BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Di era modern sekarang ini perkembangan teknologi komputer berkembang sangat pesat, maka kebutuhan akan informasi yang cepat dan tepat sangat diperlukan kecepatan, ketepatan, kualitas dan juga pelayanan yang memuaskan adalah tujuan utama yang harus dicapai. Oleh karna itu, untuk mencapai tujuan tersebut memerlukan sarana pendukung yang memadai serta dukungan sumber daya manusia yang handal dan profesional. Saat ini sarana yang paling sesuai untuk menghasilkan suatu informasi yang tepat, cepat dan berkualitas adalah dengan menggunakan media komputer. Karena salah satu penggunaan komputer itu sendiri yaitu bahwa komputer dapat melaksanakan atau melakukan proses pengolahan data selain dapat menyimpan data dengan aman dan dapat segera mengetahui hasil dari pemrosesan data tersebut. Komputer merupakan seperangkat alat dan digunakan oleh user atau pembuat program untuk membantu dalam pelaksanaan tugas sehari hari agar dapat mencari solusi yang terbaik dari berbagai macam permasalahan yang ada. Melihat dari kemampuan komputer yang ada banyak sekali keuntungan yang kita peroleh dari penggunaannya antara lain untuk pemecahan masalah yang memerlukan komputerisasi yang intensif dan rumit, untuk informasi dan pengolahan informasi itu sendiri. Informasi yang akurat merupakan alasan dalam pengambilan keputusan, dimana yang diperlukan bahwa aktivitas yang bergerak dalam bidang pengiriman barang, maka keberhasilan dan kesuksesan dapat dicapai dengan menggunakan jasa jasa teknologi yang berkembang dengan pesatnya. Berdasarkan hal tersebut diatas maka penulis mencoba memberikan suatu sistem pelayanan jasa yang baru, yang akan disajikan dalam KKP / Penulisan 1

2 2 Penelitian dengan judul SISTEM PELAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. ANDIARTA MUZIZAT (COURIER & CARGO) DENGAN MENGGUNAKAN MICROSOFT VISUAL BASIC VERSI Batasan Masalah Adapun masalah yang akan dibahas pada penulisan ini adalah mengenai jasa pengiriman barang dengan menggunakan Microsoft visual basic versi 6.0 pada PT. Andiarta Muzizat (Courier & Cargo) Tujuan Penulisan Suatu pekerjaan yang dilakukan mempunyai tujuan tertentu yaitu melaksanakan penelitian untuk mencapai suatu masalah yang di hadapi. Tujuan dari penulisan ini antara lain : 1. Memberikan kemudahan dalam pengumpulan, pengolahan dan penyediaan data yang diperlukan sehingga mempercepat proses pekerjaan yang akan dilakukan, serta diperoleh data yang akurat, lengkap, dan tepat waktu. 2. Meminimalisasikan kesalahan kesalahan yang mungkin sewaktu waktu terjadi. 3. Menerapkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan yang penulis terima selama menuntut ilmu di Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Komputer Jakarta STI&K.

3 Metode Penelitian Dengan melihat masalah dan meneliti permasalahan yang ada maka metode pembahasan ini adalah dengan menganalisa hubungan keadaan data, kemudian mengadakan metode pendekatan antara data dan teori pada metode penelitian ini dilakukan dengan cara cara sebagai berikut : 1. Field Research (Penelitian Lapangan) Dalam melakukan penelitian lapangan ini bertujuan untuk dapat mengetahui secara jelas dan terperinci permasalahannya. Dalam tahap tahap ini metode mengumpulkan data yang digunakan adalah : a. Interview Untuk mendapatkan kelengkapan data yang lebih inci bagi penulis maka dilakukan mengadakan tanya jawab secara langsung kepada bagian administrasi dan juga karyawan serta bagian bagian yang dapat memberikan informasi yang diperlukan dalam penulisan ini. b. Observasi Merupakan kegiatan pengamatan secara langsung, dalam ini penulis mengadakan pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti. Observasi ini dilakukan agar mendapatkan data yang diperoleh lebih objektif. 2. Library Research (Penelitian Perpustakaan) Yakni penelitian dilakukan untuk mendapatkan bahan bahan yang secara teoritis dari berbagai buku buku yang berkaitan bermasalahan diatas. Metode ini digunakan untuk melengkapi dan menyempurnakan bahan bahan dalam penyusunan KKP ini.

4 Sistematika Penulisan Dalam sistematika penulisan tugas akhir ini penulis membagi menjadi beberapa bab diantaranya sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Dalam bab ini menguraikan gambaran tentang latar belakang masalah, batasan masalah, tujuan penulisan, metode penelitian dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Pada bab ini menguraikan konsep dasar sistem, pengertian sistem, pengertian informasi, pengertian sistem informasi, pengertian pelayanan, pengertian jasa, pengertian pelayanan jasa pengiriman barang, Flow Of Document (FOD), Data Flow Diagram (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD), Normalisasi dan Mengenal Microsoft Visual Basic Versi 6.0. BAB III ANALISA MASALAH Dalam bab ini diuraikan tentang sejarah singkat perusahaan di PT. ANDIARTA (COURIER & CARGO), struktur organisasi, fungsi dan tugas, analisa sistem yang berjalan, bagan alir dokumen sistem yang berjalan dan permasalahan sistem yang berjalan.

5 5 BAB IV PEMBAHASAN MASALAH Pada bab ini diuraikan mengenai sistem pengiriman barang yang diusulkan, Entity Relationship Diagram (ERD), normalisasi dan perancangan sistem program. BAB V PENUTUP Dalam bab ini diuraikan dengan intisari atau kesimpulan dari penyajian bab bab sebelumnya dan mengemukakan saran saran yang dibutuhkan untuk pengembangan sistem selanjutnya.