Mohd Hizam Abdul Rauf Pengurus Besar Jabatan Pemasaran & Dokumentasi Jualan

Transkripsi

1 STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) BIL SOP TAJUK PROSES NO ISU SEMAKAN TARIKH BERKUATKUASA SOP//0 30 MEI 207 SOP//02 SOP//03 SOP//04 PERSETUJUAN PEMBELIAN UNIT TUNTUTAN BARAN DAN PINDAHMILIK UNIT LANJUTAN TEMPOH UNIT 30 MEI MEI MEI 207 Disahkan oleh : Mohd Hizam Abdul Rauf Pengurus Besar Jabatan Pemasaran & Dokumentasi Jualan Tarikh :

2 SOP//0 30 MEI 207 MENERIMA SURAT. Menerima surat tawaran MyHome daripada Jabatan Perumahan Negara (JPN) a. Mengeluarkan surat kepada penerima tawaran untuk mengambil surat tawaran dalam tempoh 7 hari b. Menghantar sistem pesanan ringkas (SMS) kepada penerima tawaran untuk mengambil surat tawaran di Pejabat Jualan dalam tempoh 7 hari. Surat tawaran dari JPN 2. Surat kepada penerima tawaran 3. SMS PENERIMA AMBIL SURAT KELUAR SURAT PERINGATAN. Penerima tawaran diminta memenuhisi dan mengepilkan dokumen berikut sekiranya bersetuju terima tawaran dalam tempoh 7 hari: a. Surat setuju terima b. Surat akuan sumpah c. Laporan CCRIS pemohon & pasangan d. Salinan kad pengenalan pemohon, pasangan & tanggungan, slip gaji dan surat akuan sumpah bujang / sijil nikah 2. Sekiranya tidak hadir dalam tempoh 7 hari, mengeluarkan surat peringatan kepada penerima tawaran untuk mengambil surat tawaran Surat peringatan kepada penerima tawaran AMBIL A B

3 SOP//0 30 MEI 207 A B SERAH DOKUMEN & PILIH LOT. Penerima tawaran menyerahkam dokumen yang diperlukan, membuat pemilihan lot serta menandatangani proforma dan mendapatkan pembiayaam.. Surat setuju terima 2. Surat akuan sumpah 3. Laporan CCRIS 4. Salinan kad pengenalan pemohon, pasangan & tanggungan, slip gaji dan surat akuan sumpah bujang/sijil nikah KELUAR SURAT PERINGATAN 2. Sekiranya tidak hadir dalam tempoh 7 hari, mengeluarkan surat peringatan kepada penerima tawaran untuk menghantar dokumen dan memilih lot Surat peringatan kepada penerima tawaran SERAH DOKUMEN & PILIH LOT. Surat setuju terima 2. Surat akuan sumpah 3. Laporan CCRIS 4. Salinan kad pengenalan pemohon, pasangan & tanggungan, slip gaji dan surat akuan sumpah bujang/sijil nikah DIBATALKAN. Tawaran pembelian rumah MyHome akan dibatalkan. 2. Mengemaskini laporan penerima tawaran kepada pihak JPN.

4 SOP//02 PERSETUJUAN PEMBELIAN UNIT 30 MEI 207 MENERIMA SALINAN KELULUSAN PINJAMAN MENANDATANGANI PJB. Menerima satu salinan kelulusan pinjaman dari pembeli 2. Sekiranya pembelian secara tunai, pembeli diminta membuat akuan sumpah pembelian tunai. 3. Mengeluarkan surat kepada pembeli untuk menandatangani Perjanjian Jualbeli (PJB) MyHome dalam tempoh 7 hari 4. Jika pembeli tidak memajukan salinan kelulusan pinjaman dalam tempoh 30 hari, tawaran pemilihan lot akan dibatalkan dan data pembelian dalam sistem WIZ dikosongkan Pembeli menandatangani PJB di pejabat peguam Salinan Surat Kelulusan Pinjaman oleh Pembiaya Surat Akuan Sumpah Pembelian Tunai Surat kepada pembeli MENERIMA PJB DARI PEGUAM Menerima 5 salinan (PJB) yang telah ditandatangani pembeli Surat dari Peguam MENYEMAK PJB LENGKAP MEMAJUKAN PJB UNTUK DISETEMKAN. Memastikan perkara berikut lengkap dan betul: a. Alamat harta b. Nama pembeli c. Nombor Kad Pengenalan / Nombor syarikat d. Harga Jualan e. Penyelarasan Harga Tanah f. Tandatangan peguam dan pembeli 2. Mendapatkan tandatangan Pegawai Yang Diberi Kuasa (PDK) untuk tandatangan PJB 3. Sekiranya tidak lengkap PJB maka dipulangkan kepada peguam Memajukan PJB kepada peguam untuk disetemkan Surat kepada Peguam

5 SOP//03 TUNTUTAN BARAN DAN PINDAHMILIK UNIT 30 MEI 207 MENERIMA SALINAN PJB SETEM. Menerima 2 salinan PJB yang telah disetemkan (PJB setem) daripada Peguam. 2. Mengemaskini tarikh PJB setem dalam sistem Wiz 3. Failkan PJB setem dalam fail pembeli. Surat dari Peguam 2. Salinan PJB Setem MENUNTUT BARAN 0% PERTAMA DAN TUNTUTAN KEMAJUAN KERJA MENGEMASKINI BARAN SUBSIDI KERAJAAN MENGEMASKINI KELULUSAN PINJAMAN MENUNTUT BARAN PERBEZAAN / MOHON AKUJANJI MENERIMA BARAN C RUJUK SOP/JUAL/05 D Mewujudkan ( Generate ) tuntutan 0% pertama dalam sistem Wiz sebaik sahaja menerima PJB setem. Tuntutan kemajuan kerja akan dikeluarkan sebagaimana berikut :-. Bangunan Dalam Pembinaan Tuntutan akan dikeluarkan kepada Pembeli/Pembiaya mengikut Sijil Tahap Kemajuan (STK) terkini (sehingga 75%) selepas pinjaman diluluskan. 2. Bangunan Siap Tuntutan baki 90% harga beli akan dikeluarkan kepada Pembeli / Pembiaya selepas pinjaman diluluskan.. Mengeluarkan tuntutan bayaran subsidi kerajaan Skim MyHome 2. Mewujudkan Credit Note bagi bayaran subsidi kerajaan 3. Menghantar surat tuntutan subsidi, salinan PJB dan dokumen pembelian yang diperlukan kepada JPN. Kemaskini maklumat pinjaman dalam sistem Wiz :- a. Jumlah Pinjaman b. Rujukan dan alamat bank c. Tarikh kelulusan pinjaman d. Rujukan peguam bank. Mengeluarkan surat mengenai kelulusan pinjaman dan tuntutan bayaran perbezaan kepada pembeli (sekiranya ada). 2. Mengeluarkan surat mohon akujanji kepada pembiaya. Sekiranya pembeli tidak membuat bayaran dalam tempoh yang ditetapkan, rujuk SOP/JUAL/05 Salinan Surat Kelulusan Pinjaman oleh Pembiaya. Surat Tuntutan Bayaran Subsidi Kerajaan Skim Myhome 2. Surat setuju terima 3. Surat akuan sumpah 4. Laporan CCRIS pemohon & pasangan 5. Salinan PJB 6. Salinan kad pengenalan pemohon, pasangan & tanggungan, slip gaji pemohon & pasangan dan surat akuan sumpah bujang/sijil nikah. Surat Kelulusan Pinjaman oleh Pembiaya 2. Surat Permohonan Akujanji Pembiaya

6 JABATAN PEMASARAN & DOKUMENTASI JUALAN SOP//0 3 TUNTUTAN BARAN DAN PINDAHMILIK UNIT 30 MEI 207 C MENERIMA BARAN PERBEZAAN D. Menerima bayaran perbezaan dari pembeli 2. Mengeluarkan Surat Pengesahan Bayaran Perbezaan dan Akujanji kepada pembiaya. Resit Bayaran 2. Surat Pengesahan Perbezaan dan Akujanji MEMAJUKAN DOKUMEN PINDAHMILIK KEPADA PEGUAM Dokumen pindahmilik dimajukan kepada peguam berdasarkan :-. Pembeli yang mengambil pinjaman a. Bagi hartanah yang belum memperolehi hakmilik i. Surat Pengesahan Baki Perbezaan dan Akujanji ii. Notice of Assignment (setelah surat Akujanji pembiaya diterima) b. Bagi hartanah yang telah memperolehi hakmilik :- i. Memorandum Pindahmilik (MOT) ii. Salinan Cukai Tanah iii. Surat Pengesahan Baki Perbezaan dan Akujanji iv. Dokumen Hakmilik (setelah surat Akujanji pembiaya diterima) 2. Pembeli Tunai Dokumen pindahmilik hartanah diserahkan kepada peguam setelah pembeli jelas keseluruhan harga beli. MOT 2. Salinan Cukai Tanah 3. Surat Pengesahan Baki Perbezaan dan Akujanji 4. Dokumen Hakmilik 5. Suratikatan Penyerahakkan / Notice of Assignment MELAKSANAKAN PROSES PINDAHMILIK. Urusan pindahmilik dilaksanakan oleh peguam bagi pembeli yang mengambil pinjaman 2. Urusan pindahmilik dilaksanakan oleh peguam setelah pembeli menjelaskan keseluruhan bayaran harga beli bagi pembeli tunai MENERIMA SALINAN SURAT ARAHAN PELEPASAN PINJAMAN RUJUK SOP/JUAL/06. Menerima salinan surat arahan pelepasan pinjaman dari peguam 2. Memastikan peguam menyerahkan salinan Dokumen Hakmilik yang telah didaftarkan. Surat Arahan Pelepasan Pinjaman 2. Salinan Dokumen Hakmilik yang didaftarkan

7 JABATAN PEMASARAN & DOKUMENTASI JUALAN SOP//04 LANJUTAN TEMPOH UNIT 30 MEI 207 MENERIMA PERMOHONAN LANJUTAN. Menerima permohonan lanjutan tempoh tawaran daripada pembeli untuk meneruskan pembelian Surat dari pembeli MELANJUTKAN TEMPOH PEMBELIAN DAN MEMAKLUMKAN KELULUSAN LANJUTAN Lanjutan pembelian akan diberikan bagi tempoh 30 hari. Memaklumkan kepada pembeli tempoh tawaran dilanjutkan Surat kepada pembeli RUJUK SOP//03