PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI. Oleh: IDA BAGUS MEINDRA JAYA NIM :

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN, DAN TEKNOLOGI PERPAJAKAN PADA PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP PRATAMA GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, BIAYA KEPATUHAN PAJAK, DAN PENERAPAN E-FILING

PENGARUH PENGALAMAN AUDIT, SKEPTISME PROFESIONAL, DAN PENGETAHUAN AUDIT PADA INDIKASI TEMUAN KERUGIAN DAERAH

PENGARUH MOTIVASI PADA MINAT MAHASISWA NON AKUNTANSI UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU DEWI WIDNYANI NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK PADA KEMAUAN MENGIKUTI TAX AMNESTY

ANAK AGUNG SRI INTAN KOMALA DEWI NIM:

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU MADE DWIKI PARAMITHA NIM :

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN ETIKA AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR SKRIPSI

INTEGRITAS AUDITOR SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI PADA KUALITAS AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KABUPATEN BADUNG

PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, DAN INTENSITAS MORAL SEBAGAI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINDAKAN AKUNTAN UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

PENGARUH PENGENDALIAN ANGGARAN PADA SENJANGAN ANGGARAN DAN ORIENTASI JANGKA PENDEK MANAJER SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI TAX AMNESTY

MADE WISNU PRAWIRASUTA NIM:

KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR PADA TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI

: I GEDE PRAYUDA BUDHIARTAMA NIM

PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER DAN COMPUTER SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA AUDITOR (STUDI KASUS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

PENGARUH KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, KARAKTER PERSONAL, DAN INFORMATION ASYMMETRY

PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE, INTENSITAS PERSEDIAAN DAN INTENSITAS ASET TETAP PADA TINGKAT AGRESIVITAS WAJIB PAJAK BADAN SKRIPSI.

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

I GEDE ADITYA MAHENDRA NIM

PENGARUH DUE PROFESSIONAL CARE,

SKRIPSI I MADE WAHYU CAHYADI NIM :

I G A AGUNG ASTIA DEWI

NIM: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

SKRIPSI. Oleh: I KETUT JAYANTARA NIM :

PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN PADA PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SKRIPSI

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

NI KADEK MULIHARTINI NIM:

PENGARUH VOLUME PERDAGANGAN SAHAM, LEVERAGE, DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP VOLATILITAS HARGA SAHAM

oleh: Agus Wahyu Arya Damana NIM: Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

PUTU BAYU ANDHIKA NIM:

PENGARUH UKURAN PEMERINTAH DAERAH, KEMAKMURAN, INTERGOVERNMENTAL REVENUE

KEMAMPUAN KOMITMEN PROFESIONAL MEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR

PENGARUH KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, PEMERIKSAAN PAJAK DAN SIKAP WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KOTA DENPASAR

PENGARUH KEMANFAATAN, KEMUDAHAN PEMAKAIAN DAN KOMPETENSI AUDITOR PADA KEBERHASILAN PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTU KOMPUTER SKRIPSI

NI WAYAN WILAYANTI NIM:

PENGARUH TEKANAN ANGGARAN WAKTU DAN INTERVENSI MANAJEMEN KLIEN TERHADAP INDEPENDENSI AUDITOR SERTA IMPLIKASINYA PADA KUALITAS AUDIT

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR DAN KEAHLIAN AUDITOR TERHADAP SKEPTISISME PROFESIONAL AUDITOR DAN IMPLIKASINYA PADA KUALITAS AUDIT SKRIPSI

ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

SKRIPSI. Oleh : RENDI GUNAWAN

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN MEKANISME TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAN SKRIPSI

PENGARUH KOMISARIS INDEPENDEN, LEVERAGE, SIZE

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

PENGARUH PROFESIONALISME, KEPRIBADIAN HARDINESS, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI

SKRIPSI. Oleh: DEWA MADE AGUNG PUTRA WIGUNA NIM

PENGARUH EARNING PER SHARE

PENGARUH KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN KELEBIHAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN TEKANAN WAKTU SEBAGAI PEMODERASI

GENDER SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN SELF-EFFICACY PADA AUDIT JUDGMENT KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI DAERAH BALI SKRIPSI

SEBAGAI PREDIKTOR KINERJA INTERNAL AUDITOR DI TOYOTA ASTRA MOTOR WILAYAH BALI SKRIPSI

PENGARUH REVITALISASI PASAR TRADISIONAL DAN SUMBER DAYA PEDAGANG TERHADAP KINERJA PEDAGANG PASAR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

: A.A. SG. DESY PRATAMI NIM

PENGARUH KINERJA KEUANGAN DAERAH PADA PERTUMBUHAN EKONOMI, PENGANGGURAN, DAN KEMISKINAN DI KABUPATEN DAN KOTA PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KINERJA INDIVIDUAL KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KANTOR CABANG PT

PENGARUH MOTIVASI KUALITAS, MOTIVASI KARIR, MOTIVASI EKONOMI, DAN BIAYA PENDIDIKAN PADA MINAT MAHASISWA MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH IKATAN KEPENTINGAN KEUANGAN, FEE AUDIT, SIFAT MACHIAVELLIAN DAN PEMAHAMAN ETIKA PADA INDEPENDENSI PENAMPILAN AUDITOR SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINALITAS

SKRIPSI. Oleh: Oleh : I PUTU SASTRAWAN NIM :

PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE DAN FINANCIAL DISTRESS PADA KECEPATAN PUBLIKASI LAPORAN KEUANGAN SKRIPSI

BUDAYA TRI HITA KARANA

SKRIPSI. Oleh : KADEK YULIA WIDIARINI NIM :

PROFITABILITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN PADA AUDIT REPORT LAG SKRIPSI. Oleh : NI LUH MADE WINDA PRATIWI NIM :

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU PUTRI RATNASARI NIM :

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP DI DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL PADA MANAJEMEN LABA SKRIPSI

PUBLIK DI BALI SKRIPSI

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI

KEPEMILIKAN MANAJERIAL SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH DIVERSIFIKASI OPERASIONAL PADA STRUKTUR MODAL SKRIPSI

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, TEKANAN WAKTU, DISIPLIN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI PROVINSI BALI

PENGARUH TINGKAT KEPATUHAN PENGENDALIAN INTERN PADA EFEKTIVITAS USAHA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh: Ni Wayan Mirda Yanti NIM:

NI MADE ADHIKA VERAWATI NIM

PENGARUH FREE CASH FLOW, LEVERAGE, OUTSIDER OWNERSHIP, DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP KOS KEAGENAN SKRIPSI

IDA AYU TRISNA YUDI ASRI NIM:

KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH INTENSITAS RESEARCH AND DEVELOPMENT DAN ASET TIDAK BERWUJUD LAINNYA PADA NILAI PERUSAHAAN

PUTU ADITYA PARAMARTA NIM

MEMODERASI PENGARUH BOOK TAX DIFFERENCES

PENGARUH TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER, KOMPETENSI AUDITOR, DAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA KUALITAS AUDIT DI BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI SKRIPSI

PUTU YOGA ARTANAYA NIM

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM, DANA ALOKASI KHUSUS DAN BELANJA MODAL TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI BALI

PENGARUH KARAKTERISTIK EKSEKUTIF DAN KEPEMILIKAN KELUARGA PADA TAX AVOIDANCE PERUSAHAAN SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETEPATAN WAKTU PELAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PT. PANCA DEWATA DENPASAR SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FINANCIAL STRENGTH PADA INDUSTRI MANUFAKTUR DI INDONESIA SKRIPSI

PENGARUH KOMITE AUDIT, PROPORSI KOMISARIS INDEPENDEN, DAN PROPORSI KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP TAX AVOIDANCE

INTEGRITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR PADA KUALITAS AUDIT (STUDI PERSEPSI AUDITOR EKSTERNAL DI PROVINSI BALI) SKRIPSI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, DUKUNGAN SOSIAL, DAN IKLIM ETIKA TERHADAP TURNOVER INTENTION

SKRIPSI. Oleh: NI MADE AMPRIYANTI NIM:

PENGARUH JENIS INDUSTRI, SPESIALISASI INDUSTRI AUDITOR, DAN OPINI AUDITOR PADA AUDIT DELAY

PENGARUH PROFITABILITAS PADA EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT DENGAN PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI SKRIPSI

PENGARUH MANAJEMEN MODAL KERJA PADA PROFITABILITAS LEMBAGA PERKREDITAN DESA DI KECAMATAN MENGWI PERIODE SKRIPSI

DISIPLIN KERJA AUDITOR MEMODERASI PENGARUH INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR PADA KUALITAS AUDIT SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN TUKANG JAHIT PADA YARA GARMENT DENPASAR SKRIPSI

KOMITE AUDIT SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH REPUTASI AUDITOR DAN TENURE AUDIT TERHADAP AUDIT REPORT LAG SKRIPSI. Oleh: KOMANG MARIANI NIM :

: NI MADE SRI MULIANI NIM

Transkripsi:

PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING DAN E-SPT PPN SERTA PENGARUHNYA PADA KEPATUHAN PERPAJAKAN (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA KENA PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG UTARA) SKRIPSI Oleh: NI PUTU MILAN NOVITA HANDAYANI NIM. 1206305142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016

PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING DAN E-SPT PPN SERTA PENGARUHNYA PADA KEPATUHAN PERPAJAKAN (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA KENA PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG UTARA) SKRIPSI Oleh: NI PUTU MILAN NOVITA HANDAYANI NIM. 1206305142 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 i

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 14 Januari 2016 Tim Penguji: Tanda tangan 1. Ketua : Ni Luh Supadmi, SE., M.Si., Ak... 2. Sekretaris : Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak... 3. Anggota : Dr. I Putu Sudana, SE, MS.Acc.,Ak... Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi Pembimbing Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si., Ak. Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak. NIP. 19650323 199103 1 004 NIP. 19791102 200501 2 001 ii

PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar rujukan. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Denpasar, 14 Desember 2015 Mahasiswa, Ni Putu Milan Novita Handayani NIM. 1206305142 iii

KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat- Nya, skripsi yang berjudul Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-Billing dan E-SPT PPN Serta Pengaruhnya pada Kepatuhan Perpajakan (Studi Kasus pada Pengusaha Kena Pajak Badan yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara) dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S, Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si, Ak dan Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE., M.Si., Ak., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Dr. Gerianta Wirawan Yasa, SE., MSi. sebagai pembimbing akademik. 5. Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak, selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama menyelesaikan skripsi ini. 6. Ni Luh Supadmi, SE, M.Si., Ak, selaku dosen pembahas atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama menyelesaikan skripsi ini. 7. Keluarga tercinta Drs. I Nyoman Sutarma, Ni Ketut Parsini, I Made Dwi Nova Mahayana dan I Made Dwi Nova Mahendra atas dukungan dan doanya iv

yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana. 8. Teman teman terbaik Ayu Artini, Ratih Pradnyaniti, Sumi Dyastari, Manik Trisna, Ayu Artanadi, Lisa Purnama Sari dan teman-teman Akuntansi 2012 serta seluruh teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatu atas dukungan, masukan, dan motivasinya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, 14 Desember 2015 Penulis v

Judul : Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-Billing dan E-SPT PPN Serta Pengaruhnya pada Kepatuhan Perpajakan (Studi Kasus pada Pengusaha Kena Pajak Badan yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara) Nama : Ni Putu Milan Novita Handayani NIM : 1206305142 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-billing dan e-spt PPN pada kepatuhan perpajakan. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak Badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 87 responden, dengan teknik pengambilan sampel melalui metode simple random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan cara menyebarkan kuesioner, responden terdiri dari pemilik usaha, kepala accounting, dan kepala pajak. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-billing dan e-spt PPN berpengaruh positif pada kepatuhan perpajakan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepatuhan perpajakan sangat penting bagi penerimaan negara. Selaku pemerintah Direktorat Jendral Pajak berkewajiban untuk meningkatkan angka kepatuhan di Indonesia, salah satu caranya adalah dengan selalu memberikan pelayanan terbaik bagi Wajib Pajak. Kata Kunci: persepsi manajemen, keunggulan penerapan e-billing, keunggulan penerapan e-spt PPN, kepatuhan perpajakan. vi

DAFTAR ISI Halaman JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Kegunaan Penelitian... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS... 11 2.1 Kajian Pustaka... 11 2.1.1 Teori Pajak... 12 2.1.2 Teori Kepatuhan Wajib Pajak... 13 2.1.3 Pengertian Persepsi... 14 2.1.4 Pengertian Pengusaha Kena Pajak Badan... 15 2.1.5 Pengertian E-billing... 16 2.1.6 Keunggulan Penerapan Billing System... 17 2.1.7 Tata Cara Pembuatan Kode Billing... 19 2.1.8 Pengertian Pajak Pertambahan Nilai (PPN)... 20 2.1.9 Pengertian e-spt PPN... 22 2.1.10 Kelebihan e-spt... 23 2.1.11 Tata Cara Penggunaan e-spt... 23 2.2 Hipotesis Penelitian... 24 2.2.1 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-billing Pada Kepatuhan Perpajakan. 24 2.2.2 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-SPT PPN Pada Kepatuhan Perpajakan... 26 BAB III METODE PENELITIAN... 27 3.1 Desain Penelitian... 27 3.2 Lokasi dan Ruang Lingkup Wilayah Penelitian... 27 vii

3.3 Objek Penelitian... 28 3.4 Identifikasi Variabel... 28 3.5 Definisi Operasional Variabel... 28 3.6 Jenis dan Sumber Data... 31 3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel... 32 3.8 Metode Pengumpulan Data... 33 3.9 Teknis Analisis Data... 34 3.9.1 Uji Instrumen Penelitian... 34 3.9.2 Uji Asumsi Klasik... 35 3.9.3 Statistik Deskriptif... 37 3.9.4 Analisis Regresi Linier Berganda... 37 3.9.5 Koefisien Determinasi... 38 3.9.6 Uji Kelayakan Model (uji F)... 38 3.9.7 Uji Hipotesis (uji t)... 39 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... 40 4.1 Gambaran Umum Instansi... 40 4.1.1 Sejaran Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara... 40 4.1.2 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara... 42 4.2 Karakteristik Responden... 44 4.3 Statistik Deskriptif... 45 4.4 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian... 47 4.4.1 Hasil Uji Validitas... 47 4.4.2 Hasil Uji Reliabilitas... 47 4.5 Hasil Uji Asumsi Klasik... 48 4.5.1 Hasil Uji Normalitas... 48 4.5.2 Hasil Uji Multikolinearitas... 49 4.5.3Hasil Uji Heterokedastisitas... 50 4.6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda... 50 4.7 Koefisien Determinasi... 52 4.6 Hasil Uji Kelayakan Model (uji F)... 53 4.6 Hasil Uji Hipotesis Penelitian (uji t)... 53 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian... 54 4.6.1 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-billing pada Kepatuhan Perpajakan... 54 4.6.2 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-SPT PPN pada Kepatuhan Perpajakan... 55 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 57 5.1 Simpulan... 57 5.2 Saran... 57 viii

DAFTAR RUJUKAN... 59 LAMPIRAN... 63 ix

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Perbandingan Realisasi Penerimaan Negara Tahun 2010-2014 (dalam Milyar Rupiah). 1 1.2 Jumlah Realisasi Penerimaan Pajak (Rp) dan Jumlah Pengusaha Kena Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara Tahun 2012-2014... 6 4.1 Karakteristik Responden... 44 4.2 Hasil Statistik Deskriptif... 46 4.3 Hasil Uji Validitas Instrumen... 47 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen... 48 4.5 Hasil Uji Normalitas... 49 4.6 Hasil Uji Multikolonieritas... 49 4.7 Hasil Uji Heterokedastisitas... 50 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 51 x

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Model Penelitian... 27 4.1 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara..... 43 xi

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 63 2. Tabulasi Data Ordinal... 69 3. Tabulasi Data Interval... 72 4. Variabel Deskriptif Penelitian... 75 5. Uji Validitas... 76 6. Uji Reliabilitas... 79 7. Uji Normalitas... 82 8. Uji Multikolinearitas... 83 9. Uji Heterokedastisitas... 84 10. Uji Regresi Linier Berganda... 85 xii

1