BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi kini semakin canggih dengan menambahnya fungsi yang tidak hanya untuk menerima dan mengirim panggilan atau pesan tetapi juga untuk keperluan sosial, sebagai perangkat internet dan perkantoran. Berawal pada tahun 1992 dengan munculnya IBM Simon, fiturfitur yang teradapat pada ponsel meningkat. Munculnya smartphone, dapat memudahkan dalam pengerjaan suatu hal terutama dalam pengumpulan data. Selain fitur-fitur, hal lain yang terdapat di dalam smartphone adalah sistem operasi (OS), OS juga menjadi bagian penting yang tidak dapat dipisahkan. Banyak OS saat ini yang bermunculan contohnya: Android, ios, Symbian, dan lain-lain. Android adalah sistem operasi yang digunakan di smartphone dan juga tablet PC yang berasal dari versi modifikasi linux (Wei-Meng Lee, 2012). Android merupakan OS yang tidak terikat ke satu merek handphone saja, keunggulan utama dari OS Android adalah gratis dan open source. Pada era teknologi yang semakin berkembang ini, semakin banyak kebutuhan perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan informasi dan mengolah data secara cepat dan akurat baik itu secara offline ataupun online. Menurut Connolly(2010). Penggunaan teknologi (database) pada zaman sekarang lebih efisien dan bermanfaat jika dibandingkan mengumpulkan data secara manual akan semakin sulit dengan banyaknya kebutuhan dari berbagai macam orang dan resiko akan kesalahan dalam input data lebih tinggi. Selain itu akan butuh waktu lama jika perusahaan menginginkan migrasi data. 1

2 2 Saat ini banyak perusahaan di Indonesia yang beralih menggunakan input data menggunakan komputer atau teknologi dibandingkan secara manual (The Wall Street Journal, 14/10/2012). Gambar 1.1 Smartphone OS Market Share ( Menurut diagram diatas yang di buat oleh IDC (International Data Corporation) pada kuartal ke-2 pada tahun 2015, android mendominasi pasar dunia sebanyak 82.8%, Samsung adalah merek smartphone yang banyak berkontribusi dalam memperluas market share android di dunia. Menurut artikel yang di buat Techinasia pada kuartal pertama tahun 2015.Perkembangan dunia digital di Indonesia saat ini sudah banyak berubah, menjadi mobile user. Ada sekitar 308,2 juta pengguna mobile/handphone.tuntutan zaman hidup sekarang mengakibatkan manusia mendapatkan dan mengirim informasi dari mana saja dan kapan saja melalui mobile phone Stark(2012).Dengan penggunaan teknologi mobile pada aplikasi data collection dapat menjadi sebuah solusi untuk perusahaan yang harus mengumpulkan data dari setiap customer secara cepat dan tepat.

3 3 Menurut Meier (2011) ada beberapa keunggulan dan fitur fitur yang ada di Android yaitu bersifat terbuka (open source), google maps, dan background service. PT.Mandala adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang finance seperti perkreditan.sebagai perusahaan yang memiliki banyak customer,pt.mandala dituntut untuk bisa mengumpulkan data (collection) dari setiap customer secara cepat dan tepat. Proses bisnis dan cara pengolahan data perusahaan akan berubah.melihat dari permasalahan yang ada, PT.Mandala membutuhkan sebuah aplikasi khusus untuk bisa mengumpulkan data secara akurat yaitu aplikasi data collection.aplikasi data collection ini akan membantu perusahaan untuk bisa mengumpulkan data dari mana saja dan kapan saja karena aplikasi ini berbasis web dan mobile. Dengan penggunaan teknologi mobile, PT.Mandala mengubah sistem penagihan kepada customer dari cara konvensional yang menggunakan kertas dengan menggunakan mobile phone.peralihan sistem penagihan dengan menggunakan mobile phone membuat data yang terkumpul dari customer akan langsung masuk ke database pusat PT.Mandala sehingga dapat mempersingkat waktu pengumpulan data dari customer. 1.2 Rumusan Masalah Untuk menentukan atau menemukan solusi yang tepat dalam suatu permasalahan, maka terlebih dahulu permasalahan tersebut dianalisis dan disusun ke dalam bentuk formulasi yang sitematis. Adapun perumusan masalah yang akan dibahas pada skripsi ini adalah: 1. Bagaimana aplikasi dapat memberikan informasi hasil penagihan dan langsung disimpan ke server melalui mobile? 2. Bagaimana aplikasi dapat saling terhubung antara web dan mobile?

4 4 3. Bagaimana aplikasi dapat memberikan informasi kepada head collector mengenai status keberadaan collector dan pembayaran yang harus ditagihkan? 1.3 Ruang Lingkup Ruang lingkup penyusunan skripsi Analisa dan Perancangan aplikasi Mandala data collection untuk web dan mobile PT.Mandala di PT.Indocyber Global Technology, dibatasi pada: 1. Pengembangan aplikasi terdiri dari clent-side dan server-side. 2. Pengembangan aplikasi pada client-side akan dijalanan pada mobile berbasis android dengan minimal versi 2.3 (gingerbread) dan server side akan dijalankan pada web. 3. Merancang Database System untuk PT.Mandala dengan menggunakan MySql. 4. Aplikasi ini mempunyai fitur yang bisa membuat report dari setiap order dari PT.Mandala. 5. Merancang sistem aplikasi dengan menggunakan framework Codeigniter. 6. Merancang sistem keamanan aplikasi dengan menggunakan fitur login dengan enkripsi MD5 serta session untuk waktu penggunaan aplikasi web dan aktivasi user untuk registrasi device mobile phone. 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Membantu Head Collector dan collector untuk mengirimkan order berupa order penagihan atau order penanganan ke collector melalui web.

5 5 2. Membantu Head Collector menampilkan report dari order yang diterima 3. Aplikasi memberitahu keberadaan Collector saat melakukan penagihan 4. Membantu Collector dalam penerimaan order dari Head Collector Adapun manfaat yang diperoleh dari skripsi ini,antara lain : 1. Memudahkan collector dalam penerimaan dan penyimpanan order. 2. Memudahkan head collector untuk memberikan order kepada collector dan melakukan approval data jika ada data yang berubah. 3. Memudahkan head collector mentracking untuk mengetahui jika collector melaksanakan penagihan. 4. Memudahkan head collector dalam membuat report secara otomatis dari order-order yang telah diinput dan dapat menyortirnya sesuai kebutuhan. 1.5 Metode Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan untuk data collection di PT.Mandala adalah sebagai berikut: Metode pengumpulan data Metode atau proses pemecahan masalah yang dimulai dengan hipotesis (dugaan, dan sebagainya) sampai terbukti kebenarannya melalui beberapa kepastian (pengamatan, percobaan, dan sebagainya). 1. Studi literatur Penulis melakukan studi kepustakaan dengan segala usaha yang dilakukan untuk menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang akan atau sedang diteliti. Penulis memperoleh informasi dari buku-buku ilmiah, laporan penelitian, karangan-karangan ilmiah, tesis dan disertasi, peraturan-peraturan, ketetapan-ketetapan, buku tahunan, ensiklopedia, dan sumber-sumber tertulis baik tercetak maupun elektronik lain.

6 6 2. Analisa Wawancara Penulis melakukan wawancara dengan pertanyaan, sehingga responden atau project manager dapat memberikan informasi yang tidak terbatas dan mendalam dari berbagai perspektif. Semua wawancara dibuat dengan spontan dan lisan. 3. Proses Bisnis Penulis mengamati proses bisnis perusahaan dan memperoleh informasi dari perusahaan.proses bisnisnya yaitu perusahaan menawarkan perkreditan kendaraan kepada customer.setelah memenuhi persyaratan,customer akan didatangi oleh collector yang melakukan penagihan dari perusahaan dan melaporkan hasilnya kepada perusahaan Metode Perancangan Scrum adalah suatu metodologi yang mengatur (manage) proses pembuatan software seperti mengevaluasi dan melihat pencapaian yang dicapai atas milestone terdekat sesuai dengan prioritas yang paling utama. (Pressman 2010, pp. 83). Scrum sangat menarik karena scrum lebih fokus ke cara mengatur proyek secara praktikal, serta baik untuk proyek-proyek yang memiliki jadwal yang ketat, ukuran tim yang kecil dan mengurangi biaya (Pressman 2010, pp. 83). Lebih menuntun tim untuk melakukan hal-hal yang perlu dan menyarankan hal-hal yang tidak perlu dalam menginspeksi proses dan melakukan adaptasi terus menerus untuk mengatur arah dari proses

7 7 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut: BAB I: PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan tentang informasi umum yaitu latar belakang penelitian, tujuan dan manfaat penelitian metodologi dan sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan skripsi. BAB II: TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisikan teori yang diambil dari beberapa kutipan buku, yang berupa pengertian dan definisi. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem, konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, Unified Modelling Language (UML), dan definisi lainnya yang berkaitan dengan sistem yang dibahas. BAB III: METODOLOGI Pada bab ini akan dibahas mengenai metode analisis dan perancangan, meliputi latar belakang perusahaan struktur organisasi perusahaan, analisis sistem yang sedang berjalan, analisis data dan database perusahaan, permasalahan yang akan dibahas dan alternatif untuk memecahkan permasalahan. BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN

8 8 Bab ini menjelaskan mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap perusahaan sehingga dapat dibuat perancangan dan implementasi data collection, report, dashboard, estimasi waktu pembuatan, dan respon pengguna terhadap sistem yang di bangun. BAB V: SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa, perancangan dan optimalisasi sistem berdasarkan yang telah diuraikan dalam bab-bab sebelumnya yang diharapkan akan berguna untuk pengembangan di masa mendatang.