ANALISIS DAN USULAN PENANGANAN PESANAN DI UD CIPTA MANDIRI

Transkripsi

1 ANALISIS DAN USULAN PENANGANAN PESANAN DI UD CIPTA MANDIRI LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Akademik Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu Pada Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Disusun oleh: JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA BANDUNG 2007

2 LEMBAR PENGESAHAN ANALISIS DAN USULAN PENANGANAN PESANAN DI UD CIPTA MANDIRI Disusun oleh : Telah Diperiksa Dan Disetujui Sebagai Tugas Akhir Pada Jurusan Teknik Industri Diketahui, Disetujui, Ir. Christina Wirawan, MT. Melina Hermawan, ST., MT. Indah Victoria, ST., MT. Ketua Jurusan Teknik Industri Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

3 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI Saya, yang bertanda tangan di bawah ini: Dengan ini menyatakan bahwa Tugas Akhir dengan judul: ANALISIS DAN USULAN PENANGANAN PESANAN DI UD CIPTA MANDIRI adalah hasil pekerjaan saya dan seluruh ide, pendapat atau materi dari sumber lain telah dikutip dengan cara penulisan referensi yang sesuai. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan jika pernyataan ini tidak sesuai dengan kenyataan maka saya bersedia menanggung sanksi yang akan dikenakan kepada saya. Yang membuat pernyataan, (Kartika Tandy)

4 LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai mahasiswi Bandung, yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non-eksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: Analisis dan Usulan Penanganan Pesanan di UD Cipta Mandiri. Dengan hak bebas royalti Noneksklusif ini Bandung berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikannya dan menampilkan/mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta. Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini. Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya. Yang menyatakan (Kartika Tandy)

5 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia yang dilimpahkannya sehingga penulis mampu menyelesaikan Laporan Tugas Akhir yang berjudul ANALISIS DAN USULAN PENANGANAN PESANAN DI UD CIPTA MANDIRI. Laporan Tugas Akhir ini terdiri dari enam bab, yaitu: Bab 1. Pendahuluan Bab 2. Tinjauan Pustaka Bab 3. Metodologi Penelitian Bab 4. Pengumpulan Data Bab 5. Analisis Data dan Usulan Bab 6. Kesimpulan dan Saran Penyusunan Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan akademik dalam mencapai gelar Sarjana Strata 1 (S1) di Fakultas Teknik, Jurusan Teknik Industri,, Bandung. Dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini penulis mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Melina Hermawan, ST., MT., selaku dosen pembimbing I yang telah menyediakan waktu untuk membimbing dan mengarahkan serta memberikan tambahan wawasan bagi penulis dalam menyusun Laporan Tugas Akhir ini. 2. Ibu Indah Victoria Sandroto, ST., MT., selaku dosen pembimbing yang telah menyediakan waktu untuk membimbing dan mengarahkan serta memberikan tambahan wawasan bagi penulis dalam menyusun Laporan Tugas Akhir ini. 3. Ibu Ir.Christina Wirawan, MT., selaku Ketua Jurusan Teknik Industri yang telah memberikan dukungan kepada penulis dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini. v

6 4. Bapak Ir.Hendra Kusuma, MT., yang memberikan kesempatan dan masukan kepada penulis mulai dari pengajuan proposal hingga terselesaikannya Laporan Tugas Akhir ini dengan baik. 5. Bapak Eric Johan, selaku pemilik UD Cipta Mandiri yang telah memberi izin dan penjelasan selama melakukan pengamatan kepada penulis untuk melakukan pengamatan di UD Cipta Mandiri. 6. Orang tua, saudara dan sanak famili yang telah memberikan dukungannya selama penyusunan Laporan Tugas Akhir ini. 7. Teman-teman di Teknik Industri angkatan 2002 yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih. Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini belum sempurna, masih terdapat kekurangan-kekurangan yang dikarenakan keterbatasan kemampuan penulis. Oleh karena itu, penulis mohon maaf dan mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang membangun sebagai masukan bagi penulis. Akhir kata, penulis berharap semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat berguna bagi pembaca. Penulis vi