMS Operator X... 49 Gambar 4.23 Waktu Tunda Rata-Rata pada Operator Penerima X, Y, dan Z... 50 Gambar 4.24 Persentase Sms Gagal pada Operator Penerima X, Y, dan Z... 51 Gambar 4.25 Waktu Tunda Rata-Rata pada Lokasi Penerima Karawaci, Tomang, dan Pluit... 52 Gambar 4.26 Persentase Sms Gagal pada Lokasi Penerima Karawaci, Tomang, dan Pluit... 52 xv
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada Hari Libur Nasional... 30 Tabel 4.2 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak... 37 Tabel 4.3 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada Pengiriman Dua Link... 42 Tabel 4.4 Data Layanan SMS Operator X... 48 xvi
DAFTAR ISTILAH / SINGKATAN AC (Admission Control) BSC (Base Station Controller) BSS (Base Station Subsystem) BTS (Base transceiver Station) CSPDN (Circuit Switched Public Data Network) GSM (Global System for Mobile Communication) HLR (Home Location Register) IMSI (International Mobile Subscriber Identity) ISDN (Integrated Service Digital Network) MAP (Mobile Application Part) ME (Mobile Equipment) MS (Mobile Station) MSC (Mobile Switching Centre) MSISDN (Mobile Station ISDN Number) NSS (Network Subsystem) PDA (Personal Digital Assistant) PDF (Probability Density Function) PSPDN (Packet Switched Public Data Network) PSTN (Public Switched Telephone Network) xvii
QoS (Quality of Service) RR (Resource Reservation) SACCH (Slow Associated Control Channel) SDCCH (Stand Alone Dedicated Control Channel) SIM (Subscriber Identity Module) SLA (Service Level Agreement) SME (Short Message Entity) SM-MO (Short Message-Mobile Originated). SM-MT (Short Message Mobile Terminated) sms (short text message/istilah sehari-hari yang dikenal di Indonesia adalah sms) SMS (Short Message Service) SMSC (SMS Service Centre) SS7 (Signaling System Number 7) VLR (Visitor Location Register) xviii