KEPEMIMPINAN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Deskriptif dalam Kajian Komunikasi Organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh Medan)

Transkripsi

1 KEPEMIMPINAN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Deskriptif dalam Kajian Komunikasi Organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh Medan) Diajukan Oleh: JANWARDI PURBA DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2 LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI INI DISETUJUI DAN DIPERTAHANKAN OLEH: NAMA : JANWARDI PURBA NIM : DEPARTEMEN JUDUL : EKSTENSI ILMU KOMUNIKASI : KEPEMIMPINAN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Deskriptif Dalam Kajian Komunikasi Organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh) DOSEN PEMBIMBING KETUA DEPARTEMEN SYAFRUDDIN POHAN, M.Si, Ph.D Dra. FATMA WARDY LUBIS,MA DEKAN FISIP USU Prof. Dr. BADARUDDIN, M.Si

3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI INI TELAH DIPERTAHANKAN DI DEPAN TIM MAJELIS PENGUJI DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI OLEH : Nama : Janwardi Purba Nim : JUDUL : KEPEMIMPINAN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Deskriptif Dalam Kajian Komunikasi Organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh) Hari/Tanggal : Pukul : Tempat : TIM MAJELIS PENGUJI

4 ABSTRAKSI Skripsi ini berjudul KEPEMIMPINAN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Deskriptif Dalam Kajian Komunikasi Organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh). Permasalahan yang diteliti adalah sebagai berikut: Bagaimana peranan kepemimpinan dan motivasi kerja di PT. Panca Pilar Tangguh. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui gaya kepemimpinan organisasi yang dilakukan di PT. Panca Pilar Tangguh Medan, untuk mengetahui bagaimana kepemimpinan organisasi dapat memotivasi kerja karyawan di PT. Panca Pilar Tangguh Medan dan untuk menjelaskan bagaimana pelaksanaan komunikasi organisasi yang dilakukan di PT. Panca Pilar Tangguh Medan. Dalam penelitian ini, teori yang dianggap relevan adalah komunikasi, komunikasi organisasi, komunikasi formal, human relations, kepemimpinan, pesan, motivasi kerja. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Panca Pilar Tangguh. Berdasarkan data yang diperoleh dari bagian HRD jumlah karyawan yang masih aktif bekerja adalah 396 orang. Untuk menentukan sampel digunakan rumus Taro Yamane dengan presisi 10% dan dengan tingkat kepercayaan 90% sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 orang. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah teknik Purposive Sampling dan Accidential Sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melalui studi lapangan (field research), yaitu kegiatan dimana peneliti mengumpulkan data data dari lapangan yang meliputi kegiatan survei di lokasi penelitian, melalui : observasi yakni pengamatan dan pencatatan statistik terhadap segala yang tampak pada objek penelitian dan kuesioner yakni alat (instrument) pengumpul data dalam bentuk sejumlah pertanyaan yang ditulis yang harus dijawab secara tertulis pula oleh responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal dengan menggunakan SPSS versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan organisasi di PT. Panca Pilar Tangguh Medan memiliki peranan penting dan mampu dalam memotivasi para karyawan sehingga mereka bisa menghasilkan kinerja yang sebaik mungkin untuk mencapai tujuan perusahaan.

5 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala rahmat dan karunianya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Penyusunan skrispsi ini ditujukan sebagai salah satu syarat untuk menempuh ujian sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Dengan keterbatasan ilmu yang peneliti miliki, maka peneliti menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan adanya kritik dan saran yang sifatnya membangun yang bertujuan untuk memperbaiki skripsi ini. Dengan penyelesaian skripsi ini, peneliti banyak menerima bantuan, baik berupa dorongan semangat maupun sumbangan pikiran dari berbagai pihak. Atas bantuan yang telah diberikan dalam penyelesain skripsi ini, maka peneliti menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Kepada orang tua yang terkasih, yaitu Bapak L. Purba dan Ibu L. Saragih yang telah banyak membantu dan membimbing peneliti dalam meyelesaikan skripsi ini. Terimakasih buat doa, semangat dan materi yang diberikan kepada peneliti selama ini. Semoga kelulusan ini bisa menjadi sebuah hadiah yang terindah bagi mereka berdua. 2. Bapak Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan FISIP USU. 3. Ibu Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU.

6 4. Bapak Syafruddin Pohan, M.Si, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak masukan dan bantuannya, baik berupa pengarahan maupun bimbingan, serta waktunya kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Lusiana Lubis, M.A selaku Dosen Wali yang telah banyak membimbing penulis selama kuliah di Ilmu Komunikasi. 6. Dosen-Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik yang telah banyak memberikan ilmunya kepada penulis selama 2 tahun terakhir. 7. Bapak Imam Yudono selaku HR Manager di PT. Panca Pilar Tangguh Medan yang telah mengijinkan peneliti untuk mengadakan penelitian di PT. Panca Pilar Tangguh Medan. 8. Seluruh responden di PT. Panca Pilar Tangguh Medan yang telah bermurah hati untuk dapat mengisi kuesioner dan kepada responden yang telah meluangkan waktunya untuk melakukan wawancara singkat dan terimakasih khusus buat Desi Natalie sebagai staff HRD yang membantu dalam urusan administrasi. 9. Untuk sahabatku dan teman-temanku yang selalu memberikan doa dan semangat Kakak Yuli, Pandapotan dan Berkat. 10. Untuk teman-teman seangkatan di Ekstension 2009, Novenmar, Accun, Desnien, Yani Sartika, Fitri, Arief dan lain-lain. Terimakasih buat kebersamaan selama menjalani perkuliahan.

7 11. Buat Kak Ros, Kak Icut, dan Maya dari bagian Administrasi Fisip USU, terimakasih buat semua bantuannya dalam proses pengurusan surat-surat yang diperlukan peneliti selama ini. 12. Senior dan junior Ilmu Komunikasi yang juga banyak membantu penulis dalam perkuliahan dan penyelesaian skripsi ini. 13. Terimakasih buat orang-orang yang mungkin terlupakan untuk disebutkan namanya. Skripsi ini jauh dari sempurna kerena penulis memiliki kemampuan yang sangat terbatas dalam pengetahuan, pengalaman dan kemampuan dalam pengerjaannya. Penulis berharap dalam keterbatasannya skripsi ini dapat berguna bagi setiap orang yang membacanya. Terima kasih. Medan, Juni 2011 Penulis Janwardi Purba NIM:

8 DAFTAR ISI ABSTRAKSI.... i KATA PENGANTAR ii DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL vii DAFTAR BAGAN viii DAFTAR GAMBAR..... ix DAFTAR LAMPIRAN x BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah I.2 Perumusan Masalah....6 I.3 Pembatasan Masalah...6 I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian...7 I.5 Kerangka Teori...8 I.6 Kerangka Konsep I.7 Model Teoritis I.8 Variabel Operasional I.9 Defenisi Operasional BAB II URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi II.2 Komunikasi Organisasi...28 II.3 Human Relations II.4 Kepemimpinan II.5 Motivasi..48 BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Deskripsi Lokasi Penelitian..54 III.2 Metode Penelitian III.3 Populasi dan Sampel. 66 III.4 Teknik Penarikan Sampel..68

9 III.5 Teknik Pengumpulan Data III.6 Teknik Analisis Data. 69 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1 Proses Pengumpulan Data...71 IV.2 Teknik Pengolahan Data..73 IV.3 Analisa Tabel Tunggal..74 IV.4 Pembahasan..93 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan 95 V.2 Saran..96 DAFTAR PUSTAKA...99 LAMPIRAN BIODATA

10 DAFTAR TABEL TABEL Halaman Tabel 1 : Variabel Operasional Tabel 2 : Jumlah Karyawan Tabel 3 : Jumlah Sampel Tabel 4 : Umur Tabel 5 : Jenis Kelamin...75 Tabel 6 : Pendidikan...75 Tabel 7 : Divisi/bidang Tabel 8 : Lama Bekerja Tabel 9 : Jalinan komunikasi pimpinan dengan karyawan Tabel 10 : Keahlian berkomunikasi pimpinan dengan karyawan Tabel 11 : Ketertarikan cara berkomunikasi pimpinan Tabel 12 : Kemampuan karyawan berkomunikasi dengan pimpinan Tabel 13 : Intensitas berkomunikasi dengan pimpinan Tabel 14 : Gaya kepemimpinan demokratis Tabel 15 : Kesesuaian implementasi kepemimpinan demokratis...81 Tabel 16 : Ketepatan metode lisan untuk instruksi tugas...82 Tabel 17 : Kejelasan metode tulisan untuk instruksi tugas 82 Tabel 18 : Pengertian makna pesan yang disampaikan Tabel 19 : Komunikatif dalam pengartian pesan Tabel 20 : Pemahaman terhadap bahasa pimpinan Tabel 21 : Ketertarikan terhadap pekerjaan Tabel 22 : Kesesuaian posisi dalam pekerjaan Tabel 23 : Kesesuaian penghasilan. 86 Tabel 24 : Motivasi dengan bonus karena prestasi kerja 86 Tabel 25 : Kenyamanan di lingkungan pekerjaan...87 Tabel 26 : Aman dari pemutusan hubungan kerja...88 Tabel 27 : Pengakuan dihargai dan dihormati. 88 Tabel 28 : Kondisi ruangan kerja yang memadai Tabel 29 : Cara pimpinan dalam menangani masalah. 89 Tabel 30 : Kemampuan pimpinan memotivasi Tabel 31 : Pemberian promosi jabatan untuk pengembangan karir. 90 Tabel 32 : Penghargaan prestasi berupa sertifikat Tabel 33 : Keefektifan pemberian promosi jabatan. 92

11 DAFTAR BAGAN Bagan 1 Bagan 2 Bagan 3 : Model Teoritis.. 19 : Struktur Organisasi Manager PT. Panca Pilar Tangguh.. 62 : Struktur Organisasi Back Office Team Medan. 63

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 : Logo PT. Panca Pilar Tangguh....57

13 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian 2. Tabel Fortron Cobol 3. Surat Izin Penelitian dari FISIP USU 4. Surat Keterangan Penelitian dari PT. Panca Pilar Tangguh 5. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi 6. Biodata