1.1. Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian
|
|
|
- Ari Jayadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Lampiran 1. Kuesioner penelitian 1.1. Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian I. IDENTITAS APOTEKER PENANGGUNGJAWAB APOTEK (APA) 1. Jenis kelamin Laki-laki Perempuan 2. Pengalaman sebagai Apoteker Penanggungjawab Apotek 1 tahun >1 5 tahun > 5 10 tahun >10 tahun 3. Imbalan per bulan (Rp.) > > > Yang lain : 4. Rata-rata jumlah lembar resep per hari 5 lembar > 5 10 lembar > lembar > lembar > 30 lembar 5. Rata-rata omset (Rp.) per hari > > > > > Apoteker pendamping Tidak punya Punya, jumlah: orang 61
2 7. Frekuensi Kehadiran di Apotek Selama apotek buka Setiap hari, pada jam tertentu Yang lain: II. Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian No Kegiatan A. PEMERIKSAAN RESEP A1 Pemeriksaan kelengkapan resep A2 Pemeriksaan keabsahan resep A3 Pertimbangan klinik terkait ketepatan indikasi dan dosis obat untuk anak A4 Pertimbangan klinik terkait aturan pakai mengingat kepatuhan anak A5 Pertimbangan klinik terkait duplikasi A6 Pertimbangan klinik terkait reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat dll) A7 Pertimbangan klinik terkait kontraindikasi A8 Pertimbangan klinik terkait interaksi obat A9 Memeriksa obat yang tersedia di apotek terhadap permintaan pada resep A10 Memeriksa kualitas fisik obat A11 Memeriksa tanggal kadaluarsa obat A12 Apabila ada hal-hal dalam resep yang meragukan atau tidak sesuai, maka menghubungi dokter penulis resep B. DISPENSING B1 Melakukan peracikan obat B2 Memeriksa ulang obat yang akan diserahkan B3 Memberikan etiket pada kemasan C. PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) C1 Memberikan informasi pada konsumen terkait dosis obat C2 Memberikan informasi pada konsumen terkait bentuk sediaan C3 Memberikan informasi pada konsumen terkait formulasi khusus C4 Memberikan informasi pada Oleh Apoteker Oleh Asisten Apoteker Tidak Dilakukan 62
3 konsumen terkait rute dan metode pemberian C5 Memberikan informasi pada konsumen terkait efek samping C6 Memberikan informasi pada konsumen terkait interaksi obat C7 Memberikan informasi pada konsumen terkait harga C8 Memberikan informasi pada konsumen terkait cara penyimpanan obat C9 Membuat salinan resep (copy resep) C10 Membuat catatan pengobatan pasien (medication record) D. KONSELING D1 Melakukan konseling yang terdokumentasi D2 Menilai pemahaman konsumen melalui three prime questions D3 Menggali informasi dan menyelesaikan masalah penggunaan obat D4 Memverifikasi akhir pada pengasuh/konsumen E. PEMANTAUAN TERAPI OBAT (PTO) E1 Melakukan pemantauan terapi obat yang terdokumentasi E2 Melakukan identifikasi masalah terkait obat anak E3 Memberikan rekomendasi terkait terapi pengobatan untuk anak E4 Mengkomunikasikan dengan tenaga kesehatan lain terkait hasil identifikasi dan rekomendasi F. MONITORING EFEK SAMPING OBAT (MESO) F1 Melaksanakan MESO yang terdokumentasi F2 Mengidentifikasi obat dan pasien anak yang berpotensi F3 Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional No Kegiatan Ya Tidak G. PENGELOLAAN SEDIAAN FARMASI, ALAT KESEHATAN DAN BAHAN MEDIS HABIS PAKAI G1 Merencanakan pengadaan sediaan farmasi G2 Pengadaan sediaan farmasi dari jalur resmi G3 Penerimaan sediaan farmasi sesuai dengan surat pesanan 63
4 G4 Pengeluaran obat sesuai FIFO G5 Pengeluaran obat sesuai FEFO G6 Penyimpanan narkotika sesuai ketentuan G7 Penyimpanan psikotropika sesuai ketentuan G8 Pemusnahan obat kadaluarsa /rusak sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan G9 Pemusnahan resep setiap 5 tahun G1 Pengendalian persediaan obat 0 G1 Pencatatan dan pelaporan sediaan farmasi, alkes dan 1 bahan medis habis pakai G1 Pelaporan narkotika dan psikotropika sesuai ketentuan 2 peraturan perundang-undangan H. ADMINISTRASI H1 Pencatatan data dasar pasien anak ISPA H2 Pencatatan nama dan jumlah obat yang diberikan H3 Pencatatan keluhan/gejala penyakit pasien H4 Pencatatan penyakit dan obat yang pernah diderita anak sebelumnya H5 Pencatatan riwayat alergi obat antibiotik H6 Pencatatan pemakaian obat narkotika H7 Pencatatan pemakaian obat psikotropika H8 Pengarsipan resep pemakaian obat narkotika H9 Pengarsipan resep pemakain obat psikotropika I. EVALUASI MUTU PELAYANAN I1 Tersedianya standar prosedur operasional (SPO) tertulis terkait proses pemeriksaan resep I2 Tersedianya standar prosedur operasional (SPO) tertulis terkait proses dispensing I3 Tersedianya standar prosedur operasional (SPO) tertulis terkait proses penyerahan obat I4 Tersedianya standar prosedur operasional (SPO) tertulis terkait proses pengelolaan sediaan farmasi, alkes dan bahan medis habis pakai I5 Melaksanakan evaluasi terhadap tingkat kepuasan konsumen melalui kotak saran I6 Mempunyai informasi obat secara aktif berupa leaflet, brosur dll 64
5 Lampiran 1. Sambungan 1.2. Kepuasan Konsumen KUESIONER PROFIL PEMENUHAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN: STUDI KASUS PADA APOTEK KIMIA FARMA NO. 27 MEDAN Survei ini adalah survei untuk penulisan skripsi di Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara (USU), oleh karena itu saya sebagai peneliti akan sangat berterima kasih jika Bapak/Ibu/Saudara/Saudari bersedia mengisi dan menjawab setiap pertanyaan dengan sukarela. I. IDENTITAS RESPONDEN Beri tanda ( ) pada pilihan yang sesuai 1. Umur 2. Jenis kelamin usia tahun usia tahun usia 50 tahun keatas Laki-laki 3. Pendidikan Tidak tamat SD Tamat SD Tamat SMP 4. Tingkat penghasilan kepala keluarga tiap bulan 5. Pekerjaan Perempuan Tamat SMA Tamat Perguruan tinggi < Rp Rp s/d Rp > Rp Mahasiswa/mahasiswi Wiraswasta PNS 6. Sudah berapa kali anda datang ke apotek ini: Pegawai swasta Ibu rumah tangga Lain-lain Baru pertama kali 2-5 kali Lebih dari 5 kali 65
6 II. KEPUASAN KONSUMEN Pilih jawaban yang anda rasa tepat dengan tanda Keterangan: TB = Tidak Baik TP = Tidak penting KB = Kurang Baik KP = Kurang Penting CB = Cukup Baik CP = Cukup Penting B = Baik P = Penting SB = Sangat Baik SP = Sangat Penting ) pada kolom yang sesuai No Pertanyaan F. KEHANDALAN A1 Petugas menghitung harga obat dengan cepat A2 Obat tersedia lengkap A3 Obat dijual dengan harga yang wajar A4 Petugas melayani dengan ramah dan tersenyum A5 Petugas selalu siap membantu A6 Jaminan kecepatan pelayanan yang lebih dari 15 menit untuk Non racikan dan 35 menit untuk racikan diberikan diskon atau permintaaan maaf petugas A7 Petugas apotek melakukan proses transaksi pembelian dan pembayaran dengan cepat G. KETANGGAPAN B1 Petugas cepat tanggap terhadap keluhan pasien anak ISPA melalui konsumen B2 Petugas mampu memberikan penyelesaian terhadap masalah B3 Terjadi komunikasi yang baik antara petugas dan konsumen B4 Konsumen mendapat informasi yang jelas dan mudah dimengerti H. JAMINAN Yang Anda Rasakan Harapan Anda TB KB CB B SB TP KP CP P SP 66
7 C1 Petugas mempunyai pengetahuan dan keterampilan yang baik dalam bekerja C2 obat yang dibeli terjamin kualitasnya C3 Obat yang diberikan sesuai dengan yang diminta I. EMPATI D1 Petugas memberi perhatian terhadap keluhan pasien anak melalui konsumen D2 Petugas memberi pelayanan tanpa memandang status sosial D3 Konsumen merasa nyaman selama menunggu J. PENAMPILAN APOTEK E1 Apotek terlihat bersih dan rapi E2 Papan nama apotek dan lokasi apotek terletak di tempat yang strategis E3 Ruang tunggu pengambilan obat dan toilet apotek bersih dan rapi E4 Petugas apotek berpakaian bersih dan rapi *TERIMA KASIH* 67
8 Lampiran 2. Hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner 2.1. Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian Correlations A. Pemeriksaan resep RELIABILITY /VARIABELS=A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations B. Dispensing RELIABILITY /VARIABELS=B1 B2 B3 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
9 Lampiran 2. Sambungan Correlations C. Pelayanan Informasi Obat RELIABILITY /VARIABELS=C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations D. Konseling RELIABILITY /VARIABELS=D1 D2 D3 D4 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
10 Lampiran 2. Sambungan Correlations E. Pemantauan terapi obat RELIABILITY /VARIABELS=E1 E2 E3 E4 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations F. Monitoring Efek Samping Obat (MESO) RELIABILITY /VARIABELS=F1 F2 F3 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
11 Lampiran 2. Sambungan Correlations G. Pengelolaan sediaan farmasi RELIABILITY /VARIABELS=G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 G10 G11 G12 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations G. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations H. Pencatatan Pengobatan Pasien RELIABILITY 71
12 /VARIABELS=H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Lampiran 2. Sambungan Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Correlations I. Evaluasi Mutu Pelayanan RELIABILITY /VARIABELS=I1 I2 I3 I4 I5 I6 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Kepuasan konsumen 1 RELIABILITY /VARIABELS=A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 72
13 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Lampiran 2. Sambungan Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items RELIABILITY /VARIABELS=B1 B2 B3 B4 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items RELIABILITY /VARIABELS=C1 C2 C3 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability 73
14 Scale: ALL VARIABELS Lampiran 2. Sambungan Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items RELIABILITY /VARIABELS=D1 D2 D3 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items RELIABILITY /VARIABELS=E1 E2 E3 E4 /SCALE('ALL VARIABELS') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABELS 74
15 Lampiran 2. Sambungan Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variabels in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
16 Lampiran 3. Surat keterangan penelitian 76
17 Lampiran 3. Sambungan 77
18 78
19 Lampiran 4. Penilaian kenyataan dan harapan variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap pelayanan di Apotek Kimia Farma No. 27 Medan a. Persentase Kehandalan i. Kenyataan 1. Tidak Baik = x 100% = 0,57% 2. Kurang Baik = x 100% = 5,57% 3. Cukup Baik = x 100% = 38,28% 4. Baik = x 100% = 45,43% 5. Sangat baik = x 100% = 10,14% ii. Harapan 1. Tidak penting = x 100% = 0,28% 2. Kurang penting = x 100% = 2,57% 3. Cukup penting = x 100% = 27% 4. Penting = x 100% = 45% 5. Sangat penting = x 100% = 25,14% b. Persentase Ketanggapan i. Kenyataan 1. Tidak baik = x 100% = 1,25% 2. Kurang baik = x 100% = 11% 79
20 Lampiran 4. Sambungan 3. Cukup baik = x 100% = 61,5% 4. Baik = x 100% = 22,75% 5. Sangat baik = x 100% = 3,5% ii. Harapan 1. Tidak penting = x 100% = 0,25% 2. Kurang penting = x 100% = 6% 3. Cukup penting = x 100% = 46,75% 4. Penting = x 100% = 34,5% 5. Sangat penting = x 100% = 12,5% c. Persentase Jaminan i. Kenyataan 1. Tidak baik = x 100% = 0,33% 2. Kurang baik = x 100% = 1,67% 3. Cukup baik = x 100% = 25,67% 4. Baik = x 100% = 54,67% 5. Sangat baik = x 100% = 17,67% ii. Harapan 1. Tidak penting = 80
21 Lampiran 4. Sambungan 2. Kurang penting = x 100% = 0,33% 3. Cukup penting = x 100% = 17,33% 4. Penting = x 100% = 44,33% 5. Sangat penting = x 100% = 48% d. Persentase Empati i. Kenyataan 1. Tidak baik = x 100% = 2% 2. Kurang baik = x 100% = 10,67% 3. Cukup baik = x 100% = 55% 4. Baik = x 100% = 26% 5. Sangat baik = x 100% = 6,33% ii. Harapan 1. Tidak penting = x 100% = 0,67% 2. Kurang penting = x 100% = 13,33% 3. Cukup penting = x 100% = 40,67% 4. Penting = x 100% = 33,33% 5. Sangat penting = x 100% = 12% 81
22 Lampiran 4. Sambungan e. Penampilan Apotek i. Kenyataan 1. Tidak baik = x 100% = 0,5% 2. Kurang baik = x 100% = 5% 3. Cukup baik = x 100% = 50,75% 4. Baik = x 100% = 36,5% 5. Sangat baik = x 100% = 7,25% ii. Harapan 1. Tidak penting = x 100% = 0,75% 2. Kurang penting = x 100% = 5,25% 3. Cukup penting = x 100% = 44% 4. Penting = x 100% = 37,5% 5. Sangat penting = x 100% = 12,5% 82
23 Lampiran 5. Perhitungan rata-rata dari penilaian kenyataan dan harapan pada variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap pelayanan di Apotek Kimia Farma No. 27 Medan A. KEHANDALAN Tabel 1. Tingkat Penilaian dan terhadap Kecepatan Pelayanan X Y Xi Yi = = = 3,91% = = = 4,02% Tabel 2. Tingkat Penilaian dan terhadap Kelengkapan Obat X Y Xi Yi = = = 3,65% = = = 4,13% Tabel 3. Tingkat Penilaian dan terhadap Kewajaran Harga X Y Xi Yi = = = 3,87% = = = 4,30% Tabel 4. Tingkat Penilaian dan terhadap Keramahan Petugas X Y Xi Yi = = = 3,45% = = = 3,59% 83
24 Lampiran 5. Sambungan Tabel 5. Tingkat Penilaian dan terhadap Kesiapan Membantu X Y Xi Yi = = = 3,43% = = = 3,81% Tabel 6. Tingkat Penilaian dan terhadap Kecepatan Pelayanan Obat Racikan dan Non Racikan X Y Xi Yi = = = 3,15% = = = 3,51% Tabel 7. Tingkat Penilaian dan terhadap Kecepatan Transaksi Pembelian dan Pembayaran X Y Xi Yi = = = 3,67% = = = 4,09% B. KETANGGAPAN Tabel 8. Tingkat Penilaian dan terhadap Cepat Tanggap X Y Xi Yi = = = 3,01% = = = 3,32% 84
25 Lampiran 5. Sambungan Tabel 9. Tingkat Penilaian dan terhadap Pemberian Solusi X Y Xi Yi = = = 3,35% = = = 3,70% Tabel 10. Tingkat Penilaian dan terhadap Komunikasi Efektif X Y Xi Yi = = = 3,16% = = = 3,48% Tabel 11. Tingkat Penilaian dan terhadap Informasi Obat X Y Xi Yi = = = 3,13% = = = 3,62% C. JAMINAN Tabel 12. Tingkat Penilaian dan terhadap Pengetahuan dan Keterampilan Petugas X Y Xi Yi = = = 3,56% = = = 3,98% 85
26 Lampiran 5. Sambungan Tabel 13. Tingkat Penilaian dan terhadap Kualitas Obat X Y Xi Yi = = = 3,96% = = = 4,25% Tabel 14. Tingkat Penilaian dan terhadap Kesesuaian Produk Obat X Y Xi Yi = = = 4,31% = = = 4,37% D. EMPATI Tabel 15. Tingkat Penilaian dan terhadap Perhatian Petugas X Y Xi Yi = = = 2,83% = = = 3,21% Tabel 16. Tingkat Penilaian dan terhadap Pelayanan Tanpa Memandang Statu Sosial X Y Xi Yi = = = 3,46% = = = 3,39% 86
27 Lampiran 5. Sambungan Tabel 17. Tingkat Penilaian dan terhadap Kenyamanan Selama Menunggu X Y Xi Yi = = = 3,43% = = = 3,687% E. PENAMPILAN APOTEK Tabel 18. Tingkat Penilaian dan terhadap Kebersihan Apotek X Y Xi Yi = = = 3,62% = = = 3,72% Tabel 19. Tingkat Penilaian dan terhadap Kestrategisan Lokasi X Y Xi Yi = = = 3,43% = = = 3,63% 87
28 Lampiran 5. Sambungan Tabel 20. Tingkat Penilaian dan terhadap Kebersihan Ruang Tunggu dan Toilet X Y Xi Yi = = = 3,36% = = = 3,48% Tabel 21. Tingkat Penilaian dan terhadap Kebersihan dan Kerapian Petugas Apotek X Y Xi Yi = = = 3,39% = = = 3,40% 88
29 Lampiran 6. Persentase tingkat kepuasan pada variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap pelayanan Apotek Kimia Farma No. 27 Medan Tingkat Kepuasan (%) = x 100% a. Kehandalan 1. Kecepatan menghitung harga obat = x 100% = 97,26% 2. Kelengkapan obat = x 100% = 88,38% 3. Kewajaran harga = x 100% = 90,00% 4. Keramahan petugas = x 100% = 96,10% 5. Kesiapan membantu = x 100% = 90,03% 6. Kecepatan pelayanan obat racikan dan Non racikan = x 100% = 89,74% 7. Kecepatan transaksi pembelian dan pembayaran = x 100% = 89,73% Total = x 100% = 91,55% Jadi, tingkat kepuasan kehandalan adalah 91,55%. b. Ketanggapan 1. Cepat Tanggap = x 100% = 90,66% 2. Pemberian Solusi = x 100% = 90,54% 3. Komunikasi Efektif = x 100% = 90,80% 4. Informasi Obat = x 100% = 86,46% Total = x 100% = 89,59% Jadi, tingkat kepuasan ketanggapan adalah 89,59%. 89
30 Lampiran 6. Sambungan c. Jaminan 1. Pengetahuan dan keteram pilan petugas = x 100% = 89,45% 2. Kualitas obat = x 100% = 93,18% 3. Kesesuaian produk obat = x 100% = 94,05% Total = x 100% = 92,30% Jadi, tingkat kepuasan jaminan adalah 92,30%. d. Empati 1. Perhatian petugas = x 100% = 88,16% 2. Pelayanan tanpa memandang statu sosial = x 100% = 102,06% 3. Kenyamanan selama menunggu = x 100% = 93,21% Total = x 100% = 94,55% Jadi, tingkat kepuasan empati adalah 94,55% e. Penampilan Apotek 1. Kebersihan apotek = x 100% =101,68% 2. Kestrategisan lokasi = x 100% = 94,49% 3. Kebersihan ruang tunggu dan toilet = x 100% = 96,55% 4. Kebersihan dan kerapian petugas apotek = x 100% = 99,7% Total = x 100% = 96,98% Jadi, tingkat kepuasan penampilan apotek adalah 96,98%. 90
31 Lampiran 6. Sambungan Sehingga diperoleh rata-rata tingkat kepuasan konsumen adalah: %rata-rata = x 100% = 92,69 Jadi, tingkat kepuasan rata-rata konsumen terhadap pelayanan di Apotek Kimia Farma No. 27 Medan adalah 92,69%. 91
32 Lampran 7. Penilaian Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian di Apotek Kimia Farma No. 27 Medan Aspek Apoteker konsumen Frekuensi kehadiran Nilai 2 1 Jumlah 3 (2,381) A1 1 A2 1 A3 1 A4 0 A5 1 A6 1 A7 1 A8 1 A10 1 A11 1 A12 1 B1 1 2 B3 1 C1 1 C2 1 C3 1 C4 1 C5 0 C6 1 C7 1 C8 1 C9 1 C10 0 D1 0 D2 1 D3 1 D4 1 E1 0 E2 0 E3 0 E4 0 F1 0 F2 0 F3 0 G1 2 G2 2 G3 2 G4 0 9 (7,94) (1,588) 8 (6,352) 3 (2,382) Rerat a 1,5 0,82 1 0,8 0, (15,87) 1,7 G5 2 G6 2 G7 2 G8 2 G9 2 G10 2 G11 0 G12 2 H1 0 H2 0 G3 0 H4 0 H5 0 H6 0 H7 0 H8 2 H9 2 I1 2 I2 2 I3 2 I4 2 I5 0 I6 0 Total 4 (3,174) 8 (6,348) 57 (46,06) 0,4 1,3 8,36 = 0,83 6 Kategori Kurang Keterangan: Setiap nilai 2 dikonversikan menjadi 1,587 Setiap nilai 1 dikonversikan menjadi 0,794 92
33 Lampiran 8 LEMBAR PERSETUJUAN SETELAH PENJELASAN (PSP) (INFORMED CONSENT) Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Umur : Alamat : Telp/HP : Setelah mendapat penjelasan dari peneliti tentang penelitian Profil Keterlaksanaan standar pelayanan kefarmasian Penggunaan Antibiotik pada Pasien Anak Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) di Apotek Kimia Farma No. 27 Medan, maka dengan ini saya secara sukarela dan tanpa paksaan menyatakan bersedia ikut serta dalam penelitian tersebut. Demikianlah surat pernyataan ini untuk dapat dipergunakan seperlunya. Medan, Juni 2015 ( ) 93
Lampiran 1. Daftar Tilik Mutu Pelayanan Kefarmasian DAFTAR TILIK
Lampiran 1. Daftar Tilik Mutu Pelayanan Kefarmasian DAFTAR TILIK Jumlah tenaga teknis kefarmasian dan kualifikasi : Jumlah Apoteker : Orang Jumlah tenaga teknis kefarmasian (TTK) : Orang Jumlah tenaga
KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN
Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN Survey ini adalah survey untuk penulisan skripsi di Fakultas Farmasi
Lampiran 1.Penilaian yang dirasakan dan harapan pada variabel-variabel yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien
Lampiran 1.Penilaian yang dirasakan dan harapan pada variabel-variabel yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien a. Persentase kehandalan i. Yang dirasakan 1. Tidak baik = 5 x 100% = 0,31% 2. Cukup baik
x 100% = 26,64% x 100% = 37,96% x 100% = 31,11% x 100% = 1,90% x 100% = 49,21% x 100% = 50,78%
Lampiran 1. Penilaian harapan dan kenyataan pada parameter - parameter yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien rawat jalan peserta BPJS Kesehatan di RSUP H. Adam Malik Medan 1. Persentase kehandalan
DAFTAR PERTANYAAN. Partisipan yang terhormat,
DAFTAR PERTANYAAN Partisipan yang terhormat, Kuesioner ini didesain untuk menganalisis audit operasional atas kinerja instalasi farmasi Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta. Informasi yang anda berikan akan
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Saya; Arianto Sidasuha Purba mahasiswa Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat yang sedang
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara, kami bermaksud memperoleh dan
BAGIAN I IDENTITAS RESPONDEN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN KONSUMEN PERANAN PELAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk WILAYAH KECAMATAN MEDAN SUNGGAL Terima kasih atas partipasi
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
80 Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN 80 81 LAMPIRAN A KUESIONER 82 KUESIONER PERILAKU MEMBELI DI CAFÉ COFFELET IDENTITAS RESPONDEN Nomor Responden :... (Diisi peneliti) Usia :... Tahun Jenis Kelamin :... Pendidikan :... Uang Saku
BAB I PENDAHULUAN. sarana pelayanan kefarmasian oleh apoteker (Menkes, RI., 2014). tenaga teknis kefarmasian (Presiden, RI., 2009).
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 35 tahun 2014 tentang standar pelayanan kefarmasian di apotek, yang dimaksud dengan apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian
LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN
LAMPIRAN 66 LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN 67 68 69 70 LAMPIRAN 2 SURAT IZIN PENELITIAN 71 72 73 74 75 76 LAMPIRAN 3 INFORMED CONSENT & KUESIONER 77 LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Pasien Rawat Inap)
SURAT PERNYATAAN EDITOR BAHASA INDONESIA. : Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Antenatal Care di RSU Dr. Pirngadi Medan Tahun 2009
SURAT PERNYATAAN EDITOR BAHASA INDONESIA NAMA : Nurhamida Fithri NIM : 095102069 JUDUL KTI : Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Antenatal Care di RSU Dr. Pirngadi Medan Tahun 2009 Menyatakan bahwa mahasiswa
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENGETAHUAN DAN SIKAP KELUARGA DALAM UPAYA PENCEGAHAN PENYALAHGUNAAN NARKOBA PADA REMAJA DI DESA SEULEUKAT KECAMATAN BAKONGAN TIMUR KABUPATEN ACEH SELATAN
Lampiran 1 Hasil lembar ceklist Puskesmas Helvetia, Medan-Deli dan Belawan Bagian II Nama puskesmas Kegiatan
Lampiran 1 Hasil lembar ceklist Puskesmas Helvetia, Medan-Deli dan Belawan Bagian II Nama puskesmas No Kegiatan Helvetia Medan- Belawan Deli A. Kebijakan pelayanan kefarmasian 1. Penanggung jawab Apotek/Instalasi
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
OLEH: NORA ROYEKHA SIAHAAN NIM: Puskesmas Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi.
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN PELAKSANAAN PROGRAM POSYANDU LANSIA DAN TINGKAT KEPUASAN LANSIA PENGGUNA POSYANDU DI PUSKESMAS BUNTU RAJA KECAMATAN SIEMPAT NEMPU KABUPATEN DAIRI OLEH: NORA
Petunjuk pengisian : berilah tanda (V) untuk jawaban saudara. : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju No Pernyataan SS S TS STS
41 Lampiran 1. Kuesioner komunikasi Nama : NIM : Angkatan : KUESIONER KOMUNIKASI Petunjuk pengisian : berilah tanda (V) untuk jawaban saudara Keterangan : STS TS S SS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju
LEMBAR PENJELASAN KEPADA RESPONDEN PENELITIAN. Medan, yang sedang melakukan penelitian dengan judul Faktor-Faktor yang
Lampiran 1 LEMBAR PENJELASAN KEPADA RESPONDEN PENELITIAN Saya Maulani Mandana adalah mahasiswi Fakultas Keperawatan USU Medan, yang sedang melakukan penelitian dengan judul Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
LAMPIRAN. repository.unisba.ac.id
LAMPIRAN 92 Lampiran 1 Kueisoner Bandung, April 2014 Kepada : Yth, Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Responden Konsumen Di tempat. Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alaikum Wr.Wb, Bersama ini saya mengajukan kuesioner
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian
Lampiran 1 : Kuesioner Pneleitian DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian Studi Kasus Pada Konsumen Toko Kue Tivoli Medan Fair Responden
Tidak Lengkap. Tidak Lengkap. Lengkap
Lampiran 1. Tabel pengumpulan data pelayanan resep No Waktu Penyerahan Obat item Obat Item Obat Keterangan : Nilai 1 : Mencantumkan aturan Pakai Nilai 2 : Mencantumkan aturan pakai, dan nama pasien Nilai
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN Kepada Yth. Bapak/IbuSdr/i Konsumen TIKI Di Tempat Dengan hormat, Terima
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. A. Identitas Responden a. Usia :... Tahun b. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) c. Masa Kerja :... B. Petunjuk Pengisian
KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA
Lampiran 1 KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Berapahkah usia anda saat ini :
Lampiran 1 JADWAL PENELITIAN. Universitas Sumatera Utara. Aktivitas Penelitian. Pengajuan judul
Lampiran 1 No Aktivitas Penelitian Pengajuan judul 1 penelitian 2 Menyusun Bab 1 3 Menyusun Bab 2 4 Menyusun Bab 3 September 2014 Oktober 2014 November 2014 JADWAL PENELITIAN Desember 2014 Januari Februari
KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009 Nomor/Kode : Hari/ Tanggal : Sub unit Pelayanan : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1. Kuesioner kajian
Lampiran 1. Kuesioner kajian SURVEI KAJIAN PENGARUH PRODUK PERBANKAN, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK STUDI KASUS KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
Reliability. Scale: ALL VARIABLES. Case Processing Summary N %
Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 173 85.2 30 14.8 203 100.0 Reliability Statistics
Stabat dalam rangka pembinaan Puskesmas. BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Pusat Kesehatan Masyarakat yang disingkat puskesmas adalah unit
Puskesmas dan sebagai bahan masukan kepada Dinas Kesehatan Kota Stabat dalam rangka pembinaan Puskesmas. BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Puskesmas Pusat Kesehatan Masyarakat yang disingkat puskesmas
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Pengetahuan Pengetahuan (knowledge) merupakan hasil penginderaan manusia atau hasil dari tahu seseorang terhadap obyek melalui indera yang dimilikinya (mata, telinga
Biaya rental dan print proposal Rp Biaya internet Rp Fotocopy sumber-sumber tinjauan pustaka Rp
Lampiran 3 RENCANA ANGGARAN PENELITIAN PROPOSAL Biaya rental dan print proposal Rp 1. Biaya internet Rp 5. Fotocopy sumber-sumber tinjauan pustaka Rp 5. Fotocopy perbanyak proposal Rp 5. Membeli sumber,
DAFTAR KUESIONER. Analisis efektivitas..., Suparyanti, FE UI, 2008
L1 DAFTAR KUESIONER Saya Suparyanti, mahasiswi MMUI Salemba. Saat ini saya sedang menyelesaikan karya akhir yang berjudul: Analisis efektivitas implementasi ISO 9001:2000 sebagai sistem manajemen kualitas
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang
INSTRUMEN PENELITIAN. kuesioner terdiri dari dua bagian : Bagian 1. kuesioner Data Demografi ( KDD ) Tanggal : Kode :
INSTRUMEN PENELITIAN Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah dalam bentuk kuesioner yang akan digunakan untuk melakukan pengumpulan data terhadap subjek yang memenuhi kriteria penelitian.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Indonesia sebagai apoteker (Presiden, RI., 2009).
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Umum Apotek Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus dan telah
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN
Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Judul Penelitian : Hubungan Dukungan Keluarga dengan Kekambuhan Pasien Skizofrenia di Poliklinik Rumah Sakit Jiwa Daerah Propinsi Sumatera Utara
Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor
LAMPIRAN Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor No Nama Atribut Kevalidan Nilai 1 Harga Tiket Masuk Valid 0.488 2 Kolam Gunting Valid 0.540 3 Museum Zoology Valid 0.629 4 Kolam
KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS KESEHATAN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI DUA PUSKESMAS DI KOTA MEDAN PADA BULAN AGUSTUS 2015 Kuesioner ini
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
GAMBARAN PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK WILAYAH KECAMATAN LAWEYAN KOTA SOLO TAHUN 2007 SKRIPSI
GAMBARAN PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK WILAYAH KECAMATAN LAWEYAN KOTA SOLO TAHUN 2007 SKRIPSI Oleh: ROSY MELLISSA K.100.050.150 FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
LAMPIRAN-LAMPIRAN. Lampiran Ia. Uji Validitas Variabel X. Tahap I. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0. Total
LAMPIRAN-LAMPIRAN Lampiran Ia Uji Validitas Variabel X Tahap I Case Processing Summary N % Cases Valid 88 100.0 Excluded a 0.0 Total 88 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. akademi wiraswasta dewantara yang berdiri pada Universitas Mercu Buana
69 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Universitas Mercu Buana (UMB) merupakan pengembangan dari akademi wiraswasta dewantara yang berdiri pada 1981. Universitas Mercu Buana berdiri
IDENTITAS RESPONDEN. Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Pengantar! Kuesioner ini disebarkan dengan tujuan untuk mendapatkan informasi dan data penelitian yang berjudul Kajian Peranan Pengembangan Kawasan Hutan Kota Cadika terhadap
Lembar Persetujuan Menjadi Responden Penelitian
Lampiran 1 Lembar Persetujuan Menjadi Responden Penelitian HUBUNGAN PELAKSANAAN INTERVENSI KEPERAWATAN DENGAN PENGENDALIAN DIRI KLIEN HALUSINASI DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA TAHUN
Lampiran 1. LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Lampiran 1 Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien dalam mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Jalan RS Adenin Adenan Medan. Peneliti: Azura Ikhlashiah 111121080
RYAN SUNANDA UTAMA HARAHAP
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN PERILAKU KELUARGA DALAM PENCEGAHAN KEJADIAN JATUH PADA LANSIA DI LINGKUNGAN X KELURAHAN TELADAN TIMUR KECAMATAN TELADAN TIMUR Oleh : RYAN SUNANDA UTAMA HARAHAP
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Ibu responden Di Klinik Nirmala Medan Nama saya Rika Fauziah, mahasiswa Program D-IV Bidan Pendidik Fakultas Keperawatan. Saat ini saya sedang
PERMOHONAN MENJADI ASISTEN PENELITIAN
LAMPIRAN Lampiran 1 PERMOHONAN MENJADI ASISTEN PENELITIAN Kepada Yth. Saudara/i di tempat Dengan hormat, Saya mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta bermaksud melaksanakan
LAMPIRAN UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
LAMPIRAN KUESIONER KEPUASAN KONSUMEN KATA PENGANTAR Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir skripsi, saya mahasiswa fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha bermaksud melakukan penelitian pada konsumen
KERANGKA ACUAN KERJA / TERM OF REFERENCE KEGIATAN EVALUASI DAN PENGEMBANGAN STANDAR PELAYANAN KESEHATAN TA. 2017
KERANGKA ACUAN KERJA / TERM OF REFERENCE KEGIATAN EVALUASI DAN PENGEMBANGAN STANDAR PELAYANAN KESEHATAN TA. 2017 Program : Program Pelayanan Kefarmsian Puskesmas Megang Hasil (Outcome) : Terselengaranya
DAFTAR RIWAYAT HIDUP. Pasfoto 3x4
Lampiran 1 DAFTAR RIWAYAT HIDUP Pasfoto 3x4 ama Tempat / Tanggal Lahir Agama Alamat Riwayat Pendidikan Riwayat Organisasi : : : : : : Cindy Wijaya Lubuk Pakam / 10 Desember 1988 Buddha Jl. Gandhi o. 192A
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA Tanggal Pengisian : Lokasi Pengisian : IDENTITAS RESPONDEN Nama : Umur : Pekerjaan : Produk yang dipakai *)
PENJELASAN TENTANG PENELITIAN. Saya bernama Noni Valentina Tamba, mahasiswi S-1 Keperawatan,
PENJELASAN TENTANG PENELITIAN Saya bernama Noni Valentina Tamba, mahasiswi S-1 Keperawatan, Fakultas Keperawatan, Medan. Saya ingin melakukan penelitian di RSUD Sidikalang dengan tujuan untuk mengidentifikasi
Lampiran 1. (Inri P. Br Sitepu) ( ) Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN Metode Pembelajaran Klinik dan Hambatannya pada Program Profesi Ners Fakultas Ilmu Keperawatan Tahun 2012 Oleh : Inri P. Br Sitepu Saya adalah
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
PEDOMAN PENGAMATAN PERAWAT HUBUNGAN PELAKSANAAN EDUKASI PERAWAT TERHADAP TINGKAT NYERI PASIEN PASCA TINDAKAN NASOLARINGOSCOPY
No. Kuisioner : PEDOMAN PENGAMATAN PERAWAT HUBUNGAN PELAKSANAAN EDUKASI PERAWAT TERHADAP TINGKAT NYERI PASIEN PASCA TINDAKAN NASOLARINGOSCOPY Petunjuk Pengisian : 1. Isilah semua pernyataan dalam kuisioner
PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SINT CAROLUS JAKARTA. Mohon bantuan dan kerjasamanya. Terimakasih.
KUESIONER HUBUNGAN PERANAN DOKTER DENGAN KELENGKAPAN ISI RESUME MEDIS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SINT CAROLUS JAKARTA Saya dari Mahasiswa FKM Universitas Esa Unggul ingin menyebarkan kuesioner untuk
LEMBAR PERSETUJUAN PENELITIAN PERILAKU HIDUP BERSIH DAN SEHAT PADA LANSIA DI KELURAHAN LOSUNG BATU
LEMBAR PERSETUJUAN PENELITIAN PERILAKU HIDUP BERSIH DAN SEHAT PADA LANSIA DI KELURAHAN LOSUNG BATU Saya yang bernama Eri Wahyuni Siregar Nim 111121071 adalah mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas
a. SD c. SMA b. SMP d. Perguruan Tinggi
83 LAMPIRAN 1 Kuesioner Saya mahasiswa Universitas Esa Unggul sedang meneliti faktorfaktor yang menentukan keputusan konsumen dalam pembelian produk minyak kayu putih Cap Lang untuk menyusun skripsi kepentingan
KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA. Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004 TENTANG STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK
KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004 TENTANG STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA MENIMBANG : bahwa dalam rangka meningkatkan
Lampiran 1. Kuesioner penelitian
LAMPIRAN 74 75 Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIONER PENELITIAN Analisis Efektivitas Promosi Above The Line dan Below The Line Sawangan Golf, PT. Pakuan Terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan
KUESIONER PENELITIAN. Perilaku Caring Perawat dalam Melakukan Asuhan Keperawatan pada. Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Tengku Mansyur Tanjungbalai
KUESIONER PENELITIAN Perilaku Caring Perawat dalam Melakukan Asuhan Keperawatan pada Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Tengku Mansyur Tanjungbalai I. Kuesioner Data Demografi (KDD) Petunjuk Pengisian
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Pengetahuan Pengetahuan adalah merupakan hasil dari tahu dan ini setelah orang melakukan penginderaan terhadap obyek tertentu. Penginderaan terjadi melalui panca indera
Waktu November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
1 RENCANA JADWAL KEGIATAN PENELITIAN DUKUNGAN SUAMI TERHADAP KEPERCAYAAN DIRI ISTRI MENJALANI AKTIVITAS SETELAH MASA NIFAS DI RUMAH BERSALIN MADINA KECAMATAN MEDAN TEMBUNG KABUPATEN DELI SERDANG TAHUN
KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
L A M P I R A N 108 LAMPIRAN 1 109 110 KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN Responden Yang Terhormat, Dalam
LAMPIRAN 1: Uji Daya Beda Aitem dan Realibilitas
LAMPIRAN 1: Uji Daya Beda Aitem dan Realibilitas RELIABILITY /VARIABLES=aitem1 aitem2 aitem3 aitem4 aitem5 aitem6 aitem7 aitem8 aitem9 aitem10 aitem11 aitem12 aitem13 aitem14 aitem15 aitem16 aitem17 aitem18
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Desain Pekerjaan Terhadap Semangat Kerja pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Desain Pekerjaan Terhadap Semangat Kerja pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan Saya mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara,
Kusioner Penelitian. Pengaruh Efektivitas Kepemimpinan Kepala Ruangan Terhadap Komitmen Organisasi Perawat Pelaksana Rawat Inap
Kusioner Penelitian Pengaruh Efektivitas Kepemimpinan Kepala Ruangan Terhadap Komitmen Organisasi Perawat Pelaksana Rawat Inap Di RSU Mitra Sejati Medan Instrumen Penelitian Pernyataan I. Karakteristik
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR CABANG KEJAKSAAN NEGERI LUBUK PAKAM DI PANCUR BATU
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian DAFTAR PERTANYAAN PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR CABANG KEJAKSAAN NEGERI LUBUK PAKAM DI PANCUR BATU PENGANTAR Guna menyusun tugas akhir dalam rangka
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN
87 Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Hubungan Dukungan Keluarga dengan Konsep Diri Lansia di Lingkungan XI Kelurahan Titi Papan Kecamatan Medan Deli Saya yang bernama Putri Nanda
SKALA KEMANFAATAN LAYANAN BIMBINGAN PRIBADI. Nama : Umur : Jenis Kelamin : Kelas :
LAMPIRAN I SKALA KEMANFAATAN LAYANAN BIMBINGAN PRIBADI Nama : Umur : Jenis Kelamin : Kelas : Petunjuk Pengisian 1. Bacalah Pengantar Anda diminta untuk mengisi angket ini dalam rangka kegiatan penulisan
Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi
Lampiran Kuesioner Penelitian Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi Bapak/ ibu, saudara/i responden yang terhormat,
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN Kepada Yth: Bapak / Ibu Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka mencari data guna menyusun skripsi dengan judul Pengaruh kualitas Customer Relation Management dan
ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN. Jenis Kelamin : a. pria b.
Kuesioner ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN No. Responden: I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. pria b. wanita Kelas
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB DIVRE III.I KERTAPATI 1. Identits Responden Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki
KUESIONER A HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA. PERAWAT DI RSUD. dr H YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN KABUPATEN ACEH SELATAN
KUESIONER A HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RSUD. dr H YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN KABUPATEN ACEH SELATAN Instrumen terdiri dari bagian, yaitu : 1. Kuesioner yang berkaitan dengan
KUESIONER. No Responden :
92 93 KUESIOER o Responden : Dengan hormat, Responden di tempat. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Kemudian Anda diminta untuk mengemukakan apakah pernyataan-pernyataan tersebut sesuai dengan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015 Dengan hormat,
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN UNTUK NASABAH BANK BRI Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang berjudul Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. BANK RAKYAT INDONESIA
1 JADWAL TENTATIF PENELITIAN
Lampiran 1 JADWAL TENTATIF PENELITIAN N o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 Aktivitas Penelitian September 2015 Oktober 2015 November 2015 Desember 2015 Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kuesioner berdasarkan kepemimpinan periode yang lalu. No. Pernyataan Setuju Tidak Setuju
68 Lampiran 1 : Kuesioner Pra Survei Analisis Perbedaaan Kepuasan Kerja Karyawan Ditinjau Dari Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Pada PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit
LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI
LAMPIRAN 87 88 LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI Nama : ANDI SULAEHA Tempat, Tanggal Lahir : Pare-Pare,17 Juni 1990 Jenis Kelamin : Perempuan No. Telepon/HP : (0411) 453422 /085340916144 Email
Lampiran 1 Lembar Permohonan Menjadi Responden
Lampiran 1 Lembar Permohonan Menjadi Responden Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Angelika Hanna Dhuy Nyaga NRP : 9103010016 Adalah mahasiswa Fakultas Keperawatan Universitas Katolik Widya
V. KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Ada pengaruh yang positif dan signifikan pendidikan etika dalam keluarga
V. KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Ada pengaruh yang positif dan signifikan pendidikan etika dalam keluarga
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN. (Informed Concent)
67 Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN (Informed Concent) Saya adalah mahasiswa Fakultas Keperawatan Medan yang melakukan penelitian dengan judul Faktor-Faktor yang mempengaruhi Napza Pada
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
82 Lampiran 3 PENJELASAN PENELITIAN BAGI RESPONDEN A. Keterangan Ringkas Penelitian Nama saya Amen Desina Sari, mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga. Saya akan melakukan penelitian
Lampiran 1. Tanggal : Kode Responden : (Diisi oleh peneliti) Tanda tangan : Tanggal : Peneliti : Frifca Meriane Firdana Tanda tangan :
59 Lampiran 1 FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN TENTANG GAMBARAN PENGETAHUAN MASYARAKAT USIA LEBIH DARI 30 TAHUN TENTANG FAKTOR RISIKO KEJADIAN DIABETES MELLITUS TIPE 2 DARI BEBERAPA WILAYAH
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
KUESIONER. Jenis kelamin Anda : Perempuan Laki-laki. Pendidikan terakhir Anda : Sekolah Dasar (SD) SLTP. Pekerjaan Anda : Karyawan Swasta PNS
Lampiran 1 KUESIONER Angket ini bertujuan untuk mengetahui peranan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) dalam mengembangan usaha kecil di Kabupaten Simeulue. Hasilyang didapat dari kuisioner ini hanya
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PENDENGAR PROGRAM SIARAN RADIO 88,4 ARH GLOBAL FM
Lampiran 1 KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PENDENGAR PROGRAM SIARAN RADIO 88,4 ARH GLOBAL FM Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara,
FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN
FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN Gambaran Kesehatan Jiwa pada Anak Usia Sekolah di SD Negeri 200208 Padangsidimpuan Selatan Pemerintah Kota Padangsidimpuan Robiatul Adawiyah 101121020 Saya
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan 66 Lampiran 2: Surat Persetujuan Responden Penelitian (Informed Concent) LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Saya Melly Trio Anitha (NIM 462012061)
PERNYATAAN ORISINALISASI. Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk
LAMPIRAN 1 PERNYATAAN ORISINALISASI Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. NAMA : NUR SHINTYA V.M NIM : 2014.34.008