KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI ONE AGENCY, ONE INNOVATION melalui KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 No PERBANDINGAN KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK Keterangan Thn 2014 (Inovator) Thn 2015 (Inovator) 1. Terdaftar dari K/L dan Pemda 515 1.189 2. Desk Evaluation oleh Tim Evaluator (Akademisi) 3. Presentasi dan wawancara di hadapan Tim Panel Independen 99 99 33 40 4. Mystery Shopping 9 25 1
DAFTAR TOP 99 INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 JUDUL INOVASI / INSTANSI JUDUL INOVASI / INSTANSI JUDUL INOVASI / INSTANSI JUDUL INOVASI / INSTANSI 1. Aplikasi Android Data Kepri di Ujung Jari, BPS 34. Layanan Tujuh Menit (LANTUM), Kem Agraria & Tata 58. Pengesahan Badan Hukum Versi AHU Online, Kem 78. Sistem Informasi Ketahanan Industri, Kem- 2. ATM Samsat Jatim Merubah Kantor Menjadi Mesin, Ruang - BPN Hukum-HAM Perindustrian Provinsi Jawa Timur 35. Lembaga Perlindungan Perempuan Anak dan Remaja 59. Pro Investasi (Implementasi PTSP), Kab Boyolali 79. Sistem Inti Plasma di Kawasan Kampung Benih 3. Ayo Kerja, Provinsi Jawa Timur (LP-PAR), Kota Pekalongan 60. Pengembangan Unit Perinatologi Dalam Upaya Patin Kabupaten Subang, Provinsi Jawa Barat 4. Balee Inong (Rumah Perempuan), Kota Banda Aceh 36. ManKin TerLayani pegawai on-line, Provinsi Jawa Barat Menurunkan Kematian Bayi di RSUD Lasinrang, 80. Sistem Layanan Informasi Terpadu SILaT SMKN 5. Bantuan Stimulan Bedah Rumah Bagi Masyarakat 37. Memanfaatkan Facebook Untuk Percepatan Pelayanan Kabupaten Pinrang 1 Nglipar, Kabupaten Gunungkidul Berpenghasilan Rendah, Kabupaten Luwu Timur Publik, Kabupaten Aceh Tengah 61. Penggunaan Media Online sabilulungan.go.id Untuk 81. Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu 6. BAPETEN Licensing Information System for Export and 38. Mendorong Pemerintahan Berbasis Pendekatan Transparansi dan Akuntabilitas Penyaluran Dana (SPGDT) / Call Center 119 Dinas Kesehatan, Import (BALIS EXIM) Online,BAPETEN Kolaboratif Dalam Era Informasi Dengan Menggunakan Hibah dan Bantuan Sosial, Kota Bandung Kabupaten Boyolali 7. Beasiswa Pendidikan Aceh Jaya Cerdas Tahun 2014, Sistem Informasi Geografis Petik, Kabupaten Sinjai 62. Penggunaan Simulator Risiko Karies (Gigi Berlubang) 82. Sistem Pencarian Kode Klasifikasi Statistik Kabupaten Aceh Jaya 39. Meningkatkan Pelaksanaan Lelang yang Efisien, Melalui Pendekatan Interpersonal Dlm Pelaksanaan Berbasis Web (SPKOnline), BPS 8. Campus Social Responsibility,Kota Surabaya Kompetitif dan Adil Melalui Pelaksanaan e-auction, Upaya Pengembangan dan Inov Program di Poli Gigi 83. Sistem Pengendalian Inflasi, Prov Kalteng 9. Cegah Kanker Serviks,Perempuan Senyum, Kab Badung Kementerian Keuangan Puskes Rawat Inap Sungai Pinyuh, Kab Mempawah 84. Sistem Penilaian Prestasi Kerja Online Kem 10. Dari Lahan Kritis Menuju Hutan Kota Impian, Kota 40. Menjemput Impian Wajib Pajak Dengan Layanan 63. Peningkatan Partisipasi Pemangku Kepentingan Perindustrian, Kementerian Perindustrian Banda Aceh Delivery Service Km.0 Km.15 = 0, Prov Jawa Timur Dalam Penempatan Tenaga Kerja Melalui Forum 85. Sistem Percepatan Penyerapan Anggaran, 11. E-Health, Kota Surabaya 41. Model Pelayanan Kesehatan Tradisional Integrasi di Komunikasi BBLKI Serang & Stakeholders, Kem- Provinsi Kalimantan Tengah 12. Emas Hitam Dibalik Tumpukan Sampah, Kota Malang Puskesmas Kampus, Kota Palembang Ketenagakerjaan 86. SMART POL PP ( Sarana Masyarakat Berpartisipasi 13. E-Samsat Jatim Layanan Tanpa Batas Jarak, Ruang 42. ODHALINK, Kabupaten Pasuruan 64. Penyimpangan Positif Badan Perpustakaan, Arsip Aktif Mendukung Tugas SATPOL PP), Prov Jateng dan Waktu, Provinsi Jawa Timur 43. One Stop Service Toilet SMKN 3 Wonosari (Pelayanan dan Dokumentasi Kota Lubuklinggau dalam upaya 87. SMS Gateway Sebagai Inovasi Pelayanan Publik 14. Gebrakan SUSI Turunkan Angka Kematian Ibu (AKI) dan Terpadu bagi Siswa, Guru dan Karyawan Putri Dalam peningkatan Sumber daya manusia melalui program melalui Otomasi Informasi Pelayanan Perizinan Angka Kematian Bayi (AKB), Kabupaten Lumajang Meningkatkan Kepedulian Terhadap Kesehatan BLC (Broadband Learning Center), Kot Lubuklinggau dan Pengendalian Penanaman Modal, Kota 15. Gempungan Di Buruan Urang Lembur, Kabupaten Reproduksi di SMKN 3 Wonosari), Kab Gunungkidul 65. Percepatan Penurunan AKI dan AKB Melalui Pekalongan Purwakarta 44. Paket Kebijakan Investasi Kabupaten Pinrang (PaKSi Kolaborasi Program Contra War (Contraceptive For 88. SMS Sehat Bagi Masyarakat Jambi, Provinsi Jambi 16. Gender Infrastruktur PU, Kementerian PU dan PR Pinrang), Kabupaten Pinrang Women At Risk) dan Sutera Emas (Surveilans 89. Spots (Sistem Perizinan Online dan Tracking 17. GERBANG SERASAN, Kabupaten Muara Enim 45. Payment Point Drive Thru PBB-P2, Kab Banyuwangi Epidemiologi Terpadu Berbasis Masyarakat) di System), Kabupaten Siak 18. HoT (HOSPITAL on TABLET), Modifikasi Rekam Medis 46. Pelayanan Bayi Berat Lahir Rendah (BBLR) Tanpa Kecamatan Kepanjen, Kabupaten Malang 90. SWAT Solid Waste Transportation (Sistem Elektronik Rawat Inap Menggunakan Tablet di RS Paru Dinding di RSUD Wates, Kabupaten Kulonprogo 66. Program Kartu Insentif Anak dan Sistem Relasi Mana-jemen Pengangkutan Sampah), Kota Jember, Provinsi Jawa Timur 47. Pelayanan Kesehatan Jiwa Masyarakat, Kabupaten Pencatatan Kelahiran, Kota Surakarta Surabaya 19. ICT based VALEMO, Kota Malang Lampung Selatan 67. Program Pengendalian Malaria melalui Sistem 91. Tabungan Emas Hijau Untuk Meningkatkan 20. Inovasi GE.LA.TIK Badung Sampah Plastik, Musibah 48.Pelayanan Kios 3 in 1 Untuk Pencari Kerja Dalam EDAT, Kabupaten Teluk Bintuni Kualitas Layanan PAUD dan ABK Kecamatan Membawa Berkah, Kabupaten Badung Rangka Mengurangi Jumlah Pengangguran, 68. Prolanis OSS Pengelolaan Hipertensi dan Diabetes Ponjong, Kabupaten Gunungkidul 21. Inovasi Pala Sambutan Untuk Mendukung Rehabilitasi Kementerian Ketenagakerjaan Melitus di Pusk Talagabodas, Kot Bandung Kebun Pala Rakyat Yang Terserang Penyakit, 49. Pelayanan Maternal Penderita HIV Positif (AIDS) di 69. Pusat Pelayanan Informasi dan Pengaduan (PINDU) 92. Taman Budaya Jambi, Provinsi Jambi Kabupaten Aceh Selatan RSUD Kardinah dalam Mendukung Program MDG S, Menguatkan Budaya Pelayanan Prima, Kab Pinrang 93. Taman Pintar, Science Center Sebagai Sarana 22. INTAN, Kem Agraria & Tata Ruang - BPN Kota Tegal 70. Reformasi Pengelolaan Pusat Informasi dan Literasi Sains Masyarakat, Kota Yogyakarta 23. IPLT Terkelola Warga Bahagia, Kota Banda Aceh 50. Pelayanan Online Berbasis Aplikasi Web, Kem Agraria & Konseling Remaja, Kabupaten Bandung Barat 94. Tempat Pemrosesan Akhir (TPA) Sampah Wisata 24. JOGJAPLAN, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta Tata Ruang - BPN 71. Reformasi Sistem Pelayanan Yang Bersifat Represif Edukasi Talangagung Kepanjen, Kab Malang 25. Katresna Sadaya - Gerakan Masyarakat Peduli 51. Pelayanan Pendidikan Melalui Sekolah Indonesia Menjadi Humanis, Kota Bontang 95. Transparansi Informasi Pembayaran Melalui e- Kesehatan Ibu dan Anak, Kota Bandung Terbuka Johor Bahru (SITJB), Kementerian Luar Negeri 72. Rumah Pajak untuk Anak mengajak Anak Kenal dan SP2D, Kota Banda Aceh 26. Ketuk Pintu Rumah Kantor Pertanahan Kabupaten 52. Pelayanan Penjangkauan (Outreaching) Melayani Cinta Pajak sejak Dini, Kementerian Keuangan 96. Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS) untuk Kepulauan Selayar, Kem Agraria & Tata Ruang - BPN Penya-ndang Disabilitas di Lingkungan Masyarakat, 73. SAKINA (Stop Angka Kematian Ibu Anak), Kab meningkatkan pelayanan masyarakat sesuai asas 27. KEUR Hanya 26 Menit Menuju Resolusi Keselamatan Kementerian Sosial Banyuwangi tata kelola pemerintahan, Kota Surakarta Berlalu lintas, Kota Denpasar 53. Pelayanan Prima Bankable, Kabupaten Aceh Jaya 74. Satu Meja Beres Perkara, Layanan Pendaftaran dan 97. Unit Pelaksana Teknis-Pekerjaan Umum Tingkat 28. Klinik Koperasi dan UMKM, Provinsi Jawa Timur 54. Pemanfaatan Aset Terbengkalai Solusi Peningkatan Penjaminan Terpadu (LP2T) Pada Pelayanan Rawat Kecamatan (UPT-PU Kecamatan) di Kabupaten 29. Klinik Lansia Puskesmas Putri Ayu, Kota Jambi Kreatifitas Pejabat Fungsi-onal Penggerak Sawadaya Jalan RSUD Kraton, Kabupaten Pekalongan Penajam Paser Utara Sebagai Solusi Penyelesaian 30. Klinik Pelayanan Perizinan (KLIPPER), Kota Masyarakat, Kem Desa, PDT, & Transmigrasi 75. Sijariemas Sebagai Upaya Akselerasi Penyelamatan Infrastruktur Daerah, Kab Penajam Paser Utara Yogyakarta 55. Program Rumah Sejahtera, Kab Hulu Sungai Selatan Ibu dan Bayi Baru Lahir, Kabupaten Karawang 98. UPTPK : Kantornya Orang Miskin di Kab Sragen 31. Lahir Procot Pulang Bawa Akte, Kabupaten Banyuwangi 56. Pendataan Kemiskinan dengan Metode Analisis 76. SIPADU STIS: Sistem Komputerisasi Pelayanan Proses 99. Yogyakarta Emergency Services (Yes) 118 Sebagai 32. Layanan Bus Sekolah Gratis Asa Kasea, Kabupaten Kemiskinan Partisipatif (Pendataan dari Si Miskin, oleh Administrasi Perkuliahan Menuju STIS Berstandar Upaya Penanganan Kasus Kegawatdaruratan Pakpak Bharat Si Miskin dan untuk Si Miskin), Kabupaten Gunungkidul Internasional, BPS Medis Terpadu Yang Terjadi di Wilayah Kota 33. Layanan Rakyat Istimewa Untuk Sertipikasi Tanah 57. Pengembangan Potensi Pertanian di Badung Utara 77. Sistem Informasi Monitoring dan Pengendalian Yogyakarta Dengan Penjaminan 24 Jam Pertama, (LARIS), Kem Agraria & Tata Ruang - BPN (Asparagus Ditanam Ekonomi Mapan), Kab Badung Pembangunan Daerah (SIMP2D), Provinsi Kalteng Kota Yogyakarta TOP 40 INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 Inovasi Inovasi Inovasi Inovasi 11. HoT (HOSPITAL on TABLET),Modifikasi 21. ODHALINK, Rekam Medis Elektronik Rawat Inap Kabupaten Pasuruan Menggunakan Tablet di RS Paru Jember, Prov Jawa Timur 1. LayananTujuhMenit (LANTUM), KantorPertanahanKota SurabayaII, Kementerian AgrariadanTata Ruang /BPN 2. PelayananPenjangkauan (Outreaching) Melayani Penyandang Disabilitas di Lingkungan Masyarakat, Kementerian Sosial 12. Sistem Inti Plasma di Kawasan Kampung Benih Patin Kabupaten Subang, Provinsi Jawa Barat 22. Paket Kebijakan Investasi (PaKSi), Kabupaten Pinrang 31. KEUR Hanya26Menit MenujuResolusi Keselamatan Berlalu lintas, Kota Denpasar 32. Lembaga Perlindungan Perempuan Anak dan Remaja (LP-PAR), Kota Pekalongan 3. Pengesahan Badan Hukum Versi AHU Online, Kementerian Hukum dan HAM 4. Pelayanan Kios 3 in 1 Untuk Pencari Kerja Dalam Rangka Mengurangi Jumlah Pengangguran, Kementerian Ketenagakerjaan 5. INTAN, Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang, Kementerian Agraria dan Tata Ruang /BPN 13. UPTPK : Kantornya Orang Miskin, Kabupaten Sragen 14. Pengembangan Potensi Pertanian di Badung Utara (Asparagus Ditanam Ekonomi Mapan), Kabupaten Badung 15. Program Pengendalian Malaria Kabupaten Teluk Bintuni melalui Sistem EDAT (Kab Teluk Bintuni) 6. JOGJAPLAN,Pemerintah DIY 16. UPT - Pekerjaan Umum Tingkat Kecamatan Sebagai Solusi Penyelesaian Infrastruktur Daerah, Kab. Penajam Paser Utara 7. ATM SAMSAT JATIM Merubah Kantor Menjadi Mesin, Provinsi Jawa Timur 8. Sistem Pengendalian Inflasi, Provinsi Kalimantan Tengah 17. Tempat Pemrosesan Akhir (TPA)Sampah Wisata Edukasi Talangagung Kepanjen, Kabupaten Malang 18. Lahir Procot Pulang Bawa Akte, Kabupaten Banyuwangi 9. Taman Budaya, Provinsi Jambi 19. Gebrakan SUSI Turunkan Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB), Kabupaten Lumajang 10. Ayo Kerja,Provinsi Jawa Timur 20. Inovasi Pala Sambutan Untuk Mendukung Rehabilitasi Kebun Pala Rakyat Yang Terserang Penyakit, Kabupaten Aceh Selatan 23. Inovasi GE.LA.TIK Badung Sampah Plastik, Musibah MembawaBerkah, Kabupaten Badung 24. SAKINA (Stop Angka Kematian Ibu dan Anak), Kabupaten Banyuwangi 25. Pelayanan Kesehatan Jiwa Masyarakat, Kabupaten Lampung Selatan 26. Pro Investasi (Implementasi PTSP), Kabupaten Boyolali 27. Gempungan Di Buruan Urang Lembur, Kabupaten Purwakarta 28. Pengembangan Unit Perinatologi Dalam Upaya Menurunkan Kematian Bayi di RSUD Lasinrang, Kabupaten Pinrang 33. Program Kartu Insentif Anak dan Sistem Relasi Pencatatan Kelahiran, Kota Surakarta 34. Penyimpangan Positif Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Lubuklinggau dalam upaya peningkatan SDM melalui program BLC (Broadband Learning Center) 35. Klinik Lansia Puskesmas Putri Ayu, Kota Jambi 36. Model Pelayanan Kesehatan Tradisional Integrasi di Puskesmas Kampus, Kota Palembang 37. DariLahanKritisMenuju HutanKota Impian, Kota Banda Aceh 38. Penggunaan Media Online sabilulungan.go.id Untuk Transparansi dan Akuntabilitas Penyaluran Dana Hibah dan Bantuan Sosial, Kota Bandung 29. E-Health, Kota Surabaya 39. Klinik Pelayanan Perizinan (KLIPPER), Kota Yogyakarta 30. Emas Hitam Dibalik Tumpukan Sampah, Kota Malang 40. Pelayanan Maternal Penderita HIV Positif (AIDS) di RSUD Kardinah dalam Mendukung Program MDG S, Kota Tegal 2
1. Prof. Drs. Komaruddin, MA 2. Prof. Deddy T. Tikson, M.Sc, Ph.D 3. Prof.Dr.Ida Bagus Wyasa Putra,S.H., M.Hum 4. Dr. Hardi Warsono, MT 5. Dr. Gabriel Lele, S.IP, M.Si. 6. Dr. Agus Kusnadi, S.H., M.Hum 7. Susi Dwi Harjanti, S.H.,LLM.,Ph.D. 8. Dr. Lina Miftahul Jannah, M.Si 9. Dr. Hartoyo, M.Si. 10.Oskar Vitiano, S.E. M.PPM. 1. Prof. Dr. JB Kristiadi 2. Prof. Dr. Eko Prasojo 3. Prof. Dr. R. Siti Zuhro 4. Indah Suksmaningsih (YLKI) 5. Neneng Goenadi (QA RB) 6. Bambang Setiawan (Kompas) 7. Dadan S. Suharmawijaya (JPIP) 8. Nurjaman ( SCTV ) 3
PRESENTASI KEMENTERIAN Sosial Hukum dan HAM Agraria dan Tata Ruang / BPN PRESENTASI GUBERNUR Antara lain: Kalteng Jatim DIY 4
PRESENTASI Bupati Walikota Antara lain: Antara lain: Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi TOP 25 INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 5
3 INOVASI KEMENTERIAN 1. Layanan Tujuh Menit (LANTUM), Kementerian Agraria dan Tata Ruang/BPN 2. Pelayanan Penjangkauan (Outreaching) Melayani Penyandang Disabilitas di Lingkungan Masyarakat, Kementerian Sosial 3. Pengesahan Badan Hukum Versi AHU Online, Kementerian Hukum dan HAM 5 INOVASI PROVINSI 1. Ayo Kerja, Provinsi Jawa Timur 2. ATM SAMSAT JATIM, Merubah Kantor Menjadi Mesin, Provinsi Jawa Timur 3. JOGJAPLAN, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta 4. Sistem Pengendalian Inflasi Provinsi Kalimantan Tengah, Provinsi Kalimantan Tengah 5. Taman Budaya Jambi, Provinsi Jambi 6
10 INOVASI KABUPATEN 1. Asparagus Ditanam Ekonomi Mapan, Kab. Badung, Prov. Bali 2. Gebrakan SUSI Turunkan Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB), Kab. Lumajang, Prov. Jatim 3. Inovasi Pala Sambutan Untuk Mendukung Rehabilitasi Kebun Pala Rakyat Yang Terserang Penyakit, Kab. Aceh Selatan, Prov. Aceh 4. Lahir Procot Pulang Bawa Akte, Kab. Banyuwangi, Prov. Jatim 5. ODHALINK, Kab. Pasuruan, Prov. Jatim 10 INOVASI KABUPATEN (lanjutan ) 6. Paket Kebijakan Investasi (PaKSi), Kab. Pinrang, Prov. Sulsel 7. Program Pengendalian Malaria melalui Sistem EDAT, Kab. Teluk Bintuni, Prov. Papua Barat 8. Tempat Pemrosesan Akhir (TPA) Sampah Wisata Edukasi Talangagung Kepanjen, Kab. Malang, Prov. Jatim 9. Kantornya Orang Miskin, Kab. Sragen, Prov. Jateng 10.UPT-PU Kecamatan Sebagai Solusi Penyelesaian Infrastruktur Daerah, Kab. Penajam Paser Utara, Prov. Kaltim 7
7 INOVASI KOTA 1. E-Health, Kota Surabaya, Prov. Jatim 2. Emas Hitam Dibalik Tumpukan Sampah, Kota Malang, Prov. Jatim 3. KEUR Hanya 26 Menit Menuju Resolusi Keselamatan Berlalu lintas, Kota Denpasar, Prov. Bali 4. Klinik Lansia Puskesmas Putri Ayu, Kota Jambi, Prov. Jambi 5. Lembaga Perlindungan Perempuan Anak dan Remaja (LP-PAR), Kota Pekalongan, Prov. Jateng 6. Penyimpangan Positif dalam upaya peningkatan SDM melalui program Broadband Learning Center, Kota Lubuklinggau, Prov. Sumsel 7. Program Kartu Insentif Anak dan Sistem Relasi Pencatatan Kelahiran, Kota Surakarta, Prov. Jateng BUKU TOP 99 & TOP 25 TAHUN 2015 16 8
MOTTO Melayani dengan HATI, Sepenuh HATI, Dengan HATI-HATI, dan Tidak sesuka HATI 9