TEKNOLOGI INFROMASI DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

Transkripsi

1 Modul ke: 04Fakultas Prof. Pasca Sarjana TEKNOLOGI INFROMASI DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) Isu Sosial dan Etika dalam Sistem Informasi Dr. Ir. H. Hapzi Ali, MM Program Studi Magister Akuntansi

2 Isu Sosial dan Etika dalam Sistem Informasi 1. Memahami etika dan sosial 2. Etika dalam masyarakat informasi 3. Dimensi moral sistem informasi 4. Diskusi

3 BEHAVIORAL TARGETING AND YOUR PRIVACY: YOU RE THE TARGET Pernah dapatkan seseorang merasa sedang membuntuti Anda di Web, menonton setiap klik Anda? Bertanya-tanya mengapa Anda mulai melihat iklan display dan pop-up setelah Anda telah menjelajahi Web untuk mobil, pakaian, atau produk kosmetik? Nah, kau benar: perilaku Anda sedang dilacak, dan Anda menjadi target di Web sehingga Anda terkena iklan tertentu dan bukan yang lain. Situs web yang Anda kunjungi melacak permintaan mesin pencari yang Anda masukkan, halaman yang dikunjungi, konten web dilihat, iklan diklik, video menonton, berbagi konten, dan produk yang Anda beli Meningkatnya penggunaan teknik penargetan perilaku yang dijelaskan dalam kasus bab pembukaan menunjukkan bahwa teknologi bisa menjadi pedang bermata dua. Hal ini dapat menjadi sumber banyak manfaat (dengan menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda) tetapi juga dapat menciptakan peluang baru untuk menginvasi privasi Anda, dan memungkinkan penggunaan sembrono informasi yang dalam berbagai keputusan tentang Anda.

4 Chapter 4 Ethical and Social Issues in Information Systems 123

5 1. Memahami Etika dan Sosial Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Manajemen

6 Memahami Etika dan Sosial Dalam 10 tahun terakhir salah satu yang paling etis menantang periode untuk AS adalah bisnis global. Tabel 4-1 memberikan contoh kecil kasus baru-baru ini menunjukkan penilaian etika gagal oleh para manajer senior dan menengah. Penyimpangan tersebut dalam manajemen etika dan bisnis penghakiman terjadi di spektrum yang luas dari industri.

7 MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN ISU POLITIK Masalah etika, sosial, dan politik terkait erat. Dilema etika Anda mungkin menghadapi sebagai manajer sistem informasi biasanya tercermin dalam perdebatan sosial dan politik. Salah satu cara untuk berpikir tentang hubungan ini diberikan pada Gambar 4-1. Bayangkan masyarakat sebagai kolam kurang lebih tenang pada hari musim panas, ekosistem halus dalam ekuilibrium parsial dengan individu dan dengan lembagalembaga sosial dan politik. Individu tahu bagaimana bertindak di kolam ini karena lembaga-lembaga sosial (keluarga, pendidikan, organisasi) telah mengembangkan aturan baik mengasah perilaku, dan ini didukung oleh undang-undang yang dikembangkan di sektor politik yang meresepkan perilaku dan menjanjikan sanksi bagi pelanggaran. Sekarang melemparkan batu ke tengah kolam. Apa yang terjadi? Riak, tentu saja.

8 MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN ISU POLITIK Pengenalan teknologi informasi baru memiliki efek riak, mengangkat isu-isu etika, sosial, dan politik baru yang harus ditangani pada individu, sosial, dan tingkat politik. Isu-isu ini memiliki lima dimensi moral yang: hak informasi dan kewajiban, hak milik dan kewajiban, kualitas sistem, kualitas hidup, dan akuntabilitas dan kontrol.

9 TREN TEKNOLOGI KUNCI YANG MENGANGKAT ISU ETIKA Teknologi Nora dapat mengambil informasi tentang orang-orang dari sumber yang berbeda dan menemukan jelas, hubungan yang belum ada. Ini mungkin menemukan, misalnya, bahwa pemohon untuk pekerjaan di sebuah kasino saham nomor telepon dengan dikenal kriminal dan mengeluarkan peringatan kepada manajer perekrutan.

10 2. Etika dalam masyarakat informasi Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Manajemen

11 Etika dalam masyarakat informasi Etika merupakan perhatian manusia yang memiliki kebebasan memilih. Etika adalah tentang pilihan individu: Ketika dihadapkan dengan program alternatif tindakan, apa pilihan moral yang benar? Apa saja fitur utama pilihan etis?

12 ANALISIS ETIKA Ketika dihadapkan dengan situasi yang tampaknya untuk menyajikan isu-isu etis, bagaimana Anda harus menganalisanya? Mengikuti proses lima langkah akan membantu: 1. Mengidentifikasi dan menggambarkan dengan jelas fakta-fakta. Cari tahu siapa yang melakukan apa kepada siapa, dan di mana, kapan, dan bagaimana. Dalam banyak kasus, Anda akan terkejut dengan kesalahan dalam melaporkan fakta awalnya, dan sering Anda akan menemukan bahwa hanya mendapatkan fakta yang benar membantu menentukan solusi. Hal ini juga membantu untuk mendapatkan pihak lawan yang terlibat dalam dilema etika setuju pada fakta-fakta. 2. Tentukan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi-order yang terlibat. Masalah etika, sosial, dan politik selalu referensi nilai yang lebih tinggi. Para pihak yang bersengketa semua mengaku akan mengejar nilai yang lebih tinggi (misalnya, kebebasan, privasi, perlindungan hak milik, dan sistem perusahaan bebas). Biasanya, masalah etika melibatkan dilema: dua kursus bertentangan tindakan yang mendukung nilai-nilai berharga. Sebagai contoh, studi kasus babakhir menggambarkan dua nilai bersaing: kebutuhan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan pencatatan dan kebutuhan untuk melindungi privasi individu.

13 ANALISIS ETIKA 3. Mengidentifikasi pemangku kepentingan. Setiap masalah etika, sosial, dan politik memiliki pemangku amanah: pemain dalam permainan yang memiliki minat dalam hasilnya, yang telah berinvestasi dalam situasi tersebut, dan biasanya yang memiliki pendapat vokal. Mengetahui identitas kelompok-kelompok ini dan apa yang mereka inginkan. Ini akan berguna nantinya ketika merancang solusi. 4. Mengidentifikasi opsi yang Anda cukup dapat mengambil. Anda mungkin menemukan bahwa tidak ada pilihan memenuhi semua kepentingan yang terlibat, tetapi beberapa pilihan melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada yang lain. Kadang-kadang tiba di solusi yang baik atau etis mungkin tidak selalu menjadi penyeimbang dari konsekuensi kepada pemangku kepentingan. 5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda. Beberapa opsi mungkin etis benar tetapi bencana dari sudut pandang lain. Pilihan lain dapat bekerja dalam satu contoh, tapi tidak dalam kasus serupa lainnya. Selalu bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana jika saya memilih opsi ini secara konsisten dari waktu ke waktu?

14 CALON PRINSIP ETIKA 1. Lakukan kepada orang lain seperti Anda ingin mereka lakukan kepadamu (Golden Rule). Menempatkan diri ke tempat lain, dan memikirkan diri sendiri sebagai objek keputusan, dapat membantu Anda berpikir tentang keadilan dalam pengambilan keputusan. 2. Jika tindakan tidak tepat untuk semua orang untuk mengambil, itu tidak benar bagi siapa saja (Immanuel Kant Imperatif Kategoris). Tanyakan pada diri sendiri, "Jika setiap orang melakukan ini, bisa organisasi, atau masyarakat, bertahan? 3. Jika tindakan tidak dapat diambil berulang kali, itu tidak benar untuk mengambil sama sekali (rule Descartes 'perubahan). Ini adalah aturan licin lereng: Tindakan dapat membawa perubahan kecil sekarang yang dapat diterima, tetapi jika hal ini diulang, itu akan membawa perubahan yang tidak dapat diterima dalam jangka panjang. Dalam bahasa sehari-hari, mungkin akan dinyatakan sebagai "sekali mulai menyusuri jalan licin, Anda mungkin tidak bisa berhenti."

15 CALON PRINSIP ETIKA 4. Ambil tindakan yang mencapai lebih tinggi atau lebih nilai (Utilitarian Prinsip). Aturan ini mengasumsikan Anda dapat memprioritaskan nilai-nilai dalam urutan peringkat dan memahami konsekuensi dari berbagai kursus tindakan. 5. Ambil tindakan yang menghasilkan kerugian setidaknya atau biaya potensial paling (Risk keengganan Prinsip). Beberapa tindakan memiliki biaya kegagalan yang sangat tinggi dari probabilitas yang sangat rendah (misalnya, membangun fasilitas pembangkit nuklir di daerah perkotaan) atau biaya kegagalan yang sangat tinggi probabilitas moderat (ngebut dan mobil kecelakaan). Hindari tindakan-kegagalanbiaya tinggi ini, membayar perhatian yang lebih besar dengan potensi-kegagalanbiaya tinggi sedang sampai probabilitas tinggi. 6. Asumsikan bahwa hampir semua benda berwujud dan tidak berwujud yang dimiliki oleh orang lain kecuali ada deklarasi tertentu sebaliknya. (Ini adalah etika "tidak ada makan siang gratis" aturan.) Jika sesuatu yang orang lain telah menciptakan berguna bagi Anda, memiliki nilai, dan Anda harus mengasumsikan pencipta ingin kompensasi untuk pekerjaan ini.

16 3. Dimensi moral sistem informasi Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Manajemen

17 Dimensi moral sistem informasi Pada bagian ini, kita melihat lebih dekat pada lima dimensi moral sistem informasi pada Gambar 4-1. Dalam masing-masing dimensi, kita mengidentifikasi tingkat etika, sosial, dan politik analisis dan menggunakan contohcontoh nyata untuk menggambarkan nilai-nilai yang terlibat, para pemangku kepentingan, dan pilihan yang dipilih

18 Tantangan Internet untuk Privasi Teknologi internet telah menimbulkan tantangan baru bagi perlindungan privasi individu. Informasi yang dikirim melalui jaringan yang luas ini jaringan dapat melewati banyak sistem komputer yang berbeda sebelum mencapai tujuan akhir. Masing-masing sistem ini mampu pemantauan, menangkap, dan menyimpan komunikasi yang melewatinya.

19 Tantangan Internet untuk Privasi Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada hard drive komputer ketika pengguna mengunjungi situs Web. Cookie mengidentifikasi perangkat lunak browser Web dan melacak kunjungan pengunjung ke situs Web. Ketika pengunjung kembali ke situs yang telah disimpan cookie, perangkat lunak situs Web akan mencari komputer pengunjung, menemukan cookie, dan tahu apa yang orang itu telah dilakukan di masa lalu. Hal ini juga dapat memperbarui cookie, tergantung pada aktivitas selama kunjungan. Dengan cara ini, situs dapat menyesuaikan isinya untuk kepentingan masing-masing pengunjung. Sebagai contoh, jika Anda membeli buku di Amazon.com dan kembali lagi nanti dari browser yang sama, situs akan menyambut Anda dengan nama dan merekomendasikan buku-buku lain yang menarik berdasarkan pembeliannya masa lalu Anda. Klik ganda, dijelaskan sebelumnya dalam bab ini, menggunakan cookies untuk membangun berkas dengan rincian pembelian online dan untuk mengkaji perilaku pengunjung situs Web. Gambar 4-3 menggambarkan bagaimana cookie bekerja

20 Tantangan Internet untuk Privasi P3P memungkinkan situs web untuk menerjemahkan kebijakan privasi mereka ke dalam format standar yang dapat dibaca oleh perangkat lunak browser Web pengguna. Perangkat lunak browser mengevaluasi kebijakan privasi situs web untuk menentukan apakah itu kompatibel dengan preferensi privasi pengguna.

21 Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan Teknologi baru, termasuk komputer, menciptakan peluang baru untuk melakukan kejahatan dengan menciptakan barangbarang baru yang berharga untuk mencuri, cara-cara baru untuk mencuri mereka, dan cara-cara baru untuk menyakiti orang lain. Kejahatan komputer adalah tindakan-tindakan ilegal melalui penggunaan komputer atau terhadap sistem komputer. Komputer atau sistem komputer dapat menjadi obyek kejahatan (menghancurkan pusat komputer perusahaan atau file komputer perusahaan), serta instrumen kejahatan (mencuri daftar komputer secara ilegal memperoleh akses ke sistem komputer menggunakan komputer rumah). Cukup mengakses sistem komputer tanpa otorisasi atau dengan maksud untuk merugikan, bahkan oleh kecelakaan, sekarang menjadi kejahatan federal.

22 Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan Penyalahgunaan komputer adalah tindakan-tindakan yang melibatkan komputer yang mungkin tidak ilegal tetapi yang dianggap tidak etis. Popularitas Internet dan telah berubah salah satu bentuk penyalahgunaan komputer-spamming-menjadi masalah serius bagi individu dan bisnis. Spam adalah sampah yang dikirim oleh suatu organisasi atau individu untuk khalayak massa pengguna internet yang telah menyatakan tidak tertarik pada produk atau jasa yang dipasarkan. Spammer cenderung pornografi pasar, penawaran dan layanan penipuan, penipuan terangterangan, dan produk lainnya tidak banyak disetujui dalam masyarakat paling beradab. Beberapa negara telah memberlakukan undang-undang untuk melarang spamming atau membatasi penggunaannya. Di Amerika Serikat, masih hukum jika tidak melibatkan penipuan dan pengirim dan subjek diidentifikasi dengan benar.

23 4. Diskusi Sistem Informasi Manajemen

24 Diskusi 1. Isu apa etika, sosial, dan politik dibangkitkan oleh sistem informasi? 2. Apa prinsip-prinsip khusus untuk perilaku dapat digunakan untuk memandu keputusan etis? 3. Mengapa teknologi sistem informasi kontemporer dan internet menimbulkan tantangan terhadap perlindungan privasi individu dan kekayaan intelektual? 4. Bagaimana sistem informasi mempengaruhi kehidupan sehari-hari?

25 Kepustakaan 1. Kenneth C Laudon and Jane P. Laudon, 2012, Management Information System : Managing The Digital Firm. 2. Romney, Marshall B., dan Paul John Steinbart, 2008, Accounting Information System. Global Edition 3. James A. Hall, 2008, Sistem Informasi Akuntansi, edisi 5,Salemba Empat, Jakarta 4. Krismiaji, 2013 Sistem Informasi Akuntansi, edisi 4, YKPN, Yogyakarta. Anjuran : 1. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Sistem Informasi Bisnis SI-Bis Dalam Prospektif Keunggulan Kompetitif, Baduose Media 2. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Techopreneurship, Dalam Perspektif Bisnis Online, Baduose Media. 3. Hapzi Ali, 2009, Sistem Informasi Manajemen, Berbasis Teknologi Informasi, Hasta Cipta Mandiri, Jogyakarta,. 4. HM. Jogiyanto, 2002, Analisis & Disain Sistem Infromasi : Pendekatan Terstruktur, Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis, Jogyakarta : Penerbit ANDI. 5. James A. Brain, 2005, Introduction to Information System, Perspektif Bisnis dan Managerial (terjemahah), Salemba Empat.

26 Wassalamu alaikum, wr, wb