STANDAR PELAYANAN PELATIHAN PPR INDUSTRI TK. 1, TK.2 DAN MEDIK TK.1 PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

Transkripsi

1 STANDAR PELAYANAN PELATIHAN PPR INDUSTRI TK. 1, TK.2 DAN MEDIK TK.1 1 Dasar Hukum 1. Perka BATAN No. 14 tahun 2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional, 2. Keputusan Kepala LAN Nomor 7 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Pembinaan Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan Teknis 3. Perpres No. 29 Tahun 2010 tentang Tarif PNBP BATAN 4. PP nomor 29 tahun 2008 tentang Perijinan Pemanfaatan Sumber Radioaktif 5. PP nomor 33 tahun 2007 tentang Keselamatan dan Keamanan sumber radiasi pengion 6. Perka Bapeten Nomor 5 tahun 2009 tentang Keselamatan Radiasi dalam Penggunaan Zat Radioaktif untuk Well Logging 7. Perka Bapeten Nomor 6 tahun 2009 tentang Keselamatan Radiasi dalam Penggunaan Zat Radioaktif dan Pesawat Sinar-X untuk Peralatan Gauging 8. Perka Bapeten Nomor 7 tahun 2009, Perka Bapeten No. 8 Tahun 2014 tentang Keselamatan Radiasi dalam Penggunaan Peralatan Radiografi Industri 9. Perka Bapeten Nomor 16 tahun 2014 tentang Surat Izin Bekerja Petugas Tertentu yang Bekerja di Instalasi yang Memanfaatkan Sumber Radiasi Pengion 2. Persyaratan 1. Persyaratan administratif / teknis harus dipenuhi pelaksana : a. Lembaga Pelatihan tersertifikasi b. Membuat Program Pelatihan c. Memiliki tempat penyelenggaraan d. Membuat kualifikasi dan jumlah peserta e. Menyusun tujuan, kurikulum, silabus, modul, tayangan f. Menyediakan pengajar dan pelaksana g. Menyediakan sarana dan prasarana pelayanan untuk h. Melakukan penawaran, pendaftaran seleksi, penetapan dan pemanggilan peserta i. Melakukan penyelenggaraan sesuai standar

2 j. Melakukan evaluasi peserta k. Memberikan sertifikat bagi peserta yang telah memenuhi syarat kelulusan l. Melakukan evaluasi m. Membuat laporan 2. Persyaratan administratif / teknis bagi Pengguna: A. Persyaratan Mengikuti Pelatihan 1) Melakukan registrasi daring (online) untuk mengikuti 2) Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta 3) Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta 4) Membayar biaya paling lambat pada hari pertama 5) Mengikuti sesuai tatatertib B. Kulaifikasi Peserta Pelatihan 1) Pendidikan minimal D-III Eksakta 2) Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang dilengkapi dengan hasil Laboratorium 3) Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya 3. Prosedur Prosedur mengacu pada prosedur yang telah terdokumentasi pada SMM berjumlah 22 prosedur atau SMK3 yang berjumlah 23 prosedur. 4. Waktu Pelayanan 1. Pendaftaran secara daring (online) sepanjang tahun 2. Konsultasi pedaftaran bisa melalui telpon atau sepanjang tahun 3. Konfirmasi peserta disampaikan melalui fax atau 1 bulan sebelum 4. Kepastian dari peserta 10 hari sebelum 5. Pemanggilan peserta disampaikan melalui fax atau 5 hari sebelum 6. Pembayaran melalui transfer Bank setelah menerima Invoice dan Kode Billing yang disampaikan melalui 5 hari sebelum, dengan masa berlaku 7 hari 7. Penyelenggaraan selama 12 hari kerja

3 5. Biaya / Tarif PPR Industri Tk.1, Tk.2 dan Medik Tk.1 selama 12 hari kerja dengan biaya Rp ,- 6. Produk Personel yang mempunyai kompetensi sebagai Petugass Proteksi Radiasi pada pemanfaatan radiasi pada bidang industri dan medik sesuai ketentuan yang berlaku 7. Pengelolaan Pengaduan 1. Pengaduan masyarakat terkait pelayanan Pusdiklat mengikuti prosedur Keterbukaan Informasi Publik BATAN 2. Pengaduan/keluhan/masukan yang berkaitan dengan pelayanan penyelenggaraan layanan publik dilakukan melalui keluhan pelanggan harian, evaluasi pengajar, pembimbing dan asisten, evaluasi baik secara kuisioner maupun lisan 3. Pengaduan, saran dan masukan dibahas dalam kaji ulang manajemen 4. Kepala Pusdiklat mendelegasikan wewenang kepada Kepala Bidang sesuai tugas dan fungsi untuk menindaklanjuti pengaduan/keluhan/masukan. 5. Kepala Bidang beserta staf menindaklanjuti pengaduan keluhan/masukan. Jakarta, 11 Januari 2016 Kepala Pusat Pendidikan dan Pelatihan Dr. Ir. Sudi Ariyanto, M.Eng. NIP

4 8. Sarana, Prasarana dan/ atau Fasilitas a. Ruang kelas ber AC dan dilengkapi wifi b. Alat Bantu Pengajaran berbasis Komputer LCD dan audio visuaal c. Kelengkapan Kelas d. Kelengkapan peserta e. Laboratorium untuk praktikum f. Ruang makan g. Ruangan penunjang : Musholla, toilet 9. Kompetensi Pelaksana 1. SDM yang memiliki kompetensi untuk mengidentifikasi kebutuhan Diklat Teknis melalui analisis kebutuhan diklat 2. SDM Mampu merancang, mengembangkan, melaksanakan, dan mengevaluasi program Diklat Teknis 3. Pengajar Pelatihan sesuai spesialisasinya dan berkompeten 4. Pelaksana pelathan yang kompeten 10. Pengawasan Internal 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung dan Manajemen Pusdiklat 2. Dilakukan pemantauan dan monitoring 3. Dilakukan evalusi terhadap peserta dan penyelenggaraan 4. Dilakukan Audit internal Sistem Manajeman Mutu 5. Dilakukan Audit ekternal SMM 6. Monev yang dilakukan Tim SPIP 11. Jumlah Pelaksana Berdasar Struktur Pusdiklat Batan 1. Kepala Pusdiklat : 1 2. Bagian tata Usaha : Bidang Perencanaan : Bidang Penyelenggaraan : Bidang Evaluasi : Widyaiswara : 6 1. Petugas Pelaksana Pelatihan : 7 Dalam kegiatan 2. Pengajar, Pembimbing dan Asisten Sesuai kurikulum 12. Jaminan Pelayanan 1. Pelatihan diselenggarakan dengan menerapkan sistem manajemen mutu pada

5 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan setiap langkahnya. 2. Materi telah sesuai dengan peraturan yang berlaku 3. Pengajar sesuai bidang spesialisasinya dan kompeten 4. Semua terjadwal dipastikan diselenggarakan Pusdiklat menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja 14. Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1 kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan kali dalam satu tahun. 2. Laporan kegiatan oleh Penanggungjawab/ Narasumber yang melaksanakan tugas kepada atasan langsung. 3. Angket penilaian pengajar yang disebarkan kepada seluruh peserta dan dilaporkan hasilnya kepada atasan langsung. 4. Angket penilaian penyelenggaraan yang disebarkan kepada seluruh peserta dan dilaporkan hasilnya kepada atasan langsung 5. Respon kepuasan layanan seketika