SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS MOTOR DI BENGKEL YAMAHA MOTOR A. Latar Belakang Teknologi Kemajuan Teknologi bertambah canggih Membantu meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan Industri Otomotif, Bersaing untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas di Bidang otomotif Sistem Yang Belum Terkomputerisasi Banyaknya data yang berupa beberapa arsip Sistem pelayanan yang masih menggunakan pencatatan manual Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 1
B. Identifikasi Masalah Terjadinya keterlambatan dalam pelayanan penjualan suku cadang motor. Karena pencarian stok barang berupa lembaran dokumen yang memakan waktu yang lama. Permasalahan dalam pelayanan jasa servisnya seperti sistem pelayanan yang masih menggunakan pencatatan manual dan belum adanya catatan atau bukti transaksi. Masih terjadi kesulitan dalam pengontrolan stok suku cadang yang masuk ataupun keluar. karena sistem yang berjalan masih manual dan data yang di kelola banyak yang berupa sparepart berbagai tipe motor yamaha. Terjadinya keterlambatan laporan stok suku cadang motor untuk dealer pusat agar kembali mengirim stok barang yang kosong. Dikarenakan rekap stok barang yang memakan waktu yang lama. C. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui Bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis Motor di Bengkel Motor Untuk mengetahui Bagaimana perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis di bengkel Motor Untuk mengetahui bagaimana implementasi Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis di bengkel motor Untuk mengetahui Bagaimana pengujian Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis di bengkel motor Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 2
D. Kegunaan Penelitian Kegunaan Praktis Dengan adanya sistem yang di buat ini diharapkan dapat dipergunakan secara optimal dan berguna, sehingga dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Serta mengefisiensikan waktu dalam proses Pelayanan Jasa Servis di bengkel motor Kegunaan Akademis Dapat memahami dan menambah pengetahuan serta wawasan dibidang teknologi khususnya yang berhubungan dengan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis di bengkel motor E. Batasan Masalah Dalam pembuatan laporan penjualan maupun pembelian, yang akan dibuat hanya untuk pembayaran secara tunai. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian Costumer Servis Officer, yang dimana bertugas untuk mengelola atau mengolah data servis konsumen, data transaksi penjualan dan data stok suku cadang motor. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian Manajer atau Kepala Bengkel, yang dimana bertugas untuk mengelola stok sparepart yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang servis. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian manajer, yang dimana berfungsi mengatur jenis servis, data sparepart, tipe kendaraan, data mekanik. Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 3
Sistem Pelayanan Servis Yang sedang berjalan Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 4
Diagram Konteks yang sedang berjalan Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 5
DFD Pelayanan Servis Yang sedang berjalan Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 6
Evaluasi Sistem Yang berjalan No Matalan Entitas Penyelesain masalah 1 Sistem yang berjalan di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur saat ini masih menggunakan sistem manual sehingga proses pengolahan jasa servis dan penjualan sparepart masih membutuhkan waktu yang lama dalam proses transaksi dan penyimpanan datanya. Service counter, Gudang/ sparepart dan Mekanik Di buat perancangan sistem yang baru yaitu sistem terkomputerisasi dengan menggunakan proses penyim-panan database sehingga dalam melakukan pengolahan jasa servis dan penjualan sparepart akan lebih cepat. 2 Proses penyimpanan laporan masih disimpan dalam tumpukan arsip arsip sehingga memakan waktu yang cukup lama dan membutuhkan ketelitian dalam pencarian berkas laporan tiap bulannya Service counter, Gudang/ sparepart, Mekanik dan Pimpinan Dengan di buatnya perangkat lunak di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur guna untuk membantu penyimpanan data laporan perbulannya yang diambil dari database sehingga mempermudah dan mempercepat dalam pembuatan laporan. Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 7
DFD Level 0 proses pelayanan servis Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 8
DFD Level 1 Proses Pelayanan Servis Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 9
Kesimpulan Diharapkan dengan adanya sistem informasi proses pelayanan servis di Bengkel Yamaha Motor proses pelayanan servis nya sudah terkomputerisasi menggunakan database sehingga proses transaksi dapat dilakukan dengan cepat. Dengan adanya sistem informasi di Bengkel Yamaha Motor ini dapat membantu dalam pembuatan laporan dan pencarian data dengan lebih cepat dan akurat apabila sewaktuwaktu diperlukan. Dengan adanya sistem informasi di Bengkel Resmi Yamaha Motor ini memudahkan dalam mendata, memperbaiki, menghapus dengan database yang di bangun di system informasi ini : Mempermudahkan dalam pelayanan terhadap konsumen. Dapat mengatasi arsip data konsumen secara lengkap. Korinus gefilem ( my blog : korinusgbreezy.wordpress.com[type text] Page 10