BAB I PENDAHULUAN. Persaingan dalam dunia usaha yang semakin ketat, ditambah dengan

dokumen-dokumen yang mirip
BAB I PENDAHULUAN. Persaingan dalam dunia usaha yang semakin ketat, ditambah dengan

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi, persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat,

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi mengakibatkan tingkat persaingan di dalam dunia usaha akan

Bab 1. Pendahuluan. Dalam memasuki era globalisasi, laju perekonomian di Indonesia harus

BAB I PENDAHULUAN. Seiring dengan perkembangan jaman dan cepatnya arus globalisasi

BAB I PENDAHULUAN. maksimal sehingga laba yang diharapkan untuk diperoleh juga maksimal.

BAB I PENDAHULUAN. Untuk dapat berkembang dan bertahan, perusahaan membutuhkan. manajemen yang mampu melaksanakan perencanaan, pengkoordinasian, dan

BAB I PENDAHULUAN. berkembang dengan keunggulan masing-masing agar dapat terus bertahan. Hanya

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

PENDAHULUAN BAB I. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Perkembangan dalam dunia usaha yang pesat pada era globalisasi saat ini

BAB I PENDAHULUAN. Dalam menghadapi perkembangan yang semakin maju, persaingan antara Rumah

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. sebesar-besarnya. Untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan diperlukan suatu

BAB I PENDAHULUAN. Globalisasi menuntut pertumbuhan perekonomian khususnya dunia usaha

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dan kemajuan dalam berbagai bidang, khususnya bidang

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi telah menjadi suatu tuntutan bahwa di dalam

BAB I PENDAHULUAN. perkembangan yang semakin pesat dalam berbagai bidang atau sektor kehidupan.

BAB 1 PENDAHULUAN. Era globalisasi dalam dunia perekonomian menyebabkan persaingan dunia

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dalam dunia usaha ditandai pula oleh adanya perkembangan dalam

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. sistem penjualan, sistem pembelian, sistem persediaan bahan baku, sistem

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Seiring dengan perkembangan perusahaan dan terbatasnya kemampuan

BAB I PENDAHULUAN. Pertumbuhan perusahaan dalam lingkungan bisnis sangat cepat sehingga

BAB I PENDAHULUAN. Memasuki abad ke dua puluh satu, yaitu era globalisasi yang mana pada saat

BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Penelitian pengendalian intern

BAB I PENDAHULUAN. Dalam perusahaan atau organisasi yang relatif kecil, pimpinan perusahaan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian.

BAB I PENDAHULUAN. Pengendalian internal dalam perusahaan besar sangat sulit, dikarenakan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang penelitian

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Setiap perusahaan baik milik negara maupun swasta sebagai suatu pelaku

BAB I PENDAHULUAN 1.7 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB 1 PENDAHULUAN. Krisis ekonomi berkepanjangan yang melanda Indonesia menyebabkan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. Halaman I-1

BAB I PENDAHULUAN. Dalam perekonomian, perusahaan sebagai suatu organisasi bisnis

BAB I PENDAHULUAN. Pada saat ini, perkembangan teknologi sudah sangat pesat. Penggunaan teknologi

BAB I PENDAHULUAN. Pada era modern saat ini banyak perusahaan yang bergerak di bidang industri

BAB I PENDAHULUAN. Industri kain interior kini sedang mengalami penurunan penjualan,

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Indonesia, karena seperti yang dinyatakan oleh BPS (Badan Pusat Statistik),

BAB I PENDAHULUAN. Di setiap perusahaan, kegiatan penjualan merupakan kegiatan terpenting

BAB I PENDAHULUAN. tidak bisa lepas dari kondisi globalisasi ekonomi dewasa ini. Era globalisasi akan

BAB I PENDAHULUAN. Tujuan suatu perusahaan didirikan adalah untuk merencanakan,

BAB I PENDAHULUAN BAB I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB 1 PENDAHULUAN. Semakin besar suatu perusahaan, maka akan semakin kompleks operasi

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I. pengolahan sumber-sumber ekonomi yang tersedia secara terarah dan terpadu

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN. dunia usaha baik pada sektor industri, keuangan, perdagangan maupun jasa. Hal ini

BAB I PENDAHULUAN. Persaingan dalam dunia usaha kini semakin meningkat bukan saja

BAB I PENDALUHUAN. Perekonomian dalam era globalisasi saat ini ditandai dengan semakin

BAB I PENDAHULUAN. Setiap perusahaan yang didirikan pasti memiliki tujuan awal yang. telah direncanakan. Seperti yang kita ketahui dalam suatu keadaan

BAB I PENDAHULUAN. praktik bisnis dan kebutuhan konsumen yang semakin kompleks,

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Kondisi perekonomian belum stabil seiring dengan semakin kompleksnya

BAB I PENDAHULUAN. masalah. Industri yang tadinya merupakan salah satu penghasil devisa terbesar di

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN. didirikan dan menjadikan iklim persaingan di antara perusahaan-perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan ekonomi yang demikian cepat di Tanah Air menimbulkan

BAB I PENDAHULUAN. Krisis ekonomi yang dialami oleh Bangsa Indonesia beberapa tahun silam,

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN BAB I. PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Dalam perusahaan manufaktur dan jasa, pendapatan diperoleh dari hasil

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi yang pesat dan semakin berkembangnya sumber

Perancangan sistem penerimaan dan pengeluaran kas pada KUD Lalung Jaya di Karanganyar. Christina Anjar Setioning F BAB I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. A... Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. baik sektor industri maupun jasa. Perkembangan dunia usaha pada era globalisasi

BAB 1 PENDAHULUAN. Setiap bidang merupakan integral dari aktivitas perusahaan sehingga

BAB I PENDAHULUAN. usaha dituntut untuk lebih meningkatkan kualitas pengelolaannya. Dalam hal

BAB I PENDAHULUAN. Negara mengelola dana yang sangat besar dalam penyelenggaraan pemerintahannya.

BAB I PENDAHULUAN. Semakin berkembangnya dunia perdagangan membuat perusahaanperusahaan

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dunia usaha dewasa ini memperlihatkan kemajuan yang amat

BAB I PENDAHULUAN. kesinambungan operasional perusahaan yang bersangkutan. Persediaan merupakan

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software For evaluation only. BAB I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Dengan adanya tuntutan masyarakat yang semakin tinggi terhadap

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi dan pesatnya perkembangan ekonomi dewasa ini peranan

BAB I PENDAHULUAN. Dalam hal ini aktivitas-aktivitas yang dijalankan oleh perusahaan haruslah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan dituntut untuk dapat menyesuaikan diri dengan kondisi

BAB I PENDAHULUAN. Aktivitas penjualan merupakan aktivitas yang penting dalam suatu

BAB I PENDAHULUAN. bebas keluar masuk dalam suatu Negara tanpa disertai dengan adanya peraturan yang

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. dilakukan oleh perusahaan karena hal tersebut menyangkut tenaga-tenaga. pelaksana yang berupaya untuk memajukan usaha perusahaan.

BAB I PENDAHULUAN. bebas antar bangsa di dunia serta didukung dengan semakin canggihnya teknologi

BAB I PENDAHULUAN. Seiring pertumbuhan dunia usaha yang semakin kompetitif dengan persaingan

BAB I PENDAHULUAN. pencapaian tujuan bisnis sangatlah penting. Selain berusaha untuk

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan sebagai salah satu pelaku ekonomi tidak bisa lepas dari kondisi

Transkripsi:

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Persaingan dalam dunia usaha yang semakin ketat, ditambah dengan kondisi perekonomian saat ini yang belum pulih sepenuhnya akibat dilanda krisis berkepanjangan, serta era globalisasi yang harus dihadapi, membuat manajemen perusahaan berupaya semaksimal mungkin untuk mempertahankan eksistensi dan daya saing perusahaan sekaligus mengembangkan usahanya. Salah satu cara agar perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidup usahanya dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini adalah mengusahan pihak manajemen membuat suatu struktur organisasi perusahaan yang terkoordinasi dan terspesialisasi, bekerja secara efisien dan efektif dalam mengelola kegiatan operasional agar memperoleh laba yang maksimal. Menurut Nugroho Widjayanto (1985), manusia adalah penggerak aktivitas. Dan tidak ada organisasi tanpa aktivitas. Gaji dan upah merupakan balas jasa karyawan, dan sehat tidaknya sistem pemberian gaji dan upah banyak menentukan prestasi karyawan. Prestasi karyawan dilain pihak amat mempengaruhi prestasi organisasi, karena seperti telah dikemukakan tadi, karyawan adalah penggerak aktivitas organisasi. Werther dan Davis (1996) mengelompokan kompensasi ke dalam dua bentuk umum, yaitu:

2 o Kompensasi langsung; yang terdiri atas (a) gaji gan upah, dan (b) insentif (premi) dan bagi hasil o Kompensasi tidak langsung; yang berbentuk program kesejahteraan karyawan. Pada umumnya, perusahaan kecil menentukan upah karyawan berdasarkan tingkat upah umum, yaitu tingkat upah pada perusahaan lain yang sejenis. Namun demikian, masih banyak faktor lain yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan besarnya upah/gaji karyawan. Di antaranya adalah pengalaman kerja, pendidikan, besarnya tanggung jawab dan risiko kerja, sifat pekerjaan, kemampuan perusahaan, dan situasi ekonomi. Selanjutnya dapat dipertingbangkan lagi faktor prestasi dan produktifitas masing-masing karyawan. Pada dasarnya, ada tiga sistem upah yang biasa digunakan oleh perusahaan. Pertama, sistem upah menurut waktu. Besarnya upah, ditentukan berdasarkan waktu kerja, yaitu upah per jam, per hari, per minggu dan per bulan. Dengan sistem ini, urusan pembayaran upah dapat diselenggarakan dengan mudah dan perhitungannya tidak menyulitkan. Tetapi, jika sistem ini dilaksanakan dengan murni, maka tidak ada perbedaan antara karyawan yang rajin dan tidak. Sehingga, dorongan untuk bekerja lebih baik tidak ada. Kedua, sistem upah menurut kesatuan hasil. Jumlah upah yang diterima karyawan tergantung berapa banyak masing-masing karyawan menghasilkan atau melaksanakan pekerjaannya. Dengan demikian, karyawan terdorong untuk makin rajin bekerja, demi mencapai upah yang lebih tinggi. Tetapi, jika penerapannya

3 tidak diiringi dengan pengontrolan mutu yang ketat, boleh jadi mutu yang dihasilkan rendah. Karena itu, mutlak harus dilakukan pengendalian mutu secara cermat, dan ditetapkan batasan upah minimal tanpa memperhatikan hasil kerjanya. Atau, perlu memasukkan persyaratan mutu, disamping jumlah hasil, untuk menetapkan besar upah. Ketiga, sistem upah premi. Ada yang menentukan standar kerja dulu, yaitu jumlah hasil kerja per satuan waktu. Di sini, bagi karyawan yang menghasilkan lebih banyak dalam waktu sama, akan diberikan premi tertentu. Bagi karyawan yang hasil kerjanya kurang atau sama dengan standar kerja, upah yang diberikan adalah upah standar. (Singgih Wibowo XV, 2000). Menyadari akan pentingnya pemeriksaan intern dan pengendalian intern pemberian premi prestasi, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Analisis Pemeriksaan Intern Dalam Menunjang Efektivitas Pemberian Premi Prestasi (Studi Kasus PT SUKANDA DJAYA) 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana prosedur pelaksanaan pemberian premi prestasi 2. Bagaimana prosedur pemeriksaan intern terhadap sistem pemberian premi prestasi yang terdapat dalam perusahaan

4 3. Bagaimana pelaksanaan pemeriksaan intern dalam menunjang efektivitas pemberian premi prestasi 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud pelaksanaan penelitian yang dilakukan adalah untuk mendapat data dan informasi yang relevan guna menganalisis pemeriksaan intern dalam menunjang efektivitas pemberian premi prestasi. Tujuan penelitian ini adalah: 1. Mengetahui prosedur pelaksanaan pemberian premi prestasi. 2. Mengidentifikasi kelemahan-kelemahan sistem pengendalian intern pemberian premi prestasi yang dapat menghambat keberhasilan pencapaian tujuan perusahaan. 3. Mempelajari analisis pemeriksaan intern dalam usaha menunjang efektivitas pemberian premi prestasi yang dilakukan oleh perusahaan. 1.4 Kegunaan Penelitian Kegunaan dari penelitian ini adalah: 1. Bagi penulis, hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan berfikir mengenai pemeriksaan intern dan memberikan gambaran yang lebih jelas dan nyata mengenai penerapannya dilapangan, khususnya di perusahaan tempat penulis mengadakan penelitian. 2. Bagi perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak manajemen dan memperluas wawasan manajemen

5 mengenai pemeriksaan intern serta sebagai bahan pertimbangan untuk menunjang efektivitas pemberian premi prestasi. 3. Pihak lain, hasil penelitian ini diharapkan pembaca dapat menambah pengetahuan dan informasi untuk penelitian lebih lanjut mengenai pelaksanaan pemeriksaan intern dan penerapannya. 1.5 Kerangka Pemikiran Semakin berkembangnya suatu perusahaan, baik dalam hal ruang lingkup maupun ukuran, menyebabkan semakin kompleksnya operasi perusahaan yang harus dijalankan dan menjadi tanggung jawab manajemen. Kemampuan pimpinan perusahaan dalam mengamati dan mengawasi secara langsung setiap tahap dari masing-masing kegiatan usaha pun akan semakin terbatas. Meskipun demikian, tiap pimpinan perusahaan selalu berusaha mengarahkan perusahaan pada pelaksanaan rencana dan pencapaian tujuan yang telah diterapkan. Keterbatasan pimpinan perusahaan untuk terlibat secara langsung dalam pelaksanaan seluruh operasi perusahaan diatasi dengan mendelegasikan wewenang pada bawahannya. Dalam hal pendelegasian wewenang timbul masalah mengenai pengendalian dan pengawasan sehingga semakin dirasakan perlunya suatu alat yang digunakan untuk menjalankan kegiatan perusahaan secara baik dan memperkecil kemungkinan terjadinya hal-hal yang dapat merugikan serta menghambat kemajuan perusahan, seperti kecurangan, penyelewengan, dan penyalahgunaan wewenang yang dilakukan oleh karyawan. Untuk mencapai tujuan tersebut maka pengendalian internal (internal control) harus dijaga dan dikendalikan dengan baik. Pengendalian internal merupakan

6 sistem yang ada dalam perusahaan, yang mengusahakan agar seluruh kegiatan yang ada dalam perusahaan sehingga dapat mendukung tercapainya pengelolaan masing-masing kegiatan yang efektif dan efisien. Pengendalian internal juga bertujuan untuk mengamankan harta perusahaan, mendapatkan data akuntansi yang dapat meningkatkan efektifitas perusahaan patunya hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Peranan pengendalian intern dalam suatu perusahaan menjadi penting karena semakin besar ukuran perusahaan, semakin banyak pula jumlah kegiatan yang dilakukan dan orang yang terlibat dalam perusahaan kemungkinan terjadinya kesalahan dan penyimpangan yang dilakukan akan semakin besar pula. Bagi setiap perusahaan, sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan karena tanpa sumber daya manusia yang berkualitas, maka perusahaan tidak akan mampu memenangkan persaingan yang ketat dalam dunia usaha sekarang ini. Pemberian premi prestasi merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi motivasi kerja karyawan. Pemberian premi prestasi ini harus memperhatikan kepentingan dua belah pihak, yaitu pihak perusahaan dan pihak karyawan karena jika premi prestasi yang diberikan sesuai dengan yang dibutuhkan, maka karyawan akan semakin termotivasi, sehingga hasil produksi akan meningkat dan pada akhirnya produktivitas serta kinerja perusahaan juga akan meningkat. Namun jika pemberian premi prestasi tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka motivasi karyawan akan tetap atau bahkan akan menurun.

7 Pemeriksaan diperlukan untuk menilai efektivitas seluruh sumber daya yang digunakan dalam kegiatan operasional perusahaan, serta untuk menentukan apakah prosedur pelaksanaan yang diterapkan telah sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Hasil pemeriksaan ini akan menjadi rekomendasi bagi pihak manajemen untuk melakukan perbaikan agar perusahaan dapat menjalankan kegiatan operasionalnya dengan lebih efektif dan efisien. Drs. R.A. Supriyono, S.U., Akuntan (1989;9) mengemukakan pemeriksaan internal sebagai berikut: berikut: Pemeriksaan internal adalah kegiatan penilai independen yang dibentuk di dalam suatu organisasi untuk memberikan jasa kepada manajemen dalam bentuk penelaahan kegiatan organisasi. Pemeriksaan internal merupakan pengawasan manajerial yang fungsinya mengukur dan mengevaluasi keefektifan sistem pengendalian lain. Tujuan pemeriksan internal adalah memebantu semua anggota manajemen dalam mengelola secara efektif pertanggungjawabannya dengan cara menyediakan analisis, penilaian, rekomendasi, dan komentar-komentar yang berhubungan dengan kegiatan-kegiaatan yang ditelaah. Bambang Hartadi (1991;9) mendefinisikan pemeriksaan intern sebagai Pemeriksaan intern adalah sebuah penilaian yang sistematis dan obyektif oleh auditor intern tentang operasi dan pengendalian yang bermacammacam dalam suatu organisasi untuk menentukan apakah (1) informasi keuangan dan operasi tepat dan dapat dipercaya, (2) kemungkinan perusahaan untuk merugi diketahui dan diminimisasi, (3) peraturan-peraturan ekstern, kebijakan-kebijkan dan prosedurprosedur intern yang ditetapkan diikuti, (4) standar yang memuaskan dipenuhi, (5) sumber daya digunakan secara efisien dan ekonomis, (6) sasaran organisasi telah dicapai secara efektif semua ini bertujuan untuk membentu anggota-anggota organisasi untuk melaksanakan tanggungjawab secara efektif. Institute of Internal Auditor (dalam Standard for the Profesional Practice of Internal Auditing dalam 1978) memberikan definisi sebagai berikut:

8 Pemeriksaan intern adalah suatu fungsi penilaian yang bebas dalam suatu organisasi guna menelaah atau mempelajari dan menilai kegiatan-kegiatan perusahaan guna memberi saran-saran kepada manajemen. Tujuan pemeriksaan intern adalah membentu semua tingkatan manajemen agar tanggungjawab terebut dapat dilaksanakan secara efektif. Untuk maksud tersebut pemeriksaan intern menyajikan analisis-analisis, penilaianpenilaian saran-saran, bimbingan-bimbingan dan informasi yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan yang telah ditelaah, dipelajari dan dinilainya. Dengan dilakukannya pemeriksaan, kita dapat mengetahui efektivitas dari pemberian premi prestasi. Dengan demikian, penulis mengharapkan perusahaan mampu mengidentifikasi berbagai kesempatan untuk memperbaiki kebijakan premi prestasi yang diterapkan agar semakin bermanfaat bagi pencapaian tujuan perusahaan dan perusahaan juga dapat memberikan keyakinan bahwa dengan bekerja dalam perusahaan tersebut, para karyawan akan terbantu dalam mencapai tujuan pribadinya. Berdasarkan uraian diatas, penulis membuat hipotesis penelitian sebagai berikut: Pemeriksaan intern berhubungan erat dalam menunjang efektivitas pemberian premi prestasi. Pemeriksaan intern efektivitas pemberian premi prestasi X Ha Berhubungan erat dalam menunjang Y

9 Ho : Pemeriksaan intern tidak berhubungan erat dalam menunjang efektivitas pemberian premi prestasi Ha : Pemeriksaan intern berhubungan erat dalam menunjang efektivitas pemberian premi prestasi 1.6 Metodologi Penelitian Dalam melakukan penelitian dan penyusunan skripsi ini, penulis menggunakan metode deskriptif analisis, yaitu metode yang menggambarkan apa yang dilakukan oleh perusahaan berdasarkan fakta-fakta atau kejadian pada perusahaan tersebut untuk kemudian diolah menjadi data dan selanjutnya diadakan analisis, sehingga pada akhirnya menghasilkan suatu kesimpulan. Untuk mengumpulkan data serta informasi dalam menyusun skripsi ini, penulis menggunkan metodoligi sebagai berikut: 1. Penelitian lapangan (Field Research) Kegiatan ini dimaksudkan untuk melakukan penellitian langsung pada perusahaan untuk mendapatkan gambaran mengenai keadaan perusahaan. Teknik yang digunakan adalah: a. Observasi (Observation) Pengamatan langsung ke lokasi dilakukan untuk mendapatkan gambaran yang nyata dan mengumpulkan data yang diperlukan. b. Wawancara (Interview) Penulis mengadakan wawancara secara langsung dengan pihak perusahaan yang berkaitan dengan masalah atau objek yang diteliti. Dengan

10 wawancara diharapkan dapat dikumpulkan data atau informasi yang lebih lengkap dan jelas. c. Daftar Pertanyaan (Questioner) Dalam pelaksanaan wawancara akan terbatas oleh waktu, maka akan dibuat daftar pernyataan yang dijawab oleh pihak perusahaan yang bersangkutan agar diperoleh data yang lebih lengkap dan akurat. 2. Penelitian Kepustakaan (Library Research) Penelitian kepustakaan ini dilakukan dengan cara membaca dan mempelajari literature, majalah ilmiah, jurnal serta catatan kuliah yang berhubungan dengan masalah yang dibahas. Tujuannya adalah sebagai landasan teoritis di dalam melihat dan membahas kenyataan yang dikemukakan dalam penelitian lapangan yang akan menunjang penyusunan skripsi ini dan dalam menganalisis permasalahan yang dibahas. 1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian Untuk memperoleh data dalam menyusun skripsi ini, penulis melakukan penelitian di PT SUKANDA DJAYA yang bertempat di jalan Cihanjuang no. 33 Cimahi. Waktu penelitian dimulia dari bulan Juli 2007 sampai September 2007.