DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR DAN FOTO...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... DAFTAR ISI... i iii iv v DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR DAN FOTO... HALAMAN PERNYATAAN... KATA PENGANTAR... INTISARI... ABSTRACT... xi xii xiii xv xvi BAB I. PENDAHULUAN Latar Belakang Permasalahan Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Tujuan Umum Tujuan Khusus Manfaat penelitian Manfaat bagi Pemerintah Terkait Manfaat bagi Dokter Keluarga Manfaat bagi Masyarakat Manfaat bagi Peneliti Sendiri Manfaat bagi Peneliti Lain Keaslian Penelitian... 7 v

2 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA Konsep Persepsi Pengertian Persepsi Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Seseorang Jaminan Kesehatan Nasional Pengertian Jaminan Kesehatan Nasional Azas, Tujuan dan Prinsip Kepesertaan Jaminan Kesehatan Naisonal Provider atau pemberi Pelayanan jaminan kesehatan Nasional Hak dan kewajiban yang dimiliki dalam Jaminan kesehatan Nasional Iuran Peserta Jaminan kesehatan Nasional Kerangka Teori Kerangka Konsep BAB III. METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Informan dan Sampel Waktu dan Tempat Penelitian Definisi Operasional Cara Pengumpulan Data Instrumen Penelitian Prosedur Penelitian Tahap Persiapan Tahap Pelaksanaan vi

3 Tahap Akhir Rencana Analisis Data Etika Penelitian Jadwal Penelitian BAB IV. Hasil dan Pembahasan Karakteristik Responden Hak dan Kewajiban sebagai Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Hak Peserta Mendapatkan Kartu Peserta sebagai Bukti Kepesertaan Memperoleh manfaat dan informasi tentang hak dan kewajiban serta prosedur pelayanan kesehatan Mendapatkan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan Menyampaikan keluhan/pengaduan, kritik dan saran secara lisan atau tertulis Kewajiban Peserta Mendaftarkan diri dan membayar iuran Melaporkan Perubahan Data Menjaga Kartu Peserta Mentaati semua ketentuan dan tata cara pelayanan kesehatan Hak dan Kewajiban sebagai Provider tingkat Dasar Jaminan Kesehatan Nasional Hak Provider Dasar vii

4 Mendapatkan data dan informasi tentang Pelayanan Menerima informasi tentang tata cara atau pedoman pelayanan Memperoleh daftar Fasilitas Kesehatan Rujukan Menerima imbalan jasa atau pembayaran biaya atas pelayanan kesehatan Kewajiban Provider Dasar Memberikan data dan informasi sebagai pembanding Memberikan pelayanan sesuai dengan Standar Kompetensi Profesi Melakukan fungsi gate keepe Merekam seluruh data pelayanan kesehatan yang telah diberikan Melaksanakan dan mendukung seluruh program pelayanan Hak dan Kewajiban sebagai Provider tingkat Lanjutan Jaminan Kesehatan Nasional Hak Provider tingkat Lanjut Memperoleh informasi Pemberian Pelayanan Kesehatan kepada Peserta (Rujukan) Mengetahui Prosedur Pelayanan Memperoleh pembayaran sesuai dengan Ketentuan Kewajiban Provider tingkat Lanjuta Melakukan Pelayanan Perawatan Kesehatan termasuk Rujukan Balik Mendokumentasi data pasien viii

5 Pelaporan Pelayanan Pelayanan Edukasi BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Hak Peserta Kewajiban Peserta Provider Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Hak Provier Kewajiban Provider Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

6 DAFTAR TABEL Tabel 1. Keaslian Penelitian 11 Tabel 2. Jadwal Penelitian 38 Tabel 3. Distribusi Karateristik Responden 41 x

7 DAFTAR GAMBAR DAN FOTO Gambar 1. Tingkatan Upaya Pelayanan Kesehatan 23 Gambar 2. Kartu ASKES 253 Gambar 3. Kartu BPJS Kesehatan 253 Gambar 4. Pendaftaran Peasien BPJS 254 Gambar 5. Pencarian Data Peserta BPJS 254 Gambar 6. Data Rekam Medis Peserta BPJS 255 Gambar 7. Instansi FKTP Dokter Keluarga 255 Gambar 8. Instansi FKTP Puskesmas 256 Gambar 9. Instansi FKTL Rumah Sakit 256 xi