PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT SUMMIT OTO FINANCE DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

OLEH : David Santoso

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH KEPIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL LEARNING CAPABILITY PADA KARYAWAN ADMINISTRASI

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PRODUKSI PT LIMA JAYA ABADI OLEH: BAYU DIAN KRISDIANTO

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENDIDIKAN, PEMBINAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. SUBAINDO CAHAYA POLINTRACO SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

OLEH: GIOVANNI SUBIANTORO

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH GAYA KEPEMIMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN KELOMPOK KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT. LEGONG BALI NUSANTARA

OLEH: DESSY KOESTIONO

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, STRESS KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN UD ANEKA WARNA SURABAYA

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

PENGARUH KEADILAN, KETEPATAN PENGALOKASIAN, TARIF PAJAK DAN DISKRIMINASI TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK PADA KPP PRATAMA MULYOREJO SURABAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN INDEPENDENSI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

OLEH: WINDY KENEN BUDY

OLEH: MITCHELL CHRISTIAN LIE

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KINERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN PT.VICTORY INTERNATIONAL FUTURES Lt.12 SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

Konsentrasi / Bidang Minat Manajemen Sumber Daya Manusia

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH HEDONIC SHOPPING TENDENCY, FASHION INVOLVEMENT, DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP IMPULSE BUYING PADA SPECIALTY STORE ZARA DI KOTA SURABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA RITEL ONLINE.

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH KEADILAN, SISTEM PERPAJAKAN, DAN DISKRIMINASI TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI ETIKA PENGGELAPAN PAJAK

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEMAMPUAN BELAJAR ORGANISASIONAL (OLC) PADA KARYAWAN PT.

Oleh : Hendrik Gunawan ( )

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDITOR DALAM KEPUTUSAN PENERIMAAN KLIEN OLEH: CAROLINA NOVIANTI HALIM

PENGARUH KEPUASAN GAJI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN CV. OVI TOBACCO PANDAAN. Skripsi S-1

PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH BURNOUT TERHADAP INTENTION TO LEAVE MELALUI ORGANIZATIONAL JUSTICE SEBAGAI VARIABLE MODERASI PADA KARYAWAN PT. STANLEY FURNITURE DI SURABAYA

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN,LIABILITAS PAJAK TANGGUHAN, UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

PENGARUH ADVERTISING, SALES PROMOTION, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY NOTE DI SURABAYA

OLEH: Anton Wibowo Santoso

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DALAM MEMBAYAR PAJAK

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

OLEH: VALERIA TRIFENA TULANGOW

PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN DENGAN EMPLOYEE STOCK OPTION PLAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI MEDIATOR PADA KARYAWAN DI PT

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

Transkripsi:

PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT SUMMIT OTO FINANCE DI SURABAYA OLEH: OLEH: MICHAEL IVAN CHRISTIAN 3103014002 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018

PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT SUMMIT OTO FINANCE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen OLEH: MICHAEL IVAN CHRISTIAN 3103014002 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018 i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT SUMMIT OTO FINANCE DI SURABAYA OLEH MICHAEL IVAN CHRISTIAN 3103014002 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik untuk Diajukan Kepada Tim Penguji Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Tuty Lindawati, MM Tanggal Ani Suhartatik, Dra. Ec., MM Tanggal ii

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh Michael Ivan Christian dengan NRP 3103014002 Telah diuji pada tanggal dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji. Ketua Tim Penguji NIK. Mengetahui, Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, MM. Robertus Sigit H. L., SE, M. SC NIK. 321.99.0370 NIK. 311.11.0678 iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH dan PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Michael Ivan Christian NRP : 3103014002 Judul Skrips : Pengaruh Pelatihan, Pemberdayaan, Pelatihan Kinerja dan Kompensasi terhadap Retensi Karyawan pada PT Summit Oto Finance di Surabaya Menyatakan bahwa tugas akhir skripsi ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila karya ini terbukti plagiarism, maka saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan atau ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Sidoarjo, Yang menyatakan Michael Ivan Christian iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan atas anugerah, kasih karunia, dan rahmat- Nya yang telah dilimpahkannya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pelatihan, Pemberdayaan, Penilaian dan Kompensasi terhadap Retensi karyawan pada PT Summit Oto Finance di Surabaya dengan baik dan tepat pada waktunya. Skripsi ini juga dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan serta dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada:: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Robertus Sigit H. L., SE, M. SC selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Dr. Tuty Lindawati, MM selaku dosen pembimbing I. Terima kasih banyak atas waktu yang telah diluangkan, bimbingan, kesabaran, pengertian serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 4. Ani Suhartatik, Dra. Ec., MM selaku dosen pembimbing II. Terima kasih banyak atas waktu yang telah diluangkan, bimbingan, kesabaran, pengertian serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 5. Seluruh dosen yang selama masa perkuliahan telah memberikan berbagai ilmu dan pengetahuan kepada penulis yang dapat membantu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 6. Orang tua dan segenap keluarga yang telah memberikan dukungan moril maupun materiil, kasih sayang, dan doanya sehingga penulis memiliki semangat hingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 7. Nerida Aurellia Purnomo yang telah mendoakan, menemani, memberi perhatian, semangat dan bantuan selama studi hingga akhir penulisan. 8. Sahabat tercinta saya dan teman-teman kuliah yang juga selama ini telah menemani penulis dan membantu dalam setiap proses akademi (Gerardus Maria, Veronica Sasmita, Alfonsus De, Jesaica Hani, Lie Dicky, Yanuar Tino, Natalia Putri, Louis Geoveva, Louis Gwendydd, Thernadi Atmajaya, Defira Gondo, Agatha Liney). Penulis berharap agar setiap doa dan dukungan yang diberikan v

kepada penulis berkenan di hadapan Tuhan Yesus Kristus, dan diberkati selalu. 9. Fransiscus Maria Widyarsono selaku Manajer HRD PT Summit Oto Finance di Surabaya yang telah mendukung, memberikan arahan, semangat dan memberikan ijin penelitian yang sangat membantu penulis untuk melakukan penelitian di PT Summit Oto Finance. 10. Teman-teman HCS (Holy Cross Squad) yang telah menemani dan memberi semangat penulis selama masa studi hingga akhir penulisan. 11. Para karyawan pada PT Summit Oto Finance selaku responden dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah membantu di dalam penyelesaian skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Dengan keterbatasan pengetahuan dan kemampuan penulis, maka penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan dijadikan pembelajaran oleh penulis di masa depan dan penulis memohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan. Terima kasih. Tuhan memberkati kita semua. Sidoarjo, 3 April 2018 Penulis vi

DAFTAR ISI vii Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii ABSTRAK... xiii ABSTRACT... xiv BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2. Rumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 5 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 8 2.2.1. Pelatihan Karyawan... 8 2.2.2. Pemberdayaan Karyawan... 10 2.2.3. Penilaian Kinerja... 12 2.2.4. Kompensasi Karyawan... 14 2.2.4. Retensi Karyawan... 15 2.3. Hubungan Antar Variabel... 17 2.3.1. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Retensi karyawan......17 2.3.2. Pengaruh Pemberdayaan Karyawan terhadap Retensi Karyawan... 18 2.3.3. Pengaruh Penilaian Kinerja terhadap Retensi Karyawan... 19 2.3.4. Pengaruh Kompensasi Karyawan terhadap Retensi Karyawan... 20 2.4. Model Penelitian... 20

2.5. Hipotesis... 21 BAB 3. METODE PENELITIAN... 22 3.1. Jenis Penelitian... 22 3.2. Identifikasi Variabel... 23 3.3. Definisi Operasional Variabel... 23 3.3.1. Pelatihan Karyawan... 23 3.3.2. Pemberdayaan Karyawan... 23 3.3.3. Penilaian Kinerja... 24 3.3.5. Kompensasi Karyawan... 24 3.3.3. Retensi Karyawan... 25 3.4. Pengukuran Variabel... 25 3.5. Jenis Data dan Sumber Data... 26 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 26 3.7. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel... 27 3.7.1. Populasi... 27 3.7.2. Sampel... 27 3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel... 27 3.8. Teknik Analisis Data... 28 3.8.1. Uji Validitas... 28 3.8.2. Uji Reliabilitas... 29 3.8.3. Uji Kesesuaian Model... 29 3.8.4. Uji Hipotesis... 29 BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 31 4.1. Subjek Penelitian... 31 4.2. Karakteristik Responden... 31 4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin31 4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 32 4.2.3. Karakteristik Responden Bedasarkan Pendidikan Terakhir... 33 4.2.4. Karakteristik Responden Bedasarkan Status... 33 4.2.5. Karaktersitik Responden Bedasarkan Lama Bekerja 34 4.3. Deskripsi Data... 35 4.4. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 41 4.4.1. Uji Validitas... 41 4.4.2. Uji Reliabilitas... 42 4.5. Analisis Regresi Berganda... 43 4.6. Pembahasan... 44 4.6.1. Pengaruh Pelatihan Karyawan Terhadap Retensi Karyawan... 44 viii

4.6.2. Pengaruh Pemberdayaan Karyawan Terhadap Retensi Karyawan... 45 4.6.3. Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Retensi Karyawan... 46 4.6.4. Pengaruh Kompensasi Karyawan Terhadap Retensi Karyawan... 46 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN... 47 5.1. Simpulan... 48 5.2. Saran... 48 5.2.1. Saran Teoritis... 48 5.2.2. Saran Praktis... 48 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian... 7 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 32 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 32 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 33 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status... 34 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja di Perusahaan saat ini... 34 Tabel 4.6 Interval Rata-rata Variabel Penelitian... 35 Tabel 4.7 Nilai Rata-rata Variabel Pelatihan Karyawan (PK)... 36 Tabel 4.8 Nilai Rata-rata Variabel Pemberdayaan Karyawan (BK)... 37 Tabel 4.9 Nilai Rata-rata Variabel Penilaian Karyawan (LK)... 38 Tabel 4.10 Nilai Rata-rata Variabel Kompensasi Karyawan (KK)... 39 Tabel 4.11 Nilai Rata-rata Variabel Retensi Karyawan (RK)... 40 Tabel 4.12 Uji Validitas Pelatihan Karyawan, Pemberdayaan Karyawan, Penilaian Karyawan, Kompensasi Karyawan dan Retensi Karyawan... 41 Tabel 4.13 Uji Reliabilitas... 42 Tabel 4.14 Hasil Regresi Berganda... 43 Tabel 4.15 Hasil Uji Hipotesis... 44 x

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Model Penelitian... 21 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3a. Lampiran 3b. Lampiran 3c. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Kuesioner Karakteristik Responden Jawaban Responden Variabel Pelatihan Karyawan dan Pemberdayaan Karyawan Jawaban Responden Variabel Penilaian Kinerja dan Kompensasi Karyawan Jawaban Responden Variabel Retensi Karyawan Frekuensi Karakteristik Responden Deskripsi Indikator Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Hipotesis xii

PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN, PENILAIAN DAN KOMPENSASI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT SUMMIT OTO FINANCE DI SURABAYA ABSTRAK Meningkatnya perekonomian dunia menyebabkan perekonomian di indonesia juga meningkat. Karyawan adalah salah satu yang utama dalam organisasi, keterikatan karyawan terhadap pekerjaan dan tugas-tugas akan menjadikan organisasi tetap kompetitif. Tujuan Penilitian ini untuk menganalisis pengaruh pelatihan, pemberdayaan, penilaian, dan kompensasi terhadap retensi karyawan pada PT Summit Oto Finance di Surabaya. Retensi karyawan di dalam perusahaan akan berkurang jika para karyawannya diberikan pelatihan, pemberdayaan, penilaian dan kompensasi, sehingga karyawan akan bertahan dalam jangka waktu yang lama di perusahaan Penelitian ini merupakan penelitian kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan sebesar 89 dari 100 responden. Data dikumpulkan dengan instrumen kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan karyawan berpengaruh positif dengan retensi karyawan, pemberdayaan karyawan berpengaruh negatif dengan retensi karyawan, penilaian karyawan berpengaruh positif dengan retensi karyawan dan kompensasi karyawan berpengaruh positif dengan retensi karyawan, Dengan ini hipotesis 1,2,3 dan 4 didukung. Kata kunci: Pelatihan Karyawan, Pemberdayan Karyawan, Penilaian Kinerja, Retensi Karyawan xiii

THE IMPACT OF TRAINING, EMPOWERMENT, PERFOMANCE APPRAISAL AND COMPENSATION ON EMPLOYEE RETENTION AT PT SUMMIT OTO FINANCE IN SURABAYA ABSTRACT The increase of economy world causing indonesian economy increase too. Employee is one of the main thing in organization, employee attachment to job and task become the competitive organization. The purpose of this research are to analyze the impact of training, empowerment, appraisal and compensation on employee retention at PT Summit Oto Finance in Surabaya. Employee retention on organization will be reduced if the employees were given training, empowerment, appraisal and compensation so that the employees will stay longer in organization. This research is a causal research. Sampling technique using non probability sampling by purposive sampling. The sample used was 89 from 100 respondents. Data with questionnaire instrument and then processed by technique of Multiple Linear Regression analysis using SPSS program. The results of this study show employee training positively affects the employee retention, employee empowerment negatively affects the employee retention, employee appraisal positively affects the employee retention, employee compensation positively affects the employee retention. The hypothesis 1, 2, 3 and hypothesis 4 are supported. Keyword: Employee Training Employee, Empowerment, Perfomance Appraisal, Employee Retention xiv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan