Online Tax Payment Training Material CBOL Pembayaran Penerimaan Negara melalui Citibank Online 30 November, 2016 Ver. 1.4
Daftar Isi Daftar Isi... 2 Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara... 3 Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara... 13 Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP... 13 Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP... 23 Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA)... 33 Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC)... 38 Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP)... 43 Daftar Tampilan Kode Error... 48
Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara No Steps Hasil 1.1 Nasabah: Mengakses Citibank Online melalui https://www.citibank.co.id/ Memasukkan User ID dan Kata Sandi Klik Masuk 3
No Steps Hasil 4
No Steps Hasil 1.2 Nasabah: Mengakses Citibank Online melalui https://www.citibank.co.id/ Memasuki menu Pembayaran dan Transfer pada menu bar. Memasukkan One-Time PIN (OTP) yang dapat diperoleh melalui SMS ke nomor ponsel Nasabah yang terdaftar, atau melalui hardware token, dan Mobile OTP. Setelah OTP diterima, masukkan enam digit angka tersebut ke dalam kolom yang tersedia Klik Lanjut 5
No Steps Hasil 6
No Steps Hasil 1.3 Nasabah: Mengakses menu Pembayaran dan Transfer Memilih Penerima Dana dari daftar yang tersedia atau Tambah Penerima Dana. Memilih Tambahkan Penerima Baru 7
No Steps Hasil 8
No Steps Hasil 1.4 Nasabah: Memilih Penerimaan Negara pada menu Pilih Penerima Dana. Memasukkan informasi 1.5 Nasabah: Memasukkan Nama Wajib Pajak (sesuai nama yang tercantum pada NPWP) Memasukkan Nama Panggilan Wajib Pajak (isi bebas) 9
No Steps Hasil Memasukkan Alamat pada kedua baris Memasukkan Kota 1.6 Nasabah: Menambahkan Penerima Dana Mengaktifkan Penerima Dana dengan cara memasukkan kode pengaktifan. Dapat membayar Penerimaan Negara melalui Bayar Sekarang atau menu Pemindahan Dana/ Pembayaran. 10
No Steps Hasil 11
No Steps Hasil 12
Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP No Steps Hasil 2.1.1 Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 13
No Steps Hasil 2.1.2 Nasabah : Memilih menu Buat ID billing Memilih Jenis Identifikasi Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih. 14
No Steps Hasil 2.1.3 Nasabah : Memilih salah satu Mata Anggaran Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih. 15
No Steps Hasil 2.1.4 Nasabah : Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12 bulan. Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan 16
No Steps Hasil pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113 Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan. 2.1.5 Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 17
No Steps Hasil 18
No Steps Hasil 19
No Steps Hasil 2.1.6 Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 20
No Steps Hasil 21
No Steps Hasil 2.1.7 Nasabah : Melihat Bukti Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung. 22
Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP No Test Hasil 2.2.1 Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 2.2.2 Nasabah : Memilih menu Buat ID billing Memilih Jenis Identifikasi Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih. Memasukkan Kode 23
No Test Hasil KPP 24
No Test Hasil 2.2.3 Nasabah : Memilih salah satu Mata Anggaran Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih. 25
No Test Hasil 2.2.4 Nasabah : Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12 26
No Test Hasil bulan. Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113 Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan. 2.2.5 Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 27
No Test Hasil 28
No Test Hasil 29
No Test Hasil 2.2.6 Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 30
No Test Hasil 31
No Test Hasil 2.2.7 Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung 32
Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) No Test Hasil 2.3.1 Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 33
No Test Hasil 2.3.2 Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing 2.3.3 Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 34
No Test Hasil 2.3.4 Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 35
No Test Hasil 36
No Test Hasil 2.3.5 Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung 37
Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) No Test Hasil 2.4.1 Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 38
No Test Hasil 2.4.2 Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing 2.4.3 Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 39
No Test Hasil 40
No Test Hasil 2.4.4 Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 41
No Test Hasil 2.4.5 Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung 42
Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) No Test Hasil 2.5.1 Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 43
No Test Hasil 2.5.2 Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing 2.5.3 Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 44
No Test Hasil 45
No Test Hasil 2.5.4 Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 46
No Test Hasil 2.5.5 Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung 47
Daftar Tampilan Kode Error Penyebab Kegagalan Transaksi Jaringan time out. Pesan Error Yang Tercantum Pada Citibank Online Maaf, jaringan time out. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. ID billing tidak ditemukan. ID billing sudah kadaluarsa. ID billing sudah terbayar. Maaf, ID billing tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Maaf, ID billing sudah kadaluarsa. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Maaf, ID billing sudah terbayar. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Billing pembayaran menggunakan kode mata uang asing. Maaf, kode mata uang tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. ID billing sudah dibayar CA lain. Maaf, ID billing sudah dibayar CA lain. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Data pembayaran tidak sesuai. Nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Maaf, data pembayaran tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Maaf, nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Kode bank tidak ditemukan. Maaf, kode bank tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. 48
NPWP yang dimasukkan salah. Maaf, NPWP tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Input periode tahun pajak tidak sesuai. Nomor surat ketetapan salah atau tidak ditemukan. Input periode bulan pajak tidak sesuai. Maaf, input periode tahun pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Maaf, nomor surat ketetapan tidak ditemukan Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. Maaf, input periode bulan pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999. 49