Standard Operating Procedure (SOP) Aduan Kerosakan Sistem Atas Talian (STARS 3.0)
|
|
|
- Hartanti Jayadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Standard Operating Procedure Pejabat Pendaftar Standard Operating Procedure (SOP) Aduan Kerosakan Sistem Atas Talian (STARS 3.0) Rekod Pindaan Nama Ringkasan Pindaan Versi Tarikh Azanizam Ismail Dokumen Pertama /06/2016 Pengesahan Dokumen ini disahkan oleh: Nama Jawatan Tarikh Kuatkuasa Asiah Saleh Ketua Timbalan Pendaftar 01/06/2016 1
2 1.0 Keterangan Standard Operating Procedure (SOP) 1. Bidang Pengurusan Sistem Maklumat Sumber Manusia 2. Prosedur Aduan Kerosakan Sistem Atas Talian (STARS 3.0) 3. NomborRujukan 4. SOP Pra-Syarat - 5. SOP Berkaitan - 6. Pengguna PTJ, Pemunya Proses dan Pembangun Sistem (Infostruktur) 7. Tujuan 8. Skop 9. Masa Selewat-lewatnya sebulan dari tarikh laporan 10. Pemilik SOP Bahagian Pembangunan Organisasi (BPO) 11. Catatan 2
3 2.0 Keterangan Proses Kerja Aliran Kerja Proses Kerja Tempoh Pegawai Yang Melulus/Dirujuk (Tanggungjawab) Rekod Kualiti/ Dokumen Berkaitan Mula No.1 PTJ/Pengguna kenalpasti kerosakan/ketidakfungsian sistem/cadangan penambahbaikan PTJ/Pengguna No. 2 PTJ buat aduan secara bertulis (emel/surat) kepada Unit Pengurusan Sistem Sumber Manusia (UPSSM), BPO PTJ/Pengguna No. 3 UPSSM terima aduan 1. PPK 2. PPTM Rekod aduan/emel/surat No. 4 UPSSM semak kerosakan/ ketidakfungsian/cadangan penambahbaikan yang dilaporkan bagi mengenalpasti punca masalah PPTM No. 5 Majukan aduan kepada pihak Infostruktur (Unit STARS) untuk tindakan baikpulih sistem. 1. PPTM 2. Unit STARS Rekod aduan/emel/surat No. 6 Mengenalpasti kerosakan/ ketidakfungsian dan punca masalah serta melakukan baikpulih sistem. Jika berjaya, terus ke proses 9. Unit STARS No. 7 Perbincangan dilakukan antara Unit STARS, UPPSM dan pengguna/ PTJ jika melibatkan cadangan penambahbaikan sistem. 1. Unit STARS 2. UPPSM 3. PTJ/Pengguna Keputusan/Rekod Perbincangan No. 8 Penambahbaikan sistem dibangunkan setelah keperluan sistem dikenalpasti dan dipersetujui oleh pengguna Unit STARS No. 9 Unit STARS maklumkan kepada PTJ/Pengguna dan UPPSM status kerosakan/ketidakfungsian yang telah dilaksanakan baikpulih/ cadangan penambahbaikan yang telah dibangunkan. 1. Unit STARS 2. UPPSM 3. PTJ/Pengguna Rekod Pemakluman 3
4 Aliran Kerja Proses Kerja Tempoh Pegawai Yang Melulus/Dirujuk (Tanggungjawab) Rekod Kualiti/ Dokumen Berkaitan PTJ membuat semakan dan pengesahan terhadap status baikpulih/cadangan penambahbaikan 1. Unit STARS 2. UPPSM 3. PTJ/Pengguna No. 10 Jika kerosakan/ketidakfungsian dan cadangan penambahbaikan tidak memenuhi keperluan PTJ/pengguna, ulangi proses 5 hingga 8 No.11 PTJ/pengguna mengunakan sistem. PTJ/Pengguna Selesai. 4
5 3.0 Carta Alir Kerja Aduan Kerosakan Sistem Atas Talian (STARS 3.0) Petunjuk Prestasi Proses Mula Kenalpasti kerosakan/ ketidakfungsian/cadan gan tambahbaik Kemukakan aduan/ cadangan Kemukakan aduan/ cadangan berfungsi dengan baik dan selamat untuk diguna. Semak dan kemukakan kepada Unit STARS Cadangan Penambahbaikan sistem Sistem STARS Rosak/ Tidak fungsi Adakan perbincangan bagi menentukan keperluan sistem dan mendapatkan persetujuan PTJ/Pengguna Kenalpasti keperluan kepada cadangan penambahbaikan Kenalpasiti punca dan Baikpulih system/ Pembangunan Sistem Tidak Semak Status Ya Maklumkan status baikpulih system/ pembangunan sistem Guna Sistem Tamat PYB UPPSM PTJ/Pengguna Unit STARS 5
6 4.0 Definisi : a. PTJ - Pusat Tanggungjawab b. UPSSM - Unit Pengurusan Sistem Sumber Manusia c. STARS - Staff Resources Information System (Sistem Maklumat Staf Berkomputer) 5.0 Rujukan : a. Dasar ICT UiTM b. Pekeliling Perolehan ICT daripada MAMPU yang masih berkuatkuasa. c. Pekeliling dalaman UiTM yang berkaitan. 6
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).05
NO. KELUARAN 01 NO. PINDAAN 05 PK.UiTM.CNS.(P).05 MUKA SURAT 1 dari 11 PK.UiTM.CNS(P).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlis Osman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).10
MUKA SURAT : 1 dari 13 PK.UiTM.CNS(P).10 T/tangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Encik Mohd Farhan Ahmad Daruan Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).06
MUKA SURAT : 1 dari 10 PK.UiTM.CNS(P).06 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlis Osman Prof. Madya Dr. Abdul Halim Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Pensyarah Wakil Pengurusan
PROSEDUR ANALISA DATA. PK.UiTM.CNS(P).11
MUKA SURAT : 1 dari 12 PK.UiTM.CNS(P).11 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlida Othman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Pensyarah Wakil
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).09
MUKA SURAT : 1 dari 8 PK.UiTM.CNS(P).09 T/tangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Siti Norazura Jamal Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Koordinator
PK. UiTM.FSSR.(P).01. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh
KAWALAN Muka Surat : 1/15 KAWALAN PK. UiTM..(P).01 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md Zain (A.I.S) Jawatan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
TINDAKAN : PK. UiTM..(P).06 : Tandatangan Nama Muka Surat : 1/10 TINDAKAN PK.UiTM.(P).06 Disediakan oleh Pn. Azliah Othman Disemak oleh Dr. Arba iyah Ab. Aziz Diluluskan oleh Jawatan Timbalan Pendaftar
SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
PTSS PK PS 13 PENGURUSAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN KOMPUTER DAN SISTEM RANGKAIAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 13 PENGURUSAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN KOMPUTER DAN SISTEM RANGKAIAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT PENGARAH TARIKH
SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).06
Muka Surat - 1 - PROSEDUR PK. UiTM.FKM.(PA).06 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Dr Jamaluddin Mahmud Timbalan Dekan (Hal Ehwal Pelajar) Prof. Madya Sunhaji Kiyai
M / S : 1 / 8 TARIKH : 2 MEI 2014 PENGURUSAN MAKLUM BALAS DAN ADUAN PELANGGAN PINDAAN : 01 UPSI(ISO)/BKK/PO1 KELUARAN : A
1 / 8 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan untuk :- 1.1 Menerangkan langkah yang di ambil bagi menguruskan maklum balas dan aduan yang disalurkan melalui PTj dan peti aduan di seluruh Universiti
PENGURUSAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI. Kod Dokumen: UPM/ISMS/PGR/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan menjelaskan proses pengendalian tindakan pembetulan yang diterima. Prosedur ini merangkumi semua tindakan pembetulan dalam Sistem Pengurusan
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).08
MUKA SURAT : 1 dari 18 PK.UiTM.CNS(P).08 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama En. Wan Mohd Rizlan Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Koordinator
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pemantauan bangunan dan kawasan dengan menggunakan Kamera TV Litar Tertutup (CCTV) dilaksanakan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja
PENGURUSAN DAN PENYELENGGARAAN KEMUDAHAN ICT. PK.UniMAP.(P).15
Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/11 PROSEDUR PENGURUSAN DAN PENYELENGGARAAN KEMUDAHAN ICT Disediakan oleh : Disemak oleh : PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (En. Nasrudin bin
SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/PEL/P001
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengendalian maklum balas pelanggan yang diterima daripada pelanggan yang menerima perkhidmatan Universiti Putra Malaysia. Prosedur ini
PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.FSKM(O).14
MUKA SURAT 1 TIDAK MEMENUHI PK.UiTM.FSKM(O).14 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Jawatan Noorwahida Shaharuddin Penolong Pendaftar Kanan (Akademik) Prof. Madya Dr. Rosma Mohd
PROSEDUR PENYELENGGARAAN PERALATAN DAN RUANG PK.UiTM.FSSR.(P).11
1/ 11 PERALATAN DAN RUANG PK.UiTM.FSSR. Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Abdul Hakkam Hafiz Hj. Abdain Dr. Arba'iyah Ab. Aziz Prof. Dr Hj D zul Haimi Md. Zain (A.I.S) Jawatan
PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Timbalan Dekan (Akademik) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan Mekanikal
ARAHAN KERJA PERSARAAN WAJIB. Ringkasan Pindaan Dokumen. Disediakan Oleh Dokumen Baru TP(P) TPK(HCM)
Muka : 1/9 PROFIL PINDAAN Edisi Pindaan No. BPD Ringkasan Pindaan Dokumen Disediakan Oleh Disahkan Oleh Tarikh Kuatkuasa 2 0 - Dokumen Baru TP(P) TPK(HCM) 07.12.2012 Dokumen lengkap boleh didapati di dalam
PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).05
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK. UiTM.FKM.(PA).05 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Dr Jamaluddin Mahmud Timbalan Dekan (Hal Ehwal Pelajar) Prof Madya Sunhaji Kiayai
PROSEDUR PEROLEHAN PERKHIDMATAN STAF SAMBILAN. PK.UiTM.CNS.HEA(O).05
MUKA SURAT : 1 dari 19 STAF PK.UiTM.CNS.HEA(O).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Muhammad Aizuddin Abd Rahim Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed
HUSM/LCD/QP-03 AUDIT DALAMAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-03 MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA oleh: Prof Madya Dr. Rosline Hassan oleh Dr. Zaidun Kamari Tarikh Efektif: 1.11.2009 (HUSM/LCD/QP-03) M/surat 1 drp 11 Tajuk: ISI KANDUNGAN
PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT.
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
PROSEDUR PROMOSI PROGRAM PK.UiTM.FKM.(OA).04
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).04 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Muhd Faiz bin Mat @ Mohamad Pengerusi Jawatankuasa Misi Akademik Prof. Madya. Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pelaksanaan kajian pengajaran dan pembelajaran secara manual atau atas talian. 2.0 SKOP Prosedur ini berkaitan proses pemantauan pengajaran dan
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMBANGUNAN AKADEMIK Kod Dokumen: UPM/OPR/CADe/P002 PROSEDUR PELAKSANAAN KAJIAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pelaksanaan kajian pengajaran dan pembelajaran secara manual atau atas talian. 2.0 SKOP Prosedur ini berkaitan proses pemantauan pengajaran dan
POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT
ISI KANDUNGAN POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT... 1 BAB 1 : POLISI PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT... 4 0101 Perkara-Perkara Yang Perlu Dipatuhi Adalah Seperti Berikut:... 4 0102 Proses
PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN. PK.UiTM.(P).06 DISEMAK OLEH -.:--- (Prof Emeritus Dato' Dr. assan Said) Naib Canselor UiTM
PROSEDUR No. Rujukan PK.UiTM.(P).06 TINDAKAN PENCEGAHAN Muka Surat 1 /7 PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN PK.UiTM.(P).06 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH 1 11) 4411/1 ac4.----- I. Penolong N 1.113 Cancelor InQKA
PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P004. PROSEDUR AUDIT DALAMAN Tarikh: 15/07/2013
Halaman: 1/5 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara melaksanakan Audit Dalaman bagi memastikan Sistem Pengurusan Alam Sekitar mematuhi perancangan, keperluan standard dan keperluan pelanggan serta dilaksanakan
PROSEDUR AUDIT DALAM. PK.UiTM.CNS(P).03
: PK..CNS.(P).03 MUKA SURAT : 1 dari 15 PROSEDUR PK..CNS(P).03 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Noorlis Ahmad Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed
REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA
MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN
PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.(P).03
PROSEDUR No. Rujukan : PK.UiTM.(P).03 AUDIT DALAM Muka Surat : 1 /13 PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.(P).03 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH a..4.4..-- Ketua Sistem Audit UiTM Wa P rusan UiTM DILULUSKAN OLEH
PENYELENGGARAAN PERALATAN / PERISIAN ICT PMM-AK-(PK-PS-10)-01
PENYELENGGARAAN PERALATAN / PERISIAN ICT PMM-AK-(PK-PS-10)-01 NO. KELUARAN 0 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 201 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi JAWATAN
PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04
PROSEDUR PRODUK YANG TIDAK No. Rujukan : PK.UiTM.(P).04 Muka Surat : 1/8 PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Ketua Pen. u n Kualiti Akademik,
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PERKHIDMATAN PILIHAN 1GOV*NET (REMOTE ACCESS)
UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA () JABATAN PERDANA MENTERI STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PERKHIDMATAN PILIHAN 1GOV*NET Muka Surat: 0 REKOD PINDAAN DOKUMEN BIL. KELUARAN
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/DC/P002
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan cara bagaimana pemantauan terhadap operasi Pusat Data bagi memastikan operasi pusat data tidak terdedah kepada pengubahsuaian tanpa kuasa, pendedahan
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menjelaskan proses pengendalian tindakan pembetulan yang diterima. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua tindakan pembetulan dalam Sistem Pengurusan
PEJABAT BENDAHARI PROSES PERKHIDMATAN KEWANGAN PEROLEHAN NAMA DOKUMEN ARAHAN KERJA PEROLEHAN NO. DOKUMEN SECARA PEMBELIAN TERUS AK/BPP.BEND/001 Versi Mod Tarikh Mod Kedua 4 1 November 2015 1.0 OBJEKTIF
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI. Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK04/SIASATAN
Halaman: 1 / 9 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pengendalian siasatan dalaman yang dijalankan ke atas laporan yang diterima daripada pelanggan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/AMBAHAN DOKUMEN () Mencadangkan Borang Permohonan Cadangan/ambahan Dokumen () untuk mendapatkan kelulusan pada Mesyuarat Jawatankuasa Semakan Keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1 / 9 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pengendalian siasatan dalaman yang dijalankan ke atas laporan yang diterima daripada pelanggan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS.HEA.(O).03
1 dari 15 PROSEDUR PK.UiTM.CNS.HEA. T/Tangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama 1. Nor Zakiahanim Zakaria 2. Normala Mamat Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed
HUSM/LCD/QP-06 TINDAKAN PENCEGAHAN UNTUK KETIDAKPATUHAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-06 PENCEGAHAN UNTUK MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA : : Tarikh Efektif: 1.11.2009 Mukasurat 1 drp 7 Tajuk: ISI KANDUNGAN MUKA SURAT PERKARA 1 Isi kandungan 2 Rekod Pindaan
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PENGENDALIAN Halaman: 1 / 9 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara mengendalikan kesalahan lalulintas di dalam kampus. 2.0 SKOP Skop prosedur ini merangkumi semua jenis kesalahan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
.(P).05 TINDAKAN Tandatangan Nama Jawatan Muka Surat : 1/10 TINDAKAN PK.UiTM.(P).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Pn. Azliah Othman Timbalan Pendaftar Dr. Arba iyah Ab. Aziz Timbalan Dekan
REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA
MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK07/CCTV
Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pemantauan bangunan dan kawasan dengan menggunakan Kamera TV Litar Tertutup (CCTV) dilaksanakan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR MESYUARAT KAJI SEMULA PENGURUSAN PK.UiTM FSSR (P).07 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN
.(P).07 SEMULA Tandatangan Nama Jawatan Muka Surat : 1/9 PROSEDUR SEMULA PK.UiTM (P).07 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Pn. Azliah Othman Timbalan Pendaftar Dr. Arba iyah Ab. Aziz Timbalan
PTSS PK PS 11 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH JAWATAN PEMBETULAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 11 KETAKAKURAN DAN TINDAKAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL :
PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.APB.(P).10
RUJUKAN MUKA SURAT : 1/8 PROSEDUR DAN MAKLUMBALAS PK.UiTM.APB.(P).10 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan
DOKUMEN DAN PERALATAN PK.UiTM.APB.(P).11
RUJUKAN MUKA SURAT : 1/13 PK.UiTM.APB.(P).11 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Zakaria Abdul Wahab Bosirah Daud Prof. Madya Dr. Normah Abdullah Jawatan Penolong Jurutera Pen.
PROSEDUR PENYELENGGARAAN PERALATAN PEMBELAJARAN PK.UiTM.FKM.(PA).12
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(PA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Abdul Halim Minar Penolong Jurutera Kanan Prof. Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal Dokumen
PROSEDUR PENYELENGGARAAN BANGUNAN, KEMUDAHAN DAN PERALATAN PK.PPAS(S)06
MUKA SURAT : 1/ 19 PROSEDUR DAN PERALATAN PK.PPAS(S)06 NAMA T/TANGAN TARIKH DISEDIAKAN OLEH NORHALIDZA MOHD NOR Penolong Pegawai Tadbir 01/02/2010 DISEMAK OLEH SUZLIANA ABD HAMID Wakil Pengurusan 01/02/2010
SOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGENDALIAN BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)
Halaman: 1/15 1.0 TUJUAN Prosedur ini menjelaskan proses pengurusan penilaian prestasi staf di UPM. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua proses penetapan sasaran kerja staf yang dinilai, pelaksanaan
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK01/PELEKAT ARAHAN KERJA PERMOHONAN PELEKAT KENDERAAN
Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Arahan Kerja ini bertujuan untuk menerangkan proses permohonan pelekat kenderaan UPM dilaksanakan. Skop Arahan Kerja ini merangkumi proses permohonan pelekat kenderaan
SOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)
Halaman: 1/15 1.0 TUJUAN Prosedur ini menjelaskan proses pengurusan penilaian prestasi staf di UPM. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua proses penetapan sasaran kerja staf yang dinilai, pelaksanaan
KAWALAN DOKUMEN PMM-PK-PS-03
KAWALAN DOKUMEN PMM-PK-PS-03 NO. KELUARAN 05 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 2013 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi JAWATAN Wakil Pengurusan Pengarah
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. KOLEJ-KOLEJ Kod Dokumen: UPM/OPR/KOLEJ/P002. PROSEDUR PENEMPATAN PELAJAR BAHARU Tarikh: 19/11/2015
Halaman 1/6 1.0 TUJUAN Menjelaskan proses persediaan penempatan dan pendaftaran masuk pelajar baharu. 2.0 SKOP Skop prosedur ini menjelaskan kaedah persediaan penempatan dan pendaftaran pelajar baharu
VERIFIKASI ASET TAHUN HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN. Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017
VERIFIKASI ASET TAHUN 2017 -HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017 2 Keputusan Jawatankuasa Audit UPM Laporan Verifikasi Aset Telah Dibentangkan Di Mesyuarat
PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN. PK.UniMAP.(P).11
Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/11 PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS Disediakan oleh : Disemak oleh : PEGAWAI KUALITI KETUA JAWATANKUASA ADUAN DAN MAKLUMBNALAS Diluluskan oleh : (En.
REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL
FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK PROSEDUR KUALITI OPERASI PENGENDALIAN PEPERIKSAAN AKHIR NO. RUJUKAN NO. KELUARAN : 06 NO. PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA MUKA SURAT : 2 : PK.UiTM.FSKM(O).10 : 15/09/2016
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS.HEA (O).07
MUKA SURAT : 1 dari 10 PROSEDUR PK..CNS.HEA (O).07 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Tengku Sharifeleani Ratul Maknu Tengku Sulaiman Rafizan Abdul Razak Prof. Madya Dr. Abdul Halim
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK03/TANDA ARAHAN KERJA PERMOHONAN PAPAN TANDA
Halaman: 1 / 6 1.0 TUJUAN Arahan Kerja ini menerangkan tatacara Permohonan Papan Tanda mudah alih dilaksanakan. 2.0 SKOP Arahan Kerja ini merangkumi kaedah pemprosesan bagi Permohonan Papan Tanda mudah
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK01/PELEKAT ARAHAN KERJA PERMOHONAN PELEKAT KENDERAAN
Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan Kerja ini bertujuan untuk menerangkan proses permohonan pelekat kenderaan UPM dilaksanakan. 2.0 SKOP Skop Arahan Kerja ini merangkumi aktiviti permohonan pelekat kenderaan
PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Dr. Rosli Abdullah Timbalan Dekan (Akademik) Prof. Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal Dokumen Diluluskan
PROSEDUR PK.PPAS(S)14
MUKA SURAT : 1/31 PROSEDUR PK.PPAS(S)14 NAMA T/TANGAN TARIKH DISEDIAKAN OLEH HAIZIAH ABU Pegawai Teknologi Maklumat SITI MOHAIRAH YAHAYA Pen. Pegawai Teknologi Maklumat 01/02/2010 DISEMAK OLEH SUZLIANA
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P013 PROSEDUR PERKHIDMATAN KAUNSELING STAF
Kod Dokumen: UPM/P013 Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan kaedah memberikan perkhidmatan sesi kaunseling kepada semua staf Universiti Putra Malaysia. 2.0 SKOP Skop prosedur
PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM
Lampiran 3 PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini disediakan untuk menjelaskan proses tindakan dalam pelaksanaan Audit di Pusat Tanggungjawab oleh Unit Audit Dalam. 2.0 SKOP
SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BENDAHARI Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW/P008. PROSEDUR PEMBAYARAN TUNTUTAN STAF Tarikh: 03/01/2011
Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan untuk menerangkan tatacara pembayaran bagi tuntutan staf yang berjawatan tetap dan kontrak sahaja. 2.0 SKOP Skop prosedur merangkumi semua bayaran tuntutan
PROSEDUR MESYUARAT KAJI SEMULA PENGURUSAN PK.UiTM.FKM.(PA).07
PROSEDUR KUALITI Muka Surat : -1- PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(PA).07 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Penolong Pendaftar (Pentadbiran) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan
PROSEDUR KUALITI OPERASI PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR
NO. KELUARAN 06 MUKA SURAT 2 PK.UiTM.FSKM(O).11 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PENGENDALIAN Halaman: 1 / 9 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara mengendalikan kesalahan lalulintas di dalam kampus. 2.0 SKOP Skop prosedur ini merangkumi semua jenis kesalahan
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
KUALITI Muka Surat : 1/10 KUALITI Muka Surat : 2/10 REKOD PINDAAN Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan
PROSEDUR KAWALAN REKOD. PK.UiTM.CNS(P).02
OSEDUR MUKA SURAT : 1 dari 16 OSEDUR PK.UiTM.CNS(P).02 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Haji Karim Haji Kasnan Prof. Madya Dr. Abdul Halim Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan
12. Fungsi: Pemantauan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO
12. Fungsi: Pemantauan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO Aktiviti: 12.1 Audit Dalaman 12.2 Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan 12.3 Bimbingan dan Pemantauan 12.1 Aktiviti Perancangan Dan
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/P001 PROSEDUR PENGOPERASIAN PENGURUSAN PUSAT DATA
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara pelaksanaan operasi pengurusan Pusat. 2.0 SKOP Prosedur ini akan melibatkan proses-proses pusat data seperti berikut : a. operasi Pusat ; b. Penyediaan
PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara menangani pelajar yang bermasalah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi langkah mengenal pasti pelajar yang bermasalah, tindakan pembetulan dan pemantauan
PROSEDUR. PK.UiTM.CNS.(P).12
MUKA SURAT : 1 dari 15 PK.UiTM.CNS.(P).12 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/Tangan Nama Pn Surayya Hany Samat Prof Madya Dr. Abdul Halim b.ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Jurutera
PROSEDUR PENGURUSAN REKOD
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR PENGURUSAN REKOD NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-S04 NO PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 14 OGOS 2014 PROSEDUR PENGURUSAN
PROSEDUR PENGURUSAN PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS(O).15
MUKA SURAT 1 dari 22 PROSEDUR PEPERIKSAAN PK.UiTM.CNS(O).15 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama 1. Azlina Baha 2. Amariah Hanum Hussin Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof
PROSEDUR. PK.UiTM APB (O). 05
MUKA SURAT : 1/10 PK.UiTM APB (O). 05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Noor Ida Ramli Dr Saidatul Akmar Zainal Abidin Jawatan Ketua Program BMKP Timbalan Dekan (Akademik)
PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P005 PROSEDUR KAWALAN KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN, DAN TINDAKAN PENCEGAHAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara/proses untuk: 1.1 memastikanpelupusanyang betul bagiketakakuran yang dikesan untukaktivitiaktiviti,produk dan perkhidmatan; 1.2 mengambiltindakan yang
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P009. PROSEDUR PEMBERIAN TARAF BERPENCEN Tarikh: 08/08/2011
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara proses pengurusan Pemberian Taraf Berpencen bagi staf UPM yang bertaraf tetap dan memilih Skim Pencen. 2.0 SKOP Skop Prosedur
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK03/TANDA ARAHAN KERJA PERMOHONAN PAPAN TANDA
Halaman: 1 / 6 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini menerangkan tatacara Permohonan Papan Tanda mudah alih dilaksanakan. 2.0 SKOP Arahan kerja ini merangkumi kaedah pemprosesan bagi Permohonan Papan Tanda mudah
SOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/17 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.FSSR(P).10 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
Muka Surat : 1/9 PENGENDALIAN ADUAN PK.UiTM.(P).10 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Pn. Azliah Othman Dr.Arba'iyah Ab. Aziz Jawatan Timbalan Pendaftar Timbalan Dekan (Akademik)
POLITEKNIK MUADZAM SHAH
POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PMS- PK-PS-04 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA MOHD FIRDAUZ BIN NORHADI DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN KETUA JURUAUDIT
PENGURUSAN. PROSEDUR KOMUNIKASI Tarikh: 20/02/2014
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara untuk menyebar/memaklumkan mengenai Polisi Sistem Pengurusan Alam Sekitar, Objektif dan Sasaran yang telah ditentukan oleh pihak pengurusan UPM.
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD) Permohonan Cadangan/Tambahan Dokumen (CPD) bagi Skop Pengurusan telah mendapat kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Jaminan Kualiti UPM Kali ke 12, berkuatkuasa
SOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/19 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/18 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/OSH/P002
KESELAMATAN Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara melaksanakan pemeriksaan keselamatan dan kesihatan pekerjaan di tempat kerja bagi memastikan tempat kerja selamat dan sihat serta memenuhi
POLITEKNIK MUADZAM SHAH
1 POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA HARNIZA BT MOHAMMAD DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN PEGAWAI KUALITI PENGARAH
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/DC/P001 PROSEDUR PENGOPERASIAN PENGURUSAN PUSAT DATA
Halaman: 1/15 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan cara pelaksanaan operasi pengurusan Pusat Data. Prosedur ini akan melibatkan proses proses pusat data seperti berikut : a. Penyelenggaraan operasi
PINJAMAN DAN PEMULANGAN BAHAN MEDIA
NO. SALINAN : PERPUSTAKAAN PINJAMAN DAN PEMULANGAN BAHAN MEDIA P.UTeM (ISO)/PO/PK09 Perkara Disediakan Disemak Diluluskan Oleh Tandatangan Nama Mohd Razif bin Dzulkipli Fauziah binti Hassan Hjh. Faridah
SOKONGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: (UPM/SOK/BUM/P005) PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (e-lppt)
Halaman : 1/6 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menjelaskan proses pengurusan penilaian prestasi tahunan staf di UPM. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua proses penetapan sasaran kerja
PROSEDUR PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS.HEA (O).11
PK.UiTM.CNS.HEA (O).11 MUKA SURAT 1 dari 12 PK.UiTM.CNS.HEA (O).11 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama 1. Dr. Rohaiza Saat 2. Dr. Nor Azni Shahari Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin