BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Transkripsi

1 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Konsep Bisnis Toko Pakaian Online Onset Konsep bisnis yang akan diangkat pada penelitian ini adalah sebagai berikut: Bisnis Online yang terdapat pada penelitian ini terdapat bidang fashion pria maupun wanita, dengan rentang usia remaja hingga dewasa. Produk yang ditawarkan berupa pakaian baju atau atasan walau juga tidak dapat dipungkiri akan dijual produk pakaian selain baju, seperti bawahan, outerwear, playsuit, jumsuit, dan pakaian modern etnik. Toko pakaian online ini bernama ONSET (yang memiliki arti Online Setiap Saat) dimana calon pengunjung dapat mengakses Toko kapanpun dan dimanapun pengunjung menginginkannya. Produk pakaian yang dijual memiliki merk dan label yang sama dengan nama toko pakaian online ini, yaitu Onset. Pemberian label pada pakaian dilakukan oleh pabrik konveksi pakaian yang bekerja sama dengan Toko Pakaian Online Onset. Pemasaran utama pada Perencanaan Bisnis Toko Pakaian Online Onset adalah melalui media sosial dan website. pada laman media sosial maupun website, pengunjung mampu memilih model dan ukuran yang diinginkan sesuai dengan katalog yang telah disediakan. Setiap media sosial yang digunakan, memiliki link langsung ke laman website yang berisikan info lebih lengkap terkait produk yang akan dibeli (seperti pada jasa pengiriman dan pembayaran yang akan 70

2 digunakan, hingga layanan live chat yang disediakan untuk melayani calon pelanggan secara langsung pada hari dan waktu tertentu). Jadi konsep bisnisnya mulai dari pemesanan produk pada pabrik konveksi, pemberian label yang juga dilakukan oleh pabrik konveksi tersebut, setelah itu dijual kembali kepada reseller maupun konsumen akhir pada laman website maupun media sosial. Pabrik konveksi pakaian pria dan wanita Toko pakaian online "onset" Reseller atau konsumen akhir Gambar 4.1 Diagram aliran konsep bisnis Alasan Memilih Bisnis Online a. Sewa tempat untuk membuka sebuah toko online lebih rendah jika dibandingkan dengan toko offline atau konvensional. b. Berbelanja online merupakan gaya hidup jaman sekarang sehingga Lebih leluasa dalam menjemput pelanggan. Dengan melihat perkembangan E-Commerce yang ada di asia terutama di indonesia, dapat ketahui bahwa berbisnis online saat ini merupakan sebuah peluang yang menjanjikan. 71

3 Gambaran Umum Responden Pada bagian ini membahas mengenai hasil dari kuesioner yang telah dibagikan kepada 30 responden yang sedang melakukan transaksi atau membeli produk secara online di toko online Centraltex 88, Ladiescurve, Dom maupun Feodora Shop di semarang. Dari hasil penyebaran kuesioner ini didapatkan data responden sebagai berikut : Tabel 4.1. Karakteristik Responden No Keterangan Jumlah Presentase Jenis Kelamin 1 Laki - Laki 12 40% 2 Perempuan 18 60% Total % Usia % % % Total % Pekerjaan 1 Pelajar % 2 Mahasiswa/i % 3 Pegawai Swasta % 4 Wiraswasta % Total % Penghasilan / uang saku 1 < Rp % 2 Rp Rp % 3 Rp Rp % 4 Rp Rp % 5 > Rp % Total % Sumber : data primer yang diolah bulan desember

4 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden pada penelitian ini adalah berjenis kelamin perempaun (60%), rentang usia tahun (56.7%), pekerjaan pegawai swasta (46.7%), dan pendapatan per bulan antara Rp Rp Count Usia Tabel 4.2. Tabulasi silang antara pekerjaan dan usia responden Pekerjaan Pelajar Mahasiswa/i Pegawai swasta Wiraswasta Total Total Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden berusia tahun (total 17) dengan rincian 1 responden pelajar, 9 responden mahasiswa, 6 responden pegawai swasta dan 1 responden wiraswasta. Sedangkan responden berdasarkan pekerjaan, sebagian besar merupakan pegawai swasta dengan rincian 4 responden berusia tahun, 6 responden berusia tahun, dan 4 responden berusia tahun. 73

5 Tabel 4.3. Tabulasi silang antara pekerjaan dan frekuensi berkunjung responden Count Pekerjaan Banyaknya responden yang melakukan transaksi minimal 1 kali dalam 3 bulan terakhir pada toko pesaing 1 kali 2-4 kali > 5 kali Pelajar Total Mahasiswa/i Pegawai swasta Wiraswasta Total Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden merupakan pegawai swasta yang memiliki frekuensi kunjungan sebanyak 1 kali dalam 3 bulan terakhir. Count Banyaknya responden Tabel 4.4. Tabulasi silang antara frekuensi berkunjung dan asal mula pengetahuan reponden terhadap toko online pesaing Asal mula responden mengetahui toko Teman / keluarga / pacar pesaing Dari media sosial, seperti: line, instagram dll yang melakukan transaksi minimal 1 kali dalam 3 bulan terakhir pada toko pesaing 2-4 kali > 5 kali Total Total 1 kali Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden mengetahui toko pesaing melalui media sosial dan melakukan transaksi sebanyak 1 kali dalam 3 bulan terakhir. 74

6 Count Jenis transaksi yang digunakan dalam pembelian di toko pesaing Tabel 4.5. Tabulasi silang antara rata-rata pengeluaran dan jenis transaksi yang digunakan di toko pesaing transfer antar rekening bank Besaran rata-rata yang dikeluarkan responden dalam setiap kali transaksi di toko pesaing < Rp 75,000 Rp 75,000 - Rp 150,000 Rp 150,000 - Rp 225,000 Total kartu kredit bayar tunai / COD Total Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden melakukan transaksi secara tunai / COD dengan besaran rata rata pengeluaran dalam setiap kali transaksi sebesar Rp 75, ,000. Tabel 4.6. Tabulasi silang antara ketertarikan terhadap toko online dan situs toko online yang sering dikunjungi responden Count Jenis situs toko online yang sering dikunjungi responden Responden yang tertarik terhadap toko pakaian online Ya Total Media sosial Forum online dan iklan baris 1 1 Situs B2C 9 9 Marketplace 6 6 Total Sumber : data primer yang diolah bulan desember

7 Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa seluruh responden tertarik terhadap toko pakaian online dan sebagian besar responden mengunjungi situs toko online melalui media sosial. Tabel 4.7 Fasilitas yang diharapkan responden dari sebuah situs toko online Valid menjaga kualitas produk kemudahan dalam melakukan transaksi adanya pelayanan purna jual, seperti fasilitas retur kemudahan dalam mendapatkan informasi terkait produk yang diinginkan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent harga yang lebih murah gratis pengiriman produk yang selalu baru (up to date) Total Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Setiap responden memiliki hak untuk memilih 3 jawaban yang sesuai dengan pilihannya. Oleh karena itu total jawaban adalah 90 butir. Dan berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden mengharapkan sebuah toko pakaian online untuk menjaga kualitas produk yang dihasilkan dan menawarkan harga yang lebih murah 76

8 Pada bagian selanjutnya akan dibahas mengenai tiap aspek yang terdapat pada toko pakaian online Onset. Yaitu : Aspek Pemasaran, Aspek Operasi, Aspek Sumber Daya Manusia dan Aspek Keuangan Aspek Pemasaran Perencanaan pada aspek pemasaran dilakukan dengan melihat peluang pasar, perkembangan pasar, dan penetapan pangsa pasar yang meliputi Segmenting, Targeting dan Positioning (STP), Bauran Pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, Process), Permintaan dan Penawaran Segmenting A. Segmentasi Geografis Toko pakaian online Onset melayani konsumen yang berada dimana saja. Hal ini dikarenakan toko pakaian online Onset memiliki sifat online, sehingga dapat diakses oleh konsumen dimana saja konsumen tersebut menginginkannya. Walau demikian, segmen utama pada segi geografis yang terdapat pada toko pakaian online Onset adalah masyarakat yang berada di Kota Semarang, Indonesia. 77

9 B. Segmentasi Demografis Segmentasi yang membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan variabel-variabel demografis : 1. Membagi pasar dalam kategori jenis kelamin laki laki dan perempuan. Toko pakaian online Onset melayani jenis kelamin lakilaki dan perempuan sebagai segmen pasarnya. 2. Membagi pasar dalam kategori usia yaitu tahun. Toko pakaian online Onset melayani usia produktif sebagai segmen pasarnya. 3. Melayani pasar dalam kelompok status sosial menengah yaitu pegawai swasta dan mahasiswa, pendapatan perbulan antara Rp Rp , kisaran pembelian Rp 75,000 Rp 150,000 dan dengan kisaran harga jual yang ditawarkan antara Rp 90,000 Rp 175,000 C. Segmentasi Psikografis Dengan banyaknya penduduk di Indonesia yang cenderung meningkat didalam menggunakan internet, yang relative berusia produktif, dan dengan melihat presentase pembeli yang terdapat pada toko online pesaing. Hal tersebut mampu menunjukkan bahwa adanya kemungkinan masyarakat terutama yang berusia produktif lebih mudah didalam menerima hal-hal baru. Maka dengan melihat peluang ini, diharapkan toko pakaian online Onset dapat diterima dan dinikmati penduduk di Indonesia terutama yang memiliki karakteristik diatas. 78

10 Targeting Target utama toko pakaian online Onset adalah pria dan wanita dengan usia produktif, pendapatan antara Rp 1,000,000 Rp 2,000,000, kisaran pembelian antara Rp 75,000 Rp 150,000, sedangkan kisaran harga jual yang ditawarkan Rp 90,000 Rp 175,000. Konsumen dengan kisaran pembelian tersebut merupakan pasar potensial, karena dengan harga yang relatif terjangkau mampu memudahkan konsumen untuk membeli pakaian baru dalam kurun waktu tertentu. Sehingga perputaran di toko meningkat dan omzet yang didapatkan juga meningkat. Selain beberapa hal tersebut, sasaran pasar pada toko pakaian online Onset adalah para pengguna internet (Netter), dikarenakan toko pakaian online Onset melakukan penjualan secara online sehingga para calon konsumen dapat melihat produk yang ditawarkan melalui media sosial maupun website Positioning Toko pakaian online Onset merupakan toko pakaian online yang berusaha menawarkan produk dengan kualitas terbaik (dari segi produk yang dihasilkan maupun pelayanan yang ditawarkan), toko online ini beroperasi selama 24 dengan bantuan VPS, disediakannya layanan live chat pada hari senin hingga hari jumat pukul dan pada hari sabtu hingga hari minggu pukul produk yang dihasilkan merupakan pakaian pria dan wanita dari mulai atasan, bawahan, outerwear, playsuit, jumsuit hingga pakaian modern etnik. 79

11 Positioning digunakan untuk mengetahui keunggulan apa saja yang dimiliki oleh toko online lain yang berperan sebagai pesaing. Keunggulan tersebut dapat diketahui melalui analisis : Tabel 4.8. Perbandingan bauran pemasaran pada pesaing dan toko pakaian online Onset Keterangan Feodora Shop Dom Ladies Curve Central Tex 88 Onset Kesimpulan Produk Menjual produk pakaian wanita Menjual produk pakaian pria dan wanita dengan rentang dengan rentang usia remaja dewasa. Seperti : Hem / Kemeja, Kaos, Sweater, blouse dan Celana jeans usia produktif. Seperti : atasan, bawahan, outerwear, pakaian modern etnik, dress, playsuit dan jumsuit dengan merk dan label seperti nama toko, yaitu Onset Price Place 1. Hem / Kemeja : Rp Rp Kaos : Rp Rp Sweater, blouse : Rp Rp Celana jeans : Rp Rp Line@ 2. Bbm : 5D58DF9F 3. instagram : Feodorashopid Menjual produk pakaian berupa atasan bagi pria dan wanita, pembelian pakaian dilakukan secara borongan (Minimal 1 lusin). Seperti kemeja, jaket, kaos. 1. Kemeja : Rp Rp Jaket : Rp Rp Kaos : Rp Rp WA + Line@ : Menjual produk pakaian wanita dengan rentang usia remaja dewasa. Seperti : atasan, bawahan dan dress. 1. Atasan : kurang lebih Rp Bawahan : kurang lebih Rp Dress : kurang lebih Rp Bbm : Menjual beberapa produk pakaian berupa atasan bagi pria dan wanita, seperti : kaos polos, jaket polos, sweater. 1. Kaos polos : Rp Rp Jaket polos : Rp Rp Sweater : Rp Rp WA + SMS + Line@ : Atasan : Rp Rp Bawahan : Rp Rp Outerwear : Rp Rp Dress : Rp Rp Playsuit / jumsuit : Rp Rp Pakaian modern etnik : Rp Rp Line@ 2. Facebook : Onset Online Clothing Store 3. Instagram Produk pakaian yang dijual pada toko pakaian online onset memiliki varian produk yang relatif lebih banyak dan memiliki merk produk sendiri Harga yang ditawarkan cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa produk pesaing. Akan tetapi hal tersebut sepadan dengan produk yang ditawarkan, yaitu dengan kualitas terbaik Pemilihan lokasi penjualan secara online merupakan 80

12 2. Sms : msyaifulanw4 r@gmail.com 4. Website : id 265D135E 3. Instagram: ladiescurve Instagram : centraltex88 3. Toko konvensional : JL. Prof Sudarto no 88, Semarang (menitip pada toko sumurboto) 4. Website : media sosial yang sangat populer untuk saat ini Promotion People Physical Evidence Endorsement selebgram dan mengupload testimoni Tidak memiliki karyawan,akan tetapi berusaha agar selalu memberikan pelayanan yang ramah dan cepat. Membuat desain pada media sosial yang lebih menarik dengan pengambilan gambar pakaian yang Mulut ke mulut (relasi) Karyawan 1 untuk membatu jika terdapat cukup banyak pesanan. karyawan harus mengerti dasardasar dan dapat menjahit. Membuat desain pada media sosial yang lebih Endorsement selebgram dan mulut ke mulut. Tidak memiliki karyawan, akan tetapi selalu berusaha agar memberikan pelayanan yang ramah dan cepat. Membuat desain pada media sosial yang lebih menarik Memasarkan pada marketplace seperti pada com dan Tidak memiliki karyawan, akan tetapi selalu berusaha agar memberikan pelayanan yang ramah dan cepat. Membuat desain pada media sosial yang 1. Memasarkan pada marketplace 2. Memasarkan pada forum online : kaskus 3. Memberikan info lebih lengkap pada laman website, setiap media sosial memiliki link langsung ke website 4. Memasang iklan di facebook ads / Instagram ads 5. Membagikan kartu nama 6. Mengikuti event (pameran) 7. Melihat upaya promosi kompetitor 8. Mulut ke mulut 9. Menjalin hubungan dengan pelanggan Karyawan 2 orang - ramah, mampu berkomunikasi dengan baik dan memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat. Membuat desain pada media sosial yang lebih menarik, baik dari segi layout, hosting, domain dan pemilihan provider untuk memberikan kecepatan dalam pelayanan Toko pakaian online onset melakukan pemasaran lebih daripada pesaing agar produk lebih terkenal. Karyawan yang digunakan lebih banyak agar dapat melayani konsumen secara maksimal. Berusaha untuk memberikan ruang yang cukup baik 81

13 process memiliki kualitas yang bagus untuk meyakinkan konsumen. dan mengupload gambar hampir setiap hari, sehingga konsumen memiliki referensi tentang pakaian terbaru. Memiliki 2 proses order, yaitu secara COD bagi konsumen dalam kota dan transfer antar bank bagi konsumen luar kota. 1. Konsumen pemilihan dan pemesanan barang pada toko pemilihan, pemesanan barang dan pembayaran pada suplier barang dikirim ke toko melakukan COD dengan konsumen 2. Konsumen pemilihan dan pemesanan barang dan pembayaran pada toko pemilihan, pemesanan barang dan pembayaran pada suplier barang dikirim dari suplier langsung ke konsumen, dengan mencantumkan nama toko pemilik menarik dengan pengambilan gambar pakaian yang memiliki kualitas yang bagus untuk meyakinkan konsumen. konsumen menentukan model, desain, ukuran, bahan memberikan DP ± 50% Pembuatan dilakukan kecepatan pembuatan tergantung jumlah orderan dan model pakaian (3 minggu - 1 bulan) barang jadi pelunasan Sumber : data primer yang diolah bulan desember dengan pengambilan gambar pakaian yang memiliki kualitas yang bagus untuk meyakinkan konsumen. dan mengupload gambar hampir setiap hari, sehingga konsumen memiliki referensi tentang pakaian terbaru. Konsumen pemilihan dan pemesanan barang dan pembayaran pada toko pemilihan, pemesanan barang dan pembayaran pada suplier barang dikirim dari suplier langsung ke konsumen, dengan mencantumkan nama toko pemilik lebih menarik dengan pengambilan gambar pakaian yang memiliki kualitas yang bagus dan membuat logo toko untuk meyakinkan konsumen. pemesanan barang pada suplier barang di upload pada medsos dan toko konvesional konsumen datang / membeli melalui medsos pembayaran pengiriman barang ke konsumen. Memberikan layanan live chat pada website dengan waktu operasional pada hari senin sampai hari jumat pukul dan pada hari sabtu sampai hari minggu pukul Pengiriman barang dilakukan pada hari kerja yaitu pada hari senin sampai hari jumat. Memiliki 2 proses order, yaitu secara COD bagi konsumen dalam kota dan transfer antar bank bagi konsumen luar kota. 1. Konsumen pemilihan dan pemesanan barang pada toko pemilihan, pemesanan barang dan pembayaran pada suplier barang dikirim ke toko melakukan COD dengan konsumen 2. Konsumen pemilihan dan pemesanan barang dan pembayaran pada toko pemilihan, pemesanan barang dan pembayaran pada suplier barang dikirim dari suplier langsung ke konsumen, dengan mencantumkan nama toko pemilik bagi konsumen agar konsumen merasa nyaman. Memberikan kemudahan bagi konsumen didalam mendapatkan informasi hingga melakukan transaksi/ pembelian produk. 82

14 Dari positioning diatas, rincian bauran pemasaran yang terdapat di toko pakaian online onset adalah sebagai berikut : Bauran Pemasaran 7P s A. Kebijakan Produk (Product) Toko pakaian online Onset menawarkan produk pakaian bagi pria dan wanita dengan rentang usia dalam kategori produktif yang memiliki merk dan label serupa dengan nama toko (pelabelan dan pemberian merk dilakukan oleh pabrik konveksi yang bekerja sama), serta melakukan pengemasan produk untuk membangun kepercayaan konsumen terhadap barang yang akan tawarkan. toko pakaian online Onset melakukan packaging yang ditunjang dengan display / branding yang bagus dari segi warna dan cara penampilannya agar konsumen lebih yakin. Konsep pengemasan / packaging yang dilakukan adalah : membuat kemasan dengan tema vintage sehingga mampu menciptakan kesan sederhana namun memiliki sesuatu hal yang sangat menarik 83

15 Gambar 4.2. Logo dan Label pada toko pakaian online Onset Gambar 4.3. Pengemasan pada toko pakaian online onset Berbagai macam jenis pakaian yang ditawarkan meliputi : 1. Dress 2. Atasan : kemeja dan kaos 3. Bawahan : celana dan rok 4. Outerwear : jaket dan sweater 5. Playsuit dan jumsuit 6. Pakaian modern etnik. 84

16 Toko pakaian online Onset menawarkan kualitas yang terbaik pada produk berupa pakaian dan pelayanannya. Sehingga dilakukan pengawasan secara optimal pada pabrik konveksi yang akan bekerja dan juga pada setiap pelayanan yang dilakukan baik melalui media sosial maupun website. B. Kebijakan Harga (Price) Berikut ini adalah daftar harga pakaian yang akan ditawarkan pada toko pakaian online Onset : i. Atasan : Rp Rp ii. Bawahan : Rp Rp iii. Outerwear : Rp Rp iv. Dress : Rp Rp v. Playsuit / jumsuit : Rp Rp vi. Pakaian modern etnik: Rp Rp Dalam menetapkan harga yang ditawarkan kepada konsumen diatas didasari oleh adanya hasil wawancara kepada pesaing dan hasil perhitungan HPP pada masing-masing jenis pakaian. Biaya HPP yang terdapat pada bisnis ini terdiri dari biaya perolehan barang jadi dan biaya overhead yang meliputi biaya pulsa modem, biaya paper bag untuk pengemasan, dan biaya pengiriman barang dari pabrik konveksi ke toko. Meski harga yang ditawarkan relatif lebih tinggi jika dibandingkan dengan beberapa pesaing. tetapi, produk yang ditawarkan pada bisnis ini memiliki kualitas yang lebih unggul jika dibandingkan dengan pesaing. 85

17 C. Kebijakan Distribusi (place) Kebijakan Distribusi (Place) meliputi bagaimana dan dimana toko pakaian online Onset menjual produknya. Tempat yang dimaksudkan terdapat pada laman media sosial (meliputi facebook, instagram, dan line) dan website yang dimiliki. Penggunaan website dalam toko pakaian online Onset bertujuan untuk mendapatkan cakupan pelanggan yang lebih luas dan membuat produk yang tawarkan dalam bisnis ini akan terlihat lebih profesional. Alamat media sosial dan website yang digunakan : 1. Line@ 2. Facebook : Onset Online Clothing Store 3. Instagram 4. Website : Pada laman media sosial maupun website, pengunjung mampu memilih model dan ukuran yang diinginkan sesuai dengan katalog yang telah disediakan. Setiap media sosial yang digunakan, memiliki link langsung ke laman website yang berisikan info lebih lengkap terkait produk yang akan dibeli (seperti pada jasa pengiriman dan pembayaran yang akan digunakan, hingga layanan live chat yang disediakan untuk melayani calon pelanggan secara langsung pada hari dan waktu tertentu). 86

18 D. Kebijakan Promosi (promotion) Kebijakan Promosi (Promotion) adalah aktivitas didalam mengkomunikasikan keunggulan / diferensiasi dari produk yang akan ditawarkan pada toko pakaian online Onset, meliputi : i. Mengunggah foto maupun Membuat status terkait produk berupa pakaian yang ditawarkan pada laman sosial media yang telah dimiliki. Seperti pada Facebook, Instagram, maupun Line. ii. Memasang iklan pada facebook ads maupun instagram ads. Iklan dilakukan pada kurun waktu 1 bulan sekali. Dalam setiap kali melakukan pemasangan iklan memiliki durasi selama 5 hari berturut turut iii. Peneliti akan mencoba memasarkan produk di beberapa marketplace seperti di Tokobagus.com, Berniaga.com, Olx.co.id, Multiply dan Tokopedia.com iv. Mencoba memasarkan di forum-forum tertentu. Seperti di kaskus.co.id v. Menggunakan Website toko pakaian online Onset sebagai wadah untuk memberikan informasi yang lebih lengkap terkait produk berupa pakaian yang akan ditawarkan. (Promosi yang dilakukan melalui media sosial, marketplace, maupun forum online memiliki link langsung ke website toko pakaian online Onset ). 87

19 vi. Membagikan kartu nama bagi konsumen yang membutuhkan vii. Menghadiri event (pameran). Dengan ikut serta memeriahkan acara event atau pameran yang diselenggarakan pihak ketiga diharapkan mampu untuk menarik pelanggan baru viii. Melihat bagaimana upaya promosi yang dilakukan oleh kompetitor di Indonesia terutama pada kawasan kota semarang yang telah banyak membuka bisnis toko pakaian online seperti Onset. Upaya ini mengahasilkan suatu keuntungan tersendiri bagi Onset. yaitu dapat memacu Toko Pakaian Online Onset untuk menjadi lebih aktif dan kreatif didalam memasarkan produknya. ix. word-of-mouth publicity. Kekuatan promosi dari mulut ke mulut ini dirasa sangat efektif karena dapat menyebar dan menjaring pelanggan hingga berlipat-lipat. Oleh karena itu, perlu disiapkan secara matangmatang. x. Menjalin hubungan dengan pelanggan. Menjalin relasi dengan pelanggan lama, lebih mudah jika dibandingkan dengan mendapatkan pelanggan baru. Biaya yang dibutuhkan untuk menarik pelanggan baru jauh lebih besar jika dibandingkan dengan menjalin relasi dengan pelanggan lama. 88

20 E. Kebijakan Partisipan atau Orang (People) Kebijakan partisipan (people) meliputi semua tenaga kerja yang terdapat pada toko pakaian online Onset baik secara langsung maupun tidak langsung didalam proses pelayanan. Tenaga kerja yang terdapat pada toko pakaian online Onset adalah : Pemilik, Customer Service / Manager Media Sosial dan Administrasi. F. Kebijakan Bukti Fisik (Physical Evidence) Lingkungan fisik adalah suasana yang terdapat pada toko pakaian online Onset. Meliputi laman website dan media sosial yang akan digunakan. Sehingga diperlukan pemilihan lokasi yang tepat pada hosting dan domain, layout yang menarik, dan provider yang sesuai dengan kebutuhan. Kemenarikan desain yang ditampilkan dan kecepatan didalam mengakses laman yang terdapat toko pakaian online Onset dapat membuat konsumen merasa nyaman dan tertarik terhadap produk yang ditawarkan, sehingga akan timbul keinginan untuk melakukan pembelian. 89

21 G. Kebijakan Proses (Process) Dalam menjalankan bisnis ini nantinya, toko pakaian online Onset akan tetap berjalan selama 24 jam karena adanya bantuan dari sistem VPS. Akan tetapi untuk waktu didalam melayani para pelanggan (layanan Live Chat) kami akan menyediakan waktu pada hari senin sampai hari jumat pukul dan pada hari sabtu sampai hari minggu pukul Pengiriman barang dilakukan pada hari kerja yaitu pada hari senin sampai hari jumat. Dua jenis alur proses transaksi yang terdapat pada toko pakaian online Onset sebagai berikut : Gambar 4.4. Alur proses transaksi toko pakaian online Onset bagi konsumen luar kota Sumber : data primer yang diolah bulan desember

22 Gambar 4.5. Alur proses transaksi toko pakaian online Onset bagi konsumen dalam kota Sumber : data primer yang diolah bulan desember Permintaan dan Penawaran Target pasar dari toko pakaian online Onset adalah para pengguna internet baik pria maupun wanita dengan rentang usia produktif. Berdasarkan wawancara pesaing toko pakaian online Onset dapat diketahui jumlah produk terjual dalam periode tertentu adalah sebagai berikut : Tabel 4.9. Perkiraan jumlah produk terjual pesaing Keterangan Jumlah produk terjual / bulan Jumlah produk terjual / tahun Feodora Shop Dom Central Tex Ladies Curve Total rata - rata Sumber : data primer yang diolah bulan desember

23 Keterangan : asumsi perbulan terdapat 4 minggu, 1 minggu terdapat 7 hari, produk terjual perhari pada feodora shop adalah 10 pcs, produk terjual perhari pada dom adalah sebanyak 14 pcs, produk terjual perhari pada central tex 88 adalah 9 pcs, dan produk terjual perhari pada ladies curve adalalah 8 pcs Dari tabel diatas dapat diketahui rata-rata permintaan atau produk terjual pesaing sebesar 287 pcs / bulan. Dari jumlah produk terjual tersebut dapat dijadikan acuan produk yang akan terjual atau permintaan pada toko pakaian online onset yang didasarkan pada kapasitas produksi sebagai berikut : Tabel Perkiraan jumlah produk terjual toko pakaian online Onset pada kondisi normal Keterangan Jumlah produk terjual / bulan Jumlah produk terjual / tahun Atasan Bawahan Outerwear Pakaian modern etnik Dress Playsuit dan jumsuit Total Sumber : data primer yang diolah bulan januari (2017) Berdasarkan tabel diatas diproyeksikan bahwa toko pakaian online Onset mampu menjual sebesar 80% dari rata-rata penjualan pesaing yang kemudian diasumsikan terbagi atas : 30% Atasan, 15% bawahan, 15% outerwear, 15% pakaian modern etnik, 12,5% dress, dan 12,5% playsuit/jumsuit. persentase terbesar terdapat pada Atasan karena menurut para pesaing produk jenis atasan lebih banyak terjual dan diikuti oleh produk pakaian lainnya. 92

24 Tabel Proyeksi permintaan kondisi normal berdasarkan produk toko pakaian online Onset KETERANGAN atasan bawahan outerwear pakaian modern etnik dress playsuit dan jumsuit total Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan : 1. Diasumsikan Pertumbuhan pasar sebesar 5% terkait dengan rata-rata pertumbuhan ekonomi pada tahun 2016 yaitu pada kuartal I sebesar 4.92%, kuartal II sebesar 5.18%, kuartal III sebesar 5.02% dan kuartal IV sebesar 4.9% dan juga target pertumbuhan ekonomi tahun 2017 sebesar 5.2%. selain itu adanya upaya promosi yang terus dilakukan oleh toko pakaian online onset. Diakses di 2. Permintaan pada toko pakaian online Onset pada kondisi normal lebih tinggi dari pesaing yaitu ladies curve. Dikarenakan positioning yang dilakukan oleh toko pakaian online Onset lebih unggul dari pesaing tersebut. 93

25 Tabel 4.12 Perkiraan jumlah produk terjual toko pakaian online Onset pada kondisi pesimis keterangan jumlah produk terjual / bulan jumlah produk terjual / tahun atasan bawahan outerwear pakaian modern etnik dress playsuit dan jumsuit Total Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Berdasarkan tabel diatas diproyeksikan bahwa toko pakaian online Onset menjual sebesar 60% dari rata-rata penjualan pesaing atau -20% dari kondisi permintaan normal yang kemudian diasumsikan terbagi atas : 30% Atasan, 15% bawahan, 15% outerwear, 15% pakaian modern etnik, 12,5% dress, dan 12,5% playsuit/jumsuit. persentase terbesar terdapat pada Atasan karena menurut para pesaing produk jenis atasan lebih banyak terjual dan diikuti oleh produk pakaian lainnya Tabel Proyeksi permintaan kondisi pesimis berdasarkan produk toko pakaian online Onset Keterangan atasan bawahan outerwear pakaian modern etnik dress playsuit dan jumsuit total Sumber : data primer yang diolah bulan januari

26 Keterangan : pada kondisi ini diasumsikan bahwa permintaan yang terdapat pada bisnis ini sangatlah minim. Meski demikian, guna menghitung laju permintaan digunakan pertumbuhan pasar yang diasumsikan sebesar 5% terkait dengan ratarata pertumbuhan ekonomi pada tahun 2016 yaitu pada kuartal I sebesar 4.92%, kuartal II sebesar 5.18%, kuartal III sebesar 5.02% dan kuartal IV sebesar 4.9% dan juga target pertumbuhan ekonomi tahun 2017 sebesar 5.2%. Tabel 4.14 Perkiraan jumlah produk terjual toko pakaian online Onset pada kondisi optimis Keterangan Jumlah produk terjual / bulan Jumlah produk terjual / tahun atasan bawahan outerwear pakaian modern etnik dress playsuit dan jumsuit Total Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Berdasarkan tabel diatas diproyeksikan bahwa toko pakaian online Onset mampu menjual sebesar 100% dari rata-rata penjualan pesaing atau +20% dari kondisi permintaan normal yang kemudian diasumsikan terbagi atas : 30% Atasan, 15% bawahan, 15% outerwear, 15% pakaian modern etnik, 12,5% dress, dan 12,5% playsuit/jumsuit. persentase terbesar terdapat pada Atasan karena menurut para pesaing produk jenis atasan lebih banyak terjual dan diikuti oleh produk pakaian lainnya 95

27 Tabel 4.15 Proyeksi permintaan kondisi optimis berdasarkan produk toko pakaian online Onset keterangan atasan bawahan outerwear pakaian modern etnik dress playsuit dan jumsuit total Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan : Diasumsikan Pertumbuhan pasar sebesar 5% terkait dengan rata-rata pertumbuhan ekonomi pada tahun 2016 yaitu pada kuartal I sebesar 4.92%, kuartal II sebesar 5.18%, kuartal III sebesar 5.02% dan kuartal IV sebesar 4.9% dan juga target pertumbuhan ekonomi tahun 2017 sebesar 5.2%. selain itu adanya upaya promosi yang terus dilakukan oleh toko pakaian online onset. 96

28 4.3. Aspek Operasi Perencanaan pada aspek operasi dilakukan dengan menentukan lokasi, layout, hardware, proses produksi (terdiri dari manajemen persediaan, pengendalian mutu, pengiriman barang dan pembayaran), melakukan perhitungan biaya peralatan dan perlengkapan hingga HPP pada toko pakaian online Onset sehingga dapat ditentukan biaya yang diperlukan dan laba yang akan diterima Penentuan Lokasi Lokasi pada toko pakaian online Onset terdapat pada laman media sosial, laman website yang akan digunakan dan tempat untuk mengendalikan bisnis toko pakaian online tersebut. Tempat untuk mengendalikan toko pakaian online Onset dapat dilakukan dimana saja dengan didukung oleh berbagai macam perangkat yang dibutuhkan seperti komputer, laptop, dan perangkat jaringan internet seperti modem maupun wifi. Sehingga, hal tersebut dapat dilakukan di sebuah ruangan dalam rumah pribadi dengan menyediakan berbagai macam perangkat diatas, yaitu di Jalan Menoreh Raya No 55 Rt 03/ Rw 04 Sampangan. Semarang. 97

29 Pemilihan ruangan yang terdapat dalam rumah pribadi sebagai tempat pengendalian toko pakaian online Onset dinilai mampu meminimalkan biaya operasi yang akan digunakan dalam menjalankan bisnis tersebut. Ruangan yang terdapat dalam rumah dapat diasumsikan memiliki harga sewa setara dengan kamar kost, yaitu sebesar Rp ,00 per bulan. Pemilihan lokasi pada laman media sosial dilakukan dengan memasuki berbagai macam situs media sosial yang sering digunakan oleh para netters seperti facebook, instagram dan line. Sedangkan, pada laman website dilakukan dengan menentukan domain dan hosting yang sesuai dengan kebutuhannya. Terdapat berbagai macam situs yang menyediakan domain dan hosting, salah satu situs yang menyediakan domain dan hosting adalah IDwebhost yang dapat diakses di Penentuan lokasi pada laman website yang terdapat pada toko pakaian online Onset adalah sebagai berikut : 98

30 A. Penentuan Domain Gambar 4.6. Beberapa macam ekstensi domain yang disediakan dalam situs IDwebhost. Didalam pemilihan domain, peneliti memilih domain dengan Ekstensi.com. Alasan peneliti memilih ekstensi domain ini adalah karena ekstensi.com merupakan ekstensi yang bersifat general dan dapat digunakan didalam berbagai macam hal yang bersifat komersial. Selain itu ekstensi ini tidak asing bagi para netters (pengguna internet) dan memiliki harga yang relatif terjangkau. Sehingga nama domain yang nantinya akan digunakan pada toko pakaian online Onset adalah 99

31 B. Penentuan Hosting Gambar 4.7. beberapa macam hosting yang disediakan dalam situs IDwebhost. Untuk saat ini peneliti memilih menggunakan hosting dengan sistem VPS pada paket idsemicorporate dengan awal berlangganan selama dua tahun. Pemilihan paket ini didasari oleh beberapa hal. Diantaranya, karena adanya space yang cukup besar untuk sementara ini dan harga yang relatif lebih murah jika mengambil paket selama dua tahun dibandingkan dengan hanya mengambil paket bulanan maupun tahunan. Dan jika suatu saat bisnis ini berjalan dengan lancar, 100

32 peneliti akan mengupgrade paket dengan spesifikasi lebih mumpuni atau mungkin mengupgrade sistem yang gunakan hosting berupa VPS menjadi Dedicate Server (DS). C. Penentuan biaya lokasi Tabel Biaya pendirian usaha Keterangan Biaya pembuatan website Biaya pemasangan modem Biaya Rp 3,500, Rp 75, Biaya pembuatan logo Rp 30, Total Rp 3,605, Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Tabel Biaya sewa Keterangan Jumlah Pertahun Harga Perbulan Domain ekstensi.com Rp 114, Rp 9, Hosting idsemicorporate Rp 2,038, Rp 169, kost Rp 3,600, Rp 300, Total Rp 5,753, Rp 479, Sumber : data primer yang diolah bulan desember

33 Tata Letak Fasilitas Produk (Layout) Penataan tata letak fasilitas produk (Layout) yang terdapat pada bisnis pakaian online Onset adalah penataan tata letak yang terdapat pada website yang disediakan dan layout pada tempat untuk mengendalikan toko pakaian online Onset (sebuah ruangan yang terdapat pada rumah pemilik). Penataan tata letak fasilitas produk (layout) ini meliputi : 1. Tempat untuk mengendalikan toko online (sebuah ruangan yang terdapat pada rumah pemilik) 2. Laman website a. Laman beranda (home) pada website b. Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin pria dan wanita c. Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin jika produk ditelusuri lebih jauh pria dan wanita d. Laman untuk login / mendaftar akun guna mendapatkan informasi lebih jauh dan melakukan transaksi. e. Laman untuk konfirmasi pembayaran 102

34 Gambar 4.8. Layout tempat untuk mengendalikan toko online (sebuah ruangan yang terdapat pada rumah pemilik) Skala 1:50 Keterangan 1. rak penyimpanan pakaian perempuan 2. rak penyimpanan pakaian laki-laki 3. meja komputer (digunakan oleh CS) 4. kursi (digunakan oleh CS) 5. Meja besar untuk keperluan rapat dan lain sebagainya 6. Papan yang berisikan rencana kerja dan lain sebagainya 7. Pintu dan jendela 103

35 Gambar 4.9. laman beranda (home) pada website PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP GAMBAR PRIA GAMBAR WANITA < PRIA WANITA > CHAT BOX.. LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan About us Facebook PENGIRIMAN Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Hubungi Kami Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line Bbm PENGIRIMAN 104

36 Gambar Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin pria PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP PAKAIAN PRIA Atasan Bawahan Outerwear HOME > PRIA > ATASAN BELI ATASAN PRIA (96 DITEMUKAN) Atur Berdasarkan > Popularitas > Gambar Gambar Gambar Pakaian Modern Etnik FILTER Ukuran ^ Keterangan Keterangan Keterangan Gambar Gambar Gambar XS S M L XL XXL Harga ^ Keterangan Keterangan Keterangan Rp Rp. CHAT BOX.. LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan About us Facebook Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line PENGIRIMAN Hubungi Kami Bbm 105

37 Gambar Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin wanita PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP PAKAIAN WANITA HOME > WANITA > BAWAHAN BELI BAWAHAN WANITA (114 DITEMUKAN) Dress Atasan Bawahan outerwear Atur Berdasarkan > Popularitas > Gambar Gambar Gambar Playsuit & Jumsuit Pakaian Modern Etnik FILTER Ukuran ^ Keterangan Keterangan Keterangan Gambar Gambar Gambar XS S M L XL XXL Harga ^ Keterangan Keterangan Keterangan Rp Rp. CHAT BOX.. LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan About us Facebook Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line PENGIRIMAN Hubungi Kami Bbm 106

38 Gambar Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin jika produk ditelusuri lebih jauh pria PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP Tampak depan Tampak samping Tampak belakang HOME > PRIA > ATASAN > KEMEJA Gambar LIHAT KEMEJA LAINNYA Keterangan > bahan, harga dan ukuran PILIHAN PENGIRIMAN PROVINSI ANDA ^ Diperjelas (zoom) KOTA ANDA ^ RINCIAN & DETAIL UKURAN REVIEW KEBIJAKAN PENGEMBALIAN INFO SKU WARNA PETUNJUK PERAWATAN MATERIAL LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan TINGGI LINGKAR DADA LINGKAR PINGGUL SIZE About us KUALITAS PENAMPILAN HARGA Kebijakan Pengembalian: 1. Nikmati layanan GRATIS pengembalian dalam 30 hari untuk produk ini! 2. Info lebih lanjut mengenai layanan ini lihat FAQ disini Facebook PENGIRIMAN Waktu Pemesanan Pengiriman Estimasi Penerimaan Order Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line PENGIRIMAN Hubungi Kami Bbm 107

39 Gambar Laman pencarian produk berdasarkan jenis kelamin jika produk ditelusuri lebih jauh wanita PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP Tampak depan Tampak samping Tampak belakang HOME > WANITA > BAWAHAN > ROK Gambar LIHAT ROK LAINNYA Keterangan > bahan, harga dan ukuran PILIHAN PENGIRIMAN PROVINSI ANDA ^ Diperjelas (zoom) KOTA ANDA ^ RINCIAN & DETAIL UKURAN REVIEW KEBIJAKAN PENGEMBALIAN INFO SKU WARNA PETUNJUK PERAWATAN MATERIAL LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan TINGGI LINGKAR DADA LINGKAR PINGGUL SIZE About us KUALITAS PENAMPILAN HARGA Kebijakan Pengembalian: 1. Nikmati layanan GRATIS pengembalian dalam 30 hari untuk produk ini! 2. Info lebih lanjut mengenai layanan ini lihat FAQ disini Facebook PENGIRIMAN Waktu Pemesanan Pengiriman Estimasi Penerimaan Order Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line PENGIRIMAN Hubungi Kami Bbm 108

40 Gambar Laman untuk login / mendaftar akun guna mendapatkan informasi lebih jauh dan melakukan transaksi. PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP SAYA TELAH REGISTRASI ANDA BARU DI ONSET? * DAFTAR Password* Anda memiliki akun Facebook? Lupa Password? Saya ingin tetap login LOGIN Kami tidak akan pernah posting dengan mengatas-namakan atau membagi insformasi apapun tanpa persetujuan anda. LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan About us Facebook PENGIRIMAN Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Hubungi Kami Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line Bbm PENGIRIMAN 109

41 Gambar Laman untuk konfirmasi pembayaran PRIA WANITA Cari produk. LOGIN DAFTAR LIHAT STATUS ORDER HELP Konfirmasi Pembayaran Terimakasih karena anda telah berbelanja di Onset! Bila anda telah melakukan pembayaran secara BANK TRANSFER. Konfirmasikan pembayaran anda disini agar dapat kami proses segera. No Order : Bank tujuan : - pilih bank- Bank anda : Rekening atas nama : Metode transfer : - pilih metode transfer - Nominal transfer : - Rp - Tanggal transfer : - tanggal / bulan / tahun - LAYANAN TENTANG ONSET CARI KAMI PEMBAYARAN Bantuan About us Facebook PENGIRIMAN Panduan Ukuran Product Index Konfirmasi Transfer Hubungi Kami Persyaratan dan Ketentuan Kebijakan Privasi Instagram Google + Line Bbm PENGIRIMAN 110

42 Hardware A. Modem Dalam penggunaan modem, peneliti menggunakan modem Router dari INDIEHOME. Peneliti menggunakan modem router dari Indiehome pada paket FIBER NON DIVRE 2 yang memiliki kecepatan 10Mbps. Alasan peneliti memutuskan untuk memilih paket FIBER, adalah karena pada layanan FIBER menawarkan beberapa keunggulan yang dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi Bisnis Toko Pakaian Online Onset. beberapa keuntungan yang didapatkan adalah dengan adanya sinyal dan jaringan yang stabil, cepat dan handal. Berikut harga yang di tawarkan pada Indiehome : Tabel Harga INDIEHOME (87 Channel LOKAL & INTERLOKAL + 10 Mbps) HARGA INDIEHOME (87 CHANNEL ' LOKAL & INTERLOKAL + 10 Mbps) Nomor Paket Wilayah Speed Tarif Sewa STB PPN 10% Total 10 Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp FIBER DIVRE 2 JABODETABEK 30 Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp FIBER NON NON 30 Mbps Rp Rp Rp Rp DIVRE 2 JABODETABEK 40 Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp LITE DIVRE 2 JABODETABEK 2 Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp Mbps Rp Rp Rp Rp LITE NON NON 2 Mbps Rp Rp Rp Rp DIVRE 2 JABODETABEK 3 Mbps Rp Rp Rp Rp * biaya registrasi Rp (pembayaran di awal pemasangan ) Sumber : data primer yang diolah bulan desember

43 B. PC Untuk awal mula didirikannya bisnis pakaian online Onset, peneliti berencana menggunakan satu unit komputer dan satu unit laptop. Komputer sebanyak satu unit nantinya digunakan oleh customer servise (manajer media sosial) didalam melayani pelanggan (komputer dirasa lebih nyaman untuk digunakan didalam melayani pelanggan karena komputer memiliki layar yang relatif lebih besar dibandingkan dengan laptop). Penggunaan satu unit laptop dikarenakan laptop memiliki kenggulan karena portabilitasnya, laptop memiliki desain yang kecil, simple dan praktis sehingga dapat digunakan dimana saja. Satu unit laptop nantinya digunakan oleh bagian administrasi didalam mengatur dan melakukan perhitungan laporan keuangan, serta merekap barang didalam menjalankan bisnis pakaian online Onset Listrik Pemakaian listrik yang terdapat pada toko pakaian online Onset disesuaikan dengan kebutuhannya. Hal ini dilakukan agar biaya yang ditimbulkan tidak membengkak, serta lebih hemat dan efisien didalam penggunaannya. Berikut ini adalah tarif tenaga listrik yang telah ditetapkan oleh PT PLN pada bulan oktober 2016 yang dapat diakses di 112

44 Gambar Tarif listrik yang ditetapkan PLN 2016 Penggunaan listrik pada toko pakaian online Onset meliputi penggunaan laptop, komputer, lampu, printer dan modem / wifi. Rincian penggunaan listrik pada toko pakaian online Onset adalah sebagai berikut: 113

45 Tabel penggunaan listrik pada toko pakaian online Onset Perangkat Daya perangkat (Watt) Unit Waktu (Jam) Dalam 1 bulan (Watt) kwh Tarif tenaga listrik Laptop (Toshiba C55) Rp 1, Rp 16, Komputer (HP PC510) Rp 1, Rp 17, Kipas angin Rp 1, Rp 29, Lampu Rp 1, Rp 13, Printer (Canon) Rp 1, Rp 4, Modem + telepon Rp 1, Rp 15, Total Rp 96, Sumber : data primer yang diolah bulan desember 2016 Keterangan : Total Total = biaya kwh / bulan + pajak 5% + biaya administrasi Total = Rp 96, ( 5% x Rp 96,502.13) Total = Rp 102, / bulan. Atau Rp 1,233, / tahun. 114

46 Manajemen Persediaan Persediaan barang yang terdapat pada toko pakaian online Onset merupakan Barang Jadi yang telah diberi merk dan label seperti pada nama toko yaitu Onset oleh pihak pabrik konveksi yang bekerja sama. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam mengendalikan persediaan yang terdapat pada toko pakaian online Onset yaitu : E. penentuan jumlah order Penentuan jumlah produk pakaian yang terdapat pada toko pakaian online Onset untuk setiap kali pemesanan dipengaruhi oleh minat konsumen dan trend yang sedang terjadi. F. safety stock pengamanan jumlah barang agar tidak terjadi kelebihan dan kekurangan persediaan. Pada toko pakaian online Onset dilakukan pengelompokan barang dalam 3 kategori (barang sangat laku, barang laku, dan barang kurang laku) pengelompokkan ini bertujuan untuk menentukan jumlah barang yang akan di pesan pada pabrik konveksi terkait. G. inventory system bagaimana dan kapan waktu yang tepat untuk melakukan pembelian barang pada pabrik konveksi yang telah bekerja sama dengan toko pakaian online Onset untuk mengisi persediaan. toko pakaian online Onset berusaha agar barang habis dalam kurun waktu maksimal 3 minggu, hal ini dilakukan untuk memberikan kepuasan bagi konsumen yang menginginkan produk yang selalu uptodate. Oleh karena itu pemesanan dilakukan seminggu sebelum barang dinyatakan habis. 115

47 H. materials requirement planning sistem perencanaan agar lebih efektif untuk mengurangi kesalahan didalam memperkirakan kebutuhan barang. Pada toko pakaian online Onset sistem persediaan yang digunakan adalah dengan metode FIFO (First in first out). Dimana barang yang pertama kali masuk adalah barang yang pertama kali keluar. Atau dengan kata lain, ketika barang yang berupa pakaian tersebut masuk ke dalam toko pakaian online Onset. maka pakaian tersebut langsung ditawarkan pada website maupun media sosial yang digunakan. dan ketika konsumen menginginkan pakaian tersebut, maka pakaian yang masuk pertama kali adalah pakaian yang akan diberikan kepada konsumen. Dengan alur sebagai berikut : 1. Pabrik konveksi yang bekerjasama dengan toko pakaian online Onset memberikan katalog terkait produk yang ditawarkan melalui pada tanggal Pemilihan produk pada katalog yang didiskusikan dengan pekerja dilakukan pada tanggal 4-5. Setelah dilakukan pemilihan langsung dilakukan pemesanan barang pada pabrik konveksi yang bersangkutan. Banyaknya barang yang dipesan dipengaruhi oleh minat konsumen dan trend yang sedang terjadi, juga oleh kondisi barang tersebut apakah masuk dalam kategori barang sangat laku, laku maupun kurang laku. 116

48 3. Proses pengerjaan pakaian yang dilakukan oleh pabrik konveksi terkait memiliki waktu maksimal selama 7 hari yaitu pada tanggal Selama proses pengerjaan dilakukan. Pihak toko pakaian online onset melakukan promosi secara maksimal. Yaitu dengan mengupload pakaian pada laman media sosial maupun website dan juga melakukan pemasangan iklan pada facebook ads atau instagram ads. Pemasangan iklan dilakukan pada tanggal Pakaian yang dipesan sampai di toko adalah pada tanggal Dan siap dilakukan pengemasan. a. Bagi konsumen yang berada diluar kota dan telah mengisi form pemesanan, melakukan pembayaran produk beserta biaya pengiriman produk tersebut dan melakukan konfirmasi pembayaran. Lama pengiriman dipengaruhi oleh jasa pengiriman barang yang telah dipilih, dengan waktu maksimal selama 7 hari. b. Bagi konsumen yang berada didalam kota / memilih melakukan COD dan telah mengisi form pemesanan. COD dapat dilakukan pada tanggal Atau dapat dilakukan pada awal bulan tanggal 1-15 ketika masih terdapat persediaan produk yang diinginkan 117

49 Manajemen Pengendalian Mutu Pengendalian mutu yang ditawarkan pada bisnis toko pakaian online Onset meliputi pengendalian mutu produk yang dihasilkan dan mutu pelayanan yang ditawarkan kepada calon pelanggan. A. Mutu Produk pengendalian mutu pada produk yang berupa pakaian dilakukan dengan cara melakukan pengawasan pada pabrik konveksi yang bekerja sama dengan toko pakaian online Onset. Mutu produk yang dihasilkan meliputi mutu bahan pakaian yang digunakan (menggunakan bahan pakaian yang terbaik yang mengandung sedikit kandungan plastik, sehingga nyaman digunakan dan lebih ramah lingkungan) dan kondisi produk pakaian itu sendiri (kondisi produk pakaian sesuai dengan apa yang ditawarkan pada laman media sosial maupun website, meliputi detail pakaian itu sendiri). B. Mutu Pelayanan selain mutu produk yang dihasilkan, mutu pada pelayanan yang terdapat pada toko pakaian online Onset merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan. Hal ini dikarenakan bisnis toko pakaian online Onset bersifat online atau dengan kata lain merupakan bisnis non konvensional, dimana bisnis yang dilakukan bersinggungan secara langsung dengan para pelanggan maupun calon pelanggan. Pengendalian mutu yang dilakukan adalah dengan memperhatikan setiap pelayanan yang dilakukan. Mulai dari kecepatan dan ketepatan pelayanan yang diberikan hingga bagaimana menerima respon dari pelanggan, baik 118

50 berupa respon positif maupun respon yang negatif. Pelayanan yang baik bertujuan untuk mendapatkan loyalitas dari para pelanggan dan memperbaiki kualitas yang terdapat pada toko pakaian online Onset Pengiriman Barang Terdapat 2 aternatif jasa pengiriman barang yang ditawarkan pada bisnis toko pakaian online Onset. Para pelanggan mampu memilih sendiri jasa pengiriman barang sesuai dengan keinginannnya (biaya pengiriman barang sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan). Kedua alternatif tersebut adalah dengan menggunakan JNE dan Pos Indonesia. Tarif jasa pengiriman barang baik melalui JNE maupun Pos indonesia dapat di akses pada Berikut ini adalah beberapa contoh tarif yang terdapat pada jasa pengiriman barang baik dari JNE maupun Pos Indonesia: A. JNE (contoh tarif yang terdapat pada JNE) 119

51 B. POS INDONESIA (contoh tarif yang terdapat pada Pos Indonesia) Gambar Jasa pengiriman barang yang digunakan Pembayaran Beberapa jenis jasa transaksi pembayaran yang ditawarkan oleh toko pakaian online Onset adalah sebagai berikut : A. Layanan COD (Cash On Delivery) layanan COD hanya dapat dinikmati oleh masyarakat Kota Semarang. Hal ini dikarenakan jarak tempuh yang cukup dekat dengan lokasi bisnis pakaian online Onset. Manfaat pada layanan COD yaitu menjalin hubungan yang lebih baik dengan para pelanggan, dan menciptakan kepercayaan akan produk yang dihasilkan sehingga dapat menciptakan peluang yang lebih besar. B. Transaksi melalui kartu debit dan kartu kredit layanan transaksi ini dapat dinikmati oleh masyarakat luas, baik yang berada di Kota Semarang maupun yang berada di luar Kota Semarang. Transaksi ini dapat memudahkan masyarakat yang berada di kota semarang dengan tingkat kesibukan yang relatif cukup tinggi sehingga tidak dapat melakukan COD. 120

52 Sedangkan, bagi masyarakat yang berada diluar Kota Semarang penggunaan transaksi ini dinilai mampu mempermudah didalam melakukan pembayaran. 121

53 Peralatan dan Perlengkapan Kegiatan produksi dapat berjalan apabila seluruh peralatan dan bahan yang dibutuhkan tersedia. Berikut ini adalah peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan didalam menjalankan bisnis toko pakaian online Onset. Tabel Peralatan pada toko pakaian online Onset Peralatan Gambar jumlah harga / unit harga total UE depresiasi Komputer (HP PC 510) Laptop (toshiba C55) 1 Rp 4,550,000 Rp 4,550,000 5 Rp 910,000 1 Rp 4,100,000 Rp 4,100,000 5 Rp 820,000 Smartphone (oppo neo 7) 1 Rp 1,750,000 Rp 1,750,000 5 Rp 350, Kipas angin 2 Rp 150,000 Rp 300,000 5 Rp 60,000 lampu 1 Rp 50,000 Rp 50,000 5 Rp 10,

54 Peralatan Gambar Jumlah Harga / unit Harga total UE Depresiasi Printer 1 Rp 500,000 Rp 500,000 5 Rp 100,000 Telepon 1 Rp 150,000 Rp 150,000 5 Rp 30,000 Meja + kursi (3) Meja rapat + kursi 1 Rp 800,000 Rp 800, Rp 80,000 1 Rp 1,400,000 Rp 1,400, Rp 140,000 Rak pakaian 2 Rp 740,000 Rp 1,480, Rp 148,000 White board 1 Rp 200,000 Rp 200,000 5 Rp 40,000 Stopkontak 3 Rp 30,000 Rp 90,000 5 Rp 18,

55 Keterangan Gambar Jumlah Harga / unit Harga total UE Depresiasi Perlengkapan Tinta printer 1 Rp 60,000 Rp 60,000 Kertas HVS A4 1 Rp 30,000 Rp 30,000 Spidol 2 Rp 10,000 Rp 20,000 Penghapus papan tulis 1 Rp 15,000 Rp 15,000 Total Rp 14,535,000 Rp 15,545,000 Rp2,716,000 Sumber : data primer yang diolah bulan desember

56 Perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP) Tabel Biaya perolehan barang jadi pada kondisi pesimis keterangan harga unit / bulan per bulan per tahun atasan Rp 50, Rp 2,600,000 Rp 31,200,000 bawahan Rp 65, Rp 1,690,000 Rp 20,280,000 outerwear Rp 100, Rp 2,600,000 Rp 31,200,000 dress Rp 90, Rp 2,340,000 Rp 28,080,000 playsuit / jumsuit Rp 55, Rp 1,155,000 Rp 13,860,000 modern etnik Rp 65, Rp 1,365,000 Rp 16,380,000 Total Rp 425, Rp 11,750,000 Rp 141,000,000 Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan atasan Rp 31,200,000 Rp 32,760,000 Rp 34,398,000 Rp 36,117,900 Rp 37,923,795 bawahan Rp 20,280,000 Rp 21,294,000 Rp 22,358,700 Rp 23,476,635 Rp 24,650,467 outerwear Rp 31,200,000 Rp 32,760,000 Rp 34,398,000 Rp 36,117,900 Rp 37,923,795 dress Rp 28,080,000 Rp 29,484,000 Rp 30,958,200 Rp 32,506,110 Rp 34,131,416 playsuit / jumsuit Rp 13,860,000 Rp 14,553,000 Rp 15,280,650 Rp 16,044,683 Rp 16,846,917 modern etnik Rp 16,380,000 Rp 17,199,000 Rp 18,058,950 Rp 18,961,898 Rp 19,909,992 Total Rp 141,000,000 Rp 148,050,000 Rp 155,452,500 Rp 163,225,125 Rp 171,386,381 Sumber : data primer yang diolah bulan januari

57 Tabel Biaya perolehan barang jadi pada kondisi normal Keterangan Harga Unit / bulan Per bulan Per tahun Atasan Rp 50, Rp 3,450,000 Rp 41,400,000 Bawahan Rp 65, Rp 2,210,000 Rp 26,520,000 Outerwear Rp 100, Rp 3,400,000 Rp 40,800,000 Dress Rp 90, Rp 3,060,000 Rp 36,720,000 Playsuit / jumsuit Rp 55, Rp 1,595,000 Rp 19,140,000 Modern etnik Rp 65, Rp 1,885,000 Rp 22,620,000 Total Rp 425, Rp 15,600,000 Rp 187,200,000 Sumber : data primer yang diolah (2017) keterangan atasan Rp 41,400,000 Rp 43,470,000 Rp 45,643,500 Rp 47,925,675 Rp 50,321,959 bawahan Rp 26,520,000 Rp 27,846,000 Rp 29,238,300 Rp 30,700,215 Rp 32,235,226 outerwear Rp 40,800,000 Rp 42,840,000 Rp 44,982,000 Rp 47,231,100 Rp 49,592,655 dress Rp 36,720,000 Rp 38,556,000 Rp 40,483,800 Rp 42,507,990 Rp 44,633,390 playsuit / jumsuit Rp 19,140,000 Rp 20,097,000 Rp 21,101,850 Rp 22,156,943 Rp 23,264,790 modern etnik Rp 22,620,000 Rp 23,751,000 Rp 24,938,550 Rp 26,185,478 Rp 27,494,751 Total Rp 187,200,000 Rp 196,560,000 Rp 206,388,000 Rp 216,707,400 Rp 227,542,770 Sumber : data primer yang diolah (2017) 126

58 Tabel Biaya perolehan barang jadi pada kondisi optimis Keterangan Harga Unit / bulan Per bulan Per tahun atasan Rp 50, Rp 4,300,000 Rp 51,600,000 bawahan Rp 65, Rp 2,795,000 Rp 33,540,000 outerwear Rp 100, Rp 4,300,000 Rp 51,600,000 dress Rp 90, Rp 3,870,000 Rp 46,440,000 playsuit / jumsuit Rp 55, Rp 1,980,000 Rp 23,760,000 modern etnik Rp 65, Rp 2,340,000 Rp 28,080,000 Total Rp 425, Rp 19,585,000 Rp 235,020,000 Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan atasan Rp 51,600,000 Rp 54,180,000 Rp 56,889,000 Rp 59,733,450 Rp 62,720,123 bawahan Rp 33,540,000 Rp 35,217,000 Rp 36,977,850 Rp 38,826,743 Rp 40,768,080 outerwear Rp 51,600,000 Rp 54,180,000 Rp 56,889,000 Rp 59,733,450 Rp 62,720,123 dress Rp 46,440,000 Rp 48,762,000 Rp 51,200,100 Rp 53,760,105 Rp 56,448,110 playsuit / jumsuit Rp 23,760,000 Rp 24,948,000 Rp 26,195,400 Rp 27,505,170 Rp 28,880,429 modern etnik Rp 28,080,000 Rp 29,484,000 Rp 30,958,200 Rp 32,506,110 Rp 34,131,416 Total Rp 235,020,000 Rp 246,771,000 Rp 259,109,550 Rp 272,065,028 Rp 285,668,279 Sumber : data primer yang diolah bulan januari

59 Keterangan : diasumsikan kenaikan 5% dikarenakan adanya inflasi di Indonesia dengan tingkat inflasi tertinggi di pada periode bulan januari januari 2017 terjadi pada bulan maret 2016 yaitu sebesar 4.45% berdasarkan pemilihan tingkat inflasi tertinggi dalam 1 tahun terakhir dapat digunakan sebagai acuan bahwa bisnis ini mampu berjalan dengan baik ditengah tingginya tingkat inflasi. Biaya Overhead Tabel Biaya Overhead pada kondisi pesimis Keterangan Pulsa modem + telepon Jumlah Harga Pertahun Perbulan Per unit FIBER NON DIVRE 2 Rp 6,402, Rp 533, Rp 3, Paper bag 1 pack isi 15 unit Rp 2,064, Rp 172, Rp 1, Pengiriman barang Rp 2,064, Rp 172, Rp 1, Total Rp 10,530, Rp 877, Rp 5, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

60 Tabel Biaya Overhead pada kondisi normal Keterangan Pulsa modem + telepon Jumlah Harga Pertahun Perbulan Per unit FIBER NON DIVRE 2 Rp 6,402, Rp 533, Rp 2, Paper bag 1 pack isi 15 unit Rp 2,748, Rp 229, Rp 1, Pengiriman barang Rp 2,748, Rp 229, Rp 1, Total Rp 11,898, Rp 991, Rp 4, Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Tabel Biaya Overhead pada kondisi optimis Keterangan Pulsa modem + telepon Jumlah Harga Pertahun Perbulan Per unit FIBER NON DIVRE 2 Rp 6,402, Rp 533, Rp 1, Paper bag 1 pack isi 15 unit Rp 3,444, Rp 287, Rp 1, Pengiriman barang Rp 3,444, Rp 287, Rp 1, Total Rp 13,290, Rp 1,107, Rp 3, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

61 Keterangan : Diasumsikan kenaikan 5% dikarenakan adanya inflasi di Indonesia dengan tingkat inflasi tertinggi di pada periode bulan januari januari 2017 terjadi pada bulan maret 2016 yaitu sebesar 4.45% berdasarkan pemilihan tingkat inflasi tertinggi dalam 1 tahun terakhir dapat digunakan sebagai acuan bahwa bisnis ini mampu berjalan dengan baik ditengah tingginya tingkat inflasi. Asumsi permintaan per bulan pada kondisi pesimis adalah 172 unit, kondisi normal adalah 229 unit dan kondisi optimis adalah 287 unit (Berdasarkan tabel permintaan). Dan biaya pengiriman barang dilakukan dari pabrik ke toko dibebankan sebesar Rp / unit. 130

62 Perincian HPP Tabel Perincian HPP kondisi pesimis Jenis Pakaian Atasan (52 unit) Bawahan (26 unit) Outerwear (26 unit) Dress (26 unit) Playsuit / Jumsuit (21 unit) Keterangan Perolehan barang jadi BOP HPP Laba yang diinginkan Harga jual rata-rata Biaya / Bulan Rp 2,600, Rp 132, Rp 2,865, Rp 1,814, Rp 4,680, Biaya / Pakaian Rp 50, Rp 5, Rp 55, Rp 34, Rp 90, Biaya / Bulan Rp 1,690, Rp 132, Rp 1,822, Rp 1,382, Rp 2,860, Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 5, Rp 70, Rp 39, Rp 110, Biaya / Bulan Rp 2,600, Rp 132, Rp 2,732, Rp 777, Rp 3,510, Biaya / Pakaian Rp 100, Rp 5, Rp 105, Rp 29, Rp 135, Biaya / Bulan Rp 2,340, Rp 132, Rp 2,472, Rp 907, Rp 3,380, Biaya / Pakaian Rp 90, Rp 5, Rp 95, Rp 34, Rp 130, Biaya / Bulan Rp 1,155, Rp 107, Rp 1,262, Rp 837, Rp 2,100, Biaya / Pakaian Rp 55, Rp 5, Rp 60, Rp 39, Rp 100, modern Biaya / Bulan Rp 1,365, Rp 107, Rp 1,472, Rp 837, Rp 2,310, etnik (21 unit ) Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 5, Rp 70, Rp 39, Rp 110, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

63 Tabel Perincian HPP kondisi normal Jenis Pakaian Atasan (69 unit) Bawahan (34 unit) Outerwear (34 unit) Dress (34 unit) Playsuit / Jumsuit (29 unit) Keterangan Perolehan barang jadi BOP HPP Laba yang diinginkan Harga jual rata-rata Biaya / Bulan Rp 3,450, Rp 265, Rp 3,748, Rp 1,814, Rp 6,210, Biaya / Pakaian Rp 50, Rp 4, Rp 54, Rp 35, Rp 90, Biaya / Bulan Rp 2,210, Rp 147, Rp 2,357, Rp 1,382, Rp 3,740, Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 4, Rp 69, Rp 40, Rp 110, Biaya / Bulan Rp 3,400, Rp 147, Rp 3,547, Rp 1,042, Rp 4,590, Biaya / Pakaian Rp 100, Rp 4, Rp 104, Rp 30, Rp 135, Biaya / Bulan Rp 3,060, Rp 147, Rp 3,207, Rp 1,212, Rp 4,420, Biaya / Pakaian Rp 90, Rp 4, Rp 94, Rp 35, Rp 130, Biaya / Bulan Rp 1,595, Rp 125, Rp 1,720, Rp 1,179, Rp 2,900, Biaya / Pakaian Rp 55, Rp 4, Rp 59, Rp 40, Rp 100, modern Biaya / Bulan Rp 1,885, Rp 125, Rp 2,010, Rp 1,179, Rp 3,190, etnik (29 unit ) Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 4, Rp 69, Rp 40, Rp 110, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

64 Tabel Perincian HPP kondisi optimis Jenis Pakaian Atasan (86 unit) Keterangan Perolehan barang jadi BOP HPP Laba yang diinginkan Harga jual ratarata Biaya / Bulan Rp 4,300, Rp 331, Rp 4,631, Rp 3,108, Rp 7,740, Biaya / Pakaian Rp 50, Rp 3, Rp 53, Rp 36, Rp 90, Bawahan (43 unit) Outerwear (43 unit) Dress (43 unit) Biaya / Bulan Rp 2,795, Rp 165, Rp 2,960, Rp 1,769, Rp 4,730, Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 3, Rp 68, Rp 41, Rp 110, Biaya / Bulan Rp 4,300, Rp 165, Rp 4,465, Rp 1,339, Rp 5,805, Biaya / Pakaian Rp 100, Rp 3, Rp 103, Rp 31, Rp 135, Biaya / Bulan Rp 3,870, Rp 165, Rp 4,035, Rp 1,554, Rp 5,590, Biaya / Pakaian Rp 90, Rp 3, Rp 93, Rp 36, Rp 130, Playsuit / Biaya / Bulan Rp 1,980, Rp 138, Rp 2,118, Rp 1,481, Rp 3,600, Jumsuit (36 unit) Biaya / Pakaian Rp 55, Rp 3, Rp 58, Rp 41, Rp 100, modern Biaya / Bulan Rp 2,340, Rp 138, Rp 2,478, Rp 1,481, Rp 3,960, etnik (36 unit ) Biaya / Pakaian Rp 65, Rp 3, Rp 68, Rp 41, Rp 110, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

65 Perkiraan HPP toko pakaian online Onset Tabel Perkiraan HPP toko pakaian online Onset pada kondisi pesimis Keterangan Per unit Per bulan Per tahun atasan Rp 55, Rp 2,865, Rp 34,383, bawahan Rp 70, Rp 1,822, Rp 21,871, outerwear Rp 105, Rp 2,732, Rp 32,791, dress Rp 95, Rp 2,472, Rp 29,671, playsuit / jumsuit Rp 60, Rp 1,262, Rp 15,145, modern etnik Rp 70, Rp 1,472, Rp 17,665, Total Rp 455, Rp 12,627, Rp 151,529, Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 keterangan atasan Rp 34,383, Rp 36,102, Rp 37,907, Rp 39,803, Rp 41,793, bawahan Rp 21,871, Rp 22,965, Rp 24,113, Rp 25,319, Rp 26,585, outerwear Rp 32,791, Rp 34,431, Rp 36,152, Rp 37,960, Rp 39,858, dress Rp 29,671, Rp 31,155, Rp 32,713, Rp 34,348, Rp 36,066, playsuit / jumsuit Rp 15,145, Rp 15,902, Rp 16,698, Rp 17,532, Rp 18,409, modern etnik Rp 17,665, Rp 18,548, Rp 19,476, Rp 20,450, Rp 21,472, Total Rp 151,529, Rp 159,106, Rp 167,061, Rp 175,414, Rp 184,185, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

66 Tabel Perkiraan HPP toko pakaian online Onset pada kondisi normal Keterangan Per unit Per bulan Per tahun atasan Rp 54, Rp 3,748, Rp 44,984, bawahan Rp 69, Rp 2,357, Rp 28,286, outerwear Rp 104, Rp 3,547, Rp 42,566, dress Rp 94, Rp 3,207, Rp 38,486, playsuit / jumsuit Rp 59, Rp 1,720, Rp 20,646, modern etnik Rp 69, Rp 2,010, Rp 24,126, Total Rp 450, Rp 16,591, Rp 199,097, Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan atasan Rp 44,984, Rp 47,234, Rp 49,595, Rp 52,075, Rp 54,679, bawahan Rp 28,286, Rp 29,700, Rp 31,185, Rp 32,745, Rp 34,382, outerwear Rp 42,566, Rp 44,694, Rp 46,929, Rp 49,276, Rp 51,739, dress Rp 38,486, Rp 40,410, Rp 42,431, Rp 44,552, Rp 46,780, playsuit / jumsuit Rp 20,646, Rp 21,679, Rp 22,763, Rp 23,901, Rp 25,096, modern etnik Rp 24,126, Rp 25,333, Rp 26,599, Rp 27,929, Rp 29,326, Total Rp 199,097, Rp 209,052, Rp 219,505, Rp 230,480, Rp 242,004, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

67 Tabel Perkiraan HPP toko pakaian online Onset pada kondisi optimis Keterangan Per unit Per bulan Per tahun atasan Rp 53, Rp 4,631, Rp 55,582, bawahan Rp 69, Rp 3,003, Rp 36,047, outerwear Rp 103, Rp 4,465, Rp 53,591, dress Rp 93, Rp 4,035, Rp 48,431, playsuit / jumsuit Rp 58, Rp 2,118, Rp 25,427, modern etnik Rp 68, Rp 2,478, Rp 29,747, Total Rp 449, Rp 20,735, Rp 248,826, Sumber : data primer yang diolah bulan januari 2017 Keterangan atasan Rp 55,582, Rp 58,361, Rp 61,279, Rp 64,343, Rp 67,560, bawahan Rp 36,047, Rp 37,849, Rp 39,742, Rp 41,729, Rp 43,815, outerwear Rp 53,591, Rp 56,270, Rp 59,084, Rp 62,038, Rp 65,140, dress Rp 48,431, Rp 50,852, Rp 53,395, Rp 56,065, Rp 58,868, playsuit / jumsuit Rp 25,427, Rp 26,698, Rp 28,033, Rp 29,434, Rp 30,906, modern etnik Rp 29,747, Rp 31,234, Rp 32,796, Rp 34,435, Rp 36,157, Total Rp 248,826, Rp 261,267, Rp 274,330, Rp 288,047, Rp 302,449, Sumber : data primer yang diolah bulan januari

68 Keterangan : Diasumsikan kenaikan 5% dikarenakan adanya inflasi di Indonesia dengan tingkat inflasi tertinggi di pada periode bulan januari januari 2017 terjadi pada bulan maret 2016 yaitu sebesar 4.45% berdasarkan pemilihan tingkat inflasi tertinggi dalam 1 tahun terakhir dapat digunakan sebagai acuan bahwa bisnis ini mampu berjalan dengan baik ditengah tingginya tingkat inflasi. 137

69 4.4. Aspek Sumber Daya Manusia Perencanaan Sumber Daya Manusia yang terdapat pada toko pakaian online Onset terdiri dari Struktur Organisasi dan Perencanaan Pegawai yang meliputi analisis pekerjaan, rekruitmen, seleksi dan orientasi, pelatihan dan pengembangan, dan kompensasi. Tenaga Kerja yang digunakan didalam perencanaan sumber daya manusia meliputi Manajer (Pemilik), Customer Service (Manager Media Sosial), dan Administrasi Struktur Organisasi Pemilik (1) (manager) Customer Service (1) Administrasi (1) 138