Prinsip-Prinsip Komunikasi Menurut Al Qur an Jalaludin Rakhmat Al-Qur an menyebut komunikasi sebagai salah satu fitrah manusia. Untuk mengetahui bagaimana manusia seharusnya berkomunikasi, Al-Qur an memberikan beberapa kata kunci (keyconcept) yang berhubungan dengan hal itu. Al-Syaukani, misalnya mengartikan kata kunci al-bayan sebagai kemampuan berkomunikasi. Selain itu, kata kunci yang dipergunakan Al- Qur an untuk komunikasi ialah al-qaul ini, Dari al-qaul ini, Jalalludin Rakhmat menyimpulkan enam prinsip komunikasi. Dalam tulisan ini, penulis baru menguraikan dua prinsip, yaitu qaulan sadidan dan qaulan balighan. We cannot not communicate! Kata Watzlawick,Beavin, dan Jackson. Kita tidak bisa menghindari. Bahkan ketika diam,anda juga berkomunikasi. Ketika pejabat mengatakan no comment, ia sebetulnya menyampaikan komunkasi dengan kita sehingga kita perlu berkomunikasi untuk menghindari komunikasi. Istri yang tidak ingin berkomunikasi dengan suaminya dapat memilih beberapa cara. Ia terus terang tidak ingin berbicara dengan suaminya; atau ia bisa menanggapi suaminya dengan cara-cara yang membuat suaminya jera, misalnya dengan memberikan jawaban yang tidak relevan ; atau ia membisu. Namun, apa pun yang dipilihnya, ia tetap berkomunikasi. Dengan komunikasi,manusia mengekspresikan dirinya, membentuk jaringan interaksi sosial, dan mengembangkan kepribadiannya. Para pakar komunikasi sepakat dengan para psikolog bahwa kegagalan komunikasi berakibat fatal baik secara individual maupun sosial. Secara individual, kegagalan komunikasi menimbulkan frustrasi; demoralisasi,alienasi, dan penyakit-penyakit jiwa lainnya. Secara sosial, kegagalan komunikasi menghambat saling pengertian, kerja sama, toleransi, dan merintangi pelaksanaan norma-norma sosial. Al-Qur an menyebut komunikasi sebagai salah satu fitrah manusia. Yang Maha Kasih. Mengajarkan Al-Qur an. Mencipta insan. Mengajarkannya Al-Bayan (Al-Rahman, 1-4). Al- Syaukani dalam Tafsir Fath al-qadir mengartikan al-bayan sebagai kemampuan berkomunikasi. Untuk mengetahui bagaimana orang-orang seharusnya berkomunikasi, kita harus melacak kata kunci (key-concept) yang dipergunakan Al-Qur an untuk komunikasi. Selain al-bayan, kata kunci untuk komunikasi yang banyak disebut dalam Al-Qur an adalah al-qaul dalam konteks perintah (amr), kita dapat menyimpulkan enam prinsip komunikasi: qaulan sadidan (QS.4:9;33:70), qaulan balighan (QS 4:63), qaulan mansyuran ( QS 17:28) qaulan layyinan (QS 20:44) qaulan kariman (QS 17:23) qaulan ma rufan (QS 4:5).
PRINSIP QAULAN SADIDAN Kata qaulan sadidan disebut dua kali dalam Al-Qur an. Pertama Allah menyuruh manusia menyampaikan qaulan sadidan dalam urusan anak yatim dan keturunan : Dan hendaklah orang-orang takut kalau-kalau dibelakang hari, mereka meninggalkan keturunan yang lemah yang mereka kuatirkan (kesejahterannya). Hendaklah mereka bertakwa pada Allah dan berkata dengan qaulan sadidan. Kedua, Allah memerintahkan qaulan sesudah takwa. Hai orangorang yang beriman, bertakwalah kamu kepada Alah, dan ucapkanlah qaulan sadidan. Nanti Allah akan membalikan amal-amal kamu, mengampuni dosa kamu. Siapa yang taat kepada Allah dan Rasulnya iya mencapai keberuntungan yang besar. Apa arti qaulan sadidan? Qaulan sadidan artinya pembicaraan yang benar, jujur, (pichtall menerjemahkannya straight to the point ), lurus, tidak bohong, tidak berbelit-belit. Prinsip komunikasi yang pertama menurut Al-Qur an adalah berkata yang benar. Ada beberapa makna dari pengertian benar. Sesuai Dengan Kriteria Kebenaran Arti pertama benar ialah sesuai dengan kriteria kebenaran. Buat orang Islam, ucapan yang benar tentu ucapan yang sesuai dengan Al-Qur an, Al sunnah, dan ilmu. Al-Qur an menyindir keras orang-orang yang berdiskusi tanpa merujuk pada al-kitab, petunjuk, dan ilmu. Diantara manusia ada yang berdebat tentang Allah tanpa ilmu, petunjuk dan Kitab yang menerangi. (Luqman, 20). Al-Qur an menyatakan bahwa berbicara yang benar menyampaikan pesan yang benarbenar adalah prasyarat untuk kebesaran (kebaikan, kemaslahatan) amal. Apabila kita ingin mensukseskan karir kita, apabila kita ingin memperbaiki masyarakat kita, kita harus menyebarkan pesan yang benar. Dengan perkataan lain, masyarakat menjadi rusak apabila isi pesan komunikasi tidak benar, apabila orang menyembunyikan kebenaran karena takut menghadapi establishmen. Rezim yang menegakan sistemnya diatas penipuan atau penutupan kebenaran menurut Al-Qur an tidak akan bertahan lama. Alfred Korzyibski, peletak dasar teori General Semantics, menyatakan bahwa penyakit jiwa individual maupun sosial timbul karena menggunakan bahasa yang tidak benar. Makin gila seseorang makin cenderung ia menggunakan kata-kata yang salah atau kata-kata yang menutupi kebenaran. Ada beberapa cara menutupi kebenaran dengan komunikasi. Pertama, menutupi kebenaran dengan menggunakan kata-kata yang abstrak, ambigu,atau menimbulkan penafsiran yang sangat berlainan apabila anda tidak setuju dengan pandangan kawan anda, anda segera menyebut dia tidak pancasilais anda sebetulnya tidak tahan dikritik, tetapi tidak enak mnyebutkannya anda akan berkata, saya sangat menghargai kritik, tetapi kritik itu harus disampaikan secara bebas dan bertanggung jawab. Kata bebas dan bertanggung jawab
adalah kata abstrak untuk menghindari kritikan. Ketika seseorang Mubaligh menemukan pendapat Mubaligh lain logis dan pendapatnya tidak logis, iya berkata, akal harus tunduk dengan agama. Dia sebetulnya mau mengatakan bahwa logika orang lain itu harus tunduk dengan pemahamannya tentang agama akal dan agama adalah dua kata abstrak. Oleh karena itu, menasehatkan agar kita berhati-hati dalam menggunakan abstrak. Kedua, orang menutupi kebenaran dengan menciptakan istilah yang diberi makna orang lain. istilah itu berupa eufimisme atau pemutar balikkan makna sama sekali. Pejabat melaporkan kelaparan didaerahnya dengan mengatakan kasus kekurangan gizi atau rawan pangan. Ia tidak di katakan ditangkap, tetapi diamankan. Harga tidak di naikkan, tetapi disesuaikan. Anak bapak, kata bapak guru, tidak bodoh,cuma lambat belajar saja. Pemutarbalikkan makna terjadi bila kta-kata yang digunakan sudah diberi makna yang sama sekali bertentangan dengan makna yang lain. Operasi untuk menertibkan harga asongan kita sebut operasi esok penuh harapan. Proyek yang hanya menguntungkan segelintir orang kita katakan untuk kesejahtraan rakyat banyak. Dan judi masal kita sebut sebagai sumbangan tanah sosial berhadiah. Al-Qur an mengajarkan bahwa salah satu strategi memperbaiki masyarakat ialah membereskan bahasa yang kita pergunakan. Bahasa harus kita pergunakan untuk menggungkapkan realitas, bukan untuk menyembunyikannya. Tidak bohong Arti kedua dari qaulan sadidan adalah ucapan yang jujur, tidak bohong. Nabi Muhammad SAW bersabda, jauhi dusta, karna dusta membawa kamu kepada dosa, dan dosa membawa kamu kepada neraka. Lazimkanlah berkata jujur, karena jujur membawa kamu kepada kebajikan, membawa kamu kepada syurga. Ketika Abu Dzar masuk Islam, ia di buat nabi untuk berkata benar walaupun pahit. Pada zaman Utsman, ia mengkritik para pejabat yang korup ketika orang menyanjungkan pujian, Abu Dzar menyampaikan kencaman ia tidak mau berdusta. Ia di usir Rabadiah dan meniggal dunia ke tempat pengasingan. di bawah kolong langit ini tidak ada lidah yang lebih jujur dari lidah Abu Dzar!, kata Nabi SAW. Masih pada jaman Muawiyah, khatib-khatib dianjurkan untuk melaknat Ali. Ali Bin Abu Tholib harus disebut sebagai orang murtad, pendusta, dan kafir. Hujur Bin Adi dan kawan-kawan tidak mau melakukannya. Mereka tahu Ali sahabat nabi yang paling mulia, pintu ilmu Rasullullah. Muawiyah kemudian menghukum mati mereka. Ada diantara mereka yang dikubur hidup-hhidup. Supaya kita tidak meninggalkan keturunan yang lemah, Al-Qur an menyuruh kita selalu berkata benar. Anak-anak dilatih berkata jujur. Kejujuran melahirkan kekuatan. kebohongan mendatangkan kelemahan. Biasa berkata benar mencerminkan keberanian. Bohong sering lahir karena rendah diri, pengecut, dan ketakutan. Abu Darda bertanya, Ya Rasullullah, mungkinkah
mukmin mencuri? Kata Nabi: Ya, kadang-kadang. Ia bertanya lagi: Mungkinkah ia berdusta? Nabi menjawab dengan ayat Al-Qur an, Yang membuat-buat kebohongan itu hanyalah orangorang yang tak beriman kepada ayat-ayat Allah. Mereka itulah pendusta,(an-nahl 105). Bahaya Bohong Nabi Muhammad Saw dengan mengutip Al-Qur an menjelaskan orang beriman tidak akan berdusta. Dalam perkembangan sejarah, umat Islam sudah sering dirugikan karena beritaberita dusta. Yang paling parah terjadi, ketika bohong memasuki teks-teks suci yang menjadi rujukan. Kebohongan tidak berhasil memasuki Al-Qur an karena keaslian Al-Qur an dijamin Allah (juga karena kaum muslimin hanya memiliki satu mushaf Al-Qur an). Tetapi, kebohongan telah menyusup kedalam penafsiran Al-Qur an. Makna Al-Qur an pernah disimpangkan untuk kepentingan pribadi atau golongan. Kebohongan juga memasuki hadis-hadis Nabi saw, walaupun berdusta atas nama nabi diancam dengan neraka, sepanjang sejarah ada saja orang yang berwawancara imajiner dengan Nabi. Belakangan ada orang melakukan wawancara imajiner dengan para sahabat yang mulia. Mereka menisbahkan kepada Nabi dan sahabat-sahabatnya prasangka, fanatisme, dan kejahilan mereka-para ahli hadis menyebut berita imajiner ini sebaagai hadits mawdhu. Para penulisnya atau pengarangnya disebut alwadhdha atau al-kadzdzab (pendusta). Pada zaman Nabi, mereka disebut al-fasiq. Pada zaman sahabat, ada murid murid sahabat yang terkenal pendusta. Di antaranya Ikhrimah dan muqatil bin Sulaiman. Ikrimah, misalnya, banyak menisbahkan pendapatnya pada Ibnu Abbas. Ka ab al-ahbar banyak memasukkan mitos-mitos Yahudi dan Nasrani dalam tafsir. Kelak para ulama menyebutnya sebagai Israiliyyat. Berita-berita dusta tentang Nabi sangat berbahaya, karena umat Islam merujuk pada Nabi dalam perilaku mereka. Sunah Nabi menjadi dasar hukum yang kedua setelah Al-Qur an. Memalsukan hadis Nabi berarti memalsukan ajaran Islam. Menyebarnya hadis mawdhu telah banyak mengubah ajaran islam. Imam syafi i bercerita tentang Wahab bin Kays an. Ia berkata : Aku melihat Abdullah bin Al-Zubair memulai sholat (jum at) sebelum khotbah. Semua sunah Rasulullah saw sudah diubah, bahkan shalat pun (Al-Umm 1:208). Al zuhri seorang tabiin menemukan sahabat Anas bin Malik menangis, ketika ditanya mengapa ia menangis, Anas menjawab : Sudah tidak aku kenal lagi agama Islam sekarang ini kecuali shalat saja. Itu pun sudah dilalaikan (Duha al-islam 1:365). begitu banyaknya perubahan ajaran Islam akibat pemalsuan hadis sampai hasan al-bashry memberi komentar tentang zamannya, sekiranya sahabat-sahabat nabi itu keluar mendatangi kalian, mereka tidak akan mengenal kalian kecuali kiblatnya saja (Jami Bayan al-ilm 2: 244).
Untuk memperoleh ajaran Islam yang sejati, para ulama kemudian mengembangkan ilmu-ilmu hadis mereka melakukan kritik hadis lewat tiga kritik. Pertama, kritik rawi. Mereka memeriksa kejujuran dan daya hafal para periwayat hadis. Kalau periwayatnya hanya sejenis pewawancara imajiner hadisnya disebut mawudhu. Bila periwayatnya kurang bagus daya hapalnya, hadisnya disebut dha if. Kedua, kritik sanad. Urutan periwayat hadis itu haruslah bersambung, tidak terputus. salah seorang saja hilang (missing link ), hadisnya dikatakan terputus (munqathi atau mursal ). Ketiga, kritik matan. Isi hadis harus diuji dengan Al-Qur an atau hadis mutawatir atau diverifikasi dengan data historis lainnya. Oleh karena itu, ilmu-ilmu hadis sangat berharga untuk memelihara kemurnian Islam. Studi kritis terhadap sejarah Rasulullah akan disambut oleh setiap muslim yang mencintai kebenaran; dan sekaligus dibenci oleh orang-orang yang mau mencemari Islam. Penelitian terhadap hadis harus dilanjutkan dalam rangka memperaktekan prinsip qaulan sadidan.