PEDOMAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

Transkripsi

1 PEDOMAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS DEPARTEMEN KESEHATAN 2008

2 PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS p DEPARTEMEN KESEHATAN 2008

3

4

5 CAKUPAN KEGIATAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) UPAYA KESEHATAN WAJIB I. PROMOSI KESEHATAN A. Penyuluhan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat pada : Rumah Tangga rumah Institusi Pendidikan ( Sekolah ) sekolah Institusi Sarana Kesehatan sarkes Institusi TTU lokasi Institusi Tempat Kerja institusi B. Bayi Mendapat ASI Eksklusif bayi C. Mendorong terbentuknya Upaya Kesehatan Bersumber Masyarakat Posyandu Madya ( baru ) posyandu Posyandu Purnama posyandu Mandiri D. Penyuluhan Napza kelompok II. KESEHATAN LINGKUNGAN A. Penyehatan Air Inspeksi sanitasi sarana air bersih sarana Pembinaan kelompok masyarakat / kelompok pemakai air kelompok B. Hygiene dan Sanitasi Makanan dan Minuman Inspeksi sanitasi tempat pengelolaan makanan sarana Pembinaan tempat pengelolaan makanan sarana Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 5

6 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 6

8 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) C. Penyehatan Tempat Pembuangan Sampah dan Limbah Inspeksi sanitasi sarana pembuangan sampah dan limbah sarana CAKUPAN D. Penyehatan Lingkungan Pemukiman dan Jamban Keluarga Pemeriksaan penyehatan lingkungan pada perumahan sarana E. Pengawasan Sanitasi Tempat-Tempat Umum 0 1. Inspeksi sanitasi Tempat-Tempat Umum sarana Sanitasi Tempat-Tempat Umum memenuhi syarat sarana 0 0 #DIV/0! #DIV/0! F. Pengamanan Tempat Pengelolaan Pestisida 0 1. Inspeksi sanitasi sarana pengelolaan pestisida sarana Pembinaan tempat pengelolaan pestisida sarana G. Pengendalian Vektor 0 1. Pengawasan tempat-tempat potensial perindukan vektor di pemukiman penduduk lokasi dan sekitarnya 2. Pemberdayaan sasaran / kelompok / pokja potensial dalam upaya pemberantasan kelompok tempat perindukan vektor penyakit di pemukiman penduduk dan sekitarnya 3. Desa / lokasi potensial yang mendapat intervensi pemberantasan vektor desa / lokasi penyakit menular H. Institusi yang dibina % 70% III. KESEHATAN IBU DAN ANAK TERMASUK KELUARGA BERENCANA A. Kesehatan Ibu Pelayanan kesehatan bagi ibu hamil sesuai standar, untuk kunjungan lengkap ibu hamil Drop out K4 - K1 ibu hamil Pelayanan persalinan oleh tenaga kesehatan termasuk pendampingan persalinan ibu bersalin dukun oleh tenaga kesehatan sesuai standar 4. Pelayanan nifas lengkap ( ibu & neonatus ) sesuai standar ( KN3 ) ibu / bayi Pelayanan dan atau rujukan ibu hamil resiko tinggi / komplikasi ibu hamil Bumil resti / komplikasi yang tertangani % 80% Akses terhada ketersediaan darah % 80% 0 0 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 8

9 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) B. Kesehatan Bayi Penanganan dan atau rujukan neonatus resiko tinggi bayi Cakupan BBLR ditangani bayi Cakupan kunjungan bayi bayi Neonatus resti / komplikasi yang tertangani % 80% C. Upaya Kesehatan Balita dan Anak Pra Sekolah Pelayanan deteksi dan stimulasi dini tumbuh kembang balita ( kontak pertama ) balita Pelayanan deteksi dan stimulasi dini tumbuh kembang anak pra sekolah anak D. Upaya Kesehatan Anak Usia Sekolah dan Remaja Pelayanan kesehatan anak Sekolah Dasar oleh tenaga kesehatan atau tenaga anak terlatih / guru UKS / dokter kecil 2. Cakupan pelayanan kesehatan remaja anak E. Pelayanan Keluarga Berencana Akseptor KB aktif di Puskesmas ( CU ) PUS Akseptor aktif MKET di Puskesmas orang Akseptor MKET dengan komplikasi orang Akseptor MKET dengan kegagalan orang 0 IV. UPAYA PERBAIKAN GIZI MASYARAKAT 1. Pemberian kapsul vitamin A ( dosis SI ) pada balita 2 kali / tahun anak Pemberian tablet besi ( 90 tablet ) pada ibu hamil ibu hamil Pemberian PMT pemulihan balita gizi buruk pada gakin anak Balita naik berat badannya anak Balita bawah garis merah anak Balita gizi buruk mendapat perawatan % Kecamatan bebas rawan gizi % 80% Desa dengan garam beryodium % 90% Cakupan WUS yang mendapat kapsul yodium % 80% 0 0 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 9

10 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) V. UPAYA PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN PENYAKIT MENULAR A. TB Paru Pengobatan penderita TB Paru ( DOTS ) BTA positif orang Pengobatan penderita TB Paru ( DOTS ) BTA negatif Rontgen positif orang Kesembuhan penderita TBC BTA + % B. Malaria *) Pemeriksaan Sediaan Darah ( SD ) pada penderita Malaria Klinis *) % Penderita Malaria Klinis yang diobati orang Penderita( + ) positif Malaria yang diobati sesuai standar orang Penderita yang terdeteksi Malaria berat di Puskesmas yang dirujuk ke RS *) % C. Kusta Penemuan tersangka penderita Kusta orang Pengobatan penderita Kusta orang Pemeriksaan kontak penderita orang Penderita kusta selesai berobat ( RTF rate ) % > 90 % D. Pelayanan Imunisasi *) Imunisasi DPT1 pada bayi bayi Drop Out DPT3 - Campak bayi Imunisasi HB1 < 7 hari bayi Imunisasi Campak pada bayi bayi Imunisasi DT pada anak kelas 1 SD anak Imunisasi TT pada anak SD kelas 2 dan 3 anak Desa / kelurahan UCI % E. Diare Penemuan kasus Diare di Puskesmas dan kader orang Kasus Diare ditangani oleh Puskesmas dan kader dengan oral Rehidrasi orang Kasus Diare ditangani dengan Rehidrasi intra vena orang Balita Diare yang ditangani % F. ISPA Penemuan kasus Pneumonia dan Pneumonia berat oleh Puskesmas dan kader orang Jumlah kasus Pneumonia dan Pneumonia berat yang ditangani orang 100% Jumlah kasus Pneumonia berat / dengan tanda bahaya yang ditangani / dirujuk % Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 10

11 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) G. Deman Berdarah Dengue ( DBD) *) Angka Bebas Jentik ( ABJ ) % > 95 % Cakupan Penyelidikan Epidemiologi ( PE ) % Penderita DBD yang ditangani % H. Pencegahan dan Penanggulangan PMS dan HIV / AIDS 0 1. Kasus IMS yang diobati orang 100% 2. Klien yang mendapatkan penanganan HIV / AIDS orang 100% Donor darah diskrining terhadap HIV / AIDS % 100% 0 0 I. Pencegahan dan Penanggulangan Rabies *) Cuci luka terhadap kasus gigitan HPR % Vaksinasi terhadap kasus gigitan HPR yang berindikasi % J. Pencegahan dan Penanggulangan Filariasis dan Schistozomiasis *). 1. Kasus Filariasis yang ditangani orang 90% Prosentase pengobatan selektif Schistozomiasis orang Prosentase pengobatan selektif F. Buski orang K. Acute Flacid Paralysis Rate per penduduk % 1 % L. Desa / kelurahan mengalami KLB yang ditangani < 24 jam % 100% VI. UPAYA PENGOBATAN A. Pengobatan Kunjungan rawat jalan umum orang Kunjungan rawat jalan gigi orang Sarkes dengan kemampuan pelayanan gawat darurat % B. Pemeriksaan Laboratorium *) Pemeriksaan Hemoglobin pada ibu hamil spesimen Pemeriksaan darah Trombosit pada tersangka DBD spesimen Pemeriksaan darah Malaria spesimen Pemeriksaan test kehamilan spesimen Pemeriksaan sputum TB spesimen Pemeriksaan urine protein pada ibu hamil spesimen 0 0 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 11

12 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) C. Pelayanan Penyediaan Obat 1. Ketersediaan obat sesuai kebutuhan % Pengadaan obat esensial % Pengadaan obat generik % Penulisan resep obat generik % UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN I. Puskesmas dengan Rawat Inap BOR Puskesmas tempat tidur % Hari rawat rata-rata ( ALOS ) di Puskesmas Tempat Tidur hari Asuhan Keperawatan individu pada pasien rawat inap orang Cakupan Rawat Inap % 1.50%.... II. Upaya Kesehatan Usia Lanjut Pembinaan kelompok usia lanjut sesuai standar kelompok Pemantauan kesehatan pada anggota kelompok usia lanjut yang dibina sesuai orang standar 3. Cakupan yanes pra usila dan usila % III. Upaya Kesehatan Mata / Pencegahan Kebutaan Penemuan kasus di masyarakat dan Puskesmas, melalui pemeriksaan visus / orang refraksi 2. Penemuan kasus penyakit mata di Puskesmas orang Penemuan kasus buta katarak pada usia > 45 tahun orang Pelayanan operasi katarak di Puskesmas orang IV. Upaya Kesehatan Telinga / Pencegahan Gangguan Pendengaran Penemuan kasus dan rujukan spesialis di Puskesmas melalui pemeriksaan orang fungsi pendengaran 2. Pelayanan tindakan / operatif oleh spesialis di Puskesmas orang Kejadian komplikasi operasi orang Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 12

13 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) V. Kesehatan Jiwa Pemberdayaan kelompok masyarakat khusus dalam upaya penemuan dini dan kelompok rujukan kasus gangguan jiwa 2. Penemuan dan penanganan kasus gangguan perilaku, gangguan jiwa, masalah orang Napza dll, dari rujukan kader dan masyarakat 3. Penanganan kasus kesehatan jiwa melalui rujukan ke RS / spesialis orang Deteksi dan penanganan kasus jiwa ( gangguan perilaku, gangguan jiwa, orang gangguan psikosomatik, masalah Napza dll ) yang datang berobat di Puskesmas 5. Cakupan pelayanan gangguan jiwa % VI. Kesehatan Olah Raga 0 1. Pemberdayaan masyarakat melalui pelatihan kader orang Pembinaan kelompok potensial / klub dalam kesehatan Olah Raga kelompok Pemeriksaan kesegaran jasmani anak sekolah orang Pemeriksaan kesegaran jasmani pada atlet orang VII. Pencegahan dan Penanggulangan Penyakit Gigi Pembinaan kesehatan gigi di Posyandu posyandu 0 #DIV/0! 2. Pembinaan kesehatan gigi pada TK TK Pembinaan dan bimbingan sikat gigi massal pada SD / MI SD / MI Perawatan kesehatan gigi pada SD / MI SD / MI Murid SD / MI mendapat perawatan kesehatan gigi orang Gigi tetap yang dicabut gigi Gigi tetap yang ditambal permanen gigi VIII. Perawatan Kesehatan Masyarakat. 1. Kegiatan asuhan keperawatan pada keluarga keluarga Kegiatan asuhan keperawatan pada kelompok masyarakat kelompok Pemberdayaan dalam upaya kemandirian pada keluarga lepas asuh keluarga Pemberdayaan dalam upaya kemandirian pada kelompok lepas asuh kelompok IX. Bina Kesehatan Tradisional 0 1. Pembinaan TOGA dan pemanfaatannya pada sasaran masyarakat keluarga Pembinaan pengobatan Tradisional yang menggunakan tanaman obat orang Pembinaan pengobatan Tradisional dengan keterampilan orang Pembinaan pengobatan Tradisional lainnya orang Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 13

14 NO JENIS KEGIATAN SATUAN TARGET PENCAPAIAN CAKUPAN SASARAN SUB VARIABEVARIABEL ( T ) ( H ) ( SV ) ( V ) X. Bina Kesehatan Kerja 0 1. Pos UKK berfungsui baik pos Pos UKK menuju SIMASKER kali Pelayanan kesehatan oleh tenaga kesehatan kepada pekerja di Pos UKK orang Cara Perhitungan : 1. Komponen kegiatan Pelayanan Kesehatan terdiri dari 9 jenis kegiatan ( I s / d IX ) 2. Cakupan Sub Variabel ( SV ) = ( Pencapaian / Target ) X 100 % 3. Cakupan Variabel ( V ) = ( SV1 + SV2 + SV SVn ) / n 4. Cakupan Komponen Kegiatan ( K ) = ( V1 + V2 + V Vn ) / n Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 14

15 L.... Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 15

19 L Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 19

20 4 L Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 20

21 5 L.. Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 21

23 7 L.. Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 23

35 I PROMOSI KESEHATAN A. PHBS 70.2 B ASI EKSLUSIF 90.9 C. UKBM 100 D. PENY NAFZA 41.4 PROMOSI KESEHATAN Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 35

38 III.KIA A. KESEHATAN IBU 62.3 B. KESEHATAN BAYI 53.9 C. UPAYA KES BALITA DAN ANAK PRA S 45 D. UPAYA KES ANAK USIA SEKOLAH DA 7.78 E. KB 38.2 KESEHATAN IBU DAN ANAK E. KB 38.2 A. KESEHATAN 62.3 IBU B. KESEHATAN BAYI 7.78 D. UPAYA KES ANAK USIA SEKOLAH DAN REMAJA 45 C. UPAYA KES BALITA DAN ANAK PRA SEKOLAH Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 38

39 IV UPAYA PERBAIKAN GIZI MASYARAKAT A. PEMBERIAN VIT A 91 B. FE ( 90 ) IBU HAMIL 91 C. PMT GAKIN 100 D. BALITA NAIK BERAT BADAN 98.6 E. BALITA BAWAH GARIS MERAH 100 F. BALITA GIZI BURUK MENDAPAT PERA 100 UPAYA PERBAIKAN GIZI MASYARAKAT A. PEMBERIAN VIT A F. BALITA GIZI BURUK MENDAPAT PERAWATAN B. FE ( 90 ) IBU HAMIL E. BALITA BAWAH GARIS MERAH 100 C. PMT GAKIN 100 D. BALITA NAIK BERAT BADAN Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 39

40 V. UPAYA PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN PENYAKIT MENULAR A. TB 47.2 B. MALARIA 100 C. KUSTA 1000 D. IMUNISASI 83.9 E. DIARE 100 F. ISPA 100 G.DBD 100 H. PENCEGAHAN DAN PENANGULANGA 0 I. PENCEGAHAN DAN PENANGULANGA 0 UPAYA PENCEGAHAN PENYAKIT MENULAR I. PENCEGAHAN DAN PENANGULANGAN RABIES H. PENCEGAHAN DAN PENANGULANGAN PMS DAN HIV G. DBD A. TB B. MALARIA C KUSTA D. IMUNISASI F. ISPA E. DIARE Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 40

41 VI UPAYA PENGOBATAN A. PENGOBATAN 51.5 B. PEMERIKSAAN LABOR 100 C. PEL PENYEDIAN OBAT UPAYA PENGOBATAN A. PENGOBATAN C. PEL PENYEDIAN OBAT B. PEMERIKSAAN LABOR 100 Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 41

43 UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN 1 PUSKESMAS DENGAN RAWAT INAP USILA 55 3 KESEHATAN MATA KESEHATAN JIWA PENCEGAHAN DAN PENANGGULANA 19 UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN 5 PENCEGAHAN DAN PENANGGULANAN PENY GIGI PUSKESMAS DENGAN RAWAT INAP USILA 4 KESEHATAN JIWA 3 KESEHATAN MATA Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 43

48 II. KESLING A. PENYEHATAN AIR 81.7 B. HYGIENE DAN SANITASI MAKANAN DAN MINUMAN 66.7 C. PENYEHATAN TEMPAT PEMBUANGAN DAN LIMBAH 70.9 D. PENYEHATAN LINGKUNGAN PEMUKIMAN DAN JAMBAN KE 88.7 E. PENGAWASAN SANITASI TEMPAT-TEMPAT UMUM 0 F. PENGAMANAN TEMPAT PENGELOLAAN PESTISIDA 0 G. PENGENDALIAN VEKTOR 0 KESEHATAN LINGKUNGAN A. PENYEHATAN 81.7 AIR G. PENGENDALIAN VEKTOR F. PENGAMANAN TEMPAT PENGELOLAAN PESTISIDA B. HYGIENE DAN SANITASI MAKANAN DAN MINUMAN C. PENYEHATAN TEMPAT PEMBUANGAN DAN 70.9 LIMBAH E. PENGAWASAN SANITASI TEMPAT-TEMPAT UMUM D. PENYEHATAN LINGKUNGAN PEMUKIMAN DAN JAMBAN KELUARGA Cakupan Kegiatan Penilaian Kinerja Puskesmas - 48

55 LAMPIRAN KEGIATAN MANAJEMEN PUSKESMAS NO JENIS VARIABEL SKALA 1 SKALA 2 SKALA 3 NILAI NILAI = 4 NILAI = 7 NILAI = 10 HASIL I. MANAJEMEN OPERASIONAL PUSKESMAS Membuat data pencapaian / cakupan kegiatan pokok tahun lalu Ya, sebagian Ya, sebagian Ya, semuanya 10 < 50 % % 100% 2. Menyusun RUK melalui analisa dan perumusan masalah berdasarkan Ya, beberapa YA, sebagian Ya, seluruhnya 10 prioritas ada analisa ada analisa ada analisa perumusan perumusan perumusan 3. Menyusun RPK secara terperinci dan lengkap Ya, terinci Ya, terinci Ya, terinci 10 sebagian kecil sebagian besar semuanya 4. Melaksanakan Mini Lokakarya Bulanan di Puskesmas < kali / tahun kali / tahun kali / tahun 5. Melaksanakan Mini Lokakarya Tribulanan ( Lintas Sektoral ) < kali / tahun kali / tahun kali / tahun 6. Membuat dan mengirimkan laporan bulanan ke Kabupaten / Kota tepat < waktu kali / tahun kali / tahun kali / tahun 7. Membuat data 10 penyakit terbanyak setiap bulan < kali / tahun kali / tahun kali / tahun II. MANAJEMEN ALAT DAN OBAT Membuat Kartu Inventaris dan menempatkan pada masing-masing < 60 % % % 10 ruangan ruangan 2. Membuat up dating daftar inventaris alat < Tiap bulan 7 kali / tahun kali / tahun 3. Mencatat penerimaan dan pengeluaran obat disetiap unit pelayanan Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruhnya 10 unit besar 4. Membuat Kartu Stock untuk setiap obat / bahan di gudang obat secara Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruh 10 rutin item obat besar item obat item obat 5. Menerapkan FIFO dan FEFO Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruh 10 item obat besar item obat item obat Kegiatan Manajemen Puskesmas -55

56 NO JENIS VARIABEL SKALA 1 SKALA 2 SKALA 3 NILAI NILAI = 4 NILAI = 7 NILAI = 10 HASIL (... ) III. MANAJEMEN KEUANGAN Membuat catatan bulanan uang masuk keluar kedalam buku kas Ya, Ya, Ya, 10 tidak tentu setiap 3 bulan setiap bulan 2. Kepala Puskesmas melakukan pemeriksaan keuangan secara berkala Ya, Ya, Ya, 10 tidak tentu setiap 3 bulan setiap bulan (... ) IV. MANAJEMEN KETENAGAAN Membuat daftar / catatan kepegawaian petugas Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, semua 7 pegawai besar pegawai pegawai 2. Membuat uraian tugas dan tanggung jawab setiap petugas Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, semua 10 petugas besar petugas petugas 3. Membuat rencana kerja bulanan bagi setiap petugas sesuai tugas, Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, semua 7 wewenang dan tanggung jawab petugas besar petugas petugas 4. Membuat laporan bulanan bagi setiap petugas Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, semua 7 petugas besar petugas petugas 5. Membuat penilaian DP3 bagi setiap petugas tepat waktu Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, semua 10 petugas besar petugas petugas (... ) Cara Perhitungan : 1. Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi manajemen dengan nilai yang sesuai pada skala penilaian. 2. Hasil akhir adalah rata-rata dari penjumlahan nilai hasil variabel manajemen. 3. Hasil rata-rata dikelompokkan menjadi : a. Baik : nilai rata-rata = 8,5 b. Sedang : nilai rata-rata = 5,5-8,4 c. Kurang : nilai rata-rata = < 5,5 Kegiatan Manajemen Puskesmas -56

57 Kegiatan Manajemen Puskesmas -57

58 1 KEGIATAN MANAJEMEN PUSKESMAS MANAJEMEN OPERASIONAL 9.14 MANAJEMEN ALAT DAN OBAT 9.4 MANAJEMEN KEUANGAN 10 MANAJEMEN KETENAGAAN 8.2 KEGIATAN MANAGEMEN PUSKESMAS MANAJEMEN OPERASIONAL MANAJEMEN ALAT DAN OBAT MANAJEMEN KEUANGAN MANAJEMEN KETENAGAAN Kegiatan Manajemen Puskesmas -58

59 2 Kegiatan Manajemen Puskesmas -59

60 LAMPIRAN PENILAIAN MUTU PELAYANAN 1 NO JENIS VARIABEL SKALA 1 SKALA 2 SKALA 3 NILAI NILAI = 10 NILAI = 7 NILAI = 4 HASIL 1. Drop out pelayanan ANC ( K1 - K4 ) 10 % % > 20 % Persalinan oleh tenaga kesehatan 80 % % < 70 % Penanganan komplikasi obstetri / resiko tinggi 5 % 4-4,9 % < 4 % 4 4. Error Rate pemeriksaan BTA 5 % 6-10 % > 10 % Error Rate pemeriksaan darah Malaria < 6 % 6-10 % > 10 % Kepatuhan terhadap standar ANC % % 50 % Kepatuhan terhadap standar pemeriksaan TB Paru % % 50 % 7 8. Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan Puskesmas % % 50 % 10 Cara Penilaian : 1. Nilai mutu kegiatan dihitung sesuai dengan hasil pencapaian / cakupan kegiatan di Puskesmas dan dimasukkan kedalam kolom skala yang sesuai. 2. Nilai pada tiap skala dan standar nilai tiap skala ditetapkan oleh masing-masing daerah sesuai dengan kesepakatan. 3. Hasil nilai pada skala dimasukkan kedalam kolom nilai akhir tiap variabel. 4. Hasil rata-rata nilai variabel dalam satu komponen merupakan nilai akhir mutu. 5. Nilai mutu pelayanan dikelompokkan menjadi : a. Baik : nilai rata-rata = 8,5 b. Sedang : nilai rata-rata = 5,5-8,4 c. Kurang : nilai rata-rata = < 5,5 Penilaian Mutu Pelayanan - 60

61 PENILAIAN MUTU PELAYANAN Drop out pelayanan ANC ( K1 - K4 ) 10 Persalinan oleh tenaga kesehatan 10 Penanganan komplikasi obstetri / resiko tin 4 Error Rate pemeriksaan BTA 10 Error Rate pemeriksaan darah Malaria 10 Kepatuhan terhadap standar ANC 10 Kepatuhan terhadap standar pemeriksaan 7 Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayan 10 Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan Puskesmas Kepatuhan terhadap standar pemeriksaan TB Paru Drop out pelayanan 10 ANC ( K1 - K4 10 ) Persalinan oleh tenaga kesehatan Penanganan komplikasi obstetri / resiko tinggi Kepatuhan terhadap standar ANC 10 Error Rate pemeriksaan darah Malaria 10 Error Rate pemeriksaan BTA 10 Penilaian Mutu Pelayanan - 61