Cyber PR 3. Communicating in Digital Age

Transkripsi

1 Cyber PR 3. Communicating in Digital Age 13 Maret 2013 Prepared by: Vita Monica, S.Sos Faculty of Communications Petra Christian University Surabaya

2 DefinisiComputer Mediated Communication (CMC) John December (1997): proses komunikasi manusia melalui komputer, melibatkan orang-orang, berada dalam konteks yang terbatas, dan saling berkaitan dalamprosesmembentukmedia untuktujuanyang beraneka ragam. Susan Herring (1996): komunikasi yang mengambil tempat antara manusia melalui alat komputer. A.F.Wood& M.J.Smith: segala bentuk komunikasi antar individu,individu dengan kelompok,yang saling berinteraksi melalui computer dalam suatu jaringan internet.

3 Karakteristikkomunikasionline yang membedakancmc Dengankomunikasilain: 1. Paket switching : internet dibuat untuk mengirim pesan melalui banyak jalur. 2. Multimedia: beberapakombinasidariteks, gambar, suara, animasi dan video dikirim ke anda melalui komputer atau alat elektronik lainnya atau dengan manipulasidigital. Vaughan (2004, p1) 3.Interactivity : merupakansuatubentukkomunikasiyang terjadi antara 2 pihak atau lebih, yang melibatkan proses berpikir, berbicara, mendengarkan, dan menyampaikan responataupesandenganbaikdantepat. (Handbook of new Media: Student Edition, Sonia Livingstone, Leah A Lievrouw) Shiezaf Rafaeli

4 Karakteristikkomunikasionline yang membedakancmc Dengankomunikasilain: (cont d) 4. Synchronitas: komunikasi antara dua atau lebih penggunainternet berinteraksipadawaktuyang bersamaan. 5. Hypertextual: penulisan secara tidak berurutan teks yang bercabang-cabang dan mengijinkan pembacanya memilih percabangan itu, cocok untuk ditampilkan di layar interaktif) - Ted Holm Nelson. Shiezaf Rafaeli

5 Perbedaan Computer Mediated Communication dengan Face to Face Communication adalah: Absence of context cues Kurangnya informasi atau petunjuk yang kontekstual mengenai diri pelaku komunikasi ketika berkomunikasi melaluikomputer(cmc). Recordability of conversation Komunikasi yang dilakukan melalui CMC dapat direkam. Geographic Dispersion secara geografis menyebar lebih luas dibanding dengan komunikasi langsung yang terbatas pada tempat tertentu.

6 Perbedaan Computer Mediated Communication dengan Face to Face Communication adalah: cont d Asynchronism Berkomunikasi melalui internet dapat bersifat tertunda responsnya atau ada jeda antara pengirim dan penerima dalam berkomunikasi. Anonymity of the users Pengguna CMC berpeluang untuk menyembunyikan identitasnyaatauanonym. Social desirability internet merupakan media yang membangkitkan hasrat bersosialisasi yang tinggi dari penggunanya,karena mereka merasa nyaman dengan kondisi anonimitasnya.

7 Secarasederhana, internet atau net saja, definisinyaadalahhampirseluruhjaringanglobal yang mengkoneksikanjutaankomputer(an almost global network connecting million of computers (Thurlow, Lengel& Tomic, 2004).

8 E-PR adalahpublic Relations yang menggunakanmedia internet sebagai sarana publisitasnya. Di Indonesia dikenal denganistilahcyber Public Relations. E = Electronic. Mengacu pada media elektronik internet. Media ini dimanfaatkanpr untukmembangunmerek(brand) dan memelihara kepercayaan(trust). P = Public. Media internet membantu perusahaan menjangkau publiklebihcepatdanluassertasebaliknya. R= Relations. Melalui media internet hubungan yang sifatnya one-to-one dapat dibangun dalam waktu yang cepat karena sifat internet yang interaktif.

9 Why E-PR? Ribuanone-to-one relations dapat dibangunmelaluiinternet karena sifatnyayang interaktif. Dalam dunia nyata, perusahaan dapat menyembunyikan perusahaandanhanyamengedepankanproduk. Namun, denganinternet, sepertiapapunperusahaan, karakternya, reputasinya, dapat langsung dilihat oleh siapa saja, mulai dari pelanggan, kompetitor, investor, wartawan, dan bahkan musuhbisnisperusahaan.

10 ManfaatInternet bagipr? Komunikasi konstan Respons yang cepat Pasar Global Interaktif Komunikasi dua arah Hemat

11 StrategiE-PR 1.Website Perusahaan 2.PublisitasSitusPencari(Google/ Yahoo) 3.Press Release Online 4.Autoresponderpada 5.Kartunamaelektronikpada 6.E-Newsletter 7.Mailing list/ Forum padaweb perusahaan 8.Forum

12 mediated-comunication.html Bob Julius Onggo. Cyber Public Relations ElexMedia Komputindo Crispin Thurlow, Laura Lengel, Alice Tomic, Computer Mediated Communication. Sage Publications.