Tatakelakuan Rakan Kongsi HP Berkuat kuasa 1 November, 2010

Transkripsi

1 Tatakelakuan Rakan Kongsi HP Berkuat kuasa 1 November, 2010 I. Pengenalan Di HP, kita bekerja secara usaha sama dengan Rakan Kongsi kita untuk menjalankan perniagaan dengan penuh prihatin terhadap produk dan pelanggan kita, menghormati individu, dan tidak berkompromi dalam hal integriti dalam urus niaga kita. Rujukan dalam Tatakelakuan ini terhadap produk HP merangkumi tawaran perkhidmatan HP serta perkakasan HP dan produkproduk lain. Untuk memenuhi objektif ini, HP mengharapkan agar Rakan Kongsinya mengekalkan standard etika perniagaan yang tertinggi; membiasakan diri dan mematuhi kesemua undangundang tempatan and antarabangsa yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP mereka, termasuk undang-undang luar wilayah bagi semua negara yang mentadbir perlakuan HP, seperti Akta Amalan Rasuah Luar Negara Amerika Syarikat (United States Foreign Corrupt Practices Act) ( FCPA ) dan undang-undang anti-rasuah yang serupa di negara lain; dan sentiasa mengetahui perkembangan terkini mengenai kesemua perubahan undang-undang dan pengawal aturan yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP mereka. Di samping itu, HP memerlukan agar Rakan Kongsi HP (1) melaksanakan kawalan perniagaan yang berkesan yang mencegah dan mengesan tindakan yang melanggar undang-undang; (2) mematuhi dan bersetuju dengan peruntukan kontraktual yang memerlukan pematuhan ketat terhadap kesemua undang-undang anti-rasuah dan undang-undang lain yang berkuat kuasa yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP dan perniagaan Rakan Kongsi HP mereka; (3) memberi HP hak audit untuk menyemak pematuhan Rakan Kongsi terhadap undang-undang yang berkaitan dengan status rakan kongsi HP mereka; (4) setakat yang mereka ketahui, laporkan kepada HP pelanggaran Tatakelakuan Rakan Kongsi atau undang-undang yang berkuat kuasa yang melibatkan produk HP oleh para pekerja dan wakil mereka, serta pelanggaran Standard Tataniaga, Tatakelakuan Rakan Kongsi ini, dan undang-undang yang berkuat kuasa yang benar-benar berlaku atau mungkin berlaku oleh para pekerja dan wakil; dan (5) berikan pensijilan tahunan kepada HP bagi pematuhan mereka terhadap undang-undang ini dan lengkapkan semua modul latihan dan usaha wajar HP yang berkaitan seperti dan apabila diminta oleh HP. Meskipun HP mengiktiraf perbezaan persekitaran undang-undang dan budaya di tempat Rakan Kongsi beroperasi di seluruh dunia, Rakan Kongsi HP hendaklah memenuhi prinsip undang-undang dan etika asas yang dihuraikan dalam Tatakelakuan Rakan Kongsi. Tatakelakuan Rakan Kongsi ini berkuat kuasa terhadap Rakan Kongsi HP, para pekerjanya, pekerja sementara, dan kontraktor bebas. Rakan Kongsi HP adalah mana-mana pihak yang menjual produk HP, termasuk pengedar, penjual semula, ejen, dan mana-mana pihak lain bagi rakan kongsi HP atau perjanjian saluran. Rakan Kongsi HP turut merangkumi mana-mana pihak yang memberi perkhidmatan secara langsung atau tidak langsung kepada HP dalam usaha menyokong perniagaan HP, seperti penyepadu sistem, syarikat logistik dan pembekal perkhidmatan lain yang menyokong perniagaan HP serta para pelanggannya. Pelanggaran Tatakelakuan Rakan Kongsi akan disifatkan sebagai pelanggaran kontrak Rakan Kongsi dengan HP dan boleh mengakibatkan penamatan perhubungan perniagaan dengan HP.

2 II. Pematuhan terhadap Undang-Undang 1. Undang-undang Persaingan Rakan Kongsi HP hendaklah mematuhi undang-undang dan peraturan yang mentadbir perdagangan dan persaingan adil yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP. Selain pematuhan terhadap undang-undang setempat yang berkuat kuasa, Rakan Kongsi HP tidak boleh berbincang atau menyertai perjanjian tidak formal dengan mana-mana pesaing mengenai manamana perkara berikut: (a) harga; (b) perkara yang mempengaruhi harga; (c) paras pengeluaran; (d) paras inventori; (e) bida; atau (f) pembahagian wilayah jualan, produk, pelanggan, atau pembekal. Dalam bidang kuasa tertentu, di mana kelakuan seperti ini menyalahi undang-undang, Rakan Kongsi HP tidak boleh campur tangan dalam hak penjual semula lain untuk menentukan secara bebas harga jualan semula produk mereka, mengehadkan hak penjual semula untuk menjual produk, atau meletakkan syarat dalam jualan produk dengan perjanjian pelanggan untuk membeli produk HP yang lain adalah dilarang secara jelas. Rakan Kongsi HP hanya boleh menggunakan kaedah yang mematuhi undang-undang untuk mengumpul maklumat mengenai pengilang atau penjual semula produk yang bersaing dengan produk HP. 2. Undang-undang Anti-Rasuah Dasar HP melarang pembayaran rasuah, sogokan atau hadiah untuk mendapatkan atau mengekalkan perniagaan atau untuk mempengaruhi keputusan perniagaan. Dengan yang demikian, Rakan Kongsi HP, dilarang daripada menawarkan atau memberi wang atau sesuatu yang bernilai, sama ada secara langsung atau tidak langsung, oleh pekerja atau melalui pihak lain, kepada wakil entiti komersil atau pegawai kerajaan dengan niat untuk mendapat perniagaan atau sebaliknya memperoleh kelebihan perniagaan yang tidak wajar. Di samping itu, Rakan Kongsi HP mestilah mematuhi undang-undang setempat khusus yang berkuat kuasa berkaitan dengan hadiah dan keraian bagi entiti komersial dan pegawai kerajaan. Sebagai contoh, semua hadiah, kemudahan, atau keraian kepada pegawai kerajaan persekutuan, negeri atau setempat, di Amerika Syarikat atau sesetengah negara lain, tanpa mengira niat, dilarang sama sekali oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa; dan Rakan Kongsi HP dikehendaki mematuhi undang-undang sedemikian. Definisi HP bagi pegawai kerajaan termasuk kelas individu berikut: (1) sebarang pegawai, pekerja, atau selain daripada individu yang bekerja dalam kapasiti rasmi bagi pihak kerajaan atau jabatan, agensi, dan alatnya, parti politik, entiti milik kerajaan; atau organisasi antarabangsa awam seperti NATO atau Persatuan Bangsa-Bangsa Bersatu; (2) ahli keluarga diraja; (3) calon jawatan politik; dan (4) ahli keluarga terdekat (cth., ibu bapa, anak, pasangan, dan mertua/ipar), rakan terdekat, dan rakan sekutu perniagaan bagi pegawai kerajaan. Individu ini mungkin termasuk pegawai perolehan atau Ketua Pegawai Maklumat (CIO) yang bertanggungjawab dalam jabatan atau projek kerajaan. Secara am, dasar HP menganggap sebarang entiti sebagai milik-kerajaan jika kepentingan hak milik kerajaan adalah melebihi 50% atau sesebuah agensi atau wakil kerajaan mempunyai kawalan yang besar terhadap entiti 2

3 tersebut. Bagi China, Hong Kong, dan negara-negara lain dalam kerajaan pusat dan hak milik kerajaan bagi industri telekom, institusi perbankan, kemudahan pengangkutan dan yang seumpamanya, dasar HP adalah untuk menganggap sebarang pegawai institusi tersebut sebagai pegawai kerajaan. Keperluan untuk menyimpan catatan buku dan rekod yang tepat dan lengkap berkaitan jualan produk HP dan kesemua transaksi yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP adalah sama penting dalam ruang lingkup undang-undang anti-rasuah yang berkuat kuasa. Amalan perakaunan palsu dan mengelirukan, dana slusy dan amalan kewangan serupa dilarang oleh Dasar HP dan mungkin melanggar undang-undang yang berkuat kuasa. Lebih jelas lagi, pekerja HP dan Rakan Kongsi HP tidak boleh melibatkan diri dalam sebarang usaha yang mengelirukan, tidak tepat atau pemalsuan terhadap sebarang jenis dokumen transaksi yang berkaitan dengan perniagaan Rakan Kongsi HP. Rakan Kongsi HP hendaklah menolak sebarang permintaan daripada mana-mana pekerja HP untuk mencipta dokumentasi yang mengelirukan, tidak tepat atau palsu, termasuklah untuk meletakkan dan menyimpan dana atau menetapkan kegunaan tertentu bagi dana dengan pengetahuan bahawa dana tersebut sebenarnya tidak dimaksudkan untuk kegunaan seperti yang dimaksudkan; sebarang permintaan sedemikian hendaklah dilaporkan kepada HP melalui salah satu kaedah yang ditetapkan di bahagian akhir Tatakelakuan ini. Rakan Kongsi HP hendaklah meminta semua kontraktor dan wakil mereka untuk mengakuri standard etika HP dan Tatakelakuan ini. Sesungguhnya, HP secara jelas melarang Rakan Kongsi HP daripada menghubungi sebarang entiti atau individu bagi pihak HP, yang terlibat dalam, atau disyaki terlibat dalam rasuah, sogokan, atau lain-lain pembayaran serupa yang tidak wajar dan melanggar undang-undang. Sebagai contoh, Rakan Kongsi HP boleh mematuhi keperluan ini dengan menerapkan prosedur usaha wajar pihak ketiga. Dalam keadaan tertentu, FCPA mengamalkan toleransi terhadap pembayaran pemudahan. Meskipun terdapat toleransi ini, semasa bertindak dalam ruang lingkup perhubungan Rakan Kongsi HP, Rakan Kongsi HP (1) dilarang daripada membuat pembayaran pemudahan dalam bidang kuasa yang pembayaran seperti ini melanggar undang-undang; dan (2) amat tidak digalakkan daripada membuat pembayaran pemudahan dalam kesemua bidang kuasa lain kerana HP menganggapnya sebagai merosakkan persekitaran perniagaan dan bercanggah dengan standard etika HP. HP melarang Rakan Kongsi HP, atau wakil atau pekerjanya, daripada menawarkan atau memberi hadiah tunai atau bukan tunai, sogokan, atau keraian kepada mana-mana pekerja HP untuk sebarang tujuan yang tidak wajar, seperti mempengaruhinya untuk mengambil tindakan tertentu. Para pekerja HP juga dilarang daripada berusaha mendapatkan item seperti ini. Larangan ini dilanjutkan kepada ahli keluarga terdekat bagi kedua-dua pekerja atau wakil Rakan Kongsi HP serta para pekerja HP. 3. Peraturan Jualan Sektor Kerajaan Rakan Kongsi HP hendaklah membiasakan diri dengan, menjejaki, memahami, dan mematuhi kesemua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan jualan kepada entiti 3

4 kerajaan sebagai pelanggan sektor kerajaan yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP mereka. 4. Undang-Undang Perdagangan Antarabangsa Oleh sebab HP berpangkalan di Amerika Syarikat, semua lokasi HP dan wakil-wakil hendaklah mematuhi sekatan ekonomi dan embargo perdagangan yang ditetapkan atau diluluskan oleh pihak Kerajaan Amerika Syarikat. Rakan Kongsi HP hendaklah membiasakan diri dengan dan mematuhi sekatan ekonomi dan embargo perdagangan berkaitan yang berkuat kuasa semasa bertindak bagi pihak HP. Di samping itu, Rakan Kongsi HP hendaklah membiasakan diri dengan dan mematuhi kesemua undang-undang dan peraturan di Amerika Syarikat dan dalam bidang kuasa luar setempat, termasuk undang-undang anti-pengubahan wang haram, undang-undang dan peraturan import dan eksport, serta undang-undang dan peraturan yang melibatkan kastam dan cukai. 5. Undang-undang Hak Milik Intelektual Rakan Kongsi HP tidak boleh melanggar tanda dagangan HP dan lain-lain hak milik intelektual. Rakan Kongsi HP dilarang daripada melanggar hak milik intelektual pihak ketiga dalam apa jua cara yang berkaitan dengan status rakan kongsi HP mereka. Terutamanya, Rakan Kongsi HP tidak boleh terlibat dengan pengeluaran, pengedaran, penyimpanan atau penjualan produk HP yang palsu atau mana-mana produk pihak ketiga yang melanggar hak milik intelektual HP (termasuklah tanda dagangan HP). Sebarang pelanggaran tersebut seperti yang ditetapkan oleh HP berdasarkan budi bicaranya semata-mata hasil daripada maklumat yang diperoleh melalui mana-mana cara termasuklah usaha penyiasatannya sendiri, melalui ejennya atau melalui mana-mana undang-undang penguatkuasaan atau agensi penyiasatan, akan membentuk pelanggaran material, dan memberi hak kepada HP untuk tidak melibatkan Rakan Kongsi dalam mana-mana program saluran HP, menarik sebarang faedah yang diperoleh oleh Rakan Kongsi di bawah program sedemikian, dan/atau meminda diskaun, seperti yang dirujuk dalam bahagian 16.c dalam Perjanjian Rakan Kongsi HP. 6. Undang-undang Alam Sekitar HP mengharapkan agar Rakan Kongsi HP akan mengendalikan operasi mereka dalam cara yang bertanggungjawab terhadap alam sekitar dan mematuhi kesemua undang-undang, peraturan dan standard alam sekitar yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP mereka. 7. Hak Asasi Manusia, Undang-undang Buruh, dan Amalan Buruh yang Adil Rakan Kongsi HP hendaklah mematuhi kesemua peraturan kesihatan dan keselamatan, undang-undang yang melindungi hak individu dengan ketakupayaan, undang-undang buruh, dan amalan buruh yang adil yang berkaitan dengan status Rakan Kongsi HP mereka. Khususnya, HP menghendaki Rakan Kongsi HP mematuhi keperluan gaji minimum dan jam bekerja maksimum setempat, dan mencegah penggunaan buruh paksa, buruh penjara bukan sukarela, buruh terikat, atau kuli kontrak. Buruh paksa atau penjara bukan sukarela merujuk pada situasi yang melibatkan para pekerja diperlukan oleh hukuman untuk bekerja tanpa bayaran pampasan. Kuli 4

5 kontrak merujuk pada situasi yang melibatkan majikan melarang pekerja daripada meninggalkan pekerjaan secara bebas dan sukarela. Buruh terikat merujuk pada situasi yang melibatkan pekerja bekerja untuk membayar hutang, yang sering diakibatkan oleh orang lain, yang menawarkan tenaga buruh pekerja tersebut sebagai ganti. Bentuk-bentuk lain buruh paksa termasuk situasi yang melibatkan kontrak buruh yang mengenakan had undang-undang dan praktikal yang tidak munasabah ke atas keupayaan pekerja untuk meninggalkan pekerjaan mereka. Buruh kanak-kanak tidak boleh digunakan. Istilah "kanak-kanak" merujuk pada manamana individu yang diambil bekerja yang berusia di bawah 15 (atau 14 tahun di mana undangundang negara membenarkan), atau di bawah usia untuk menyempurnakan pendidikan wajib, atau di bawah usia minimum untuk pekerjaan di negara tersebut, mengikut mana yang lebih tinggi. Penggunaan program perantis di tempat kerja yang sah, yang mematuhi kesemua undang-undang dan peraturan adalah disokong. Para pekerja di bawah usia 18 tahun tidak seharusnya melakukan kerja berbahaya dan mungkin disekat daripada melakukan kerja malam kerana mempertimbangkan keperluan pendidikan mereka. Akhir sekali, Rakan Kongsi HP tidak boleh sama sekali mengamalkan diskriminasi berasaskan bangsa, warna, usia, gender, orientasi seksual, keetnikan, agama, ketakupayaan, keahlian kesatuan sekerja, status perkahwinan atau gabungan politik. III. Pematuhan terhadap Amalan Pemasaran dan Jualan yang Jujur dan Saksama dan Pematuhan Kontrak 1. Amalan Pemasaran dan Jualan Amalan pemasaran dan jualan Rakan Kongsi HP hendaklah mencerminkan komitmen terhadap urus niaga yang bersifat jujur dan saksama, dengan para pelanggan berpotensi. Rakan Kongsi HP tidak boleh terlibat dalam sebarang amalan yang memperdaya atau mengelirukan. 2. Standard Pengiklanan Jika dengan terlebih dahulu mendapat kelulusan daripada HP secara bertulis, Rakan Kongsi HP melibatkan diri dalam sebarang aktiviti pengiklanan, pemasaran, atau promosi yang merujuk pada atau membabitkan HP, nama, logo, atau perkhidmatannya dalam apa jua cara pun, maka pengiklanan, pemasaran atau bahan promosi tersebut hendaklah mematuhi kesemua undang-undang, peraturan, dan pengawal aturan, dan hendaklah benar dan tepat. Pengiklanan, pemasaran, atau bahan promosi tidak boleh palsu, mengelirukan, atau mempunyai kecenderungan untuk memperdaya, dan kesemua tuntutan dalam pengiklanan, pemasaran atau bahan promosi hendaklah disokong oleh dokumentasi sokongan yang memadai. Kesemua pengiklanan Rakan Kongsi HP hendaklah menzahirkan secara jelas terma bahan dan had tawaran yang diiklankan. Rakan Kongsi HP tidak boleh memberi representasi yang salah mengenai produk, perkhidmatan, dan harga, atau membuat dakwaan yang tidak adil, mengelirukan, tidak tepat atau palsu mengenai, atau membandingkan dengan, tawaran pesaing. 5

6 3. Konflik Kepentingan Rakan Kongsi HP hendaklah menghindari daripada terlibat dalam sebarang aktiviti perniagaan yang akan mewujudkan konflik kepentingan berkaitan perkongsian mereka dengan HP. Istilah konflik kepentingan menghuraikan sebarang keadaan yang harus menimbulkan kesangsian dalam keupayaan Rakan Kongsi HP untuk bertindak secara objektif berkenaan pembekalan perkhidmatan kepada HP dalam ruang lingkup perhubungan Rakan Kongsi HP. Jika Rakan Kongsi meyakini bahawa terdapat konflik kepentingan dengan HP atau mana-mana pekerjanya, sama ada yang benar-benar berlaku atau berpotensi untuk berlaku, Rakan Kongsi ini hendaklah melaporkan kesemua butiran yang berkaitan kepada wakil HP yang ditugaskan. Para pekerja HP diperlukan untuk mematuhi HP Standard Tataniaga. Pemilihan Rakan Kongsi HP adalah berdasarkan kualiti perkhidmatan dan integriti perniagaan mereka. HP mengharapkan dan menjangka standard etika yang tinggi daripada para pekerjanya dan memerlukan mereka menghindari daripada terlibat dalam aktiviti yang melibatkan meskipun keadaan yang kelihatan seperti tidak kena pada tempatnya atau konflik kepentingan. Rakan Kongsi HP tidak boleh meminta atau menggalakkan para pekerja HP untuk melanggar peruntukan Standard Tataniaga HP. 4. Pematuhan terhadap Obligasi Kontraktual Rakan Kongsi HP hendaklah mematuhi obligasi undang-undang, etika dan kontrak mereka berkaitan dengan Perjanjian Rakan Kongsi HP. Dalam hal ini, Rakan Kongsi HP mestilah, antara lainnya, dan seperti yang mungkin diperuntukkan selanjutnya dalam Perjanjian Rakan Kongsi HP termasuklah semua Dokumen Tambahan dan Transaksi berkaitan dengan (i) penjualan semula atau pembelian produk berjenama HP di luar saluran pengedaran HP yang sah kepada atau daripada penjual semula atau broker yang tidak sah; (ii) membenarkan HP akses kepada catatan buku dan rekod menurut hak audit kontraktual HP; dan (iii) pematuhan terhadap undang-undang yang berkuat kuasa, Tatakelakuan Rakan Kongsi ini, dan lain-lain keperluan ; dan (iv) keperluan pensijilan pematuhan tahunan dan melengkapkan semua modul latihan, usaha wajar dan pensijilan HP yang berkaitan dengan pematuhan seperti dan apabila diminta oleh HP. 5. Perkhidmatan Pelanggan Rakan Kongsi HP hendaklah menyediakan tahap perkhidmatan pelanggan yang tinggi, termasuk membantu para pelanggan mendapatkan perkhidmatan dalam tempoh waranti dan luar tempoh waranti. Rakan Kongsi HP hendaklah menyampaikan pengalaman pelanggan menyeluruh, termasuk pengendalian panggilan secara profesional, pengurusan perhubungan pelanggan, dan keupayaan transaksi melalui Internet apabila diminta oleh pelanggan. IV. Sistem Pematuhan dan Pengurusan Risiko 1. Kawalan Perniagaan Rakan Kongsi HP hendaklah mengekalkan kawalan perniagaan yang berkesan yang mampu mencegah dan mengesan tingkah laku para pekerja dan rakan sejawat yang melanggar undangundang. Sekurang-kurangnya, program kawalan perniagaan yang berkesan hendaklah mengandungi komponen berikut: (i) penilaian risiko secara berkala yang menghasilkan 6

7 pelarasan kawalan perniagaan yang mengambil kira persekitaran risiko semasa; (ii) Tatakelakuan bertulis yang mengesahkan secara jelas komitmen mereka terhadap, dan menyatakan objektif untuk, pematuhan undang-undang, etika, alam sekitar, kesihatan dan keselamatan pekerjaan, amalan komersil, program pekerja (Tatakelakuan Industri Elektronik (Electronic Industry Code of Conduct) (EICC) digalakkan sebagai model Tatakelakuan ini).; (iii) wakil(-wakil) yang ditugaskan oleh syarikat, yang bertanggungjawab untuk mengawasi dan melaksanakan pematuhan undang-undang, etika, alam sekitar, kesihatan dan keselamatan pekerjaan, amalan komersil dan program pekerja; dan (iv) mekanisme yang disampaikan secara jelas agar para pekerja melaporkan salah laku atau mendapatkan panduan mengenai ketakutan terhadap tindak balas. 2. Kerahsiaan Kerahsiaan dan maklumat proprietari berkaitan hal ehwal seperti aktiviti perniagaan, strategi, rancangan, struktur, teknologi, program saluran, pelanggan, keadaan kewangan, dan prestasi HP adalah kritikal bagi kejayaan HP dan tidak boleh didedahkan atau digunakan, kecuali menurut peraturan yang berkuat kuasa, keperluan kontraktual, dan Tatakelakuan Rakan Kongsi ini. Rakan Kongsi HP hendaklah: (1) memahami keperluan khusus untuk menggunakan maklumat sulit dan proprietari HP; (2) mematuhi perjanjian tanpa-pendedahan dan keperluan kerahsiaan kontraktual yang berkenaan berhubung maklumat yang dimiliki atau yang berada dalam milikan HP; (3) melindungi maklumat peribadi, sulit atau proprietari dan tidak sekali-kali menyalah guna atau mendedahkan maklumat tersebut kepada pihak yang tidak dibenarkan; HP (4) melindungi dan mengendalikan dengan sewajarnya maklumat sulit atau proprietari (5) mematuhi perjanjian dengan HP yang berkuat kuasa sepenuhnya berkaitan penggunaan maklumat mengenai HP, pelanggan atau pekerja HP atau nama atau identiti jenama HP dengan khalayak umum, dan mendapatkan kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada HP sebelum sebarang penyimpangan daripada amalan biasa. 3. Siasatan dan Pengawasan Berterusan HP terhadap Pematuhan Rakan Kongsi HP Rakan Kongsi HP hendaklah, secara konsisten dengan undang-undang yang berkuat kuasa dan obligasi kontraktual, menyediakan bantuan yang munasabah kepada sebarang siasatan oleh HP mengenai pelanggaran Tatakelakuan ini, pelanggaran Standard Tataniaga HP oleh pekerja HP jika berkaitan dengan perniagaan Rakan Kongsi HP atau undang-undang yang berkuat kuasa yang berkaitan dengan status rakan kongsi HP mereka, dan untuk memberi HP akses munasabah kepada kesemua dokumentasi berhubung pematuhan Rakan Kongsi HP terhadap Tatakelakuan Rakan Kongsi ini dan undang-undang yang berkenaan dengan jualan dan pengedaran HP. 7

8 * * * Rakan Kongsi HP hendaklah menghubungi HP jika mereka ada sebarang soalan mengenai Tatakelakuan Rakan Kongsi ini. Rakan Kongsi HP juga hendaklah melaporkan kepada HP sebarang kelakuan para pekerja atau wakil mereka, serta sebarang kelakuan dan wakil HP, yang atas niat baik, diyakini sebagai pelanggaran Tatakelakuan Rakan Kongsi ini, Standard Tataniaga HP, atau undang-undang yang berkaitan dengan jualan atau pengedaran produk HP, yang benar-benar berlaku, kelihatan seperti berlaku atau berpotensi. Laporan akan dikendalikan secara sesulit mungkin. Laporan hendaklah dibuat kepada wakil HP Rakan Kongsi yang ditugaskan, kepada corporate.compliance@hp.com, melalui telefon di GuideLine di talian (Di luar A.S., mula-mula dail Nombor Akses AT&T), atau jika anda lebih suka, hantarkan e-mel secara terus kepada Lembaga Pengarah di BOD@hp.com. Laporan yang dihantarkan melalui pos hendaklah ditujukan kepada alamat berikut: HP Ethics and Compliance Office 5400 Legacy Drive Plano, TX USA 8