UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA (STUDI PADA GAP 5 SERVQUAL)
|
|
|
- Sugiarto Darmali
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA (STUDI PADA GAP 5 SERVQUAL) TESIS YUDITH ALEXANDERINA FRANS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM PASCASARJANA JAKARTA JUNI, 2010
2 UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA (STUDI PADA GAP 5 SERVQUAL) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains (M.Si.) dalam Ilmu Administrasi YUDITH ALEXANDERINA FRANS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM PASCASARJANA Kekhususan : Administrasi dan Kebijakan Bisnis JAKARTA JUNI, 2010
3 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Tesis ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar Nama : Yudith Alexanderina Frans NPM : Tanda Tangan :... Tanggal : 24 Juni 2010 ii
4 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM PASCASARJANA KEKHUSUSAN ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN BISNIS TANDA PERSETUJUAN PEMBIMBING TESIS Nama : Yudith Alexanderina Frans NPM : Judul : Analisis Kualitas Layanan Tutorial Tatap Muka Di UPBJJ-UT Kupang Ditinjau Dari Kepuasan Mahasiswa (Studi Gap 5) Pembimbing Tesis ( Prof. Azhar Kasim, MPA. Ph.D.) iii
5 HALAMAN PENGESAHAN Tesis ini diajukan oleh : Nama : Yudith Alexanderina Frans NPM : Program Studi : Ilmu Administrasi Judul Tesis : Analisis Kualitas Layanan Tutorial Tatap Muka Di UPBJJ-UT Kupang Ditinjau Dari Kepuasan Mahasiswa (Studi Gap 5) Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan ysng diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Sains (M.Si.) pada Program Pascasarjana, Departemen Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. DEWAN PENGUJI : Ketua Sidang : Prof. Dr. Martani Huseini (...) Pembimbing : Prof. Azhar Kasim, MPA. Ph.D (...) Penguji : Drs. M. Riduansyah, M.Si (...) Sekretaris Sidang : Lina Miftahul Jannah, M.Si (...) Ditetapkan di : Jakarta Tanggal : 24 Juni 2010 iv
6 KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih dan Penyayang atas berkat karunia serta segala perlindungan dan pertolongannya sehingga penulisan tesis ini dapat diselesaikan. Tesis ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Magister dalam Ilmu Administrasi. Saya menyadari bahwa selama proses penulisan tesis banyak sekali masukan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Bambang Shergi Laksmono M.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Dr. Roy Valiant Salomo M.Soc.Sc, selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Prof. Dr. Eko Prasojo, Mag.Rer.Publ., selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi UI beserta segenap dosen dan staf Program Studi Ilmu Administrasi UI atas pengetahuan, bantuan, bimbingan, dan kerjasama dalam proses belajar penulis selama ini. 4. Prof. Azhar Kasim, MPA. Ph.D. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membimbing, memberikan saran dan dukungan yang begitu besar selama proses penulisan tesis ini. 5. Dr. Tri Darmayanti, MA., selaku Dekan FISIP UT beserta segenap pimpinan dan rekan-rekan FISIP UT atas kesempatan, kerjasama serta dukungan baik material maupun moral bagi penulis selama masa studi. 6. Kepala UPBJJ-UT Kupang dan segenap staf UPBJJ-UT Kupang atas bantuan dan kerjasama dalam pengumpulan data dan penulisan tesis ini. 7. Suami, orang tua, serta kakak dan adik tercinta yang telah memberikan dorongan semangat dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. 8. Rekan-rekan Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis dan Publik 16, khususnya Okta, Tri, Weni, Nurul, Kuncoro, Yeni, dan Sari atas bantuan, kerjasama, serta v
7 kebersamaannya selama menempuh studi. Saat-saat bersama kalian begitu berkesan bagi saya. 9. Sahabat, teman, dan kerabat semua yang tidak dapat disebutkan satu per satu atas dorongan dan motivasi agar studi ini cepat selesai. Akhir kata, saya berharap Tuhan berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga tesis ini membawa manfaat bagi kita semua dan bagi pengembangan ilmu. Jakarta, Juni 2010 Penulis vi
8 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai sivitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Yudith Alexanderina Frans NPM : Program Studi : Ilmu Administrasi Departemen : Ilmu Administrasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty Free right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : Analisis Kualitas Layanan Tutorial Tatap Muka DI UPBJJ-UT Kupang Ditinjau Dari Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada Gap 5 SERVQUAL). Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Jakarta Pada Tanggal : 24 Juni 2010 Yang menyatakan (Yudith Alexanderina Frans) vii
9 ABSTRAK Nama : Yudith Alexanderina Frans Program Studi : Ilmu Administrasi Judul : ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA (STUDI PADA GAP 5 SERVQUAL) Kepuasan mahasiswa akan tutorial tatap muka (TTM) sangat dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan oleh pegawai UPBJJ-UT Kupang dan tutor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: pertama, gambaran kualitas layanan TTM secara umum di UPBJJ-UT Kupang. Kedua, Aspek-aspek layanan TTM yang perlu diperbaiki agar pelayanan dapat ditingkatkan sesuai dengan yang diharapkan oleh mahasiswa. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner ke sejumlah mahasiswa dalam rangka untuk menilai dan membandingkan antara kualitas layanan yang diharapkan (expected service) dan yang dirasakan (perceived service) oleh mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat aspek-aspek layanan TTM yang harus diperbaiki oleh UPBJJ-UT dan tutor. Penelitian ini menyajikan suatu analisis akan pengujian kualitas layanan dari sisi mahasiswa. Kata kunci : Kualitas Layanan, tutorial tatap muka, kepuasan mahasiswa viii
10 ABSTRACT Name : Yudith Alexanderina Frans Study Program : Ilmu Administrasi Tittle : Measuring the Quality of Face-To-Face Tutorial Services At UT s Regional Centre in Kupang Based on Student Satisfaction (Gap 5 SERVQUAL) Student s satisfaction of face-to-face tutorial (TTM) is influenced by the quality of services that the staffs of the Kupang Regional Centre and tutor give. The aim of this research is to find out: first, the quality of TTM services at the Kupang Regional Centre. Second, what aspects of services that needs to be improved in accordance with the student s satisfaction. Data gathered by spreading questionnaires to the students in order to evaluate and compare between students expected services and students perceived services. The research result shows that there are aspects of TTM services that need to be improved by the Regional Centre and tutor. This research presents an analysis of assessment of the quality of services from the student's point of view. Keyword: Quality of service, face-to-face tutorial, student satisfaction ix
11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... TANDA PERSETUJUAN PEMBIMBING TESIS... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... BAB 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan dan Signifikansi Penelitian Tujuan Penelitian Signifikansi Penelitian Sistematika Penulisan... BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA Penelitian Sebelumnya Open and Distance Learning Tutorial Kualitas Jasa Kepuasan Pelanggan Importance and Performance Matrix Model Penelitian Hipotesis Penelitian Operasionalisasi Konsep... BAB 3. METODE PENELITIAN Jenis dan Pendekatan Penelitian Jenis Data Teknik Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Variabel Penelitian Instrumen Penelitian Teknik Analisis Data... BAB 4. GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN Sejarah Universitas Terbuka Penyelenggaraan Pendidikan di Universitas Terbuka... i ii iii iv v vii viii ix x xii xiii xv x
12 4.3. Profil UPBJJ-UT Kupang Layanan Bantuan Belajar (Tutorial) Layanan Belajar Jarak Jauh Layanan Belajar Tatap Muka BAB 5. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Analisis Univariat Dimensi Reliability Dimensi Responsiveness Dimensi Assurance Dimensi Empathy Dimensi Tangible 5.3. Analisis Kualitas Layanan dan Tingkat Kepuasan Mahasiswa... BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran... DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN xi
13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Empat Karakteristik Jasa... Gambar 2.2 Nature and Determinants of CustomersExpectations of Service. Gambar 2.3 Service Quality Model... Gambar 2.4 The 7-Gaps Model... Gambar 2.5 Model Kepuasan Ketidakpuasan Pelanggan... Gambar 2.6 Customers Perceptions of Quality and Customer Satisfaction.. Gambar 2.7 Customer Response Following Service Failure.. Gambar 2.8 Importance and Performance Matrix.. Gambar 2.9 The Customer Gap Gambar 4.1 Struktur Organisasi UPBJJ-UT Kupang. Gambar 5.1 Matriks Harapan dan Kepuasan Mahasiswa xii
14 DAFTAR TABEL 2.1 Determinants of Service Quality Operasionalisasi Dimensi Kualitas Layanan TTM Rekrutmen SDM UPBJJ-UT Kupang Hasil Uji Reliabilitas (1) Hasil Uji Validitas (1) Hasil Uji Reliabilitas (2) Hasil Uji Validitas (2) Tutorial Dilakukan Sesuai Jadwal Ketepatan Waktu Hadir Tutor Pada Saat TTM Penguasaan Tutor Akan Materi Mata Kuliah Pemberian Nilai yang Objektif Oleh Tutor Ketepatan Waktu Penerimaan BMP Dimensi Reliability Informasi Kepastian Waktu Pelaksanaan TTM Layanan Yang Cepat dan Segera Tutor Terbuka Pada Pertanyaan Mahasiswa Daya Tanggap Tutor Dalam Memberikan Solusi Dimensi Responsiveness Kesopanan Pegawai UPBJJ-UT dan Tutor Pegawai dan Tutor Dapat Dipercaya Pengetahuan Yang Dimiliki Oleh Pegawai dan Tutor Kemudahan Dalam Mengikuti TTM Dimensi Assurance Sikap Bersahabat Pegawai dan Tutor Sikap Simpatik Pegawai dan Tutor Serta Sanggup Menenangkan Mahasiswa Pegawai dan Tutor Memperhatikan Kepentingan Mahasiswa Kemudahan Mnghubungi Pegawai UPBJJ-UT Kemudahan Menghubungi Tutor xiii
15 5.26 Jadwal TTM Cocok Bagi Mahasiswa Dimensi Empathy Ruangan Tutorial Bersih, Rapi, dan Nyaman Fasilitas Ruangan Tutorial Mendukung TTM Pegawai dan Tutor Berpenampilan Rapi Dimensi Tangible Kualitas Layanan TTM Yang Dirasakan Mahasiswa Perhitungan Skor Rata-Rata Faktor Harapan Kualitas Layanan Perhitungan Skor Rata-Rata Faktor Kenyataan Kualitas Layanan Skor Gap Antara Faktor Harapan dan Faktor Kenyataan xiv
16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Analisis Kualitas Layanan... Lampiran 2 Daftar Riwayat Hidup xv
UNIVERSITAS INDONESIA KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN HUKUM BADAN PEMBINAAN HUKUM NASIONAL T E S I S
UNIVERSITAS INDONESIA KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN HUKUM BADAN PEMBINAAN HUKUM NASIONAL T E S I S IRA YUSTISIA SMARAYONI 0706186120 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI
ANALISIS KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DI MAHKAMAH KONSTITUSI TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DI MAHKAMAH KONSTITUSI TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains (M.Si) dalam
UNIVERSITAS INDONESIA STRATEGI PT AKR CORPORINDO TBK MEMASUKI BISNIS BBM DI INDONESIA TESIS RICHARD YAURI TAHA
UNIVERSITAS INDONESIA STRATEGI PT AKR CORPORINDO TBK MEMASUKI BISNIS BBM DI INDONESIA TESIS RICHARD YAURI TAHA 0706186474 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM PASCA
UNIVERSITAS INDONESIA TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA PETA KOMPETENSI DAN ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN BAGI TENAGA PERPUSTAKAAN SEKOLAH DASAR STANDAR NASIONAL DI DKI JAKARTA TESIS INE RAHMAWATI 0806441314 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG JAKARTA TIMUR SKRIPSI WIDIANA SASTI KIRANA
UNIVERSITAS INDONESIA HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG JAKARTA TIMUR SKRIPSI WIDIANA SASTI KIRANA 0806379872 FAKULTAS ILMU SOSIAL
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA Responden Yth, Saya adalah Program Pascasarjana Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial
UNIVERSITAS INDONESIA IMPLEMENTASI ANGGARAN BERBASIS KINERJA STUDI KASUS DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI T E S I S
UNIVERSITAS INDONESIA IMPLEMENTASI ANGGARAN BERBASIS KINERJA STUDI KASUS DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI T E S I S Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Magister Sains (M.
UNIVERSITAS INDONESIA PERSEPSI PASIEN JAMKESMAS RAWAT INAP TERHADAP KUALITAS PELAYANAN RSCM DENGAN METODE SERVQUAL TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA PERSEPSI PASIEN JAMKESMAS RAWAT INAP TERHADAP KUALITAS PELAYANAN RSCM DENGAN METODE SERVQUAL TESIS APRIYAN LESTARI PRATIWI 0806480460 FAKULTAS EKONOMI MAGISTER PERENCANAAN DAN KEBIJAKAN
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS NAMA : PRIYAMBODO NUR ARDI NUGROHO NPM : 0806 422 662 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS TEKNIK PROGRAM
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS POSISI PENDANAAN DANA PENSIUN TERHADAP KENAIKAN MANFAAT PENSIUN (STUDI KASUS DANA PENSIUN PLN TAHUN 2008) SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS POSISI PENDANAAN DANA PENSIUN TERHADAP KENAIKAN MANFAAT PENSIUN (STUDI KASUS DANA PENSIUN PLN TAHUN 2008) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA KANTOR CABANG UTAMA BNI UNIVERSITAS INDONESIA DEPOK DENGAN SAMPEL NASABAH MAHASISWA ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER 2005
UNIVERSITAS INDONESIA. Analisa Sistem Penilaian Kinerja di PT Epson Indonesia TESIS. Henky Hidayat
UNIVERSITAS INDONESIA Analisa Sistem Penilaian Kinerja di PT Epson Indonesia TESIS Henky Hidayat 0606018311 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM PASCASARJANA JAKARTA
PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN: KASUS KARTU PRA BAYAR XL BEBAS TESIS
PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN: KASUS KARTU PRA BAYAR XL BEBAS TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen ARNOLD JAPUTRA
ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA BANK KONVENSIONAL DAN BANK SYARIAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE RASIO KEUANGAN PERIODE SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA BANK KONVENSIONAL DAN BANK SYARIAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE RASIO KEUANGAN PERIODE 2005-2008 SKRIPSI MARCELLA 0706212983 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR-FAKTOR UTAMA YANG BERPENGARUH TERHADAP PRESTASI BELAJAR MAHASISWA PASCASARJANA PENERIMA BEASISWA S2 DALAM NEGERI BPK-RI
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR-FAKTOR UTAMA YANG BERPENGARUH TERHADAP PRESTASI BELAJAR MAHASISWA PASCASARJANA PENERIMA BEASISWA S2 DALAM NEGERI BPK-RI TESIS YUNITA KUSUMANINGSIH NPM. 0806480920 FAKULTAS
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS RUMUSAN KEBIJAKAN FASILITAS PAJAK PENGHASILAN UNTUK PENANAMAN MODAL DI BIDANG-BIDANG USAHA TERTENTU DAN ATAU DI DAERAH-DAERAH TERTENTU (Catatan Kritis atas Peraturan Pemerintah
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA PENYANDERAAN (GIJZELING) SEBAGAI UPAYA PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK (SUATU TINJAUAN PELAKSANAAN PENYANDERAAN PADA PERIODE 2003 SAMPAI DENGAN 2005) SKRIPSI ADE YULLIA PUTRI 0904110019
EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN PADA SEKRETARIAT JENDERAL DEPARTEMEN HUKUM DAN HAM RI
EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN PADA SEKRETARIAT JENDERAL DEPARTEMEN HUKUM DAN HAM RI TESIS ARIE ARYANI 0606039101 KAJIAN STRATEGIK PERENCANAAN, STRATEGIK DAN KEBIJAKAN PROGRAM STUDI
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PERPAJAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI KASUS SAMSAT KOTA BEKASI) SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KUALITAS LAYANAN PERPAJAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI KASUS SAMSAT KOTA BEKASI) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial dalam
UNIVERSITAS INDONESIA TRANSFER ARSIP DINAMIS INAKTIF : STUDI KASUS DI PUSTAKA BOGOR SKRIPSI HUTAMI DEWI
UNIVERSITAS INDONESIA TRANSFER ARSIP DINAMIS INAKTIF : STUDI KASUS DI PUSTAKA BOGOR SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Humaniora HUTAMI DEWI 0705130257 FAKULTAS ILMU
PERSEPSI PEGAWAI ATAS PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA PEGAWAI PADA PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO) KANTOR DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG
UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER SKRIPSI PERSEPSI PEGAWAI ATAS PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA PEGAWAI PADA PT PERUSAHAAN LISTRIK
IMPLEMENTASI PERENCANAAN STRATEGIS PERUSAHAAN DAERAH PASAR JAYA SKRIPSI ASEP RUSMANA Y
UNIVERSITAS INDONESIA IMPLEMENTASI PERENCANAAN STRATEGIS PERUSAHAAN DAERAH PASAR JAYA 2006-2010 SKRIPSI ASEP RUSMANA 090409005Y FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK ILMU ADMINISTRASI NEGARA DEPOK 2008
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA SURPLUS BANK INDONESIA SEBAGAI OBYEK PAJAK PENGHASILAN DALAM RANGKA OPTIMALISASI PENERIMAAN NEGARA: ANALISIS MANFAAT, PELUANG, BIAYA DAN RISIKO DENGAN MENGGUNAKAN ANALYTIC NETWORK
EFEKTIFITAS PENYULUHAN NARKOBA DI KALANGAN SISWA. (Studi kasus pada 3 SMU di DKI Jakarta) TESIS SEFIDONAYANTI
EFEKTIFITAS PENYULUHAN NARKOBA DI KALANGAN SISWA (Studi kasus pada 3 SMU di DKI Jakarta) TESIS SEFIDONAYANTI 0606154345 UNIVERSITAS INDONESIA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI KAJIAN KETAHANAN NASIONAL
IMPLIKASI PENERIMAAN SIPRUS DALAM KEANGGOTAAN UNI EROPA TERHADAP PENERIMAAN TURKI DALAM KEANGGOTAAN UNI EROPA TESIS
IMPLIKASI PENERIMAAN SIPRUS DALAM KEANGGOTAAN UNI EROPA TERHADAP PENERIMAAN TURKI DALAM KEANGGOTAAN UNI EROPA TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains (M.Si) FANY
EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA DIREKTORAT BADAN PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN KEBIJAKAN (BPPK) DEPARTEMEN LUAR NEGERI SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA DIREKTORAT BADAN PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN KEBIJAKAN (BPPK) DEPARTEMEN LUAR NEGERI SKRIPSI SEPTIAN ANGGI SAPUTRA 0904090395
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kelengkapan Imunisasi pada Anak Usia 12-23 Bulan di Jawa Barat dan Jawa Tengah Tahun 2007 (Analisis Data Sekunder Survei Demografi dan Kesehatan
PENERAPAN CONTROLLED FOREIGN CORPORATION (CFC) RULES DI INDONESIA : SUATU TINJAUAN UNTUK MENCEGAH PENGHINDARAN PAJAK (ANTI-TAX AVOIDANCE) SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA PENERAPAN CONTROLLED FOREIGN CORPORATION (CFC) RULES DI INDONESIA : SUATU TINJAUAN UNTUK MENCEGAH PENGHINDARAN PAJAK (ANTI-TAX AVOIDANCE) SKRIPSI STENNY MARIANI LUMBAN TOBING 0905233254
PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN PT PERTAMINA GEOTHERMAL ENERGY
PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN PT PERTAMINA GEOTHERMAL ENERGY ( Studi Kasus Pada Pelaksanaan Program Kemitraan Perajin Kulit Mitra Binaan Area Kamojang di Kelurahan
TESIS. Oleh : NOVIE SOEGIHARTI NPM
KAJIAN HEGEMONI GRAMSCI TENTANG REAKSI SOSIAL FORMAL TERHADAP KEBEBASAN BERAGAMA DAN BERKEYAKINAN DI INDONESIA (Studi Kasus SKB Tiga Menteri tentang Pelarangan Ahmadiyah) TESIS Oleh : NOVIE SOEGIHARTI
UNIVERSITAS INDONESIA. PELAKSANAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT ANTAM Tbk SKRIPSI
PELAKSANAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT ANTAM Tbk SKRIPSI AYUNINGTYAS WIDARI RAMDHANIAR 0806 378 491 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM SARJANA
ANALISIS PELAKSANAAN PENGAWASAN ORANG ASING BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 9 TAHUN 1992 TENTANG KEIMIGRASIAN TESIS RUDI HALOMOAN TOBING
ANALISIS PELAKSANAAN PENGAWASAN ORANG ASING BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 9 TAHUN 1992 TENTANG KEIMIGRASIAN TESIS RUDI HALOMOAN TOBING 0606023450 KAJIAN STRATEJIK IMIGRASI PROGRAM STUDI KAJIAN KETAHANAN
UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PEGAWAI PADA DIREKTORAT JENDERAL PEMASYARAKATAN T E S I S
UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PEGAWAI PADA DIREKTORAT JENDERAL PEMASYARAKATAN T E S I S Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelas Magister Sains Nama : SARWO
PEMBERDAYAAN LEMBAGA SWADAYA MASYARAKAT (LSM) DALAM UPAYA PENCEGAHAN PENYALAHGUNAAN NARKOBA T E S I S
PEMBERDAYAAN LEMBAGA SWADAYA MASYARAKAT (LSM) DALAM UPAYA PENCEGAHAN PENYALAHGUNAAN NARKOBA T E S I S Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar magister KHRISNA ANGGARA 0606154244 UNIVERSITAS
TESIS SANTI SRI HANDAYANI UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS HUKUM PROGRAM PASCA SARJANA JAKARTA DESEMBER 2009
IMPLEMENTASI PERLINDUNGAN HUKUM HAK-HAK KONSUMEN DALAM PELAYANAN AIR MINUM PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TESIS SANTI SRI HANDAYANI
UNIVERSITAS INDONESIA TESIS STRATEGI KEBIJAKAN PERDAGANGAN LUAR NEGERI INDONESIA DALAM MENGHADAPI KESEPAKATAN AFTA HAKA AVESINA ASYKUR
UNIVERSITAS INDONESIA TESIS STRATEGI KEBIJAKAN PERDAGANGAN LUAR NEGERI INDONESIA DALAM MENGHADAPI KESEPAKATAN AFTA HAKA AVESINA ASYKUR 0806438534 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS INDONESIA EVALUASI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENYEDIAAN PEMBANGKIT LISTRIK TENAGA NUKLIR SEBAGAI ENERGI ALTERNATIF TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA EVALUASI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENYEDIAAN PEMBANGKIT LISTRIK TENAGA NUKLIR SEBAGAI ENERGI ALTERNATIF TESIS QIQI ASMARA 0706186285 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK PROGRAM ILMU ADMINISTRASI
UNIVERSITAS INDONESIA BLANKON: SEBUAH STUDI KASUS PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK BEBAS
UNIVERSITAS INDONESIA BLANKON: SEBUAH STUDI KASUS PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK BEBAS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana DOMINIKUS RANDY 1203000382 FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS LABA BERSIH DAN ARUS KAS DALAM MEMPREDIKSI ARUS KAS MASA DEPAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2004-2006 SKRIPSI Diajukan
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR FAKTOR SOSIAL YANG MENYEBABKAN RENDAHNYA PARTISIPASI BELAJAR PADA ANAK USIA DINI (Studi Deskriptif PAUD Anisa, Jalan Raya Kapling Rt 07/17, Pancoran Mas, Depok) SKRIPSI Diajukan
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA PERBANDINGAN IMBAL HASIL DAN RISIKO INVESTASI REKSA DANA SYARIAH DENGAN REKSA DANA KONVENSIONAL PADA PT MEGA CAPITAL INDONESIA (PERIODE JULI 2007 JUNI 2008) SKRIPSI MUHARIANDI RACHMATULLAH
PROGRAM SARJANA STRATA 1 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BAKRIE JAKARTA
ANALISIS HUBUNGAN JENIS KELAMIN DAN RENTANG USIA TERHADAP KESADARAN KEAMANAN INFORMASI DALAM MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ( STUDI KASUS : PT MORA TELEMATIKA INDONESIA ) TUGAS AKHIR IKRAM ALIFKHAN 1122002010
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STRATEGI NASIONAL PENCEGAHAN, PEMBERANTASAN, PENYALAHGUNAAN DAN PEREDARAN GELAP NARKOBA (P4GN) DI BADAN NARKOTIKA PROPINSI DAN BADAN NARKOTIKA KABUPATEN/KOTA
PERBAIKAN KINERJA MANAJEMEN LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SISTEM MANAJEMEN MUTU, LEAN SIX SIGMA DAN BALANCED SCORECARD : STUDI KASUS PT.
PERBAIKAN KINERJA MANAJEMEN LAYANAN E-MAIL DENGAN MENGGUNAKAN METODE SISTEM MANAJEMEN MUTU, LEAN SIX SIGMA DAN BALANCED SCORECARD : STUDI KASUS PT.XYZ KARYA AKHIR Nungky Awang Chandra 0706194394 UNIVERSITAS
BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran mengenai tingkat kualitas layanan tutorial tatap muka (TTM) dilihat dari sisi kepuasan mahasiswa akan layanan TTM.
ANALISIS PERHITUNGAN KEBUTUHAN TELLER DENGAN MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN PADA PT. BANK XYZ (STUDI EMPIRIK CABANG UTAMA) TESIS
ANALISIS PERHITUNGAN KEBUTUHAN TELLER DENGAN MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN PADA PT. BANK XYZ (STUDI EMPIRIK CABANG UTAMA) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar S2 JUSTINA SUSILONINGSIH
ANALISIS DAMPAK TUNTUTAN PEMEKARAN TERHADAP KAPASITAS INSTITUSI PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS DAMPAK TUNTUTAN PEMEKARAN TERHADAP KAPASITAS INSTITUSI PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial dalam
PEMBENTUKAN BADAN GABUNGAN KHUSUS UNTUK PENANGGULANGAN TEROR DI INDONESIA
i PEMBENTUKAN BADAN GABUNGAN KHUSUS UNTUK PENANGGULANGAN TEROR DI INDONESIA TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Master Sains (M.Si) Ilmu Hubungan Internasional, Universitas
UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH PENERAPAN MANAGEMENT QUALITY BERBASIS ISO DALAM MEMPERCEPAT COLLECTION PERIODE (STUDI KASUS PT KBI) TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH PENERAPAN MANAGEMENT QUALITY BERBASIS ISO DALAM MEMPERCEPAT COLLECTION PERIODE (STUDI KASUS PT KBI) TESIS Oleh : RATIH AJENG WIDATI H. 07 06 17 2986 FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS
MENCARI BENTUK IDEAL KERJA SAMA KEGIATAN USAHA HULU MINYAK DAN GAS BUMI DI INDONESIA TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA MENCARI BENTUK IDEAL KERJA SAMA KEGIATAN USAHA HULU MINYAK DAN GAS BUMI DI INDONESIA TESIS IKA ESTI KURNIAWATI 0706305495 FAKULTAS HUKUM PROGRAM STUDI ILMU HUKUM JAKARTA JUNI 2010
PERLAKUAN PEMOTONGAN PPh PASAL 23 ATAS TRANSAKSI YANG DILAKUKAN FREIGHT FORWARDING: (SUATU TINJAUAN UNTUK MENINGKATKAN KEPASTIAN HUKUM) SKRIPSI
PERLAKUAN PEMOTONGAN PPh PASAL 23 ATAS TRANSAKSI YANG DILAKUKAN FREIGHT FORWARDING: (SUATU TINJAUAN UNTUK MENINGKATKAN KEPASTIAN HUKUM) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Pembebanan Overhead Cost di UI Pada Masa UI-BHMN dan Kemungkinan Penerapan Model Activity Based Costing
UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI SKRIPSI Pembebanan Overhead Cost di UI Pada Masa UI-BHMN dan Kemungkinan Penerapan Model Activity Based Costing Diajukan Oleh : Rahmat Sophia 0603003736 UNTUK MEMENUHI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMAHAMAN MASYARAKAT TENTANG WAKAF UANG (Di Kecamatan Rawalumbu Bekasi) TESIS EFRIZON A
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMAHAMAN MASYARAKAT TENTANG WAKAF UANG (Di Kecamatan Rawalumbu Bekasi) TESIS EFRIZON A 0606039234 UNIVERSITAS INDONESIA PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM STUDI KAJIAN TIMUR
UNIVERSITAS INDONESIA STUDI PERSEPSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGELOLAAN ASET DAERAH DI KOTA TANGERANG TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA STUDI PERSEPSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGELOLAAN ASET DAERAH DI KOTA TANGERANG TESIS INAYAH 0806441283 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN
ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU MENGGUNAKAN METODE ANALISIS ABC, EOQ DAN ROP PADA CV.X TUGAS AKHIR
ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU MENGGUNAKAN METODE ANALISIS ABC, EOQ DAN ROP PADA CV.X TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik ELISA MAHARANI TARIGAN
DESAIN PELATIHAN KETAHANAN NASIONAL UNTUK PIMPINAN ORGANISASI KEMASYARAKATAN PEMUDA (OKP) TESIS
DESAIN PELATIHAN KETAHANAN NASIONAL UNTUK PIMPINAN ORGANISASI KEMASYARAKATAN PEMUDA (OKP) TESIS APRILIANA 0706190830 UNIVERSITAS INDONESIA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI KAJIAN KETAHANAN NASIONAL JAKARTA
PENGARUH NASIONALISME MAHASISWA DAN PERUBAHAN SOSIAL TERHADAP PERGERAKAN MAHASISWA DI ERA REFORMASI (STUDI KASUS DI UNIVERSITAS INDONESIA)
PENGARUH NASIONALISME MAHASISWA DAN PERUBAHAN SOSIAL TERHADAP PERGERAKAN MAHASISWA DI ERA REFORMASI (STUDI KASUS DI UNIVERSITAS INDONESIA) TESIS NAMA: MINTO RAHAYU NPM: 0706190622 PROGRAM PENGKAJIAN KETAHANAN
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR-FAKTOR PENYALAHGUNAAN NARKOBA PADA SISWA SEKOLAH LANJUTAN TINGKAT ATAS
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR-FAKTOR PENYALAHGUNAAN NARKOBA PADA SISWA SEKOLAH LANJUTAN TINGKAT ATAS (Studi Kasus di Jakarta Pusat, Provinsi DKI Jakarta) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat memperoleh
ABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi.
ABSTRAK Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan suatu hal yang signifikan dalam dunia jasa layanan. Kepuasan pelanggan dapat tercapai dengan kualitas pelayanan yang baik dari sebuah
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PENGARUH PERUBAHAN NILAI TUKAR MATA UANG TERHADAP KINERJA BANK UMUM KONVENSIONAL DI INDONESIA BERDASARKAN ANALISIS CAMELS PERIODE TAHUN 2002-2008 SKRIPSI Diajukan sebagai
ANALISA PENGARUH PENDIDIKAN PROFESI, PENGALAMAN AUDITOR, JUMLAH KLIEN (AUDIT CAPACITY) DAN UKURAN KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP KUALITAS AUDIT TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISA PENGARUH PENDIDIKAN PROFESI, PENGALAMAN AUDITOR, JUMLAH KLIEN (AUDIT CAPACITY) DAN UKURAN KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP KUALITAS AUDIT TESIS TIA ADITYASIH 0806435356 FAKULTAS
RELEASE AND DISCHARGE SEBAGAI ALTERNATIF PENYELESAIAN MASALAH (Studi Kasus Kebijakan Penyelesaian BLBI)
RELEASE AND DISCHARGE SEBAGAI ALTERNATIF PENYELESAIAN MASALAH (Studi Kasus Kebijakan Penyelesaian BLBI) TESIS Oleh: LILY EVELINA SITORUS NPM 0706187432 Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh
UNIVERSITAS INDONESIA SIKAP PIHAK MANAJEMEN DEPARTEMEN PR TERHADAP KOMPETENSI PRAKTISI PR PERUSAHAAN
UNIVERSITAS INDONESIA SIKAP PIHAK MANAJEMEN DEPARTEMEN PR TERHADAP KOMPETENSI PRAKTISI PR PERUSAHAAN (SURVEI PADA PIHAK MANAJEMEN DEPARTEMEN PR PERUSAHAAN TERBUKA DI JAKARTA) SKRIPSI GILANG AZALIA 0606053516
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI Willy Anggara - 0700687772 ABSTRAK Melihat pentingnya bagi perusahaan jasa untuk mengetahui
ANALISIS STRATEGI REFORMASI BIROKRASI DI DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS STRATEGI REFORMASI BIROKRASI DI DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana sosial di bidang Administrasi
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA PROSES PENINGKATAN MINAT BACA MELALUI PEMBERIAN PENGHARGAAN: STUDI KASUS DI PERPUSTAKAAN MADRASAH PEMBANGUNAN UIN SYARIF HIDAYATULLAH SKRIPSI RISNA PRIDAJUMIGA 0705130508 FAKULTAS
TESIS. Diajukan sebagai salah salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Magister Sains (M.Si) FAUZI HERMAWAN NPM :
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TABUNGAN HAJI TERHADAP PENCAPAIAN DANA PIHAK KETIGA BANK SYARIAH (STUDI KASUS PRODUK TABUNGAN HAJI MABRUR BANK SYARIAH MANDIRI) TESIS Diajukan sebagai salah salah satu syarat
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MANTAN PECANDU UNTUK KEMBALI MENYALAHGUNAKAN NARKOBA (RELAPS) TESIS NAMA: NURMIATI HUSIN NPM :
UNIVERSITAS INDONESIA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MANTAN PECANDU UNTUK KEMBALI MENYALAHGUNAKAN NARKOBA (RELAPS) TESIS NAMA: NURMIATI HUSIN NPM : 0606154295 PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI KAJIAN KETAHANAN
TESIS Diajukan Sebagai salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Magister Sains (M.Si)
PENGARUH PAHAM WAHABI DI INDONESIA Studi atas Pengaruh Paham Keagamaan Wahabi Terhadap Praktek Keagamaan Mahasiswa Lembaga Ilmu Pengetahuan Islam dan Arab ( LIPIA ) Jakarta TESIS Diajukan Sebagai salah
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN ONLINE TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA GENERASI MILENIAL TUGAS AKHIR
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN ONLINE TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA GENERASI MILENIAL TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen FABIAN BAHAR LAUT 1131001046
PENGARUH SOSIALISASI KELUARGA TERHADAP PERILAKU PROSOSIAL ANAK USIA REMAJA AWAL (Studi Pada Murid-Murid SLTP Negeri X di Jakarta) SKRIPSI
PENGARUH SOSIALISASI KELUARGA TERHADAP PERILAKU PROSOSIAL ANAK USIA REMAJA AWAL (Studi Pada Murid-Murid SLTP Negeri X di Jakarta) SKRIPSI Devina Rosdiana Sari 0905050109 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS
PERSEPSI MANTAN NARAPIDANA TERHADAP IKLAN HAPPYDENT WHITE (VERSI MELARIKAN DIRI DARI PENJARA) SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA PERSEPSI MANTAN NARAPIDANA TERHADAP IKLAN HAPPYDENT WHITE (VERSI MELARIKAN DIRI DARI PENJARA) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial AMRITSA
TINJAUAN PERANAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN SEBAGAI PAJAK DAERAH DI KABUPATEN SIDOARJO TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA TINJAUAN PERANAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN SEBAGAI PAJAK DAERAH DI KABUPATEN SIDOARJO TESIS TASNIWATI 0806480870 FAKULTAS EKONOMI PROGRAM MAGISTER PERENCANAAN DAN KEBIJAKAN PUBLIK JAKARTA
UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH BRAND BANK MANDIRI TERHADAP BRAND EQUITY BANK SYARIAH MANDIRI TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH BRAND BANK MANDIRI TERHADAP BRAND EQUITY BANK SYARIAH MANDIRI TESIS Budi Satria 0706192325 PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI TIMUR TENGAH DAN ISLAM JAKARTA JANUARI 2009
RADIANA MAHAGA
EVALUASI DAMPAK PROGRAM PENANGGULANGAN KEMISKINAN DI PERKOTAAN TAHAP DUA (P2KP-2) DI JAWA BARAT TERHADAP TINGKAT KONSUMSI MASYARAKAT TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar strata
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DAN REAKSI PASAR STUDI EMPIRIS PERUSAHAAN-PERUSAHAAN DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2005 DAN 2007 TESIS Diajukan
HUBUNGAN PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN INDIVIDU KARYAWAN DI PT BAKRIE METAL INDUSTRIES TUGAS AKHIR
HUBUNGAN PENILAIAN PRESTASI KERJA 360 0 TERHADAP PENGEMBANGAN INDIVIDU KARYAWAN DI PT BAKRIE METAL INDUSTRIES TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Ady Supriyanto
SKRIPSI. Nama : Heri Santika NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN FUNCTION ROOM DAN PRODUKTIVITAS KERJA DIVISI SEMINAR SERTA PIHAK YANG TERKAIT DALAM PENCAPAIAN TARGET KERJA DIVISI SEMINAR DI PT. CIPTA PARAMULA SEJATI SKRIPSI Diajukan Untuk
PENANGANAN SENGKETA PADA KONTRAK KONSTRUKSI YANG BERDIMENSI PUBLIK. Tinjauan hukum atas Putusan BANI NO.283/VII/ARB-BANI/2008.
PENANGANAN SENGKETA PADA KONTRAK KONSTRUKSI YANG BERDIMENSI PUBLIK. Tinjauan hukum atas Putusan BANI NO.283/VII/ARB-BANI/2008. TESIS RIZKI WAHYU SINATRIA PINANDITA 0706174764 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS
UNIVERSITAS INDONESIA SILABUS PENGAJARAN BAHASA INDONESIA BAGI PENUTUR ASING DI UNIVERSITAS TRISAKTI JAKARTA TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA SILABUS PENGAJARAN BAHASA INDONESIA BAGI PENUTUR ASING DI UNIVERSITAS TRISAKTI JAKARTA TESIS LUCIA TYAGITA RANI CAESARA NPM 0706307102 FAKULTAS ILMU PENGETAHUAN BUDAYA PROGRAM STUDI
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA HUBUNGAN PARTISIPASI DALAM KEGIATAN EKSTRAKURIKULER DENGAN PENCAPAIAN KETERAMPILAN KEPEMIMPINAN SANTRI (STUDI KASUS DI PONDOK PESANTREN DARUNNAJAH CIPINING BOGOR JAWA BARAT) TESIS
KONSISTENSI PENGAWASAN BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN (BPOM) TERHADAP PEREDARAN PRODUK PANGAN KADALUWARSA
KONSISTENSI PENGAWASAN BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN (BPOM) TERHADAP PEREDARAN PRODUK PANGAN KADALUWARSA TESIS Oleh: HENY ANDAYANI NPM 0706187413 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
LAMAN SAMPUL STUDI KELAYAKAN PEMBANGUNAN PEMBANGKIT LISTRIK TENAGA MIKROHIDRO (PLTM) LUBUK GADANG DI SUMATERA BARAT DENGAN PENDEKATAN SYSTEM DYNAMICS
LAMAN SAMPUL STUDI KELAYAKAN PEMBANGUNAN PEMBANGKIT LISTRIK TENAGA MIKROHIDRO (PLTM) LUBUK GADANG DI SUMATERA BARAT DENGAN PENDEKATAN SYSTEM DYNAMICS TESIS Fidiarta Andika 0606004382 PROGRAM PASCA SARJANA
Model Estimasi Price Earnings Ratio Saham Sektor Keuangan, Properti Dan Pertambangan Di Bursa Efek Indonesia TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA Model Estimasi Price Earnings Ratio Saham Sektor Keuangan, Properti Dan Pertambangan Di Bursa Efek Indonesia TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat umtuk memperoleh gelar Magister
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA PELAKSANAAN PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIREKTORAT PENGADAAN PEGAWAI NEGERI SIPIL BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA JAKARTA (Periode April November 2008) SKRIPSI Diajukan sebagai
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA EVALUASI PERBANDINGAN NILAI VALUE AT RISK DENGAN DAN TANPA HEDGING MENGGUNAKAN METODE EXTREME VALUE THEORY UNTUK RISIKO KERUGIAN FLUKTUASI HARGA MINYAK MENTAH TESIS Diajukan sebagai
UNIVERSITAS INDONESIA KELENGKAPAN IMUNISASI DASAR ANAK BALITA DAN FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DI RUMAH SAKIT MARY CILEUNGSI HIJAU BOGOR, MARET 2008
UNIVERSITAS INDONESIA KELENGKAPAN IMUNISASI DASAR ANAK BALITA DAN FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DI RUMAH SAKIT MARY CILEUNGSI HIJAU BOGOR, MARET 2008 SKRIPSI YUSIE LUCIANA PERMATA 0105001928 FAKULTAS
BAB V KESIMPULAN Kesimpulan Keterbatasan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN...105
DAFTAR ISI TESIS... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii HALAMAN PERSEMBAHAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR...xiii ABSTRAK... xiv ABSTRACT...
TESIS. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Ilmu Hukum
PENGUJIAN MATERIIL PERATURAN DESA (Kajian Normatif - Yuridis Terhadap Undang-Undang No. 10 Th. 2004 Tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
UNIVERSITAS INDONESIA
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KEPUTUSAN PEMBETULAN DAN PENGURANGAN ATAU PENGHAPUSAN SANKSI ADMINISTRASI SECARA JABATAN ( STUDI PADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAK JAKARTA SELATAN ) SKRIPSI Diajukan
UNIVERSITAS INDONESIA
i UNIVERSITAS INDONESIA IDENTIFIKASI PENGARUH KETERAMPILAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KECERDASAN EMOSI TERHADAP DAYA SAING PEGAWAI NEGERI SIPIL DALAM IMPLEMENTASI SISTEM e - PROCUREMENT PADA PROSES PENGADAAN
PERANAN AUDIT KINERJA OLEH INSPEKTORAT DAERAH DAN PENGAWASAN FUNGSIONAL DALAM MENUNJANG AKUNTABILITAS PUBLIK (STUDI KASUS DI PEMERINTAH KOTA BANDUNG)
PERANAN AUDIT KINERJA OLEH INSPEKTORAT DAERAH DAN PENGAWASAN FUNGSIONAL DALAM MENUNJANG AKUNTABILITAS PUBLIK (STUDI KASUS DI PEMERINTAH KOTA BANDUNG) TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk
ANALISIS TERHADAP JUAL BELI TANAH YANG PERPINDAHAN HAKNYA TIDAK DISERTAI PROSES BALIK NAMA (Studi Kasus Putusan Nomor 388/PDT.G/2002/ PN JKT.
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS TERHADAP JUAL BELI TANAH YANG PERPINDAHAN HAKNYA TIDAK DISERTAI PROSES BALIK NAMA (Studi Kasus Putusan Nomor 388/PDT.G/2002/ PN JKT.BAR) TESIS ALVITA LUCIA 0806478525 FAKULTAS
TUGAS AKHIR. Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Disusun Oleh :
TUGAS AKHIR Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Pada Biro Administrasi Akademik Dan Kemahasiswaan (BAAK) Menggunakan Metode Service Quality Di Universitas Multimedia Nusantara Diajukan
KUALITAS PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 1 SUKOHARJO TUGAS AKHIR
KUALITAS PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 1 SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam Bidang Ilmu Perpustakaan Oleh: TAQWIM ROMDHONI
EMPLOYEE RELATIONS DAN KEPUASAN KOMUNIKASI SKRIPSI
EMPLOYEE RELATIONS DAN KEPUASAN KOMUNIKASI (Studi Korelasional Kegiatan Employee Relations dalam Bentuk Rapat Rutin dan Kepuasan Komunikasi Karyawan PT INALUM di Kuala Tanjung) SKRIPSI ARDIANSYAH 080904041
ASPEK HUKUM KERJASAMA PENYALURAN KREDIT/PEMBIAYAAN ANTARA BANK X DENGAN PT. Y TESIS
UNIVERSITAS INDONESIA ASPEK HUKUM KERJASAMA PENYALURAN KREDIT/PEMBIAYAAN ANTARA BANK X DENGAN PT. Y TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Hukum (M.H.) ARIYANTI NPM :
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BERDASARKAN KONSEP NEW WAVE MARKETING STUDI KASUS RSIA KEMANG MEDICAL CARE, 2009
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BERDASARKAN KONSEP NEW WAVE MARKETING STUDI KASUS RSIA KEMANG MEDICAL CARE, 2009 Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAI DAOP 1 JAKARTA SKRIPSI
UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAI DAOP 1 JAKARTA SKRIPSI AMY ADAM 060300080X FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPOK JULI
ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) PADA BIRO KEPEGAWAIAN DEPARTEMEN DALAM NEGERI
UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER SKRIPSI ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) PADA BIRO KEPEGAWAIAN