data tersebut dan interaksi antara data yang Bagan dengan symbol-simbol tertentu yang Pengaturan informasi atau data yang ada dalam

Transkripsi

1 DAFTAR ISXILAH Istilah CTl ((-omputer Telephony Integration) Pengertian Aplikasi integral antra telepon dan komputer yang mcnghasilkan suatu teknologi informasi bam yang lebih bermanfaat. CMS {Content Management System) Pengaturan informasi atau data yang ada dalam sebuah sistem agar sistem yang ada bcrsifat dinamisdanadaptif DFD (Data Flow Diagram) Model logika data atau proses yang dibuat untuk mcnggambarkan darimana asal data dan kemana tujuan data yang keluar dan system, dimana data di simpan, proses apa yang menghasilkan data tersebut dan interaksi antara data yang tersimpan dan proses yang dikenakan pada data tersebut. Flowchart Bagan dengan symbol-simbol tertentu yang menggambarkan urutan prosedur-prosedur atau proses yang ada di dalam sistem. Log File User Account File yang meyimpan data dari sebuah aktifitas. Pengaturan data user, meliputi penambahan XV11

2 jjcrnakai. pctmuranyan pcmakai, scrta penggantian password. Voice Modem Alat vane mcmunekinkan komputer untuk mclakukan Dengirirnan/Dcncnmaar; data rr.^iaiui analotr dan hams support sunrn...,. ^. *^ilau -'nlikasi vane diirunaknn pnda aplikasi ini vaiiii meruuakan basil tcknoloiii CTl. xvm

3 DAFTAR ISI Halaman JUDUL LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PEMBIMBING LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PENGUJI HALAMAN PERSEMBAHAN i ii hi iv HALAMAN MOTTO v KATA PENGANTAR ABSTRAKSI DAFTAR ISI DAFTAR TABEL vi viii ix xiii DAFTAR GAMBAR DAFTAR ISTILAH xiv xvii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Metodologi Penelitian Pengumpulan Data Pembuatan Aplikasi Analisis Kebutuhuan 6 tx

4 Perancangan Implementasi Analisis Kinerja Sistem Sistematika Penulisan 7 BAB II LANDASAN TEORI Telepon Voice Modem DTMF (Dual Tone Multi Frekuensi) PABX (Private Automatic Branch Exchange) Komponen Pendukung Interface Async Professional TAPI Component Bahasa Pemograman Borland Delphi Macromedia Flash MX Menjawab Panggilan Masuk Aplikasi Hotline Telepon Melalui PC Flowchart DFD (Data Flow Diagram) 23 BAB III ANALISIS KEBUTUHAN PERANGKAT LUNAK Metode Analisis Metode Pengumpulan Data Hasil Analisis Kebutuhan Kebutuhan Masukan Kebutuhan Keluaran 28

5 3.4 Analisis Kebutuhan Antar Muka?g 3.5 Analisis Kebutuhan Objek? Form Utama 9o Form Telepon Log Form Login ->o Form CMS Form Manajemen Admin 3q Form Ganti Password Form Chart Telepon 3] BAB IV PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK Metode Perancangan Hasil Perancangan Perancangan Bagian Antarmuka (Interface) Perancangan Tampilan Utama Diagram Abr Program (flowchart) Perancangan Model Proses Dengan DFD Perancangan Struktur Basis Data (Database) 53 BAB VIMPLEMENTASI PERANGKAT LUNAK Batasan Implementasi Perangkat Keras Perangkat Lunak Alasan Pemilihan Perangkat Lunak 5g Borland Delphi Macromedia Flash MX 59 XI

6 5.3 Implementasi Sistem Xampilan Awal Xampilan Menu Utama Xombol Exit Xombol CMS Xombo! Chart Xombol Logfile Xombol Answer Xombol Hangup 73 BAB VI ANALISIS KINERJA PKRANGKAX LUNAK Pengujian Program Pengujian dan Analisis Penginputan Data Pengujian Normal Pengujian Xidak Normal 78 BABVIIPENUXUP Kesimpulan Saran 75 DAFTAR PUSXAKA xix XII

7 DAFTAR TABEL Halaman 1. Tabel 2.1 : Frekuensi Tombol Telepon 14 l.tabel2.2 : Versi TAPI Tabel 3.1 : Contoh format CMS label 4.1 : Tabel HotlineUser Tabel 4.2 : Tabel Setkey Tabel 4.3 : Tabel Chart 55 xm

8 DAFTAR GAMBAR llalaman 1. Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar 4.11 KombinasiNadaDTMF 12 Sinyal DTMF untuk Nomor L 13 Mekanisme Aplikasi Hotline Telepon melalui PC 22 Gambar simbol-simbol flowchart 23 : Simbol DFD menurut Yordon and De Marco 24 : Rancangan Tampilan Form Utama 35 : Rancangan Tampilan Menu Login 37 : Form CMS Hotline Telepon 38 : Rancangan Form Key Editor 39 : Rancangan Form Ganti Password 40 : Rancangan Form Manajemen admin 41 : Rancangan Form User Editor 42 : Rancangan Form Log File 43 : Rancangan Form Chart 44 : Flowchart Alpikasi Sistem Kerja Hotlie 46 : Diagram Konteks Aplikasi Hotline Telepon Gambar Gambar Gambar 4.14.a : DFD Level 1 50 : DFD Level 2 Manajemen Admin 51 : DFD Level 2 CMS Super Admin Gambar 4.14.b : DFD Level 2 CMS Admin 53 xiv

9 21. Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar 6.6.a 43.Gambar 6.6.b 44.Gambar 6.7.a : Menu Splash 60 : Menu Utama 61 : Form Login 62 ; Form CMS 63 : Form Key Editor 63 : Form Edit 65 : FormHapus Record 66 : FormGanti Password 67 : Form Manajemen User 68 : Form Tambah Admin 69 : Form Edit Admin 70 : Form Hapus Admin "70 : Form Chart 71 : Form LogFile 72 : Tombol Answer 73 : Tombol Hang Up 73 : Isi Menu Login 76 : Pengisian Menu Tambah CMS 76 : Pengisian Menu Ganti Password 77 : Pengisian Menu Tambah Admin Baru 77 : Login Salah 78 : Pesan Kesalahan Key Telepon Sudah Ada 79 : Pesan Kesalahan Wav Menu Belu Diisi 79 : Pesan Kesalahan Nama User Belu Diisi 79 XV