SYARAT DAN KETENTUAN PERMOHONAN TRANSAKSI REKSA DANA Di bawah ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan") yang berlaku untuk melakukan pembelian (subscription), pembelian selanjutnya (top up subscription), pengalihan (switching), dan atau penjualan kembali (redemption) atas satuan kepemilikan reksa dana (selanjutnya disebut Transaksi Reksa Dana ) melalui PT Bank Permata Tbk. yang bertindak sebagai agen penjual (selanjutnya disebut "AP") dari produk-produk yang dikelola oleh Manajer Investasi yang bekerja sama dengan AP (selanjutnya disebut "Ml ) bagi pihakpihak, baik perseorangan maupun institusi atau badan hukum yang telah menandatangani Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana yang disediakan oleh AP (selanjutnya disebut "Nasabah ). Nasabah dalam melaksanakan Transaksi Reksa Dana wajib tunduk dan memenuhi ketentuanketentuan sebagai berikut: I. KETENTUAN PERMOHONAN TRANSAKSI REKSA DANA 1. KETENTUAN UMUM a. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk Transaksi Reksa Dana atas produk-produk reksa dana yang dikeluarkan dan dikelola dari waktu ke waktu oleh Ml sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (selanjutnya disebut Reksa Dana ). b. Nasabah yang akan melakukan Transaksi Reksa Dana wajib memiliki rekening di AP sesuai dengan syarat dan ketentuan pembukaan rekening yang berlaku di AP. 2. Tata Cara Permohonan Transaksi Reksa Dana Ketentuan dan tata cara permohonan Transaksi Reksa Dana adalah sebagaimana yang ditetapkan oleh dan berlaku di AP. AP berhak untuk sewaktu-waktu mengubah ketentuan dan tata cara pelaksanaan Transaksi Reksa Dana dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Nasabah sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-perundangan yang berlaku. 3. Pernyataan Nasabah Nasabah dengan ini menyatakan bahwa: a. Nasabah mengetahui bahwa produk Reksa Dana ataupun yang menjadi underlying asset-nya bukan merupakan produk AP dan karenanya Nasabah memahami dan menyetujui bahwa AP tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas segala tuntutan, gugatan dan atau ganti rugi dari pihak manapun yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan spesifikasi dan keabsahan dari produk Reksa Dana ataupun underlying asset-nya. b. Spesifikasi dan keabsahan dari produk Reksa Dana ataupun underlying asset-nya tidak ditentukan atau ditetapkan oleh AP, namun ditentukan oleh MI sebagaimana diuraikan dalam prospektus, brosur atau dokumen-dokumen lain yang dikeluarkan oleh MI. c. Nasabah menjamin dan bertanggung jawab atas kebenaran, keakuratan atau ketepatan dari setiap dan seluruh informasi, data, keterangan, kewenangan dan atau kuasa yang ditentukan dan diberikan Nasabah kepada AP termasuk setiap dan seluruh perubahan, tambahan maupun perbaikannya yang diberikan Nasabah kepada AP dari waktu ke waktu. 1
d. Nasabah dengan ini memberikan persetujuan dan kuasa kepada AP untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh AP mengenai Nasabah, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Nasabah, untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk-produk AP ataupun produk pihak lain yang bekerjasama dengan AP. Untuk penggunaan data, keterangan dan informasi yang memerlukan persetujuan pihak ketiga lainnya, dengan ini Nasabah menyatakan bahwa Nasabah telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak ketiga dimaksud untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan oleh karena itu AP dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah dan pihak manapun atas segala risiko, tuntutan, gugatan dan atau ganti rugi yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh AP. II. KETERBUKAAN INFORMASI NASABAH Nasabah dengan ini memberikan kuasa dan persetujuan kepada AP untuk melakukan keterbukaan informasi/data/keterangan/dokumen pendukung terkait Nasabah yang diperoleh AP dengan ketentuan sebagai berikut: 1. Informasi/data/keterangan/dokumen pendukung tersebut diberikan oleh AP kepada Otoritas Jasa Keuangan dan atau instansi berwenang terkait lainnya yang meliputi informasi mengenai Rekening dan informasi-informasi lain mengenai Nasabah sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. 2. Informasi/data/keterangan/dokumen pendukung terkait dengan Transaksi Reksa Dana yang dilakukan oleh Nasabah melalui AP diberikan kepada MI dan bank kustodian untuk keperluan aktivitas Reksa Dana yang bersangkutan dan atau guna memenuhi permintaan dari instansi yang berwenang dan atau untuk tujuan-tujuan lain sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. 3. Nasabah dengan ini setuju bahwa AP tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas segala tuntutan, gugatan dan atau ganti rugi dari pihak mana pun yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan disampaikannya informasi/data/keterangan/dokumen pendukung mengenai Nasabah kepada pihak-pihak tersebut diatas oleh AP. III. KETENTUAN UMUM TRANSAKSI REKSA DANA 1. Instruksi Setiap instruksi untuk melakukan Transaksi Reksa Dana yang dikirimkan dan atau diberikan oleh Nasabah dan atau oleh pihak lain yang ditunjuk dan diberi kuasa berdasarkan kuasa tertulis dari Nasabah, dianggap sah apabila telah diterima oleh AP, berhasil diverifikasi oleh AP dan sesuai dengan tata cara yang dari waktu ke waktu ditetapkan AP, antara lain dengan instruksi tertulis yang ditandatangani Nasabah, instruksi dalam bentuk elektronik dan atau bentuk-bentuk lain yang ditetapkan dan disetujui AP. 2. Pelaksanaan Instruksi Semua instruksi Nasabah yang diterima AP akan dijalankan sepanjang telah memenuhi tata cara transaksi yang ditetapkan AP, termasuk namun tidak terbatas pada tata cara yang disebutkan pada butir IV di bawah ini. Setiap instruksi Nasabah yang telah disampaikan oleh AP kepada Ml dan atau bank kustodian, baik secara tertulis maupun melalui sarana telekomunikasi lainnya, tidak dapat diubah dan dicabut kembali apabila instruksi tersebut telah dijalankan oleh Ml dan atau bank kustodian dan segala tindakan yang dijalankan oleh Ml dan atau bank kustodian berdasarkan instruksi tersebut sah dan mengikat Nasabah. 2
3. Pembatalan dan atau Perbaikan instruksi Nasabah yang sudah memberikan instruksi Transaksi Reksa Dana kepada AP tidak dapat melakukan pembatalan instruksi dan atau perubahan instruksi tersebut. 4. Penolakan Instruksi Dengan memperhatikan ketentuan internal yang ditetapkan oleh dan berlaku pada AP, ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Syarat dan Ketentuan ini, apabila menurut kebijakan/pendapat/pertimbangan AP suatu permohonan atau instruksi Transaksi Reksa Dana dari Nasabah dapat membawa atau mengakibatkan AP mengalami suatu tanggungjawab, tuntutan, pengaduan, atau kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung, maka AP berhak untuk menolak, membatalkan dan atau melakukan pemberhentian sementara atas pelaksanaan instruksi Tansaksi Reksa Dana tersebut. 5. Permintaan Konfirmasi AP berhak namun tidak wajib untuk melakukan konfirmasi ulang atas setiap instruksi dan atau dokumen apapun yang diterima oleh AP sehubungan dengan permohonan Transaksi Reksa Dana yang disampaikan oleh Nasabah, baik melalui Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana maupun media-media lainnya yang ditetapkan atau disetujui AP. Jika AP tidak berhasil atau gagal mendapatkan atau memperoleh konfirmasi dari Nasabah maka AP berhak untuk menunda, membatalkan atau tidak menjalankan Transaksi Reksa Dana dimaksud. Dalam hal AP menunda, membatalkan atau tidak menjalankan Transaksi Reksa Dana akibat tidak diterimanya konfirmasi dari Nasabah, maka Nasabah setuju bahwa AP tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas segala keberatan, tuntutan hukum, gugatan atau permintaan ganti rugi sehubungan dengan penundaan, pembatalan atau tidak dijalankannya Transaksi Reksa Dana tersebut. IV. TATA CARA TRANSAKSI REKSA DANA 1. Tata Cara Pembelian (Subscription) dan Pembelian Selanjutnya (Top Up Subscription) a. Pembelian (subscription) dan pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dapat dilakukan Nasabah dengan cara (i) pendebetan sejumlah uang sekaligus atau (ii) pendebetan sejumlah uang secara berkala yaitu dengan menggunakan layanan standing instruction, dimana AP akan melakukan pendebetan sekaligus atau pendebetan secara rutin melalui autodebet setiap bulan pada tanggal tertentu dari rekening Nasabah yang tertera dalam Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau pada instruksi yang disampaikan Nasabah melalui media-media lainnya yang ditentukan oleh AP (selanjutnya disebut Rekening ). b. Nasabah wajib terlebih dahulu memberikan data-data instruksi pembelian (subscription), baik pembelian yang pertama kali maupun pembelian selanjutanya (top up subscription) Reksa Dana kepada AP, termasuk namun tidak terbatas pada data nilai nominal pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dengan mengisi Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau melalui cara-cara lainnya yang ditentukan atau disetujui oleh AP. c. Sehubungan dengan pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana melalui AP, Nasabah memberikan kuasa dan wewenang kepada AP untuk menjalankan proses pendebetan atau proses autodebet dari Rekening sesuai dengan data-data instruksi pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana yang ditentukan Nasabah dalam Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau melalui media lainnya yang ditentukan oleh AP tersebut. 3
d. Untuk pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dengan cara pendebetan sejumlah uang sekaligus, batas waktu penyerahan Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya yang telah diisi lengkap dan ditandatangani/disetujui oleh Nasabah beserta dokumen-dokumen kelengkapan lainnya yang dipersyaratkan kepada AP adalah pada pukul 13.00 WIB pada setiap hari kerja AP dan akan diproses sesuai dengan Nilai Aktiva Bersih (selanjutnya disebut NAB ) per satuan kepemilikan Reksa Dana (selanjutnya Unit Penyertaan ) pada akhir hari diterimanya Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya tersebut. Apabila Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya untuk pembelian (subscription) Reksa Dana tersebut diterima oleh AP setelah melewati batas waktu tersebut maka pelaksanaan pembelian Unit Penyertaan untuk Nasabah akan dihitung menurut harga NAB pada hari bursa berikutnya, dimana terdapat potensi bahwa harga NAB tersebut berbeda dengan harga NAB yang berlaku pada saat diterimanya instruksi pembelian (subscription) Reksa Dana oleh AP. e. Untuk pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dengan cara pendebetan sejumlah uang secara berkala, maka AP akan memproses permohonan pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana yang disampaikan melalui Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya yang telah diisi lengkap dan ditandatangani oleh Nasabah pada tanggal pendebetan berkala yang ditentukan Nasabah, dengan ketentuan bahwa AP akan memproses permohonan pembelian (subscription) Reksa Dana dari Nasabah paling cepat 1 (satu) hari bursa berikutnya sejak AP menerima Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya yang telah diisi lengkap dan ditandatangani oleh Nasabah, dan dengan demikian Nasabah memahami dan menyetujui bahwa harga NAB yang akan digunakan dalam pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dengan cara pendebetan sejumlah uang secara berkala adalah mengikuti harga NAB pada hari bursa di tanggal pendebetan berkala yang ditetapkan oleh Nasabah, dimana terdapat potensi bahwa harga NAB tersebut berbeda dengan harga NAB yang berlaku pada saat diterimanya instruksi pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana oleh AP. f. Jika Nasabah melakukan pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana dengan cara pendebetan berkala maka jika AP tidak dapat melakukan pendebetan pada Rekening pada tanggal yang telah ditetapkan Nasabah maka pelaksanaan pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) tersebut akan dihitung menurut harga NAB per Unit Penyertaan pada hari bursa di periode pendebetan bulan berikutnya. g. AP hanya akan memproses pembelian (subscription) atau pembelian selanjutnya (top up subscription) Reksa Dana jika semua persyaratan yang ditentukan oleh AP telah dipenuhi oleh Nasabah. 2. Tata Cara Pengalihan (Switching) a. Nasabah dapat mengalihkan Unit Penyertaan yang dimilikinya sesuai dengan tata cara dan persyaratan yang ditentukan oleh AP. b. Nasabah wajib memberikan instruksi pengalihan (switching) Unit Penyertaan kepada AP dengan mengisi Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau melalui cara-cara lainnya yang ditentukan oleh AP. c. Batas waktu penyerahan Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya yang telah diisi lengkap dan ditandatangani/disetujui oleh Nasabah beserta dokumen-dokumen kelengkapan lainnya yang dipersyaratkan kepada AP adalah pada pukul 13.00 WIB pada setiap hari kerja AP dan akan diproses sesuai dengan NAB per Unit Penyertaan pada akhir hari diterimanya Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau 4
bentuk-bentuk instruksi lainnya. Apabila Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya tersebut diterima oleh AP setelah batas waktu tersebut maka pelaksanaan pengalihan (switching) Unit Penyertaan akan diproses dengan menggunakan NAB hari bursa berikutnya untuk menentukan harga pengalihan (switching) Unit Penyertaan, dimana terdapat potensi bahwa harga NAB tersebut berbeda dengan harga NAB yang berlaku pada saat diterimanya instruksi pengalihan (switching) Unit Penyertaan oleh AP. d. AP hanya akan memproses permohonan pengalihan (switching) Unit Penyertaan jika semua persyaratan yang ditentukan oleh AP telah dipenuhi oleh Nasabah. 3. Tata Cara Penjualan Kembali (Redemption) a. Nasabah dapat menjual kembali Unit Penyertaan yang dimilikinya sesuai dengan tata cara dan persyaratan sebagaimana ditentukan oleh AP. b. Nasabah wajib memberikan instruksi penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan kepada AP dengan mengisi Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau melalui cara-cara lainnya yang ditentukan oleh AP. c. Batas waktu penyerahan Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya yang telah diisi lengkap dan ditandatangani/disetujui oleh Nasabah beserta dokumen-dokumen kelengkapan lainnya yang dipersyaratkan kepada AP adalah pada pukul 13.00 WIB pada setiap hari kerja AP dan akan diproses sesuai dengan NAB per Unit Penyertaan pada akhir hari diterimanya Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya. Apabila Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau bentuk-bentuk instruksi lainnya tersebut diterima oleh AP setelah batas waktu tersebut maka pelaksanaan penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan akan diproses dengan menggunakan NAB hari bursa berikutnya untuk menentukan harga penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan, dimana terdapat potensi bahwa harga NAB tersebut berbeda dengan harga NAB yang berlaku pada saat diterimanya instruksi penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan oleh AP. d. AP hanya akan memproses permohonan penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan jika semua persyaratan yang ditentukan oleh AP telah dipenuhi oleh Nasabah. e. Hasil penjualan kembali (redemption) Unit Penyertaan hanya akan dikreditkan ke Rekening sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan dalam prospektus Reksa Dana yang bersangkutan. V. Ketentuan Khusus Pendebetan Berkala Dalam penggunaan layanan pendebetan berkala untuk pembelian (subscription) Reksa Dana, berlaku ketentuan-ketentuan sebagai berikut: 1. AP tanpa melakukan pemberitahuan kepada Nasabah, akan menganggap terjadi gagal debet jika pada saat pendebetan Rekening sesuai dengan tanggal pendebetan yang ditetapkan Nasabah, jumlah nominal dana yang ada di Rekening tidak mencukupi untuk memenuhi nominal jumlah pendebetan berkala atau tidak cukup untuk membayar biaya yang timbul akibat pelaksanaan pendebetan berkala tersebut. 2. Jika tanggal pendebetan berkala yang ditentukan oleh Nasabah jatuh pada hari libur atau jika Nasabah memilih tanggal pendebetan berkala dilakukan setiap tanggal 29, 30 dan 31 dimana pada bulan berjalan tidak ada tanggal tersebut maka pendebetan akan dilakukan AP pada hari kerja pertama berikutnya. 5
3. Apabila Nasabah bermaksud untuk melakukan perubahan data pendebetan berkala maka Nasabah wajib melakukan pengajuan perubahan pendebetan berkala dengan cara mengisi dan melengkapi Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana atau melalui media lainnya yang ditetapkan atau disetujui oleh AP. Dalam hal Nasabah belum atau tidak melakukan atau lalai untuk melakukan perubahan data pendebetan berkala maka AP akan tetap melaksanakan pendebetan berkala sesuai dengan data yang telah didaftarkan oleh Nasabah dan segala akibat yang timbul dari pelaksanaan pendebetan berkala atas rekening tersebut menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya. AP tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas segala tuntutan/gugatan yang mungkin timbul dari tidak adanya perubahan data pendebetan berkala dari Nasabah. 4. Biaya pembelian (subscription) Reksa Dana akan didebet setiap kali pendebetan berkala dilakukan dan sesuai dengan ketentuan biaya pembelian (subscription) Reksa Dana yang tercantum pada prospektus Reksa Dana yang bersangkutan. VI. KONFIRMASI, LAPORAN BULANAN DAN PEMBERITAHUAN 1. Konfirmasi Transaksi Reksa Dana Atas setiap Transaksi Reksa Dana yang dilakukan oleh Nasabah, bank kustodian akan mengeluarkan bukti kepemilikan Reksa Dana berupa konfirmasi pelaksanaan Transaksi Reksa Dana kepada Nasabah selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari bursa setelah Transaksi Reksa Dana dilaksanakan. 2. Laporan Bulanan AP akan memberikan laporan seluruh portfolio Transaksi Reksa Dana yang dimiliki Nasabah setiap bulannya. 3. Pemberitahuan Semua pemberitahuan dan komunikasi dari Nasabah kepada AP sepenuhnya menjadi risiko dari Nasabah. AP tidak akan bertanggung jawab akan adanya ketidaktepatan, interupsi, kesalahan, keterlambatan atau kegagalan dalam transmisi atau pengiriman pemberitahuan dan atau komunikasi melalui sarana telekomunikasi telepon, komunikasi elektronik atau bentuk komunikasi lainnya atau atas suatu kegagalan penerimaan atau tidak berfungsinya peralatan dan komunikasi yang dimiliki Nasabah. VII.BIAYA-BIAYA Biaya-biaya yang menjadi beban Nasabah sehubungan dengan pelaksanaan Transaksi Reksa Dana akan ditentukan oleh AP dan akan diberitahukan oleh AP kepada Nasabah dari waktu ke waktu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. VIII. TANGGUNG JAWAB 1. Dalam hal terdapat kesalahan, ketidakbenaran, dan atau ketidaktepatan informasi, data, keterangan, kewenangan dan atau kuasa yang diberikan oleh Nasabah sehubungan dengan pelaksanaan Transaksi Reksa Dana oleh Nasabah, AP dan atau MI dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas segala gugatan, tuntutan, dan atau ganti rugi dari pihak manapun yang mungkin timbul akibat dari kesalahan, ketidakbenaran, dan atau ketidaktepatan informasi, 6
data, keterangan, kewenangan maupun kuasa tersebut. 2. Nasabah bertanggung jawab atas segala kerugian, kehilangan, kerusakan, tuntutan maupun gugatan yang dialami Nasabah yang mungkin timbul akibat penyampaian informasi dari Nasabah yang salah atau tidak lengkap atau akibat pelaksanaan atas instruksi Nasabah, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan, perbaikan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) baik yang disampaikan melalui faksimili, telepon, maupun secara elektronik, baik hal tersebut ditegaskan kembali oleh Nasabah secara tertulis maupun tidak. 3. AP telah memberikan informasi kepada Nasabah mengenai segala risiko kerugian yang mungkin dialami oleh Nasabah dalam berinvestasi di Reksa Dana (termasuk namun tidak terbatas pada risiko fluktuasi harga yang terjadi atas produk Reksa Dana), dan AP tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Nasabah atau pihak manapun atas risiko-risiko kerugian yang mungkin timbul atas keputusan berinvestasi dari Nasabah. 4. Nasabah akan bertanggung jawab dan memberikan ganti rugi sepenuhnya kepada AP dalam hal adanya tuntutan dari pihak ketiga, kerugian, pembayaran maupun ongkos apapun yang terjadi, dialami atau diajukan kepada AP pada setiap saat dan dari waktu ke waktu baik secara langsung maupun tidak langsung termasuk namun tidak terbatas pada biaya penasehat hukum dan biaya perkara yang dikeluarkan oleh AP yang berkaitan dengan pelaksanaan instruksi Transaksi Reksa Dana yang telah dijalankan AP sesuai dengan instruksi yang diberikan Nasabah. IX. FORCE MAJEURE Nasabah setuju bahwa AP tidak dapat diminta pertanggungjawabannya untuk suatu keterlambatan atau terhalanginya pemenuhan kewajiban AP berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, yang diakibatkan oleh suatu sebab yang berada di luar kemampuan atau kekuasaan AP (selanjutnya disebut "Force Majeure"), sepanjang pemberitahuan tertulis mengenai hal itu disampaikan kepada Nasabah dalam waktu tidak lebih dari 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak timbulnya Force Majeure tersebut. Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah, termasuk tetapi tidak terbatas pada peristiwa kebakaran, bencana alam (seperti gempa bumi, banjir, angin topan, petir), pemogokan umum, huru-hara, peperangan, perubahan terhadap peraturan pemerintah dan kondisi di bidang ekonomi, keuangan dan pasar modal, pembatasan yang dilakukan oleh otoritas pasar modal dan Bursa Efek serta terganggunya sistem perdagangan, kliring dan penyelesaian transaksi. X. LAIN-LAIN 1. Pemberitahuan a. Semua pemberitahuan dan atau komunikasi yang perlu dikirimkan oleh Nasabah kepada AP sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini harus dikirimkan kepada alamat-alamat atau media-media resmi AP yang tercantum dalam situs (website) resmi AP. b. Semua pemberitahuan dan atau komunikasi yang perlu dilakukan oleh AP kepada Nasabah sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan disampaikan melalui surat tercatat atau melalui kurir atau melalui media elektronik, antara lain surat elektronik (e-mail), faksimili, short message system ( SMS ), telepon sesuai dengan data atau alamat Nasabah yang terdaftar pada AP maupun melalui pengumuman pada fasilitas atau media lainnya yang ditentukan oleh AP. Setiap pemberitahuan dan atau komunikasi tersebut akan dianggap telah diterima atau disampaikan: 1. pada tanggal penerimaan jika dikirim secara langsung melalui kurir atau ekspedisi; 2. pada 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal pengiriman jika dikirim melalui pos tercatat; 7
3. pada hari pengirimannya (dengan konfirmasi penerimanya) jika dikirim melalui faksimili; 4. pada saat diterimanya konfirmasi telah diterima (return received) atau pada saat e-mail diterima dengan baik (tidak ada notifikasi gagal kirim) jika dikirim melalui e-mail; atau 5. pada saat tidak diterimanya konfirmasi gagal kirim jika dikirim melalui SMS. c. Setiap perubahan alamat dan atau media komunikasi dari AP akan diberitahukan secara tertulis dan diumumkan melalui media-media yang ditentukan oleh AP, sedangkan dalam hal terjadinya perubahan alamat dan atau media komunikasi dari Nasabah, maka Nasabah wajib segera memberitahukan perubahan tersebut kepada AP sesuai dengan tata cara yang ditentukan oleh AP. Nasabah dengan ini menyatakan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kerugian dan risiko yang timbul atas keterlambatan atau tidak diberitahukannya perubahan alamat pemberitahuan dan atau media komunikasi Nasabah kepada AP. 2. Hal Lain dan Perubahan Hal hal yang belum diatur maupun perubahan-perubahan yang diperlukan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan oleh AP sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan serta mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan Syarat dan Ketentuan ini. 3. Kewenangan Menandatangani Nasabah dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Nasabah dan atau pihak yang ditunjuk untuk menandatangani Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana adalah pihak yang berhak dan mempunyai kewenangan untuk menandatangani Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana. 4. Pemberian Kuasa a. Nasabah dapat memberikan kuasa kepada pihak(-pihak) yang ditujukan oleh Nasabah untuk menjalankan hak-hak yang timbul atas Rekening, termasuk untuk memberikan instruksi kepada AP, berdasarkan surat kuasa dalam bentuk dan isi sebagaimana ditetapkan atau disetujui oleh AP. b. Kuasa yang diberikan oleh Nasabah kepada AP dalam Syarat dan Ketentuan, Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana maupun media-media penyampaian instruksi Transaksi Reksa Dana lainnya merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini ini, dan dapat dilaksanakan oleh AP tanpa memerlukan surat kuasa tersendiri dari Nasabah, serta tidak dapat ditarik kembali, diubah, dicabut dan/atau tidak akan berakhir dikarenakan sebab-sebab yang termaktub dalam pasal 1813, 1814 dan pasal 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang berlaku di Republik Indonesia atau sebab apapun juga tanpa adanya persetujuan AP sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di AP. 5. Hukum Yang Berlaku Syarat dan Ketentuan ini beserta segala akibat hukumnya tunduk, ditafsirkan dan dilaksanakan menurut hukum Negara Republik Indonesia. 6. Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah Nasabah dengan ini menyetujui bahwa AP memiliki prosedur pelayanan dan penyelesaian pengaduan beserta media-media AP yang dapat digunakan oleh Nasabah sebagai sarana untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan pelaksanaan Transaksi 8
Reksa Dana sebagaimana tercantum dalam website AP (link: https://www.permatabank.com/tentangkami/profilkorporasi/tata-cara-pelayanan- Pengaduan-Nasabah) dan atau media lain yang ditetapkan oleh AP. XI. PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN DOMISILI HUKUM Nasabah dan AP setuju bahwa setiap sengketa, perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul menurut atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut Perselisihan ), akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut: 1. Sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah. 2. Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah antara Nasabah dan AP harus diselesaikan melalui mediasi di bidang perbankan. 3. Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan baik secara musyawarah dan/atau mediasi di bidang perbankan, akan diselesaikan melalui salah satu pengadilan negeri di wilayah Republik Indonesia, namun demikian dengan tidak mengurangi hak AP untuk mengajukan gugatan kepada Nasabah melalui pengadilan lainnya, baik di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia, dan Nasabah dengan ini menyatakan melepaskan haknya untuk mengajukan eksepsi mengenai kekuasaan relatif terhadap pengadilan yang dipilih oleh AP. XII. BAHASA YANG BERLAKU Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara teks Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dari Syarat dan Ketentuan ini, maka teks dalam Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan digunakan sebagai dasar penyelesaian Perselisihan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menandatangani atau menyetujui Formulir Permohonan Transaksi Reksa Dana, maka Nasabah menyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui untuk tunduk dan terikat kepada Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan-ketentuan lain yang ditetapkan oleh AP sehubungan dengan pelaksanaan transaksi ini, yang akan diberitahukan kepada Nasabah sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. PERJANJIAN INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERMASUK KETENTUAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN 9