SKRIPSI OLEH: SOFYAN SIDIN

dokumen-dokumen yang mirip
OLEH: TIMOTHY HALIM

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING, SALES PROMOTION, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY NOTE DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

ABSTRAK. Kata Kunci : Tax compliance cost, tax service quality, tindakan tax evasion. vii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN, PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTEMENT STORE

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR TRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK HANDPHONE DI SURABAYA. OLEH: Theo Fondy

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU AIR JORDAN TUGAS AKHIR

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, SATISFACTION DAN TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RESTAURANT NOODLE HOUSE SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH INDEPENDENSI, PENGALAMAN, DUE PROFESSIONAL CARE DAN AKUNTABILITAS TERHADAP KUALITAS AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA.

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA

OLEH: SHERLY OCTAVIA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH MOTIVASI BERBELANJA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI INFINITE GALAXY MALL SURABAYA. Skripsi S-1

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

SKRIPSI OLEH : AZALEA AZURA BR TARIGAN

PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA RITEL ONLINE.

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH PERIKLANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN BATUNADUA KOTA PADANGSIDIMPUAN

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

OLEH: MELISSA YUSTIKA WIYANTO

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA COFFEE TOFFEE KERTAJAYA SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK

Disusun oleh : NABILAH B

PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

OLEH: WINDY KENEN BUDY

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana S-1 ARIF PRIYANTO

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP KOPI CILIK KUDUS.

Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

SKRIPSI PENGARUH CITRA MEREK, KEMASAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK REXONA

PENGARUH GAYA KEPEMIMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN KELOMPOK KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT. LEGONG BALI NUSANTARA

ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.

LAPORAN AKHIR. Oleh: INDAH KURNIATI

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KEBUTUHAN MENCARI VARIASI DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HANDPHONE

ABSTRAK. Kata-kata kunci: audit internal dan good corprate governance

ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP CITRA MEREK PADA IKLAN PRODUK SIMCARD GSM PRABAYAR KARTU AS DI KOTA YOGYAKARTA

PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGAWASAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

PENGARUH HUMAN RELATION, LEADERSHIP DAN TRAINING TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Berkat Manunggal Jaya Di Semarang)

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI

PENGARUH JENJANG PENDIDIKAN, UKURAN USAHA, LAMA USAHA, LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PELATIHAN AKUNTANSI TERHADAP PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI UMKM

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

(Studi pada SKPD Kabupaten Pati)

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK

Kata kunci: citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH TRUST, RELATIVE ADVANTAGE, COMPLEXITY, COMPATIBILITY, IMAGE, RESULT DEMONSTRABILITY

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PERSEPSIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NIKE AIR MAX TUGAS AKHIR

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH PROFESIONALISME, KONFLIK PERAN, GAYA KEPEMIMPINAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR PEMERINTAH TUGAS AKHIR

PENGARUH WORD OF MOUTH DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HIJAB (STUDI PADA KONSUMEN RABBANI KUDUS)

Transkripsi:

ANALISIS PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA, KUALITAS PRODUK, MEREK, PROMOSI, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SOFYAN SIDIN 3103008258 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

ANALISIS PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA, KUALITAS PRODUK, MEREK, PROMOSI, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA SKRIPSI diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Bidang Studi Manajemen OLEH: SOFYAN SIDIN 3103008258 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

ABSTRAK ANALISIS PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA, KUALITAS PRODUK, MEREK, PROMOSI, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, harga, kualitas produk, merek, promosi, dan kelompok referensi, dan mengetahui faktor yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Blackberry di Surabaya. Sampel dalam penelitian ini adalah 209 responden yang membeli sekaligus menggunakan smartphone Blackberry minimal 6 bulan pemakaian, berusia minimal 18 tahun, dan berdomisili di Surabaya. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan jenis purposive sampling. Metode pengumpulan data adalah survey lansung kepada konsumen smartphone Blackberry melalui pembagian kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup, harga, kualitas produk, merek, promosi, dan kelompok referensi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian smartphone Blackberry di Surabaya. Akan tetapi, gaya hidup bukan merupakan faktor yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Blackberry di Surabaya, melainkan kelompok referensi. Kelompok referensi yang paling potensial adalah kelompok kawula muda, kelompok karyawan/pegawai, dan kelompok wiraswasta. Kata kunci: gaya hidup, harga, kualitas produk, merek, promosi, kelompok referensi, keputusan pembelian, smartphone, Blackberry i

ABSTRACT INFLUENCE ANALYSIS OF LIFESTYLE, PRICE, PRODUCT QUALITY, BRAND, PROMOTION, AND GROUP REFERENCES TOWARD BLACKBERRY SMARTPHONES BUYING DECISIONS IN SURABAYA The purpose of this study was to determine the influence of lifestyle, price, product quality, brand, promotion, and the group references, and to find the dominant factor influence Blackberry smartphone buying decisions in Surabaya.The samples in this study were 209 respondents who purchased and using Blackberry smartphones at least 6 months of usage, 18 years old minimum, and live in Surabaya. The Sampling method used non-probability sampling with purposive sampling. Data collection method used direct survey to the customer through distribution of questionnaire. The data analysis technique of this research is multiple linear regression.the results showed that lifestyle, price, quality of product, brand, promotion, and group references have positive influence towards Blackberry smartphones buying decisions in Surabaya. However, lifestyle is not the dominant factor that influence buying decisions of Blackberry smartphones, except for group references. The larger potential of group references are group of young people, group of employees, and the self-employed group. Keywords: lifestyle, price, product quality, brand, promotion, group references, buying decisions, smartphones, Blackberry ii

KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan rasa syukur kehadirat Allah Swt atas rahmat serta karunia-nya, akhirnya skripsi ini dengan judul Analisis Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk, Merek, Promosi, dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian smartphone Blackberry dapat terselesaikan dengan baik. Penulis menyadari bahwa selama dalam masa studi sampai dengan penyusunan skripsi ini, telah banyak pihak yang membantu secara materiil maupun secara moril. Oleh karena itu, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada: 1. Ibu Dr. C Erna Susilowati, SE, Msi selaku dosen pembimbing pertama dan Ibu Dra. Ec Ninuk Muljani, MM selaku dosen pembimbing kedua, yang memberikan arahan dan masukan bagi penulis dalam rangka penyempurnaan tesis ini. 2. Bapak/Ibu dosen, rekan-rekan mahasiswa/i, serta tata usaha Universitas Katolik Widya mandala Surabaya yang selama ini telah banyak membantu penulis dalam pengerjaan skripsi selama ini. 3. Ayahanda tercinta Syafrudin Sidin beserta Ibunda Siti Rohani Sidin, saudara dan saudari tersayang Ruslan, Rizal, Reza, Aminah dan Nila, serta kedua keponakanku Lovely dan Zhafir yang selalu memberikan kasih saying, perhatian, dan doa bagi kesuksesan bagi penulis. 4. Teman-teman penulis yaitu Heru, Ricky, Arlan, Johan, Rifky, Agus, Deci, Selvia, dan Hans yang selalu memberikan dukungan selama studi. 5. Para responden penelitian yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini dan meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner. iii

6. Semua pihak terkait yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat untuk penelitian selanjutnya. Akhir kata, karena disadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka sangat diharapkan kritik dan saran yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Surabaya, 21 Desember 2013 Penulis iv

DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR xi DAFTAR LAMPIRAN xii BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 10 1.4 Manfaat Penelitian... 11 1.5 Sistematika Penulisan... 11 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 13 2.1 Penelitian Terdahulu... 13 2.2 Landasan Teori... 15 2.2.1 Keputusan Pembelian... 15 2.2.2 Proses Pengambilan Keputusan... 15 2.2.3 Gaya Hidup... 17 2.2.4 Harga... 19 2.2.5 Kualitas Produk... 21 2.2.6 Merek... 23 2.2.7 Promosi... 26 2.2.8 Kelompok Referensi... 29 2.3 Hubungan Antara Variabel... 33 2.3.1 Hubungan Antara Gaya Hidup Dengan Keputusan Pembelian... 33 v

2.3.2 Hubungan Antara Harga Dengan Keputusan Pembelian... 34 2.3.3 Hubungan Antara Kualitas Produk Dengan Keputusan Pembelian... 35 2.3.4 Hubungan Antara Merek Dengan Keputusan Pembelian... 36 2.3.5 Hubungan Antara Promosi Dengan Keputusan Pembelian 37 2.3.6 Hubungan Antara Kelompok Referensi Dengan Keputusan Pembelian... 38 2.4. Model Konseptual... 39 2.5. Hipotesis... 40 BAB 3 METODE PENELITIAN... 41 3.1 Desain Penelitian... 41 3.2 Identifikasi Variabel Penelitian... 41 3.3 Definisi Operasional Variabel... 41 3.4 Jenis dan Sumber Data... 46 3.5 Pengukuran Variabel... 46 3.6 Alat dan Metode Pengumpulan Data... 47 3.7 Populasi, Sampel Penelitian dan Teknik Pengambilan Sampel... 47 3.7.1 Populasi Penelitian... 47 3.7.2 Sampel Penelitian... 47 3.7.3 Teknik Pengambilan Sampel... 47 3.8 Uji Kualitas Data... 48 3.8.1 Uji Validitas... 48 3.8.2 Uji Reliabilitas... 48 3.9 Uji Asumsi Klasik... 49 3.9.1 Uji Multikolinearitas... 49 3.9.2 Uji Heteroskedasitas... 49 3.10 Teknik Analisis... 50 vi

3.10.1 Teknik Analisis Linear Berganda... 50 3.10.2 Analisis Korelasi Berganda... 51 3.10.3 Analisis Determinasi Berganda... 51 3.11. Prosedur Pengujian Hipotesis... 52 3.11.1 Uji Hipotesis Secara Bersama-sama... 52 3.11.2 Uji Hipotesis Secara Parsial... 53 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 56 4.1 Karakteristik Responden... 56 4.2 Hasil Uji Kualitas Data... 60 4.2.1 Uji Validitas... 60 4.2.2 Uji Reliabilitas... 62 4.3 Deskripsi Variabel Penelitian... 63 4.4 Uji Asumsi Klasik... 71 4.4.1 Uji Multikolinearitas... 71 4.4.2 Uji Heteroskedatisitas... 72 4.5 Teknik Analisis... 73 4.5.1 Analisis Regresi Linear Berganda... 73 4.5.2 Persamaan Regresi Linear Berganda... 74 4.5.3 Analisis Korelasi Berganda (R)... 75 4.5.3 Analisis Koefisien Determinasi Berganda (R 2 )... 75 4.6 Pengujian Hipotesis... 76 4.6.1 Uji Hipotesis secara Bersama-sama... 76 4.6.2 Uji Hipotesis secara Parsial... 76 4.7 Pembahasan... 80 4.2.1 Pengaruh Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian... 82 4.2.2 Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian... 83 vii

4.2.3 Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian... 84 4.2.4 Pengaruh Merek terhadap Keputusan Pembelian... 85 4.2.5 Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian... 87 4.2.6 Pengaruh Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian... 88 4.2.7 Variabel Independen yang Mendominasi Keputusan Pembelian... 90 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 94 5.1 Simpulan... 94 5.2 Saran... 95 5.3 Keterbatasan Penelitian... 96 DAFTAR KEPUSTAKAAN viii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Saat ini.14 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 56 Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan domisili... 57 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia... 57 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.. 58 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pekerjaan... 58 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Besarnya Pengeluaran Per Bulan... 59 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menggunakan... 60 Tabel 4.8 Uji Validitas Gaya Hidup (X1)... 60 Tabel 4.9 Uji Validitas Harga (X2), Kualitas Produk (X3), Merek (X4), Promosi (X5), dan Kelompok Referensi (X6)... 61 Tabel 4.10 Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y1)... 62 Tabel 4.11 Uji Reliabilitas... 62 Tabel 4.12 Derajat Penilaian Variabel... 63 Tabel 4.13 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden terhadap Variabel Gaya Hidup (X1)... 64 Tabel 4.14 Nilai Rata-rata dan Penilaian Terhadap Variabel Harga (X2)65 Tabel 4.15 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden terhadap Variabel Kualitas Produk (X3)... 66 Tabel 4.16 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden terhadap Variabel Merek (X4)... 67 Tabel 4.17 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden Variabel Promosi (X5)... 68 ix

Tabel 4.18 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden Terhadap Variabel Kelompok Referensi (X6)... 69 Tabel 4.19 Nilai Rata-rata dan Penilaian Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y1)... 70 Tabel 4.20 Uji Multikolinearitas Variabel Independen... 71 Tabel 4.21 Hasil Output Analisis Regresi Berganda... 73 Tabel 4.22 Nilai Koefisien Determinasi (r²)variabel Independen terhadap Variabel Dependen... 80 x

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1: Tahap Pembelian Konsumen... 16 Gambar 2.2: Model Konseptual... 40 Gambar 4.1: Diagram Scatterplot Uji Heteroskedatisitas... 72 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian. Lampiran 2. Profil Responden. Lampiran 3A. Jawaban Responden Terhadap Variabel Gaya Hidup dan Variabel Harga. Lampiran 3B. Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Produk (X3) dan Variabel Merek (X4). Lampiran 3C. Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi (X5) dan Variabel Kelompok Referensi (X6). Lampiran 3D. Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y1) Lampiran 4. Hasil Frekuensi Profil Responden Lampiran 5. Uji Validitas Lampiran 6. Uji Reliabilitas Lampiran 7. Statistika Deskriptif Lampiran 8. Hasil Regresi Linear Berganda Lampiran 9. Hasil Analisis Korelasi Parsial xii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan