Rancang Bangun Aplikasi Proses Klaim Asuransi Kesehatan Berbasis Web (Studi Kasus Pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA) Laporan Tugas Akhir

Transkripsi

1 Rancang Bangun Aplikasi Proses Klaim Asuransi Kesehatan Berbasis Web (Studi Kasus Pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA) Laporan Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Strata 1 Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Malang Hendra Kurniawan JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2017 i

2

3 LEMBAR PERSEMBAHAN Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah yang diberikan-nya hingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Shalawat beserta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada keluarganya, para sahabatnya, hingga kepada umatnya hingga akhir zaman. Dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat: Kepada kedua orangtuaku dan keluargaku, ibu tersayang Yerni Wulandari dan bapak tercinta Mardi Santoso, Adikku Vidya Damayanti, serta Rika Anistania terimakasih banyak atas doa dan dukungan yang sudah diberikan selama proses pengerjaan penelitian ini, tidak lupa juga saya ucapkan terimakasih kepada seluruh anggota informatika kelas G, teman-teman kelas desain dan teman-teman part time teknik sipil yang telah berjuang bersama dan mendukung satu sama lain. V

4 KATA PENGANTAR Bismillaahhirrahmaanirrahiim Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberi kekuatan yang pada akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam jenjang perkuliahan Strata 1 Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari kekurangan, maka penulis membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kemajuan pendidikan di masa yang akan datang. Malang, 25 Januari 2017 Penulis VI

5 ABSTRAK Penggunaan website sangat membantu dalam proses pengajuan klaim yang ada pada perusahaan asuransi. Dengan menggunakan website dapat memudahkan transaksi data klaim yang ada pada perusahaan asuransi. Proses klaim yang ada pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA masih cenderung lama. Hal ini disebabkan oleh provider harus membawa rekap klaim secara fisik ke PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Oleh karena itu dibangun website transaksi klaim untuk memudahkan transaksi klaim pada provider yang ada pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Framework Laravel digunakan untuk membangun website transaksi klaim pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Database PHP MyAdmin digunakan sebagai tempat menyimpan data setelah diproses. Dari hasil kuesioner diperoleh bahwa 91 % user dari provider setuju bahwa website ini memudahkan proses klaim dan 100 % user dari staf PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA menyatakan setuju bahwa website ini memudahkan proses transaksi klaim pada PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Kata Kunci: Waebsite, Klaim, Asuransi, Provider, Framework Laravel, Database PHP MyAdmin VII

6 ABSTRACT Use of the website is very helpful in the process of filing a claim that is in the insurance company. By using the website can facilitate transaction claims data that exist in the insurance company. Claiming process at PT. Life Insurance BRINGIN SOULS SEJAHTERA still tend to long. This is because the provider must bring a physical claim recap to PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Therefore, the website built a claim transaction to facilitate the claim transaction on the existing provider at PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Laravel framework is used to build website claims transaction at PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. PHP Database MyAdmin is used as a place to store data after being processed. From the results of the questionnaire obtained that 91% of users from the provider agree that this website facilitates the claim process and 100% of the users of the staff of PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA agreed that this website facilitate the process of claim transactions on PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Keywords: Waebsite, Claim, Insurance, Provider, Framework Laravel, Database PHP MyAdmin VIII

7 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii LEMBAR PERNYATAAN... iv LEMBAR PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRAKSI... vii ABSTRACT... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Manfaat Penelitian Metodologi Penyelesaian Masalah Sistematika Penulisan... 4 BAB II LANDASAN TEORI Asuransi Kesehatan Jenis-jenis Asuransi Pengertian Asuransi Kesehatan Manfaat Asuransi Asuransi Jiwa BRIngin LIFE Web Perkembangan Web Framework Laravel HMVC IX

8 2.7 Database BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Analisa Masalah Analisa Sistem Analisa Kebutuhan Analisa Kebutuhan Fungsional Analisa Kebutuhan Non Fungsional Usecase Diagram Skenario Usecase Perancangan Sistem Activity Diagram Sequence Diagram Class Diagram Perancangan User Interface Desain Halaman Login Admin Desain Halaman Admin BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Implementasi Kebutuhan Sistem Implementasi Program Implementasi Interface Admin Tahap Pengujian Pengujian Kuisioner Pengujian User Acceptance Test BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA X

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Struktur HMVC Gambar 3.1 Usecase Diagram Gambar 3.2 Activity Diagram Tambah Customer Gambar 3.3 Activity Diagram Validasi Klaim Gambar 3.4 Activity Diagram Delete Customer Gambar 3.5 Activity Diagram Lihat Klaim Gambar 3.6 Activity Diagram Update Customer Gambar 3.7 Sequence Diagram Home Gambar 3.8 Sequence Diagram Manajemen Customer Gambar 3.9 Sequence Diagram Manajemen Klaim Gambar 3.10 Sequence Diagram Manajemen Validasi Gambar 3.11 Class Diagram Gambar 3.12 Desain Tampilan Menu Login Gambar 3.13 Desain Tampilan Halaman Admin Gambar 4.1 Tampilan Manajemen Customer Gambar 4.2 Kode Program Manajemen Customer Gambar 4.3 Tampilan Manajemen Customer Edit Gambar 4.4 Kode Program Manajemen Customer Edit Gambar 4.5 Tampilan Manajemen Customer Hapus Gambar 4.6 Kode Program Manajemen Customer Hapus Gambar 4.7 Tampilan Manajemen Klaim Gambar 4.8 Kode Program Transaksi Gambar 4.9 Tampilan Detail Klaim Gambar 4.10 Tampilan Manajemen Validasi Gambar 4.11 Kode Program Manajemen Validasi Gambar 4.12 Tampilan Manajemen Report Gambar 4.13 Proses Pengisian Kuisioner Gambar 4.14 Proses Pengenalan Aplikasi XI

10 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Manajemen Customer Tabel 3.2 Manajemen Klaim Tabel 3.3 Manajemen Validasi Tabel 3.4 Laporan Klaim Tabel 4.1 Pengujian Fungsional Sistem Tabel 4.2 Skala Likert Tabel 4.3 Kuisioner Karyawan XII

11

12

13 DAFTAR PUSTAKA [1] Fakhrun, Diqi Sistem Informasi Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor Berbasis Web Pada PT Asuransi Bangun Askrida Cabang Bandung ". [2] Sugiastuti, Reika Happy Analisis Sistem dan Prosedur Pembayaran Klaim Kecelakaan Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Intern. Malang. [3] Ramadhan, Hanifa Maulani Analisis Implementasi Sistem Informasi Klaim Pada Asuransi Syariah. [4] Suhendra, Merisa Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Klaim Asuransi di STIMIK AMIKOM Yogyakarta. [5] Mutiara, Benny Achmad Testing Implementasi Website Rekam Medis Elektronik Opeltgunasys dengan Metode Acceptance Testing. [6] Permadi, Abednego Cahya, Ibnu Gunawan, and Leo Willyanto Santoso. "Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Administrasi pada Balai Kesehatan Ibu dan Anak Puji Astuti." Jurnal Infra 3.1 (2015): pp-32. [7] Canon, Stefanus R., Hans F. Wowor, and Oktavian A. Lantang. "Perancangan Sistem Informasi Kepegawaian Kantor Sinode Gereja Masehi Injili di Minahasa." JURNAL TEKNIK ELEKTRO DAN KOMPUTER UNSRAT 4.5 (2015):