RENCANA AKSI IMPLEMENTASI REFORMASI BIROKRASI. Pembentukan Tim Reformasi Birokrasi SK Ketua Pengadilan

Transkripsi

1 1 Tim Reformasi Birokrasi Pembentukan Tim Reformasi Birokrasi SK Ketua Pengadilan Surat Keputusan Ketua tentang pembentukan TIM 2 Roadmap RB Satuan Kerja Tim RB melaksanakan tugas : a) Membuat rencana kerja b) Melakukan monitoring dan evaluasi rencana kerja dan RTL a) Menyusun roadmap RB yang mencakup 8 area perubahan dan diformalkan sebagai kebijakan a) Mekanisme penyusunan roadmap melibatkan seluruh unit organisasi a) Melakukan sosialisasi/internalisasi roadmap kepada anggota organisasi a) Jadwal kegiatan RB b) Hasil laporan RTL a. SK Ketua tentang pemberlakuan roadmap RB satker b. Notulensi dan daftar hadir rapat penyusunan roadmap c. Daftar hadir dan daftar peserta serta narasumber kegiatan

2 3 Perubahan pola pikir dan budaya kerja 4 Penataan Tatalaksana a. Proses bisnis dan prosedur operasional tetap (SOP) a) Peran aktif pimpinan/ketua dalam pelaksanaan RB b) Menyediakan medya komunikasi untuk mensosialisasikan RB yang sedang dan akan dilakukan c) Melakukan gerakan perubahan dengan menunjuk agent of change atau role model a. Membuat peta proses bisnis sesuai dengan tugas dan fungsi (contoh Bagan Alur Mengajukan Perkara) b. Membuat Standar Operasional Prosedur (SOP) jabaran dari peta proses bisnis a) Bimbingan dan arahan serta kebijakan pimpinan dalam pelaksanaan RB b) Forum rapat, brosur, website dan lainnya c) Surat Keputusan tentang penunjukan role model Bagan alur mengajukan perkara Bagan alur pengambilan akta cerai Bagan alur pengembalian sisa panjar Bagan alur pendaftaran sidang Bagan alur permintaan informasi Bagan alur penyampaian pengaduan (Dalam bentuk aplikasi) SK tentang pengesahan SOP yang mengatur tentang semua jenis layanan dan telah pula diterapkan Laporan evaluasi penyesuaian terhadap perkembangan untuk

3 b. E-Government a) Membuat rencana pengembangan e-government Analisys rencana pengembangan e- government c. Keterbukaan Informasi Publik a) Membuat pengembangan e-goverment untuk untuk meningkatkan pada masyarakat b) Membuat pengembangan e- Goverment untuk tingkatan transaksional kepada masyarakat a) Melakukan indentifikasi informasi yang dapat diketahui publik serta mekasismenya sebagai suatu kebijakan b) Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan informasi secara berkala Kelengkapan data informasi yang dibutuhkan masyarakat Sistim transaksi yang digunakan masyarakat misal pendaftaran on-line, pengaduan online, pembayaran panjar melalui mesin debet Penggunaan aplikasi dalam proses penerimaan dan penyelesaian perkara Penggunaan aplikasi dalam proses pengelolaan administrasi (sistim pengelolalan surat,simpeg,sai,bmn dll SK Ketua PA tentang penetapan jenis jenis informasi yang dapat diketahui publik dan jenis informasi yang dapat dimohonkan Dokumen Monev dan rencana tindak lanjut Update informasi pada website

4 5 Manajemen SDM a. Perencanaan kebutuhan pegawai sesuai dengan kebutuhan organisasi Melakukan analisis jabatan dan analisis beban kerja Dokumen analisys beban kerja b. Pengembangan pegawai berbasis kompetensi Melakukan penghitungan kebutuhan pegawai sesuai dengan tugas pokok dan fungsi a) Membuat standar komptensi jabatan b) Melakukan assesment pegawai untuk kepentingan promosi jabatan c) Melakukan identifikasi pengembangan pegawai berbasis kompetensi Dokumen kebutuhan pegawai dan uraian tugas jabatan Dokumen standar kompetensi jabatan Dokumen hasil assesment Dokumen rencana pengembangan pegawai barbasis kompetensi c. Penegakan aturan disiplin/kode etik/kode a) Melakukan sosialisasi kode etik (PPH dan Peraturan Disiplin Pegawai) b) Menerapkan sanksi secara tegas kepada pelanggaran disiplin/kode etik Dokumen pelaksanaan sosialisasi dan daftar hadir serta modul kegiatan Daftar pemberian hukuman disiplin

5 7 Penguatan Akuntabilitas a. Keterlibatan pimpinan b. Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja a. Menyusun Renstra yang dipimpin langsung oleh pimpinan b. Menyusun Penetapan Kinerja yang dipimpin langsung oleh pimpinan c. Menyusun Indikator Kinerja Utama yang dipimpin langsung oleh pimpinan d. Melakukan pemantauan pencapaian kinerja secara berkala a. Mengadakan pelatihan untuk peningkatan kapasitas SDM petugas penyusun LAKIP b. Membuat pedoman Dokumen Renstra Dokumen PK Dokumen IKU Dokumen evaluasi Dokumen kegiatan pelatihan dan modul Dokumen pedoman

6 8 Penguatan Pengawasan a. gratifikasi a. Menyiapkan cara penanganan gratifikasi Dokumen pedoman penanganan gratifikasi b. Penerapan SPIP b. Membuat pemberitahuan/ pengumuman larangan menerima pemberian a. Melakukan sosialisasi dan mengevaluasi tentang kebijakan pengwasan a. Membuat peraturan sebagai SPIP b. Menginformasikan SPIP dan memantau inplementasinya Pengumuman/ maklumat Dokummen monev Dokumen peraturan Dokumen sosialisasi dan monev

7 c. Pembangun an Zona Integritas 9 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik a. Standar Pelayanan a. Melakukan pencanangan zona integritas b. Menetapkan unit yang akan dikembangkan sebagai zona integritas c. Menetapkan unit kerja sebagai menuju WBK/WBBM a. Menetapkan standar layanan pengadilan sesuai KMA 026/2012 b. Membuat maklumat tentang jenis standar layanan pengadilan c. Membuat SOP tentang standar layanan pengadilan d. Melakukan review SOP dan penyesuaiannya sesuai Dokumen surat keputusan pimpinan Dokumen tentang jenis standar layanan pengadilan Pengumuman tentang layanan Dokumen SOP Dokumen review

8 b. Budaya Pelayanan Prima a. Melakukan sosialisasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima (contoh: kode etik, estetika, capacity building, prima) b. Menyiapkan Informasi tentang mudah diakses melalui berbagai media c. Menerapkan sistem punishment(sanksi)/reward bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar d. Membuat inovasi Dokumen kegiatan dan modul pelatihan Sistim atau media Bentuk penghargaan dan kompensasi layanan Sistim

9 c. Pengelolaan Pengaduan a. Membuat media pengaduan b. Membuat SOP pengaduan c. Menunjuk petugas unit yang mengelola pengaduan d. Melakukan tindak lanjut atas seluruh pengaduan untuk perbaikan kualitas e. Melakukan evaluasi atas penanganan keluhan / masukan Petunjuk tata cara menyampaikan pengaduan dan kotak saran Dokumen SOP SK pengelola Rencana perbaikan layanan Dokumen evaluasi

10 d. Pengelolaan Kepuasan Terhadap Pelayanan a. Melakukan survey Indek Kepuasan Masyarakat terhadap b. Membuat akses informasi terhadap hasil survey c. Melakukan tindak lanjut hasil survey terhadap Dokumen hasil IKM Dokumen informasi Dokumen rencana peningkatan (Notulen rapat dan absensinya, rencana perbaikan) e. Pemanfaatan Teknolgi Informasi a. Membuat rencana pengembangan teknologi informasi untuk b. Menerapkan sistim teknologi terhadap c. Melakukan evaluasi sistim untuk perbaikan terus Dokumen profosal /TOR pengembangan Dokumen pedoman kerja, SOP Laporan monev dan rencana pengembangan

11