PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA (Studi pada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitass Sebelas Maret Surakarta Disusun oleh: Gandhi Kusuma Negara F0211049 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELASS MARET SURAKARTA 2016
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA (Studi pada karyawanpt. Tiga Serangkai Inti CorporaSurakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitass Sebelas Maret Surakarta Disusun oleh: Gandhi Kusuma Negara F0211049 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELASS MARET SURAKARTA 2016
ABSTRAK PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA: Studipada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC) Surakarta Oleh: Gandhi Kusuma Negara F0211049 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen kinerja (dengan indicator hubungan agensi, sumber daya relevan, kemampuan dinamis, dan penetapan tujuan) pada sikap karyawan dan kinerja (dengan indikator kualitas layanan, penyampaian layanan, dan pengurangan biaya) dengan objek penelitian karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan kuesioner.sebanyak 150 karyawanpt. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta diambil sebagai sampel dengan metode convenience sampling. Terdapat tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu; 1) praktik manajemen kinerja berpengaruh pada sikap karyawan, 2) sikap karyawan berpengaruh pada kinerja, 3) praktik manajemen kinerja berpengaruh pada kinerja. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan metode regresi.hasil menunjukkan bahwa semua hipotesis didukung. Hal ini berarti bahwa adanya praktik manajemen kinerja yang dilaksanakan dengan baik mampu mempengaruhi sikap dan kinerja karyawan. Kata kunci : praktik manajemen kinerja, sikap karyawan, kinerja
ABSTRACT EFFECT OF PERFORMANCE MANAGEMENT PRACTICES IN ATTITUDE OF EMPLOYEES AND PERFORMANCE: Study on the employees of PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC) Surakarta By: Gandhi Kusuma Negara F0211049 This study aimed to examine the effect of the practice of performance management (wich indicated by the agency relationship, relevant resources, dynamic capabilities, and goal setting) on employee attitudes and performance (wich indicated by service quality, service delivery, and cost reduction) of employees of PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta. Data collection method in this study was carried out using a survey method by using the questionnaire. A total of 150 employees of PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta were taken as samples with convenience samplingmethod. There are three hypotheses proposed in this study; 1) performance management practices affect employee attitudes, 2) employee attitudes affect the performance, 3) performance management practices affect the performance. The hypotheseses of this study were tested by regression method. The results show that all hypotheses are supported. This means that their performance management practices are implemented properly and able to influence the attitudes and performance of employees. Keywords: performance management practices, employee attitudes, performance
HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul: PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA (Studi pada karyawanpt. Tiga Serangkai Inti CorporaSurakarta) Disusun oleh mahasiswa :Gandhi Kusuma Negara (NIM F0211049) Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh : Surakarta, 20 Juni 2016 Dr. Muhammad Cholil, M. M. NIP. 195205081980031004
HALAMAN MOTTO This world can never be exactly like what you want. So, accept it, or make yourown world! Gandhi You ll never walk alone. Liverpool chant
HALAMAN PERSEMBAHAN Tulisan ini saya persembahkan untuk Kelulusan saya saja
KATA PENGANTAR Segala Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan Rahmat, Taufiq, Hidayah, dan Inayah-Nya. Penulis bersyukur atas limpahan rahmat Allah SWT, penulis dapat menyelesaikan skripsi untuk memenuhi prasyarat mencapai derajat sarjana. Penelitian ini merupakan penelitian dengan judul PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA: STUDI PADA KARYAWAN PT. TIGA SERANGKAI INTI CORPORA. Banyak dukungan yang penulis terima dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar walaupun masih banyak kekurangan. Untuk itu atas segala dukungan penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri.,M.Si selaku Dekan FEB Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Drs. Muhammad Cholil selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, nasehat, dukungan, dan motivasi yang membangun sehingga penulis dapat meyelesaikan skripsi ini. 3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi, M. Si dan Ibu Yeni Fajariyanti, S. E., M. Si sebagai penguji penelitian ini. 4. Bapak/Ibu Dosen dan seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberi banyak ilmu dan motivasi. 5. Bapak/Ibu Ketua Bagian (Kabag) dan seluruh staff yang telah berkontribusi dalam penelitian ini. 6. Bapak dan Ibu tercinta yang senantiasa berdo a, memotivasi, mendukung, dan selalu memberi saya yang terbaik. 7. Seluruh keluarga besar yang mendukung dan mendo akan saya. 8. Sahabat-sahabat Manajemen FEB UNS 2011 yang banyak membantu dan mendukung saya sejak awal kuliah hingga akhir kuliah.
Penulis sadar masih banyak kekurangan dan kesalahan pada penulisan skripsi ini, untuk itu penulis sangat terbuka jika ada kritik dan saran yang membangun demi kebaikan di waktu yang akandatang. Surakarta, 20 Juni 2016 Penulis, Gandhi Kusuma Negara
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v HALAMAN PERNYATAAN... vi HALAMAN MOTTO... vii HALAMAN PERSEMBAHAN... viii KATA PENGANTAR... ix DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan penelitian... 4 1.4 Manfaat penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Pustaka... 5 2.2 Perumusan Hipotesis... 12 2.3 Kerangka Pemikiran... 14 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 15 3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling... 16 3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 18 3.4 Sumber Data... 23 3.5 Teknik Pengumpulan Data... 23 3.6 Metode Analisis Data...... 24 3.7 Uji Hipotesis...... 26 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 DeskripsiObjek Penelitian... 27 4.2 Analisis deskriptif tanggapan responden... 30 4.3 Pembahasan... 56 BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan... 60 5.2 Keterbatasan... 61 5.3 Saran... 61 DAFTAR PUSTAKA... 63 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 4.1 Data Departemen dan Jumlah Karyawan Masing-masing Departemen.29 4.2Distribusi frekuensi berdasarkan jenis kelamin...29 4.3TanggapanRespondenpada Item ItemHubunganAgensi...31 4.4TanggapanRespondenpada Item SumberDayaRelevan...32 4.5TanggapanRespondenpadaKemampuanDinamis...34 4.6TanggapanRespondenpada Item PenetapanTujuan... 37 4.7 TanggapanRespondenpada Item SikapKaryawan... 39 4.8 TanggapanRespondenpada Item KualitasLayanan..40 4.9 TanggapanRespondenpada Item PenyampaianLayanan... 42 4.10 TanggapanRespondenpada Item PenguranganBiaya... 44 4.11HasilAnalisisFaktorKonfirmasiManajemenKinerja...45 4.12HasilAnalisisFaktorKonfirmasiSikapKaryawan...46 4.13HasilAnalisisFaktorKonfirmasiKinerja...47 4.14ReliabilitasVariabelPenelitian...48 4.15Normalitas Data BerdasarkanSkewnessdan Kurtosis...49 4.16Mahalanobis Distance Data Outlier...50 4.17RegresiPengaruhPraktikManajemenKinerjaterhadapSikap Karyawan...51 4.18UjiPengaruhSikapKaryawanterhadapKinerja...52 4.19UjiPengaruhPraktikManajemenKinerjaterhadapKinerja...54
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 2.1kerangkapemikiran... 14
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Data Kuesioner Lampiran 3 Analisis Faktor Praktik Manajemen Kinerja Lampiran 4 Analisis Faktor Sikap Karyawan Lampiran 5 Analisis Faktor Kinerja yang Dikelola Lampiran 6 Uji Reliabilitas Lampiran 7 Uji Regresi