SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL AGUNG APRIANDI

Transkripsi

1 SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL AGUNG APRIANDI PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011

2 SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL Laporan Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Komputer AGUNG APRIANDI PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011

3 LEMBAR PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : AGUNG APRIANDI Nim : Fakultas : Ilmu Komputer Program Studi : Sistem Informasi Judul : SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL. Menyatakan bahwa laporan Tugas Akhir ini dibuat dengan sebenar-benarnya tanpa menyalin Tugas Akhir orang lain Jakarta, Agustus 2011 Penulis ( Agung Apriandi )

4 LEMBAR PENGESAHAN Nama Mahasiswa : Agung Apriandi NIM : Fakultas : Ilmu Komputer Program Studi : Sistem Informasi Judul : SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL Telah disidangkan, diperiksa dan disetujui sebagai laporan Tugas Akhir Menyetujui Dosen Pembimbing Wachyu Hari Haji, Skom., MM Mengetahui Ketua Koordinator Tugas Akhir Mengesahkan Ketua Program Studi Sistem Informasi Anita Ratnasari, S.Kom, M.Kom Nur Ani, ST., MMSI

5 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL TAWAKAL. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan S1 Program Studi Sistem Informasi Universitas Mercu Buana. Penulis menyadari sepenuhnya, terselesaikannya Skripsi ini adalah bukan sepenuhnya kerja keras penulis sendiri. Dukungan dari berbagai pihak telah memotivasi penulis untuk lebih bersemangat dalam menyelesaikan Skripsi ini. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada : 1. Bapak Wachyu Hari Haji, Skom., MM, selaku dosen pembimbing Tugas Akhir penulis. Atas bimbingan, perhatian dan waktunya yang diberikan untuk penulis selama pengerjaan Tugas Akhir ini. 2. Ibu Nur Ani ST., MMSI,selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi 3. Bapak Ir. Fajar Masya, MMSI selaku Dosen Pembimbing Akademik, yang telah membimbing dalam hal pengambilan mata kuliah penulis dari semester satu sampai semester sembilan. 4. Dosen dosen Sistem Informasi dan dosen dosen lainnya, yang telah mengajari penulis dari Semester satu sampai semester sembilan. 5. Kepada Semua Staf Perpustakaan yang telah mengijinkan penulis untuk mengerjakan Tugas Akhir di Perpustakaan. 6. Kedua Orangtua penulis yang tercinta, yang selalu memberikan doa dan dukungan, yang tidak pernah berhenti. 7. Kepada kakak dan adikku, yang selalu mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan Kuliah dan Tugas Akhir ini. 8. Bengkel Tawakal, yang telah memberikan izin kepada penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul sistem administrasi pelayanan service dan penjualan sparepart motor pada bengkel tawakal ini. 9. Dan terima kasih kepada semua Pihak yang telah membantu Penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

6 Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu Penulis mengharap kritik dan saran. Jakarta, Agustus 2011 Penulis ( Agung Apriandi)

7 DAFTAR ISI LEMBAR PERNYATAAN... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan... 4 BAB II LANDASAN TEORI Konsep Dasar Sistem Definisi Sistem Karakteristik Sistem Klasifikasi Sistem Perancangan Sistem Konsep Dasar Informasi Definisi Informasi Kualitas Informasi Karakteristik Informasi Nilai Informasi Konsep Dasar Sistem Informasi Pengertian Sistem Informasi Komponen Sistem Informasi Sifat Sistem Informasi Konsep Dasar Administrasi Pengertian Administrasi... 13

8 2.5 Metode Waterfall Fase Model Waterfall Metode Berorientasi Objek Unified Modeling Language (UML) Sejarah Singkat UML Pengenalan UML Diagram UML Use Case Diagram Sequence Diagram Activity Diagram Class Diagram Basis Data / Database Perancangan Basis Data/ Database Metode Pengujian Metode Black Box Perangkat Lunak Pendukung Visual Basic.NET Lingkungan Program Visual Basic.NET Situasi Pemrograman Visual Menu Dasar Aplikasi Visual Basic.NET BAB III ANALISA SISTEM PERANCANGAN Sejarah Singkat Bengkel Struktur Organisasi Analisa Sistem Berjalan Use Case Sistem Berjalan Perancangan Database Class Diagram Struktur Tabel Rancangan Sistem Usulan Use Case Sistem Usulan Activity Sistem Usulan Activity Diagram Sistem Cetak Kartu Pelanggan Activity Diagram Sistem Entry Order Activity Diagram Sistem Cetak Service Order... 49

9 Activity Diagram Sistem Entry Order Kerja Activity Diagram Sistem Entry Permintaan Suku Cadang Activity Diagram Sistem Cetak Faktur Penjualan Activity Diagram Sistem Cetak Kwitansi Activity Diagram Sistem Cetak Laporan Sequence Diagram Cetak Kartu Pelanggan Sequence Diagram Cetak Service Order Sequence Diagram Entry Order Kerja Sequence Diagram Entry Permintaan Suku Cadang Sequence Diagram Cetak Kwitansi Sequence Diagram Cetak Laporan Rancangan Layar Struktur Rancangan Layar Rancangan Layar Login Rancangan Layar Form Utama Rancangan Layar Form Data Pelanggan Rancangan Layar Form Data Kendaraan Rancangan Layar Form Cetak Kartu Pelanggan Rancangan Layar Form Data Mekanik Rancangan Layar Form Data Suku Cadang Rancangan Layar Form Data Service Rancangan Layar Form Service Order Rancangan Layar Form Entry Data Order Kerja Rancangan Layar Form Permintaan Suku Cadang Rancangan Layar Form Cetak Kwitansi Rancangan Layar Form Laporan Kendaraan Masuk Rancangan Layar Form Laporan Jasa Rancangan Layar Form Laporan Penjualan Suku Cadang Rancangan Layar Form Laporan Service Order BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Perangkat Pengujian Implementasi Tampilan Antar Muka... 73

10 4.3 Metode Pengujian Prosedur Pengujian Skenario Pengujian Hasil Pengujian Analisis Hasil Pengujian BAB V PENUTUP Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Siklus Informasi... 9 Gambar 2.2 Fase Model Waterfall Gambar 2.3 Use Case Diagram Gambar 2.4 Contoh Sequence Diagram Gambar 2.5 Contoh Activity Diagram Gambar 2.6 Contoh Class Diagram Gambar 2.7 Black Box Gambar 2.8 Tampilan Visual Basic Gambar 3.1 Struktur Organisasi Gambar 3.2 Use Case Sistem Berjalan Gambar 3.3 Class Diagram Gambar 3.4 Use Case Sistem Usulan Gambar 3.5 Activity Diagram Sistem Cetak Kartu Pelanggan Gambar 3.6 Activity Diagram Sistem Entry Order Gambar 3.7 Activity diagram sistem cetak service order Gambar 3.8 Activity Diagram Sistem Entry Order Kerja Gambar 3.9 Activity Diagram Sistem Entry Permintaan Suku Cadang Gambar 3.10 Activity Diagram Sistem Cetak Faktur Penjualan Gambar 3.11 Activity Diagram Sistem Cetak Kwitansi Gambar 3.12 Activity Diagram Sistem Cetak Laporan Gambar 3.13 Sequence Diagram Cetak Kartu Pelanggan Gambar 3.14 Sequence Diagram Cetak Service Order Gambar 3.15 Sequence Diagram Entry Order Kerja Gambar 3.16 Sequence Diagram Entry Permintaan Suku Cadang Gambar 3.17 Sequence Diagram Cetak Kwitansi Gambar 3.18 Sequence Diagram Cetak Laporan Gambar 3.19 Struktur Rancangan Layar Gambar 3.20 Rancangan Layar Login Gambar 3.21 Rancangan Layar Form Utama Gambar 3.22 Rancangan Layar Form Data Pelanggan Gambar 3.23 Rancangan Layar Form Data Kendaraan Gambar 3.24 Rancangan Layar Form Cetak Kartu Pelanggan Gambar 3.25 Rancangan Layar Form Data Mekanik... 64

12 Gambar 3.26 Rancangan Layar Form Data Suku Cadang Gambar 3.27 Rancangan Layar Form Data Service Gambar 3.28 Rancangan Layar Form Service Order Gambar 3.29 Rancangan Layar Form Entry Data Order Kerja Gambar 3.30 Rancangan Layar Form Permintaan Suku Cadang Gambar 3.31 Rancangan Layar Form Cetak Kwitansi Gambar 3.32 Rancangan Layar Form Laporan Kendaraan Masuk Gambar 3.33 Rancangan Layar Form Laporan Jasa Gambar 3.34 Rancangan Layar Form Laporan Penjualan Suku Cadang Gambar 3.35 Rancangan Layar Form Laporan Service Order Gambar 4.1 Microsoft Acces Gambar 4.2 Tampilan Layar Login Gambar 4.3 Tampilan Layar Form Utama Gambar 4.4 Tampilan Layar Master Data Gambar 4.5 Tampilan Layar Entry Data Pelanggan Gambar 4.6 Tampilan Layar Entry Data Kendaraan Gambar 4.7 Tampilan Layar Cetak Kartu Pelanggan Gambar 4.8 Tampilan Layar Entry Data Mekanik Gambar 4.9 Tampilan Layar Entry Data Suku Cadang Gambar 4.10 Tampilan Layar Entry Data Service Gambar 4.11 Tampilan Layar Transaksi Gambar 4.12 Tampilan Layar Entry Data Service Order Gambar 4.13 Tampilan Layar Entry Order Kerja Gambar 4.14 Tampilan Layar Entry permintaan suku cadang Gambar 4.15 Tampilan Layar Cetak Kwitansi Gambar 4.16 Tampilan Layar Laporan Gambar 4.17 Tampilan Layar cetak Laporan Kendaraan masuk Gambar 4.18 Tampilan Layar cetak Laporan Jasa Gambar 4.19 Tampilan Layar cetak penjualan suku cadang Gambar 4.20 Tampilan Layar cetak laporan pembayaran service Gambar 4.21 Tampilan Hasil Cetak Kartu Pasien Gambar 4.22 Tampilan Hasil Cetak Kartu Service Order Gambar 4.23 Tampilan Hasil Cetak Faktur Detail Service Gambar 4.24 Tampilan Hasil Cetak Kwitansi Suku Cadang Gambar 4.25 Tampilan Hasil Cetak Kwitansi Pembayaran... 90

13 Gambar 4.26 Tampilan Hasil Cetak Laporan Kendaraan Masuk Gambar 4.27 Tampilan Hasil Cetak Laporan Pendapatan Jasa Gambar 4.28 Tampilan Hasil Cetak Laporan Penjualan Suku Cadang Gambar 4.29 Tampilan Hasil Cetak Laporan Total Pendapatan... 91

14 DAFTAR TABEL Tabel Diagram UML Tabel 2.2 Komponen-komponen Use Case Tabel 2.3 Komponen Sequence Diagram Tabel 2.4 Komponen Activity Diagram Tabel 2.5 Notasi Multiplicity untuk kelas Tabel 3.1 Skenario Order Tabel 3.2 Skenario Buat Service Order Tabel 3.3 Skenario Buat Order Kerja Tabel 3.4 Skenario Buat Faktur Dan Kwitansi Tabel 3.5 Skenario Buat Laporan Tabel 3.6 Tabel Pelanggan Tabel 3.7 Tabel Kendaraan Tabel 3.8 Tabel Kwitansi Tabel 3.9 Tabel Mekanik Tabel 3.10 Tabel Service Tabel 3.11 Tabel Service Order Tabel 3.12 Tabel Suku Cadang Tabel 3.13 Tabel Order Service Tabel 3.14 Tabel Order Suku Cadang Tabel 3.15 Skenario Order Tabel 3.16 Skenario Cetak Kartu Pelanggan Tabel 3.17 Skenario Cetak Service Order Tabel 3.18 Skenario Laporan Order Kerja Tabel 3.19 Skenario Entry Order Kerja Tabel 3.20 Skenario Permintaan suku cadang Tabel 3.21 Skenario Entry Permintaan Suku Cadang Tabel 3.22 Skenario Kwitansi Suku Cadang Tabel 3.23 Skenario Cetak Faktur Detail Service Tabel 3.24 Skenario Cetak Kwitansi Tabel 3.25 Skenario Cetak Laporan Tabel 3.26 Activity Diagram Sistem Cetak Kartu Pelanggan Tabel 3.27 Activity Diagram Sistem Entry Order Tabel 3.28 Activity Diagram Sistem Cetak Service Order... 50

15 Tabel 3.29 Activity Diagram Sistem Entry Order Kerja Tabel 3.30 Activity Diagram Sistem Entry Permintaan Suku Cadang Tabel 3.31 Activity Diagram Sistem Cetak Faktur Penjualan Tabel 3.32 Activity Diagram Sistem Cetak Kwitansi Tabel 3.33 Activity Diagram Sistem Cetak Laporan Tabel 3.34 Sequence Diagram Cetak Kartu Pelanggan Tabel 3.35 Sequence Diagram Cetak Service Order Tabel 3.36 Sequence Diagram Entry Order Kerja Tabel 3.37 Sequence Diagram Entry Permintaan Suku Cadang Tabel 3.38 Sequence Diagram Cetak Kwitansi Tabel 3.39 Sequence Diagram Cetak Laporan Tabel 4.1 Skenario Pengujian Aplikasi sistem Administrasi Pelayanan Service Dan Penjualan Sparepat Motor Pada Bengkel Tawakal Tabel 4.2 Hasil Pengujian Aplikasi Sistem Administrasi Pelayanan Service Dan Penjualan Sparepart Motor Pada Bengkel Tawakal... 95